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Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations, Orbitz und Travelocity.
==Allgemeine Informationen==
*[[:category:Channelmanager|Klicken sie Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie Sie hier]
Orbitz can auch über Expedia EQC aktualisiert werden. Wenn sie Sie das möchten muss die Unterkunft zunächst für mit Expedia verbunden werden. Bitte kontaktieren sie Sie Expedia Support für Details.
==Einschränkungen==
* Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt.
==Bevor sie Sie die Verbindung einrichten==
'''Preise'''
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen sie Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen sie Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet.
*Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden.
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht gesendet werden.
'''Einzelne Einheiten und Zimmertypen'''
Wenn sie Sie bei Expedia Zimmertypen mit einer Anzahl größer 1 anbieten aber diese Einheiten bei anderen OTAs einzeln gelistet sind können sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]].
==Sie benötigen==
==Set up==
===Expedia===
Wählen sie Sie Beds24 als Channel Manager im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet.
[[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]]
[[Media:expdia_self.jpg|view large]]
Darüber gelangen sie Sie zur 'Additional verification required' Seite, wo sie Sie den Schritten folgen müssen.
[[Image:expdia_self1.jpg|400px|link=]]
Wenn sie Sie damit Probleme haben, kontaktieren sie Sie Expedia Support.
Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden.
===Beds24.com===
*Geben sie Sie ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein*Wählen sie Sie ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in der selben Email wie ihren Benutzernamen und Passwort.
[[Image:Expedia3.png|800px|link=]]
Einheiten mappen:
*Klicken sie Sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Expedia Room Type Ids (Zimmercode) aufzurufen*Wählen sie Sie die Expedia Room Type Id, dass sie Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf
[[Image:Expedia4D.png|800px|link=]]
Raten mappen:
*Klicken sie Sie auf "Codes abrufen" *Wählen sie Sie ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie Sie "Speichern"
[[Image:Expedia5D.png|800px|link=]]
[[Media:Expedia5D.png|große Ansicht]]
*Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" (Per Day Pricing) ist benötigen sie Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen sie Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. *Wenn ihr Preismodell "Per Occupancy Pricing" ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Wenn Sie Raten benutzen könnne über eine Rate Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel) und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie Sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn sie Sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen können sie Sie hierfür weitere Raten anlegen und mappen.*Wenn sie Sie Tagespeise benutzen geben sie Sie die Expedia Rate Plan Id unter "Aktivieren" in den Einstellungen für den Tagespreis (KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->TAGESPREIS dann Klick auf "Bearbeiten"). *Wenn sie Sie Raten benutzen gehen sie Sie zum Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate.
Der Endpreis bei Expedia kann vom gesendeten abweichen. Überprüfen sie Sie ob ihr Expedia Account für "Sell Rate" order "Net Rate" eingestellt ist und passen sie Sie ihre Preise entsprechend an.
==Multiple Raten bei Expedia ==
Expedia unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten wenn sie Sie an einem Datum z.B. Preise für verschiedene Mindestaufenthalte oder Preise mit und ohne Mahlzeiten senden möchten. Es gibt folgende Möglichkeiten:
'''1. Derived (Linked) Prices'''
Expedia kann weitere Preise aus einer Standard Rate errechnen. Fragen sie Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten.
'''2. Multiple Raten Plan Ids'''
Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php?title=Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen sie Sie bitte diese Anleitung].
Wenn sie Sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten sie Sie ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten.
== Preis Multiplikator ==
Wenn sie Sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie Sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen sie Sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.
Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85 konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen sie Sie ein * hinter dem Multipliator '''123456*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
== Kontingente ==
==Aktivierung==
Bevor sie Sie die Verbindung aktivieren können sie Sie über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden.
[[Image:channel_dataDE.png|350px|link=]]
1) Importieren sie Sie die Buchungen der letzten 30 Tage von Expedia
Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein. Dann klicken sie Sie den Button "Buchungen importieren".
[[Image:channel_importDE.png|350px|link=]]
Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werden.
2) Kontrollieren sieSie, dass ihre Verfügbarkeit in Beds24 korrekt sind. Alle Buchungen von Expedia und anderen Quellen sollten exportiert sein oder nicht verfügbare Daten blockiert.
3) Ticken sie Sie "Inventar", "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert sein.
[[Image:Expedia6D.png|800px|link=]]
==Überprüfung==
Wenn sie Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Sie Fehlermeldungen bekommen, können sie Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum sie Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.
== Updates ==
==Virtuelle Kreditkarten ==
Wenn Expedia virtuelle Kreditkarten sendet beachten sieSie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können.
== Einrichtungsprobleme ==
1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn sie Sie keine gültigen Preise haben. Stellen sie Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den sie Sie an Expedia senden Preise haben.
2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn sie Sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet.
3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden.
4) Wenn die Einheit mehr als zwei Gäste beherbergen kann brauchen sie Sie einen Preis (bei Raten "Preis Einheit") für die maximale Anzahl an Gästen.
==Fehlermeldungen==
Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden Sie häufige Fehler und Informationen, wie sie Sie behoben werden können.
'''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.'''
Überprüfen sie Sie im Expedia Extranet dass Beds24 Channel Manager aktiviert ist. Falls das der Fall ist überprüfen Sie, dass Sie ihre korrekte Expedia Hotel ID eingegeben haben. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind.
'''Hotel ID not found. You either specified an invalid hotel ID or your account is not linked to this hotel'''
'''Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.'''
