Feratel Meldeclient
Diese Seite ist über das Menue (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT und erklärt, wie die Schnittstelle mit dem Feratel Meldeclient funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
Inhaltsverzeichnis
1 Leistungen
Beds24 sendet täglich die geplanten Ankünfte für den Tag, die Abreisen für den Tag und die No-Shows des Vortags.
2 Einschränkungen
Voranmeldungen werden nicht unterstützt.
3 Einrichtung
Schritt 1: Freischaltung (Aktivierung) durch die örtliche Meldebehörde
Kontaktieren Sie die örtliche Meldebehörde / Gemeinde und bitten um Freischaltung (Aktivierung) vom Feratel Meldeclient.
Schritt 2: Buchungsfragen einrichten
Die gesendeten Informationen werden den Einträgen in den Buchungsfragen entnommen.
Stellen Sie sicher, dass alle notwendingen Standardfragen aktiviert sind:
- Stadt
- PLZ
- Land (Selektor)
Fügen Sie folgendes zu den "Individuellen Fragen" hinzu:
- Geburtstag (individuelle Buchungsfrage)
- Gastart (individuelle Buchungsfrage)
- Gasttyp (individuelle Buchungsfrage)
Wir empfehlen für "Gastart" und "Gasttyp" einen "Multiple Select" einzurichten, damit Sie aus den möglichen Optionen wählen können.
Schritt 3: Buchungsfrage für Gästekarte einrichten (optional)
Wenn Sie die Funktion "Gästekarte" nutzen wollen muss der Gast zustimmen, dass seine Daten für die Erstellung der Gästekarte weitergeleitet werden.
Hierfür legen Sie eine Buchungsfrage "Kästchen" an.
Schritt 4: Beds24 und Feratel verbinden
Geben Sie folgendes in die dafür vorgesehenen Felder ein:
- Gemeindenummer (ÖSTAT)
- Bertriebsnummer
Schritt 5: Buchungsfragen mappen
Wählen Sie die angelegten Buchungsfragen für die obligatorischen Informationen.
Dann klicken Sie "Speichern".
4 Meldungen senden
Schritt 1: Gäste hinzugügen
Damit Meldungen gesendet werden können müssen der Buchung "Gäste" hinzugefügt werden.
Gäste können Sie im Reiter "Gäste hinzufügen. Dabei müssen Sie sicher stellen, dass die obligatorischen Felder ausgefüllt sind:
- Geburtstag (individuelle Buchungsfrage)
- Gastart (individuelle Buchungsfrage) - wenn Sie nicht wissen, was die unterstützen Werte sind, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen.
- Gasttyp (individuelle Buchungsfrage). Hierfür sind folgende Werte erlaubt:
- HG (Hauptgemeldeter Gast)
- MP (Mitreisende Person)
- KI (Kind) - wenn Sie nicht wissen, was das maximale Alter für Kinder ist, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen.
- RL (Reiseleiter)
- RG (Reisegruppe)
Die Anzahl der Gäste im Reiter "Gäste" muss mit der Summe der "Erwachsenen" und "Kinder" im Reiter "Zusammenfassung übereinstimmen.
Schritt 2: Meldung senden
Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT.
5 Funktion
Täglich werden die geplanten Ankünfte für den Tag, die Abreisen des Vortages und die No-Shows des Vortages gesendet.
Nachdem die Meldung gesendet wurde wird der Feratel Blattcode für diese Buchung als Info-Code hinzugefügt.
Buchungen, in denen der "Substatus" im Reiter "Zusammenfassung" auf "No-Show" gestellt wurde, werden als No-Show gesendet.
Wenn ein Gast am Anreisetag storniert müssen Sie den "Substatus" im Reiter "Zusammenfassung" auf "No-Show".
Wurde eine Abreise oder ein No Show gemeldet kann die Buchung nicht noch einmal geleldet werden. Falls die Buchung noch einmal gesendet werden muss entfernen Sie den Infocode. Dann kann die Buchung erneut gesendet werden was eine Dublette in Feratel erzeugt.
6 Häufige Fehler
"Falsches Land wird gesendet" Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG.
