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== Refund Protect==
Sie können Gästen anbieten nicht erstattungsfähige Buchungen bei Refund Protect abzusichern. Nutzen Sie [[RefundProtect|tdiese Hilfeseite]] und die <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}} </span> Kontext-Hilfen für weitere Informationen
'''<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >===Beispiel 1''': Für alle Buchungen wird eine obligatorische Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an.===</div><div class="mw-collapsible-content">
'''Beispiel 2''': Ein Vermieter hat zwei verschiedene Apartments. Für Apartment A fällt eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an, für Apartment B ist ist die obligatorische Reinigungsgebühr 80€. Gehen sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:
'''Beispiel 3''': Ein Hotel bietet für 5,00€ ein optionales Frühstück an. Hierauf fallen 19% Mwst. an. Gehen sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen das Frühstück als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:
'''Beispiel 4''': Ein Hotel muss 5% Kurtaxe auf alle Buchungen erheben. Gehen sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Kurtaxe als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:
'''Beispiel 5''': 7% Mwst. sind im Logipreis enthalten. Das Hotel bietet Frühstück als Extra an. Im Frühstückspreis sind 19% Mwst. enthalten. Zusätzlich muss die Unterkunft 5% Bettensteuer in Rechnung stellen, worauf 7% Mwst anfällt. Gehen sie zu KONFUGURATION->{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 7
[[Category:Erweiterte Verkaufsoptionen]]
[[Category:Buchungsmaschine]]
<div class="heading">Page TitleUpsellting</div>
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING
=== Obligatorisch Prozent Steuer ===
"Obligatorisch Prozent Steuer" funktioniert wie "Obligatorisch Prozent" mit dem Unterschied dass der Wert in den Feldern "Preis" und "Steuer" im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung hinzugefügt wird.
Wenn die Steuer nur für das Zimmer gilt und nicht mit anderen Steuern kumuliert wird, stellen Sie "pro" = Einheit.
== Erstattungsfähig==
Unter "Zeitraum" können Upselling-Posten als "Erstattungsfähig" gekennzeichnet werden. Erstattungsfähige Upselling-Posten funktionieren obligatorisch, werden jedoch nicht an Vergleichsportale wie Trivago oder Tripadvisor gesendet.
= Beschreibung =
Jeder Posten kann einen eigenen Mehrwertsteuersatz haben z.B. keinen wenn sie mehrwertsteuerfrei sind.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis: </span> Mehrwertsteuer ist generell im Preis enthalten und ist keine Steuer, die als "obligatorisch Prozent" hinzugefügt wird.
= Extras manuell zu einer Buchung hinzufügen =
Wenn Sie Extras haben, die Sie nur vor Ort anbieten, können Sie diese als "Rechnungsposten" unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION>) GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG anlegen. <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die Einschränkung funktioniert nicht bei verbundenen Preisen oder Raten.
=Individuelle Upsell-Posten für verschiedene Zimmer=
=Obligatorische Gebühren auf der ersten Seite der Buchungsmaske ausweisen=
Hierfür können Sie z.B. die "Beschreibung 2" der Offerte in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) UNTERKÜNFTE -> OFFERTEN nutzen. Diese wird angezeigt, wenn Sie das Modul "Offerte Beschreibung 2" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) BUCHUNGSMASCHINE->BUCHUNGSSEITE -> LAYOUT aktivieren.
= Aktivitäten =
=Beispiele=
Gehen sie zu KONFIGURATION-> BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:
Beispiel 2: Für alle Buchungen wird eine obligatorische Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an.
Gehen sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> ) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und fügen die Reinigungsgebühr als "Upsell" Posten mit folgenden Einstellungen hinzu:
Typ = obligatorisch
Beschreibung = Reinigungsgebühr (wenn sie mehrere Sprachen nutzen geben sie die Beschreibung in allen Sprachen ein)
Zeitraum = einmalig
Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
===Beispiel 2: Ein Vermieter hat zwei verschiedene Apartments. Für Apartment A fällt eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50€ an, für Apartment B ist ist die obligatorische Reinigungsgebühr 80€.===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
1. Für Apartment A
Zeitraum = einmalig
Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
===Beispiel 3: Ein Hotel bietet für 5,00€ ein optionales Frühstück an. Hierauf fallen 19% Mwst. an.===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Typ = optional
Mwst. % = 19
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
===Beispiel 4: Ein Hotel muss 5% Kurtaxe auf alle Buchungen erheben.===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Typ = obligatorisch % Steuer
Mwst. % = wenn Mwst. enthalten ist geben sie den Mwst. Satz ein
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
===Beispiel 5: 7% Mwst. sind im Logipreis enthalten. Das Hotel bietet Frühstück als Extra an. Im Frühstückspreis sind 19% Mwst. enthalten. Zusätzlich muss die Unterkunft 5% Bettensteuer in Rechnung stellen, worauf 7% Mwst anfällt.===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Gehen sie zu KONFUGURATION-> {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und
1) fügen sie Frühstück mit "Mwst" = 19 hinzu
2) fügen sie die Bettensteuer als Obligatorish % Steuer hinzu
Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variabel [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) GÄSTEMANAGEMENT->RECHNUNG) ein.
