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__NOTOC__<h1 style==='''SUPPORT CENTER'''==="text-align: center; clear:both; ">Beds24 Support Center</h1>

<h3 style="text-align: center;"> <span class="" style="color:#019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:comments}} </span>Tauschen Sie sich mit der Beds24 Community aus -<span style="font-weight: normal;">Loggen sie sich bei Beds24 ein und suchen im [http://forum.beds24.com/index.php Forum] nach Antworten und Lösungen (in englischer Sprache).</span></h3> <h3 style="text-align: center;"> <span style="color: #019cde; font-size: 120%;" >{{#fas:chalkboard-teacher}}</span> Webinare - <span style='''How to use the Support Wiki'''===*There is a category for each menu item in the control panel"font-weight: normal;"> alle vergangenen und künftigen [https://wiki.beds24.com/index.php/Webinars Webinare] .</span>*Search using the search field on the top of the page</h3>

<h2 style==='''Getting Started'''===[[How_Beds24_Works|How Beds24 Works]]"text-align: center; ">Häufig gesuchte Themen </h2>

<span style="color:#019cde; font-size: 100%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Nutzen Sie Sie Suchfunktion oben für andere Themen. Es gibt auch ein [httphttps://www.beds24.com/wizardwiki englischsprachiges Support Wiki] mit weiteren Informationen.</index.php Setup Wizards] span></h3>

<div class="col-3"><div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:home}} </span> Beds24 einrichten</h4>[[Do_the_initial_Setup:Category:Einführung|Setup GuideSo funktioniert Beds24]]

[[Quick_Setup|Quick SetupGuide für alle Unterkunftsarten]]

[[Hostel_SetupAgentur_und_Multihotel_Setup|Hostel & Retreat SetupVermietungsagentur und Multi-Hotel]]

[[Reactivate_Quick_TourDorm_oder_Schlafsaal_einrichten|Reactivate Quick TourSchlafsaal und Dorm Set up]]

==='''FAQ'''===[[:category:FAQAgentur_und_Multihotel_Setup|Frequently Asked QuestionsBesitzerverwaltung]]

==='''Rates'''===[[:category:RatesQuick_Setup#Schritt_3_-_Geben_sie_bereits_vorhandene_Buchungen_ein|Set RatesVorhandene Buchungen importieren]]

[[Discounts:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Discount OptionsVerfügbarkeiten einer Einheit von der Verfügbarkeit einer anderen abhängig machen]]

[[Page/bookingpageroomextraFragen_und_Antworten|Packages or Different Price Options for one RoomFragen und Antworten]]</div>

<div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style='''Bookings'''===[[:category“ >{{#fas:Bookings|Manage Bookings]]calendar-check}} </span> Tägliche Nutzung</h4>

[[Receive_Payments_from_GuestsTipps_und_Ideen|Receive Payments from GuestsTipps und Ideen]]

[[Cancellations:Kategorie:Buchungen|Buchungen hinzufügen und verwalten]]

==='''Booking Page'''===[[Customise_Booking_Page:Kategorie:Buchungen|Customise Booking PageCheck-in und Check-out]]

[[Custom_Questions_on_Booking_Page:Kategorie:Rechnung|Customise Information your Guests Submit with their Booking Rechungen]]

[[Sell_Extras_like_Activities_or_Car_Rental:Kategorie:Dashboard|Offer Extras, Tours, ActivitiesDashboard benutzen]]

[[Sell_Rooms_with_Priority:Kategorie:Kalender|Sell Rooms with PriorityKalender benutzen]]

==='''Channel Management'''===[[:category:Channel_ManagerKreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Channel ManagerKreditkarteninformationen abrufen]]

==='''Guest Management'''===[[Email_CommunicationReinigung_und_Housekeeping|E-mail Communication with GuestsHousekeeping, Reinigung]]

[[Multiple_Properties_with_Master_account_and_Individual_Logins Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen| Setup Multiple Properties Zimmer oder Raten in Channel schließen]]

