Zahlungseinzug

Zahlungseinzug für direkte Onlinebuchungen auf der Buchungsseite

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1 Funktion

Wenn Sie eine Zahlung verlangen, kann der Gast die Buchung nur abschließen, wenn er eine Zahlung leistet. Sie können wählen, ob Buchungen, bei denen die Gäste die Zahlungen nicht abgeschlossen haben, als "Storniert" oder als "Anfragen" betrachtet werden.

Um diese Optionen nutzen zu können, benötigen Sie ein Konto bei dem von Ihnen gewünschten Zahlungsdienstleider, dass Sie mit Beds24 verbinden. Die Zahlungen werden direkt auf Ihr Konto bei dem Zahlungsdienstleister eingezahtl, über den der Gast die Zahlung tätigt. Beds24 wird über die Zahlung benachrichtigt und der Zahlungsbetrag wird im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung hinzugefügt.

Wenn Sie Ihren Gästen anbieten, per Banküberweisung oder Scheck zu bezahlen, können Sie unter "Offline-Zahlungen" Anweisungen dazu geben. Der Gast muss dann bestätigen, dass er die Zahlung vornehmen wird, um die Buchung abzuschließen. Bei Offline-Zahlungen müssen Sie die Zahlung manuell in die Buchung eingeben und den Status der Buchung bei Bedarf manuell anpassen.

2 Einrichtung

Schritt 1: Anzahlungen aktivieren

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGEN
• Setzen "Keine Zahlung Status". Buchungen mit abgebrochener oder nicht erfolgreicher Zahlung können als storniert oder als Anfragen behandelt werden.
  • Anfrage: Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit für den Gast reserviert. Andere Gäste können nicht buchen. Wenn die Zahlung erfolgt wird, ändert das System automatisch den Status zu *"Bestätigt". Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, oder der Vorgang abgebrochen wird, behält die Buchung den Status "Reserviert" und verhindert weitere Buchungen für diese Daten. In diesem Fall muss enter der Status manuell geändert werden oder eine Auto Action erstellt werden, die dies automatisiert. Auto Actions können unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS angelegt werden.
  • Storniert: Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit nicht für den Gast reserviert bevor die Zahlung erfolgt ist. Die Einheit ist weiterhin für andere Gäste buchbar bis eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen wurde. Dadurch besteht ein Überbuchungsrisiko.
• Legen Sie den Anzahlungsbetrag fest. Es kann ein fester Betrag, ein Prozentsatz oder der Preis für die erste Nacht sein.

Schritt 2: Fügen Sie Zahlungsanweisungen oder -informationen für Ihre Gäste hinzu

Um allgemeine Informationen im Header des Zahlungsbildschirms anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text unter "Anzahlung Header" ein.

Schritt 3: Eine oder mehrere Zahlungsdienstleister oder -optionen aktivieren

• Aktivieren Sie in oder mehrere Zahlungsmöglichkeiten in ( (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN >ZAHLUNGSDIENSTLEISTER >STRIPE/ PAYPAL.... Beachten Sie dabei die Kontexthife (? Icons) und Hilfeseite für den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wenn Sie mehrere Optionen nutzen können Sie auch die Reihenfolge festlegen.
• Unter "Titel" können die den voreingestellten Titel der Methode überschreiben.
• Unter "Anleitung" können Sie können zur jeder Zahlungsmöglichkeit eine Nachricht eingeben, die unter dem Zahlungsbutton erscheint.

Für genaue Anleitungen nutzen Sie bitte die context help Kontext-Hilfen und klicken auf Hife oben rechts auf der Seite.

Nutzen Sie ( (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN >ZAHLUNGSDIENSTLEISTER > KREDITKARTE nur wenn Sie Kreditkartendaten als Sicherheit verlangen, aber die Karte nicht belasten wollen.

Schritt 4: Passen Sie Ihre Regeln an

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE > REGELN
• Stellen Sie "Buchungstyp" auf Anzahlung 1 oder Anzahlung 2.

Über Anzahlung 1 und Anzahlung 2 können verschiedene Beträge genommen werden.

Für Normale Buchungen, Kurzfristige Buchungen und eine besondere Buchungsperiode kann jeweils eine eigene Regel gesetzt werden.

Die voreingestellte Regel für die gesamte Unterkunft kann in einzelnen in Raten oder Offerten überschrieben werden.