Feratel Meldeclient
Diese Seite ist über das Menue (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT und erklärt, wie die Schnittstelle mit dem Feratel Meldeclient funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
Leistungen
Beds24 sendet täglich die geplanten Ankünfte für den Tag, die Abreisen für den Tag und die No-Shows des Vortags.
Einschränkungen
Voranmeldungen werden nicht unterstützt.
Einrichtung
Schritt 1: Freischaltung (Aktivierung) durch die örtliche Meldebehörde
Kontaktieren Sie die örtliche Meldebehörde / Gemeinde und bitten um Freischaltung (Aktivierung) vom Feratel Meldeclient.
Schritt 2: Buchungsfragen einrichten
Die gesendeten Informationen werden den Einträgen in den Buchungsfragen entnommen.
Stellen Sie sicher, dass alle notwendingen Standardfragen aktiviert sind:
- Stadt
- PLZ
- Land (Selektor)
Fügen Sie folgendes zu den "Individuellen Fragen" hinzu:
- Geburtstag (individuelle Buchungsfrage)
- Gastart (individuelle Buchungsfrage)
- Gasttyp (individuelle Buchungsfrage)
Wir empfehlen für "Gastart" und "Gasttyp" einen "Multiple Select" einzurichten, damit Sie aus den möglichen Optionen wählen können.
Schritt 3: Buchungsfrage für Gästekarte einrichten (optional)
Wenn Sie die Funktion "Gästekarte" nutzen wollen muss der Gast zustimmen, dass seine Daten für die Erstellung der Gästekarte weitergeleitet werden.
Hierfür legen Sie eine Buchungsfrage "Kästchen" an.
Schritt 4: Beds24 und Feratel verbinden
Geben Sie folgendes in die dafür vorgesehenen Felder ein:
- Gemeindenummer (ÖSTAT)
- Bertriebsnummer
Schritt 5: Buchungsfragen mappen
Wählen Sie die angelegten Buchungsfragen für die obligatorischen Informationen.
Dann klicken Sie "Speichern".
Meldungen senden
Schritt 1: Gäste hinzugügen
Damit Meldungen an den Feratel Meldeclient gesendet werden können, müssen der jeweiligen Buchung Gäste hinzugefügt werden.
Dies erfolgt im Reiter „Gäste“. Achten Sie dabei darauf, dass alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind:
Geburtsdatum (individuelle Buchungsfrage)
Gastart (individuelle Buchungsfrage für die Personengruppe)
→ Wenn Sie die möglichen Optionen nicht kennen, klicken Sie auf „Info“ und suchen Sie nach „gastart“. Dort finden Sie die zulässigen Eingaben unter der Spalte „Code“.
Beispiel:
Wenn Sie auf die Info-Button klicken, erhalten Sie die Attribute für die Gastart:
(Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Beispiel ist und in Ihrem Setup anders sein kann)
"gastart": [
{
"@attributes": {
"altervon": "18",
"alterbis": "120",
"code": "ERW",
"name": "Erwachsene",
"order": "1"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "17",
"code": "BF",
"name": "Befreit",
"order": "2"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "0",
"code": "GF",
"name": "Gesch\u00e4ftsreisende",
"order": "3"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "0",
"code": "SCHW90",
"name": "Schwerbehinderte 50-90%",
"order": "4"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "0",
"code": "SCHW100",
"name": "Schwerbehindert 100%",
"order": "5"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "0",
"code": "BGL",
"name": "Begleitperson",
"order": "6"
}
},
{
"@attributes": {
"altervon": "0",
"alterbis": "0",
"code": "GRP",
"name": "Gruppen",
"order": "7"
}
Mit diesen Informationen können Sie eine individuelle Frage wie folgt erstellen: Buchungsfrage "Gastart": [ERW][BF][GF][SCHW90][SCHW100][BGL][GRP]
- Gasttyp (individuelle Buchungsfrage). Hierfür sind folgende Werte erlaubt:
- HG
- MP
- KI
- RL
- RG
HG (Hauptgemeldeter Gast)
MP (Mitreisende Person)
KI (Kind) - wenn Sie nicht wissen, was das maximale Alter für Kinder ist, finden Sie diese Information, wenn Sie auf "Info" klicken und nach "gastart" suchen.
RL (Reiseleiter)
RG (Reisegruppe)
Die Anzahl der Gäste im Reiter "Gäste" muss mit der Summe der "Erwachsenen" und "Kinder" im Reiter "Zusammenfassung übereinstimmen.
Schritt 2: Meldung senden
Die Meldungen werden automatisch gesendet. Um eine Meldung sofort manuell zu senden klicken Sie auf "Aktualisieren" in (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > FERATEL MELDECLIENT.
Funktion
Täglicher Versand an Feratel
Gesendet werden:
- die geplanten Ankünfte des Tages,
- die Abreisen des Vortages,
- sowie die No-Shows des Vortages.
Nach dem Versand wird der Feratel-Blattcode der jeweiligen Buchung als Info-Code hinzugefügt.
Buchungen, deren Substatus im Reiter Zusammenfassung auf No-Show gesetzt ist, werden entsprechend als No-Show übermittelt.
Wenn ein Gast am Anreisetag storniert, muss der Substatus im Reiter Zusammenfassung manuell auf No-Show gesetzt werden.
Wurde eine Abreise oder ein No-Show bereits gemeldet, kann die Buchung nicht erneut übermittelt werden. Falls ein erneuter Versand erforderlich ist, muss zuvor der Info-Code entfernt werden. Anschließend kann die Buchung nochmals gesendet werden, was jedoch eine Dublette in Feratel erzeugt.
Häufige Fehler
"Falsches Land wird gesendet" Die Ländercodes sind mit dem Land, in dem sich die Unterkunft befindet verbunden. Überprüfen Sie das "Land" in (KONFIGURATION) UNTERKUNFT > BESCHREIBUNG.