11.907
Bearbeitungen
Änderungen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
Anzahlungen für Buchungen über die eigene Website können über einen der angeschlossenen Payment Service Provider (Paypal, Stripe, Paymill, Authorize.Net, Relax, asiapay, pesopay, siampay, paydollar, Bitpay) entgegengenommen werden. Um diese Funktion zu nutzen benötigen sie ein Konto bei dem/den Provider, den sie nutzen möchten. === Kann ich Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24 wickelt keine Zahlungen abist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Alle Zahlungen Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von Kunden gehen integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf ihr Ihr Konto bei dem genutzten Payment Service Providereinziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt.
Alternativ Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay. Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway. ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden. ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden. Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist. Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten. ===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform. === Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern. ===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?==Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Beds24 Kreditkartennummern Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden. === Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen === Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? === Wenn Sie Ihr Konto so eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt. Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird. Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte bei Bedarf am Tag des Check-ins auch über ihre Bank belasten den Reiter "Details" der Buchung erneut senden. Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden. Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert. === Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? === Ja, Sie können. Wir nehmen keine Belastungen vordies direkt von der Buchung aus tun.
Zahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter. Manche OTAs übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn sie Stripe als Provider nutzen, können Kreditkartendaten die von OTAs übermittelt werden direkt an Stripe gesendet und bei Bedarf dort belastet werden.
keine Bearbeitungszusammenfassung
== Zahlungen von Gästen==
== Benutzerkonto kündigen==
== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?==
Unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG können sie ihr Kundenkonto jederzeit selbst kündigen.