[[:Kategorie:Preise#Preise_.C3.BCberpr.C3.BCfen|Preise prüfen]] [[:Kategorie:Berichte|Berichte erstellen]] [[Angebot_senden|Angebot an einen Gast senden]] [[Notizen|Notizen & Taskmanagement]] [[:Kategorie:Einführung#Mobile_Nutzung|Nutzung von Mobilgeräten]] [[:Kategorie:Troubleshooting|Troubleshooting]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:desktop}} </span> Buchungsseite und Widgets</h4>[[Responsive_Buchungsseite|Buchungsseite individualisieren]] [[Fragen_bei_Buchung|Fragen an Gäste individualisieren]] [[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]] [[:category:Widgets|Widgets generieren]]</div></div></div> <div class="col-3"><div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:money-bill}} </span> Preise</h4>[[:category:Preise|Preise anlegen]] [[Preise_für_OTAs|Preise für Channels]] [[Saisonale_Preise|Saisonale Preise]] [[Last-Minute_Preise|Last-Minute Preise]] [[Wochenpreise|Wöchentliche Preise]] [[Mindestaufenthalt_und_maximaler_Aufenthalt|Mindestaufenthalt und maximaler Aufenthalt]] [[:category:Dynamische_Preise|Dynamische Preise]] [[:category:Preise|Multiplikator einsetzen]] [[Rabatte|Rabatte]] [[Upselling|Extras anbieten]] [[Preise_inklusive_Reinigungsgebuehr|Reinigungsgebühr]] [[Steuer|Steuern]] [[Interne_Preise|Interne Preise nur für manuelle Buchungen]] [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]] [[Zusätzliche_Preiszeilen|Multiple Offerten für Packages und Preisoptionen]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:calendar}} </span> Verfügbarkeit</h4>[[:category:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Verfügbarkeit]] [[Einheiten_nicht_verfügbar_machen|Zimmer schließen /nicht verfügbar machen]] [[Aebhangigkeit|Abhängigkeiten]] [[Aebhangigkeit|Virtuelle und verbundene Einheiten]] [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-astronaut}} </span> Automation</h4> [[:Kategorie:Channelmanager|Automatisch mit Channels synchronisieren]] [[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]] [[Auto_Actions|Auto Actions für Buchungen]] [[Auto_Actions|Automatisierte Emails]] [[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Kontaktloser Check-in]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ > {{#fas:tag}} </span> Erweiterte Verkaufsoptionen</h4> [[Lückenfüller|Buchungslücken füllen]] [https://wiki.beds24.com/index.php/Auto_Top_up_rooms Auto top up Einheiten] [[:category:Verbundene_Einheiten_und_Abhaengigkeiten|Einheiten in verschiedenen Konstellationen anbieten / Verfügbarkeiten abhängig machen]] [[Upselling|Extras anbieten]] [[Gutscheincodes|Gutscheincodes einsetzen]] [[Zusätzliche_Preiszeilen|Mehrere Preisoptionen anbieten]] [https://wiki.beds24.com/index.php/Gift_Vouchers Geschenkgutscheine] [[Yield_Optimiser|Yield Optimiser]]</div></div> <div class="col-3"><div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:bed}} </span> Buchungen</h4>[[:category:Bewertungen|Bewertungen]] [[:category:Buchungen|Buchungen verwalten]] [[Firmenkunden|Firmenkunden]] [[Gruppenbuchungen]] [[Kreditkartennummern#Kreditkartendaten_abrufen|Kreditkarteninformationen abrufen]] [[:category:Rechnung|Rechnungen]] [[:category:Zahlungen|Zahlungen von Gästen entgegennehmen]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:comments}} </span> Kommunikation</h4> [[:Kategorie:Kommunikation|Kommunikation über Beds24]] [[:Kategorie:Buchungsbestaetigungen|Buchungsbestätigungen an Gäste]] [[Buchungsbenachrichtigungen|Benachrichtigungen an Vermieter]] [[Email_Vorlagen|Automatisierte Email und SMS]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:credit-card}} </span> Zahlungen von Gästen</h4>[[:Kategorie:Zahlungen|Zahlungen