Beispiel 2: Im Zimmerpreis in Höhe von 95 sind 13% Ust. enthalten. Das Hotel bietet ein obligatorisches extra Frühstück zu einem Preis von 5% des Logispreises an. 23% sind im Frühstückspreis enthalten. Zusätzlich muss das Hotel 5% Bettensteuer auf den Netto Übernachtungspreis und den Nettopreis des Frühstücks in Rechnung stellen. .
Gehen sie zu KONFUGURATION->{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->REGELN und stellen "Mwst. % " = 13
Gehen sie zu KONFUGURATION-> {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING und
1) fügen sie das Frühstück mit den Einstellungen "obligatorisch %" "Betrag" = 5 "Pro" = Einheit "Periode" = Täglich "Ust % " = 23 hinzu
Um die Mehrwertsteuer anzuzeigen fügen sie die Template Variable [INVOICETABLEVAT] in ihre Buchungsbestätigung ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN) und Rechnungstemplate ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) GÄSTEMANAGEMENT->RECHUNG) ein.
</div>
</div>
= Extras anbieten, nachdem der Gast gebucht hat =
'''3. Weitere Einstellungen'''
*Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) UNTERKÜNFTE-> BUCHUNGSFRAGEN "Benutzerdefinierte Fragen" und fügen Sie eine obligatorische Frage hinzu, über die Sie die Buchungsnummer abfragen - Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer ein
*Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) UNTERKÜNFTE-> -> ZAHLUNG VON GÄSTEN und richten Sie automatische Zahlungen ein oder verwenden Sie Zahlungsanforderungen.
*Gehen Sie zu EINSTELLUNGEN -{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > GASTMANAGEMENT -> BESTÄTIGUNGSEN BESTÄTIGUNGEN und passen Sie die Bestätigungsmeldung für die Unterkunft "Extras" an.
Wir schlagen vor, mindestens alles aus dem Standard, der sich auf die Unterkunft bezieht, zu löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details der benutzerdefinierten Frage (Buchungsnummer der Zimmerbuchung) haben, damit Sie und der Gast auf die ursprüngliche Buchung verweisen können. (Sie benötigen diese Option, um die Extras mit der ursprünglichen Buchungsnummer zu "gruppieren".
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} HINWEIS: </span> Sie möchten möglicherweise für jedes Extra, das Sie Ihren Gästen anbieten, eine neue Unterkunft erstellen, z. B. Mahlzeiten, Ausflüge, Transfers.
'''3. Optional'''
Wenn Sie Ihren Gästen Optionen anbieten möchten, die sie vor ihrer Ankunft auswählen können, zum Beispiel wenn Sie Abendessen anbieten und möchten, dass Ihre Gäste bereits bei der Buchung das gewünschte Gerichts auswählen, können Sie UPSELL-Artikel hinzufügen
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION> ) BUCHUNGSMASCHINE> UPSELL
*Erstellen Sie einen Upsell-Artikel für jeden Auswhlmügichkeit
*Typ = Optional
Wir schlagen vor, dass die ursprüngliche Buchung Ihr Master ist, dann öffnen Sie die Extras Buchung, gehen Sie zum Reiter "Detail" und kopieren Sie den Wert in Ihre benutzerdefinierte Frage - Ursprüngliche Buchungsnummer (Punkt 7 oben)
Fügen Sie in einem anderen Fenster die Buchungsnummer in das Buchsuche-Feld (rechts oben auf den meisten Seiten) ein, klicken Sie auf die Buchung und gehen Sie zum Reiter "Rechnung", scrollen Sie nach unten zu "Neue Buchung zur Gruppe hinzufügen" und geben Sie die Buchungsnummer ein und berbinden verbinden die Buchungen. Dadurch wird eine "Gruppenbuchung" erstellt und der Wert des Extras im Reiter "Rechnung" hinzugefügt.
*Richten Sie eine Auto Action ein, um dem Gast zu bestätigen, dass seine "Extras" mit seiner Buchungsbuchung verknüpft wurden, und verwenden Sie dabei die Buchungsnummern aus beiden Buchungen in der E-Mail.
*Richten Sie eine Auto Action ein, um eine Zahlungsanforderung zu senden, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung noch keine Zahlung erhalten haben.
