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''<div class="heading">Buchungsbestätigungen</div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSBESTÄTIGUNGEN''BESTÄTIGUNGEN
2Die erste wird gesendet, nachdem der Gast "Kostenpflichtig Buchen" geklickt hat. Buchungstyp (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP)
3. Zeitraum (KONFIGURATIONFür die Zahlungsmethoden "Offline Zahlung", "Kreditkarte" und "Externes Gateway" sendet das System zwei Bestätigungen, wenn unterKONFIGURATION ->UNTERKÜNFTEZAHLUNGEN->BESTÄTIGUNGENZAHLUNGSDIENSTLEISTER->ZEITAUM)OFFLINE ZAHLUNG/KREDITKARTE eine Anleitung eingegeben ist. Die zweite wird nach erfolgreichem Zahlvorgang, Eingabe der Kreditkartendaten bzw. Bestätigung der Zahlungsmethode gesendet und enthält die "Anleitung".
4. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN)Wenn Sie nur eine Bestätigung senden wollen, stellen Sie "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" = Storniert
[[Category:Unterkuenfte]]
[[Category:Kommunikation]]
__TOC__
=Bestätigungen für direkte Online Buchungen auf der Buchungsseite=
Bestätigungen werden automatisch für alle Buchungen über die eigene Buchungsseite verschickt, jedoch nicht für manuell eingegebene Buchungen und Buchungen von OTAs, welche selbst Buchungsbestätigungen versenden (fast alle) es sei denn diese fordern dies explizit (z.B. Tripadvisor).
Wenn Sie nicht Ihre eigene Email Adresse benutzen möchten, werden die Nachrichten mit Absender Beds24 verschickt.
Unter KONFIGUARTION -> BENUTZEKONTO -> VERSAND EMAIL können Sie Ihren Email Account verbinden so dass Emails von Ihrer Email Adresse gesendet werden. Subaccounts können erstellt werden um unterschiedliche Versand Email Adressen für einzelne Unterkünfte in einem Benutzerkonto einzurichten.
== Email und Bildschirmanzeige ==
Sie haben die Möglichkeit, die Nachrichten, die Ihr Gast nach der Buchung erhält zu individualisieren.
==Reihenfolge in der Nachricht ==
1. Buchungsgasbestätigung (erster Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN) 2. Buchungstyp (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP) 3. Zeitraum (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->ZEITAUM) 4. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN) <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Unten auf der Seite Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BESTÄTIGUNGEN > ZEITRAUM können Sie festlegen, wie viel Platz Sie zwischen den einzelnen Abschnitten lassen möchten. == Anzahlungen ==Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ANZAHLUNGEN Zahlungsoptionen aktiviert haben, wird die "Anleitung", welche Sie dort eingegeben haben, der Buchungsbestätigung hinzugefügt. Die Reihenfolge der Anzeige ist: 1. Buchungsgasbestätigung (erster Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN) 2. Anleitung für Anzahlung (wenn eingegeben) (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN>PAYPAL/STRIPE/KREDITKARTE......) 3. Buchungstyp (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP) 4. Zeitraum (KONFIGURATION- GÄSTEMANAGEMENT>BESTÄTIGUNGEN-> GÄSTEMANAGEMENT->ZEITRAUM) 5. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN) Wenn Sie den "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG = Anfrage eingestellt haben, sendet das System in manchen Fällen zwei Bestätigungen.
==Email Betreff ==
Die Voreinstellung Standardeinstellung zeigt "Ihre Reservierung für" gefolgt vom Namen der Unterkunft.
Der Betreff kann für jede genutzte Sprache individualisiert werden. Über [[Template_Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
Alternativ können sie einen Link zu den AGB auf ihrer Website setzen.
Wenn sie Gästen erlauben über das System zu stornieren ohne sie vorher zu konstatieren können sie den dafür notwendigen Link über die Template Variable [CANCELURL] einfügen. Wenn Gäste stornieren erhalten sie eine Systembestätigung über das Storno. Bei Bedarf können sie eine zusätzliche Auto Action Email unter KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS anlegen. ==Emails Bestätigungnen überprüfen==Unter KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->->SIMULATOR können sie die kompletten Emails einsehen. Wenn sie eine Buchungsnummer eingeben, sehen sie den exakten Text für diese Buchung.