von Gästen - Überblick]] [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsoptionen|Optionen für Zahlungen und Dienstleister]] [[:Kategorie:Zahlungen#Ausstehende_Zahlungen_erstellen_und_verwalten|Zahlungen und ausstehende Zahlungen managen]] [[Stripe|Stripe verbinden]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-friends}} </span> Gästemanagement</h4>[[:category:Kommunikation|Kommunikation mit Gästen]] [[Druckvorlage|Meldeformular]] [[:category:Gäste|Gästedatenbank]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user}} </span> Benutzerkonto</h4>[[:category:Sub_Account|Nutzerverwaltung und multiple Logins]] [[Billing|Gebühren einsehen]] [[Billing|Zahlung an Beds24]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:rocket}} </span> Apps, Plugins, Erweiterungen</h4> [[Facebook_App|Facebook App installieren]] [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Wordpress_Plugin Wordpress Plugin nutzen] [[:category:Apps|Weitere Apps und Integrationen]] [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]</div></div></div> <div class="col-3"><div class="shadow"><h4 style='''Developers'''"padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:sync-alt}} </span> Channel Manager</h4>[[:category:Channelmanager|So funktioniert der Channel Manager]] [[:category:Channelmanager_einrichten|Channel Manager einrichten]] [https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Channel_Manager#Connected_Channels Leistunsumfang pro Channel] [[Preise_für_OTAs|Preise für OTA´s]] [[Zimmer_oder_Rate_in_Channels_schließen|Zimmer oder Raten schließen]]  [[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:user-cog}} </span> Trouble Shooting</h4>[[:Kategorie:Preise_und_Verfuegbarkeit|Es wird keine Verfügbarkeit angezeigt]] [[:category:Kommunikation|Manuelle Emails können nicht versendet werden]] [[:category:Kommunikation|Manuelle Emails werden abgeschnitten]] [[Paypal#Trouble_Shooting|Gast hat bezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"]] [[Hinweise_Überbuchung|Warnung: "Überbuchung"]] [[Hinweise_Mehrere_Buchungen_in_einer_Untereinheit|Warnung: "Multiple Buchungen in Untereinheit"]] [[Booking.com_XML#H.C3.A4ufige_Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Booking.com]] [[Expedia.com#Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von Expedia]] [[:category:Fehlermeldungen|Fehlermeldungen von anderen OTAs]]</div> <div class="shadow"><h4 style="padding: 5px; text-align: center;"><span style=“ >{{#fas:code}} </span> Entwickler</h4>[https://wiki.beds24.com/index.php?title=Category:Developers Optionen für Web Designer und Developer] [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Make_Your_Own_Booking_Widget Widgetsentwickeln] [https:/Web_Designers/wiki.beds24.com/index.php?title=Category:API API]</div></div></div><div style="clear: both;"></div><div class="shadow"><h3 style="text-align: center; "><span class="" style="color:#fe746c; font-size: 150%;" >{{#fas:users}} </span> Nutzen Sie unser [[Empfehlungsprogramm|Empfehlungsprogramm]] um Guthhaben für Ihren Account zu verdienen. schreiben wir ihnen 10% aller Nettozahlungen (abzüglich Steuern und Gebühren) jedes neuen Kunden, den Sie geworben haben, auf Ihrem Beds24 Konto gut. [[Empfehlungsprogramm|ParametersLesen Sie, wie es funktioniert]].</div> <div style=""><h3 style="padding: 5px; text-align: center; >Haben Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht gefunden? <br><span style="font-weight: normal;">Loggen Sie sich in Ihren Beds24 Account ein und starten eine [https://beds24.com/control2.php Support Ticket]damit unser Support Team Ihnen helfen kann.</span></h3></div>