VersandEmail

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Inhaltsverzeichnis

1 Allgemeines

Wählen sie, ob über das System versendete E-mail mit unserem oder ihrem Absender verschickt werden.

Wenn sie ihre eigene E-mail Adresse benutzen möchten, geben sie bitte ihre E-mail Accountinformationen ein um ihre E-mail Konto mit Beds24 zu verbinden.

Gäste erhalten dann eine Buchungsbestätigung von ihrer E-mail Adresse und sie sehen die Mail im Versand Ordner ihres Mailprogramms. Hierzu können sie entweder ihren eigenen E-Mails Service via SMTP oder Mailgun nutzen. Wenn sie beide Optionen einrichten wird zuerst versucht über ihren S, It is also possible to use SMTP Server zu senden. Wenn dies fehlschlägt, wird über Mailgun gesendet. Wenn beide fehlschlagen wird über den Beds24 Server versendet.

Wenn sie nicht ihre eigene E-mail Adresse nutzen, erhalten Gäste ihre Bestätigungen mit Absender Beds24.

Subaccounts können erstellt werden um unterschiedliche Versand Email Adressen für einzelne Unterkünfte in einem Benutzerkonto einzurichten.

2 Standard Setups

Gmail

Mail Server: smtp.gmail.com

Verschlüsselung benutzen : SSL

Port: 465

Um Gmail zu verbinden, benötigen Sie die Bestätigung in zwei Schritten für ihren Gmail' account. Google erklärt wie ein spezifisches Passwort für eine Applikation erstellt werden kann. Wenn Sie Ihr reguläres Gmail-Passwort benutzen, kann es sein, dass Google die Emails nicht versendet und sie als Spam betrachtet.

Wenn Sie Ihr normales Gmail-Passwort benutzen, kann es sein, dass Google die E-mails blockiert und sie als Spam betrachtet.

In Google Accounts, die einen Menuepunkt "Mein Konto" müssen sie möglicherweise auf der Seite "Verbundene Apps & Websites" die Einstellung für "Weniger sichere Apps zulassen" auf "An" ändern, damit sie über ihr Gmail Konto senden können.

Microsoft Live (Hotmail)

Microsoft live hast Probleme damit, über externe System wie Beds24 E-mails zu senden. Mails können geblockt werden. Wir empfehlen, diesen Service nicht zu nutzen.

Mail Server: smtp.live.com ODER smtp-mail.outlook.com (überprüfen sie welches zutrifft in ihrem E-mail Service)

Verschlüsselung benutzen : keine

Port: 587

3 Mailgun

Mailgun ist ein Service der Mails versendet. Um diesen zu nutzen, benötigen sie einen Mailgun Account.

4 SPF Record

Den unterstehende SPF Record zu ihrer Versand Domain hinzuzufügen kann helfen, zu verhindern, dass versendetet E-mails als Spam betrachtet werden. Bitte nutzen die Sie Hilfe ihres Domain Registrar oder Hosting Providers zur Einrichtung.

v=spf1 include:mail.beds24.com ~all

5 Trouble Shooting

Hotmail und andere Anbieter verlangen eine Authentizierung. Loggen sie sich in ihren E-mail account ein und prüfen sie ob sie Nachrichten haben. Folgen sie den Instruktionen. Wenn sie keine finden können fragen sie ihren Provider was sie tun müssen, damit Beds24 E-mails über ihren SMTP Server senden kann.

Um Gmail zu verbinden benötigen sie Bestätigung in zwei Schritten für ihren googlemail account. Google erklärt wie ein spezifisches Passwort für eine Applikation erstellt werden kann. Wenn sie ihr reguläres Gmail Passwort benutzen kann es sein, dass Google E-mails nicht versendet und sie als Spam betrachtet. 

In Google Accounts, die einen Menuepunkt "Mein Konto" müssen sie möglichwerweise auf der Seite "Verbundene Apps & Websites" die Einstellung für  "Weniger sichere Apps zulassen" auf "An" ändern, damit sie über ihr Gmail Konto senden können.

Falls E-mails nicht versendet werden, 
1. Überprüfen Sie über einen Klick auf "Test EMail" ob der E-mail Versand korrekt eingerichtet ist". 
2. Überprüfen sie ihre Eingabe für  "Absendername". Der Eintrag darf nicht nur ein Wort sein. Klicken sie auf die Kontexthilfe für ein Beispiel eines gültigen Formats.

 Wenn E-mails gesendet werden aber Gäste die E-mails nicht erhalten
 Über ein Tool wie https://www.mail-tester.com/ können Sie nach möglichen Problemen suchen.