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Nuki

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Bei Beds24 fallen die normalen Channel Manager Gebühren an.

Inhaltsverzeichnis

1 Leistungen

• Beds24 kann Buchungsdaten an Nuki-Schlösser senden.

• Auto-Check-in: Wenn ein Schloss vom Gast zum ersten Mal geöffnet wird, wird der Info-Code "CHECKIN" zur Buchung hinzugefügt (coming soon).

2 Einschränkungen

• Nuki können maximal 100 Codes auf einmal speichern
• Die Namen der Buchungen in in Nuki haben maximal 20 so dass der Name des Gastes abgeschnitten sein könnte. Das ist dur für Administratoren, nicht für Gäste sichbar.

3 Set Up

Sie brauchen:

• Mindestens ein Nuki Smart Lock.
• Ein Nuki Keypad.
• Einen nuki.io Account.

Schritt 1: Nuki Account verbinden

• Klicken Sie auf "Mit Nuki verbinden"
• Loggen Sie sich in Ihren Nuki Account ein
• Erlauben Sie Beds24 auf Ihren Nuki Account zuzugreifen

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Schritt 2: Legen Sie fest, wann Buchungen an die Schlösser gesendet werden

• Die "Startzeit" und "Endzeit" definieren die früheste Check-in- und späteste Check-out-Zeit.
• "Tage im voraus" stellt die Anzahl der Tage vor Check-in für den Versand der Buchung an das Schloss ein.

Schritt 3: Mappen Sie Ihre Schlösser zu Ihren Einheiten in Beds24

• Klicken Sie auf "Codes abrufen"

Sie sehen eine Identifikationsnummer für jedes Schloss. Klicken Sie auf das zur Untereinheit gehörende Schloss.

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Schritt 4: Auto Action Email für den Versand des PIN-Versand einrichten

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS
• Richten Sie eine automatische Email ein, welche die Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:NUKI_PIN] enthält.

Schritt 5: Aktivierung

• Aktivieren Sie "Code" wenn Sie Zugang über Keypad gewähren.
• Aktivieren Sie "App" wenn Sie Zugang über die Nuki App gewähren.
• Aktivieren Sie "Code" und "App" wenn Sie Zugang über Kepypad und die Nuki App gewähren.

4 So funktioniert es

4.1 Synchronisation

Buchungen werden zum ausgewählten Zeitpunkt an das Schloss gesendet.

Die Eingangscodes können nur während der gebuchten Periode genutzt werden. Vorher und nachher ist darüber kein Zugang möglich.

• Ein Zugangscode/Nutzer mit der Bezeichung Booking:{booking number} wird dem Schloss hinzugefügt. Diese könne Sie unter web.nuki.io oder in der Nuki App einsehen.
• Dem Reiter "Info" der Buchung wird ein Info Code NUKI_PIN mit der PIN Nummer für diese Buchung hinzugefügt.
• Aktualisierungen werden periodisch gesendet.
• Über einen Klick auf "Buchungen in Schlössern anzeigen"" können Sie sehen, welche Buchungen gesendet wurden. Sie können die Buchungen auch unter web.nuki.io oder in der Nuki App einsehen.
• Klicken Sie auf den Button "Buchungen an Schlösser senden", um ein sofortiges Update zu senden.
• Wenn sich der Keypad Code, die Buchungsdaten oder die Einheit ändern, wird diese Information an Nuki gesendet.
• Wird eine Buchung storniert, wird der Code aus dem Schloss gelöscht.
• Von Beds24 gesendete Zugangscodes werden einen Tag nach Check-out entfernt.

Wenn ein Nuki Schloss während der Aktualisierung offline ist, kann der Code erst hinzugefügt werden wenn das Schloss wieder online ist.

4.2 Zugangmethoden

4.2.1 App Zugang

Wenn das Kontrollkästchen "App" aktiviert ist, werden Buchungen als Benutzer an Nuki gesendet.

• Nuki sendet Gästen eine E-Mail mit einem Zugangscode, der es ihnen erlaubt, das zugehörige Nuki-Schloss mit der Nuki-App zu entsperren.
• Gäste haben 48 Stunden Zeit, um die Einladung anzunehmen.
• Falls ein Gast die Einladung nicht rechtzeitig annimmt kann die Nuki-App-Einladung nicht erneut versendet werden. Sie können jedoch zu web.nuki.io gehen,

auf das gewünschte Smartlock klicken, zur Registerkarte Benutzer gehen, dann die Buchung suchen und auf Löschen klicken. Dann gehen Sie zu (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > NUKI und klicken Sie auf "Buchungen an Schlösser senden". Dann legt Nuki einen neuen Benutzer an und versende eine neue Einladungn.

• Wenn der Benutzer aus dem Schloss gelöscht wird, sendet Nuki eine E-Mail an den Gast, in der er darüber informiert wird, dass er keinen Zugriff mehr auf das Schloss hat.

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4.2.2 Code Zugang

Wenn "Codes" aktiviert ist, sendet Beds24 den Zugangscode an die Schösser.

Zum Öffen geben Gäste den Code über das Keypad ein.

4.3 PIN manuell ändern

1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN "Buchungen" und fügen "NUKI_PIN" zu Ihren Info Code hinzu.
2. Danach können Sie Ihren Buchungen manuell den Info Code NUKI_PIN hinzufügen.

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Nuki Keypad Codes müssen:

1. Exakt sechs Ziffern haben.
2. Keine Null enthalten.
3. Nicht mit "12" staren.
4. Nicht bereits im Schloss gespeichert sein

Wenn Sie manuel einen ungültigen NUKI_PIN erstellen, wird dieser bei der nächsten Aktualisierung mit einem zufällig generierten Code überschrieben. Jeder Code kann pro Schloss nur einmal benutzt werdne. Bevor Sie einen Code widerverwenden, muss er aus dem Schloss entfernt werden.

5 Troubleshooting

Buchungen werden nicht an Schlösser gesendet und können nicht durch Klicken auf die  "Buchungen in Schlössern anzeigen" eingesehen werden
Ihr Konto ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß authentifiziert.
#Klicken Sie auf "Verbindung trennen".
#Klicken Sie auf "Mit Nuki verbinden".
#Melden Sie sich nach Aufforderung bei Ihrem Nuki-Konto an und erlauben Sie Beds24 den Zugang.

5.1 Verbindung trennen

Klicken Sie auf "Trennen", um die Verbindung zu beenden.