*Überprüfen sie Sie ob die Einstellung für "Preismodell" ihren Einstellungen bei Expedia entspricht.
'''Can't specify person count for PDP rate plan'''
Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern sie Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".
'''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.'''
Ihre Ratencodes müssen mit A enden. Bitte überprüfen sie Sie ihre Channel Manger Einstellungen und die Codes in allen Raten und Tagespreisen. Stellen sie Sie sicher, dass sie Sie die Codes exact so nutzen, wie sie Sie angezeigt werden, wenn sie Sie auf "Codes anzeigen" klicken.
'''The [amount] cannot be specified with conflicting values within the same request.'''
Ihr "Preismodell" ist "Pro Tag/"Per Day Pricing". Ändern sie Sie die Einstellung für "Preismodell" auf Pro Tag/"Per Day Pricing".
'''Sell Rates are expected for Agency or Flex rate plans, when hotel level rate acquisition is Sell Rate'''
Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen sieSie, ob ihre Ihre Raten Plane Pläne ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken sie Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie sie Sie angezeigt werden.
'''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.'''
Die Raten Codes haben den falschen Sell oder Net Typ. Überprüfen sieSie, ob ihre Raten Plane ein A am Ende haben oder nicht. Dazu klicken sie Sie auf "Codes anzeigen". Geben Sie die Codes nur exakt so ein, wie sie Sie angezeigt werden.
und
'''Inventory request adjusted to prevent prohibited base availability decrease'''
Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die sie Sie Expedia garantiert haben. Wenn die Verfügbarkeit, die der Channel Manager sendet niedriger ist, als die garantierte Mindestanzahl ignoriert Expedia die gesendeten Daten.
Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird
*Stellen sie Sie sicher, dass sie Sie gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen *Beds24: ändern sie Sie ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden *Expedia: Bitten sie Sie Expedia die Garantie zu entfernen
'''MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay.'''
Die gesendete Mindestbuchungsdauer ist länger als Expedia erlaubt. Ändern sie Sie die Einstellung für ihren Mindestaufenthalt oder bitten sie Sie Expedia den Mindestaufenthalt anzupassen.
'''The value '' of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type'''
Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben sie Sie ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort welche sie Sie per Email von Expedia erhalten haben ein. (NICHT ihr normaler Expedia Benutzername und Passwort)
'''Currency code is invalid - Currency for xxx is not the same as the database value'''
Die gesendete Währung enspricht nicht der von Expedia geforderten Währung. Ändern sie Sie die Einstellung für "Währung" auf die auf Expedia genutzten Währung. Falls erforderlich können sie Sie einen Multiplikator zur Umrechnung nutzen.
'''Internal system error, please try again in a few minutes'''
Expedia sendet diese Nachricht um sie Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben.
'''Access denied'''
Falls sie Sie diese Meldung nur einmal erhalten, hat Expedia wahrscheinlich eine Wartung durchgeführt . Fall sie Sie Meldung wiederholt kommt, prüfen Sie:
*im Expedia Extranet dass die Verbindung eingerichtet wurde.
*dass die eingegebene Expedia Hotel id korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben sind. Falls das der Fall ist und Sie Ihren EQC Benutzernamen eingegeben haben, entfernen Sie diese, speichern und prüfen dann, ob Ihre Codes verfügbar sind.
'''Access to this API with a non-API account is forbidden. Please use an API account.'''
Der eingegebene Benutzername und/oder das eingegebene Passwort sind falsch. Expedia akzeptiert nur den EQC Benutzernamen. Wo sie Sie diese finden lesen weiter oben.
'''Internal data base error, please try again in a few minutes'''
Expedia sendet diese Nachricht um sie Sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben.
'''Net rate must be within Rate Verification threshold'''
Expedia denkt der Preis ist zu niedrig oder zu hoch. Bitte überprüfen sie Sie ihre Preise. Wenn die Preise korrekt sind kontaktieren sie Sie Expedia und bitten darum die Einschränkung zu entfernen.
'''Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan'''
Sie versuchen versuchen Daten an einen inaktiven Rate Plan zu senden. Sie können nur Rate Plans aktualisieren, die angezeigt werden wenn sie Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Bitte entfernen sie Sie diese ID in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA und/oder im Reiter "Kanälel" der Raten und Tagespreise.
'''RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged'''
'''Rate Plan ID XXXXXXX Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value'''
Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Expedia angelegt ist. Ändern sie Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Expedia und passen bei Bedarf ihre Preise an.
'''Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled.'''
Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten sie Sie Expedia ihre Raten zu ändern.
'''Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y'''
and
'''Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count'''
Sie versuchen einen Preis für eine höhere Belegung zu senden die in Expedia angelegte Anzahl an Gästen. Korrigieren die sie Sie maximale Anzahl der Gäste entweder in Expedia oder in Beds24.
==Verbindung trennen==
*Deaktivieren sie Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"*Loggen sie Sie sich bei Expedia ein und trennen die Verbindung im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in ihrem Exepdia Extranet.
[[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]]
Wenn sie Sie damit Probleme haben, kontaktieren sie Sie Expedia Support.
== Hinweise ==
Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren sie Sie Expedia.
Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist.
Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls sie Sie Preise für 3, 4 usw. Personen senden wollen, brauchen sie Sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und sie Sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen.
Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen sieSie, ob in ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen sie Sie die Preise entsprechend an.
Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken sie Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.
Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.
