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=== Kann ich unterschiedliche Verfügbarkeiten senden?===
Sie können [[Virtuelle_Einheit_fuer_OTA|virtuelle Einheiten anlgen]] wenn Sie unterschiedliche Verfügbarkeiten an verschiedene Kanäle senden möchten.
[[Category:Channel_Manager_und_API]]
[[Category:Automation]]
[[Category:Apps]]
<div class="heading">Channel Manager</div>
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -) > CHANNEL MANAGER
__TOC__
=Zusammenfassung=
<div class="summarybox">
Über '''Zwei-Wege-API-Verbindungen''' mit allen führenden OTAs können Sie Preise und Verfügbarkeit exportieren und Buchungen sofort importieren.
Außerdem bieten wir '''Content Management und die Erstellung von Inseraten''' mit ausgewählten OTAs, einschließlich Airbnb, Booking.com und FewoDirekt/Vrbo, sowie viele Komfortfunktionen wie '''Reporting, Bewertungsmanagement und Nachrichtenübermittlung'''.
Die '''iCal-Import- und iCal-Export-Funktionen''' ermöglichen Zwei-Wege-Verbindungen über iCal für Kanäle ohne API-Verbindung.
Für jeden Kanal gibt es eine '''spezielle Hilfeseite''' mit Informationen über die Möglichkeiten der Verbindung und Anleitungen zur Einrichtung.
</div>
= So funktioniert der Channel Manager =
Mit dem Channel Manager können Sie die angeschlossenen Vertriebskanäle zentral über Beds24 aktualisieren. Damit sparen Sie Zeit bei der Administration. Wenn Sie eine Buchung über Ihre Website erhalten, reduziert sich Ihr Inventar automatisch. Die Information wird an die verbundenen Buchungskanäle gesendet so dass ich auch dort das verkaufbare Inventar reduziert. Andersherum reduziert sich das Inventar auf Ihrer Website, wenn Sie eine Buchung über einen Buchungskanal erhalten.
*Legen Sie ihre [[Quick_Setup|Einheiten/Zimmer]] an. Wenn sie Einheiten in unterschiedlichen Konstellationen anbieten benötigen Sie [[Einheitstypen_und_einzelne_Einheiten|virtuelle Einheiten]].
*Legen Sie [[Preise_für_OTAs|Preise]] an.
*Lesen Sie bitte unbedingt unsere [http://www.beds24.de/eula.html Allgemeinen Geschäftsbedingungen].
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nachdem der Channelmanager aktiviert ist wird Beds24 ihr Masterkalender für Verfügbarkeiten und exportiert diese an alle verbundenen Kanäle.
*Für einige Kanäle können wir anstehende Buchungen importieren. Wenn dies möglich ist, finden Sie in den kanalspezifischen Hilfeseiten.
*Um gebuchte Termine zu blockieren, gehen Sie zum KALENDER in Ihrem Control Panel und ändern Sie das Inventar für die Termine, für die Sie Buchungen haben.
*Wenn Sie die Buchungsdetails in Beds24 benötigen, müssen Sie die Buchungen manuell eingeben. Wenn Sie mit .csv-Dateien umgehen können, können Sie die Daten über unsere API in Beds24 importieren. (https://wwwapi.beds24.com/api/).
= Verbindungsarten =
Um den Channelmanager zu benutzen, benötigen Sie Accounts für die Buchungskanäle, die Sie nutzen möchten.
Dann gehen Aie Sie zu '''{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) >''' -> '''CHANNEL MANAGER'''. Jeder OTA hat eigene Anforderungen. Details sehen Sie, wenn Sie auf die HILFE (Menue oben rechts) für den jeweiligen Kanal klicken. ==Preise anpassen==Sie haben die Möglichkeit die Preise um einen Faktor anzupassen z.B. für Währungsumrechnung oder um die Provision zu berücksichtigen. <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/zje-E0vCsxw</embedvideo>
== Generelle Einstellungen ==
Neben den spezifischen Einstellungen für einzelne Channel können Sie unter KONFIGRUATION-{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) >CHANEL MANAGER globale Einstellungen vornehmen, die für alle Unterkünfte im Account und für alle Channels, welche die Funktion unterstützen gelten:
*Datenexport = 1 oder 2 Jahre. Wenn Sie Preise für bis zu 2 Jahre exportieren wollen achten Sie darauf, dass Sie in den Raten den gewünschten Vorlauf einstellen bzw. Tagespreise haben. Bitte beachten Sie, dass viele OTSs keine Preise für zwei Jahre im voraus akzeptieren
=== Bekommen Gäste eine Bestätigung? ===
Der Channel bestätigt dem Gast die Buchung. Beds24 sendet normalerweise keine Buchungsbestätigung. Wenn Sie eine zusätzliche Bestätigung senden möchten können Sie eine Auto Action Email einrichten. Es ist eine Vorlage verfügbar, die Sie weiter anpassen können. Verwenden Sie die Kontexthilfe (?Icons) in der Auto Action und auf der Hilfeseite (klicken Sie auf ?Hilfe" im Menü oben rechts) für weitere Anweisungen.
=== Wie ändere oder storniere ich eine Buchung?===
Buchungen, die von einem Channel importiert wurden müssen im Channel modifiziert werden. Den Status einer Buchung in Beds24 auf "Storniert" zu ändern löst kein Storno beim Channel aus und kann zu Überbuchungen führen('''Ausnahme:''' VRBO/Homeaway/FewoDirekt XML Buchungen können über Beds24 storniert werden).
Zimmeränderungen haben keine Auswirkungen auf den Channel. Für den Channel verbleibt die Buchung im dort gebuchten Zimmer.
Wenn Sie Änderungen in Beds24 machen müssen und vermeiden wollen, dass diese Änderungen mit dem nächsten Import überschrieben werden, öffnen Sie die Buchung und setzten "Änderungen durch Kanal zulassen" = Nein oder "Alle außer Zimmeränderungen". Sie können dies entweder global in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) > CHANNEL MANAGER oder pro Buchung im Reiter "Details" der Buchung machen.
=== Wo finde ich Kreditkartendetails?===
=== Kann ich verschiedene Preise für unterschiedliche Mindestaufenthalte oder Belegungen senden?===
Das hängt von den Möglichkeiten des Channels ab. Schauen Sie auf der Hilfeseite der Channels nach, die Sie nutzen.
===Kann ich unterschiedliche Verfügbarkeiten senden?===
Ja. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Verfügbarkeit anpassen.
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VEBJNiVwdqE</embedvideo>
=== Ich habe mehrere Unterkünfte. Wie richte ich das ein? ===
*Sie haben verbundene (linked) Raten im Channel.
*Ihre Preise sind nicht so angelegt, wie Sie erwarten.
*Der Channel Manager kann nicht von allen OTAs Preise importieren. Wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) >UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->SETUP einen "Mindestpreis" eingesetzt haben, setzt das System diesen Preis ein.
=== Was ist pool allotment?===
Die Idee ist, dass alle Zimmer in einem Pools sind aus dem alle verbundenen OTAs sich bedienen können. Der Pool ist leer, wenn alle Zimmer gebucht sind. Dann wird das Zimmer in allen OTAs automatisch geschlossen.
=== Was sind contracted rooms oder base allocation? ===
