Trivago

Inhaltsverzeichnis

2 Allgemeine Informationen

• Klicken Sie hier für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
• Erstellung von Preisen für OTAs.

3 Leistungen

• Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an trivago senden
• Beds24.com kann Beschreibungen and trivago senden
• Gäste werden von trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie direkt bei Ihnen buchen können

Details finden Sie click hier

Hinweis: Der Datenaustausch wird von trivago initiiert indem trivago Daten von Beds24 zieht. trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten sendet. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (wir können nicht von uns aus an trivago senden). 

3.1 Einschränkungen

• trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn Sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden Sie uns bitte ein Support Ticket.
• Wenn Sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die Ihrer Buchungsseite nutzen müssen sie die Responsive Version der Buchungsseite nutzen.
• Sie können nur Märkte aktivieren, wenn Ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.

3.2 Setup

3.2.1 trivago

• Loggen Sie sich in Ihre trivago Account ein und gehen zu RATE CONNECT. trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in trivago und in Beds24 (KONFIGURATION-UNTERKÜNFTE-BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren Sie bitte trivago Support.
• Klicken Sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Hilfeangeboten von trivago.

3.2.2 Beds24.com

• Stellen Sie sicher, dass sie Ihre Adresse unter KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in trivago entsprechen.
  • Überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "
  • Überprüfen Sie, dass Sie Ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in trivago.
• trivago erwartet die Nutzung eines Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn Sie Ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. Sie haben unter KONFIGURATION-> BUCHUNGSSEITE > DESIGN >VERHALTEN eine "URL nach Buchung" eingetragen müssen Sie das Tracking Pixel selbst auf Ihrer Seite einbinden. Hier here wird erklärt, wie Sie das machen.

Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt.

3.3 Gesendete Daten

Preise

Raten und Tagespreise für Offerte 1 und Offerte2 , für die trivago aktiviert ist werden an trivago gesendet. Wenn Sie sowohl Preise für Offterte 1 und Offerte 2 haben wird der niedrigste gesendet.

Sowohl der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer als auch der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer und Zusatzgebühren werden gesendet.

Wenn Sie auf Trivago die Buchung von multiplen Einheiten erlauben müssen Sie diese Funktion unter KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE-> DESIGN aktivieren.

'Steuern

Wenn Sie obligatorische zusätzliche Steuern an trivago trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein.

Zusätzliche Gebühren

Alle verbleibenden in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegten Upselling Posten ausser denen, die als "erstattbar" angelegt sind, werden gesendet.

Zusatzkosten

Alle verbleibenden obligatorischen Upselling-Artikel, die in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING definiert sind, mit Ausnahme derjenigen, die auf "erstattungsfähig" gesetzt sind, werden gesendet.

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuer wird separat gesendet. Die Mehrwertsteuer auf Basispreis, Steuern und zusätzlichen Gebührenww ir gemäß Ihrer Mehrwertsteuereinstellung in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN berechnet.

Anzahlung

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung benötigen, wird dies trivago mitgeteilt.

Multiplikator

Bei Bedarf können Sie einen Multiplikator setzten, der die an Trivago gesendeten Preise anpasst.

Stornoregeln

trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Voreinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.

• Um Stornos zu erlauben, gehen Sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->REGELN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"
• Wir senden Offerte 1 ab trivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen Sie zu KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->OFFERTEN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"

Währung

• Der unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG gewählte "Währungscode" wird gesendet. Er muss den in Beds24 angelegten Preisen entsprechen.

3.4 Aktivierung

• Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise Frühstück beinhalten
• Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise ohne Frühstück sind.

4 Häufige Fehler

Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt
Gehen Sie zu KONFIGURATION-> UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG und überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in trivago.

Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie trivago Ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, Sie zu matchen.

Trivago zeigt keine Preise für aktivierten Markt
Trivago zeigt Anzeigen nur in Märkten für welche die Beds24 Buchungsseite in passende Sprache verfügbar ist. Sprachen können unter KONFIGURATION -> BUCHUNGSSEITE -> INTERNATIONALISIERUNG aktiviert werden.