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'''Buchungen'''
Wenn Sie die XML Schnittstelle benutzen erlaubt Airbnb nur Sofortbuchungen. Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-> )CHEANNEL MANAGER- > AIRBNB.XML> SPEZIFISCHER INHALT können Sie festlegen, welche Gruppen von Gästen buchen dürfen.
==Daten an Airbnb senden==
===Preise===
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE können Sie das gewünschte Preismodell auswählen.
Bei '''Per Occupancy''' Strategie können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.
Bei '''Pro Tag''' Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie, falls angelegt, ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können die Anzahl der Gäste, für die der Preis gilt, sowie den Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Airbnb aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Von denjenigen mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt wird derjenige mit der höchsten Belegung verwendet.
Airbnb wendet die Regel "nur erste Nacht" an, d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der Betrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. Es kann nur ein globaler "Maximaler Aufenthalt" gesendet werden, der aus {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)UNTERKÜNFTE - > EINHEITEN- >EINRICHTEN übernommen wird.
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >INHALT UNTERKUNFT - > EINHEIT INHALT muss eine "Rack Rate" eingetragen werden. Airbnb zeigt die Rack Rate auf Inserate als "Standard Tagespreis" an. Dieser Preis wird bis zu ein Jahr im voraus verwendet, wenn Sie keine Tagespreise oder Raten, die für Airbnb" aktiviert sind, haben.
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE kann
*Ein Frühbucher- oder Last-Minute Rabatt für Airbnb angelegt werden.
*ein Rabatt für Aufenthalt von mehreren Tagen, wöchentlichen oder monatlichen Aufenthalt gesetzt werden. Nutzen Sie entweder den Rabatt nach Tagen oder Woche/Monat aber nicht beide da die Rabatte nach Tagen den Rabatt für Woche/Monat überschreibt.
*Regel für Daten ohne Preis. Wenn Sie Mindestaufenthalte haben empfehlen wir die Einstellung "Schließen" da für den "Standard Tagespreis" kein Mindestaufenthalt gesendet werden kann.
*Reinigungsgebühr (wenn Sie die in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >INHALT UNTERKUNFT - > EINHEIT INHALT eingestellt überschreiben wollen)
*Kaution
Einige globale Einstellungen können mit "Individuellen" Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE überschrieben werden. Dort können Sie auch Steuern eintragen. Klicken Sie auf den "Prüfen Sie, ob Sie berechtigt sind, Steuern zu senden" Button. Fall ja, klicken Sie auf die Kontexthilfe (? Icon) für "Individuell " um zu sehen, wie Steuern angelegt werden können.
====Multiplikator====
Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen, fügen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) >CHANNEL MANAGER- >AIRBNB ein.
Der Multiplikator wirkt auf alle gesendeten Preise und Gebühren.
Wenn Sie Kinder und / oder Kleinkinder nicht erlauben, verwenden Sie die Features für Kinder nicht erlaubt / Kleinkinder nicht erlaubt oder nur Erwachsene.
Wenn Sie Kindern und / oder Kleinkinder nicht erlauben, benötigt Airbnb eine textliche Erklärung. Sie können dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE "Individuell" über Codes eingeben. [[Setting/custom_de|Weitere Informationen]].
Hausregeln können optional eine Erklärung hinzugefügt werden. Hausregeln plus (falls gewünscht) ihre Beschreibungen können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ->)CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE "Individuell" über Codes eingeben. [[Setting/custom_de|Weitere Informationen]] eingegeben werden.
{| class="wikitable"
Die Inhalte werden in der Sprache gesendet, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG als Standardsprache für die Buchungsseite aktiviert wurde.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) >CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >INHALT oder klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Airbnb" um zu überprüfen, ob Sie die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Probleme, die behoben werden müssen, sind rot markiert. Klicken Sie dort auf den Link in der Spalte "Einstellungen" um zu der Seite zu gelangen, auf der Sie Ihre Einstellungen korrigieren können.
Deaktivieren Sie "Smart Pricing" in Airbnb.
Wenn Sie als Standardeinstellung keine Änderungen an Buchungen durch den Channel erlauben gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER und ändern die Einstellung für "Änderungen durch Kanal zulassen ".
Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
==== Wenn Sie bereits Inserate auf Airbnb haben ====
5. Klicken Sie auf "Buchungen importieren" um bereits vorhandene Buchungen zu importieren. Buchungen, die zuvor über die Airbnb iCal-Verbindung importiert wurden, werden nicht importiert. Wir empfehlen Ihnen, diese zu löschen, bevor Sie den Button drücken.
Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
==== Wenn Sie keine Inserate auf Airbnb haben ====
#Klicken Sie auf "Neues Inserat in Airbnb erstellen".
Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
==== Review- und Veröffentlichungsprozess bei Airbnb ====
*Wenn kein Synchronisationstyp ("sync undecided") eingestellt ist und Sie bereits Inserate auf Airbnb haben, die nicht API-verbunden sind, müssen Sie die Synchronisationseinstellungen in Airbnb vornehmen, um doppelte Inserate zu vermeiden.
Wenn Sie auch nach geraumer Zeit in Airbnb nach Klick auf "Beds24 Channel Manager Sync" den Hinweis "Ihre Inserate sind fast fertig" sehen und auf der "Inserate" Seite "In Bearbeitung" sehen, überprüfen Sie ob unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen = Ja
====Nachrichten senden und empfangen====
1. Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "API Nachrichten" hinzufügen.
2. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML wählen AIRBNBwählen Sie Ihre Einstellung für "Kommunikation mit Gästen"
*'''API ''': Die Nachricht wird, über API Messaging versendet.
*'''API und Email Smart''': Wenn in der Buchung eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht über API Messaging versendet.
3. Beds24 erlauben, Nachrichten zu senden. Um zu überprüfen, ob dies erlaubt ist, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN- >VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten' sehen, kann Beds24 Nachrichten senden. Falls nicht, müssen Sie die Verbindung aktualisieren. So geht es:
*Melden Sie sich bei dem Airbnb Konto an, für das Sie die Verbindung aktualisieren möchten.
*Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE
*Scrollen Sie unter und klicken auf den Link 'Airbnb additional functions'.
*Akzeptieren Sie die Bedingungen. Danach werden Sie zu Beds24 zurückgeleitet.
Um zu überprüfen, ob das Upgrade funktioniert hat, gehen Sie in Airbnb zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN- >VERBUNDENE APPS. Klicken Sie auf 'Beds24. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen 'Auf deine Nachrichten zugreifen und sie beantworten' sehen, hat das Upgrade funktioniert.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie eine Buchung in eine Unterkunft in einem andere Airbnb Account verschieben funktioniert die Funktion nicht.
== Verbindung trennen oder Inserat löschen==
===Inserat löschen===
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und AIRBNBund klicken auf "Alle Inserate anzeigen". Dann klicken Sie auf "Inserat in Airbnb löschen". Das löscht das Inserat in Airbnb.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Löschen könnte nicht möglich sein, falls Sie Buchungen und/oder Bewertungen haben.
===Ein Inserat auf "Nicht Veröffentlicht" setzen um das Zimmer nicht anzubieten===
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE und stellen "Veröffentlichen" = Nein. Dann senden Sie ein Update.
===Inserat in Beds24 trennen um es manuell in Airbnb zu aktualisieren===
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und klicken auf "Alle Inserate anzeigen". Dann klicken Sie auf "Sync stoppen". Dadurch wird die Verbindung zwischen Beds24 und Airbnb gelöscht.
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Stoppen der synchronisation kann nicht rückgängig gemacht werden. Stoppen Sie die Synchronisation nicht, wenn Sie das Inserat über Beds24 aktualisieren wollen. Wenn die Synchronisation gestoppt wird, wird das Inserat "manuell" d.h es kann nicht von Beds24 aktualisiert werden. Wenn Sie das Inserat wieder über Beds24 aktualisieren wollen müssen Sie es erneut verbinden. </div>
=== Import ID entfernen===
Um die Import ID zu entfernen gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML >SPEZIELLE INHALTE und fügen &delete=show am Ende der URL in Ihrem Browser ein. Klicken Sie "Enter". Jetzt sehen Sie unten den "Löschen" Button, über den Sie die Import ID entfernen können.
===Verbindung zu Airbnb Account trennen===
Wenn Sie den falschen Airbnb Account verbunden haben und dieser Inserate beinhaltet, die Sie nicht löschen wollen klicken Sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und fügen dann '''&allowdisconnect''' im Browser zur URL hinzu. Dann gehen Sie auf "Enter" auf Ihrem Keyobard. Jetzt sehen Sie den "Trennen" Button. Wenn Sie einen anderen Beds24 Account mit dem gleichen Airbnb Account verbunden haben, müssen Sie den anderen Account manuell wieder verbinden und alle Inserate überprüfen.
Wenn Sie alle Unterkünfte gelöscht haben, hat Beds24 keinen Zugriff mehr auf die Verbindung. Loggen Sie sich bei Airbnb ein und gehen dann zu ACCOUNT EINSTELLUNGEN- >VERBUNDENE APPS und trennen die Verbindung zu Beds24.
Falls das nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um den Fehler zu beheben:
1. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) -UNTERKÜNFTE und fügen sie eine Unterkunft hinzu.
2. Gehen Sie zu K {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN und fügen Sie eine EINHEIT hinzu.
3. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML und AIRBNBund verbinden Sie Ihren Airbnb Account.
4. Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings im Account" und dort auf "Diesen Airbnb Account trennen".
'''You do not have permission to access this resource'''
Sie sehen diese Meldung wenn das Inserat von Airbnb noch nicht freigegeben ist. Falls es schon freigegeben ist, überprüfen Sie ob in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen" = Ja eingestellt ist.
'''Lat/lng outside of hosting country'''
'''Ihre Inserate sind fast fertig'''
Wenn Sie nach geraumer Zeit in Airbnb nach Klick auf "Beds24 Channel Manager Sync" den Hinweis "Ihre Inserate sind fast fertig" sehen und auf der "Inserate" Seite "In Bearbeitung" sehen, überprüfen Sie ob unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE "Veröffentlichen = Ja eingestellt ist.
'''document_uri has already been taken.'''
Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.
Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben ein Schlafzimmer und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie die Schlafzimmer und Badezimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >BESCHREIBUNG anlegen. Die Anzahl wird für alle Einheiten übernommen.
Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat ein Schlafzimmer, die andere hat zwei Schlafzimmer. In diesem Fall legen Sie die Schlafzimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >EINHEITEN- >EINRICHTEN an.
=== Spezielle Inhalte für Airbnb ===
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML - >SPEZIELLE INHALTE oder klicken Sie auf den "Spezielle Inhalte bearbeiten für" Link um Einstellungen zu bearbeiten, die nur für Airbnb benötigt werden.
Anforderungen und Einschränkungen von Airbnb:
*Keine internen Zimmercodes im Namen.
*Beschreibungen müssen einzigartig und gutgeschrieben sein. Es sollten Absätze und Umbrüche verwendet werden. Inserate mit Inhalten nur mit GROSSBUCHSTABEN werden abgelehnt.
*Vermieter in größeren Städten in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in Ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT - >EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
*Nur Frankreich: Nur Bed & Breakfast Inserate dürfen B&B im Titel haben.
=== Ausstattungsmerkmale ===
Ausstattungsmerkmale können entweder für die Unterkunft ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >EINHEITEN- >EINRICHTEN) definiert werden.
Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.
Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.
Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.
Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen Sie WIFI in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE- >EINHEITEN- >EINRICHTEN an.
Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.
Airbnb akzeptiert nur Inserate mit mindestens zehn Bildern.
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >AIRBNB XML > SPEZIELLE INHALTE können Sie einstellen, welche Bilder gesendet werden.
Prüfen Sie, dass Sie für jedes Bild einen "Titel" haben.
Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet. Preisänderung und Änderungen von Inhalten erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren" um Preisänderungen sofort zu senden.
Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER “Channel Collect Zahlungen” eine der Import Optionen gestellt ist. Wenn Sie die "Erwartete Auszahlung und Auszahlungsbetrag" oder "Erwartete Auszahlung und Auszahlungsbetrag" von Airbnb importieren möchten, müssen Sie unter "Airbnb XML" "Rechnung" einstellen.
== FAQ==
===Kann ich weiterhin iCal benutzen?===
Sie können iCal oder XML benutzen. Beachten Sie aber bitte das die Synchronisation über iCal zeitverzögert ist und auch nicht alle Buchungsinformationen übermittelt werden.
===Kann ich Anfragen bekommen?===
Generell erlaubt Airbnb Airbnb nur Sofortbuchungen aber
*In {{#fas:cog}} (KONFUGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPZIELLE INHALTE können Sie reglementieren, wer sofort buchen darf
*In {#fas:cog}} (KONFUGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPZIELLE INHALTE können Sie über einen Eintrag unter "Individuell" eine Anzahl von Buchungstagen definieren, ab der nur Anfragen erfolgen können.
=== Kann ich mehrere Airbnb Accounts verbinden? ===
Einen Airbnb Account mit mehreren Beds24 accounts oder Subccounts zu verbinden ist nicht möglich.
Gewerbliche Vermieter in der DACH Region (Deutschland, Österreich Schweiz) müssen in Ihrem Profil im Airbnb Account unter ACCOUNT - >EINSTELLUNGEN "Geschäftliche Angaben" ein Impressum hinterlegen.
===Kann ich mehrere Sprachen übertragen?===
