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Airbnb Mapping

8.011 Bytes hinzugefügt, 1 Mai
*Bestehende Airbnb Inserate verbinden, um Updates von Beds24 zu senden.
Nachdem Sie Ihre Inserate gemappt haben, *wird Beds24 automatisch.*Preise, Verfügbarkeit und Restriktionen (Mindestaufenthalt, maximaler Aufenthalt, closed to arrival, closed to departure) mit Airbnb synchronisieren.*Buchungen und Buchungsänderungen oder Stornierungen werdeb importiert.. (Wir werden Buchungen der letzten vier Wochen importieren, die derzeit aktiv sind und deren Check-out-Datum noch nicht erreicht wurde. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass außergewöhnlich langfristige Aufenthalte, also solche, die länger als vier Wochen dauern, nicht in den Import einbezogen werden.)*können Sie alle Nachrichten von Airbnb-Gästen under NACHRICHTEN einsehen.*können Sie mit Ihren Gästen über den Reiter "Nachrichten" in der Buchung und über Auto Actions kommunizieren. 
Sie können auch wählen
[[:Kategorie:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channel Managers.
 
==Leistungen pro Synchronisationstyp==
Sie können wählenBeds24 bietet drei verschiedene Synchronisationstypen an, die definieren, welche Daten Sie bei auf Airbnb aktualisieren möchtenaktualisiert werden können.
{| class="wikitable"
! scope="col"|
! scope="col"| Preis nach Belegung
! scope="col"| Preis pro TagTagespreis! scope="col"| RatenkategorienRateplans
|-
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Geschlossen für Ankunft Kein Check-in (CTA)
| Auto*
| Auto*
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Geschlossen für Abreise Kein Check-out (CTD)
| Auto*
| Auto*
|-
!style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Limited''' (sendet "BuchungsregelnPricing Settings" von {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > Spezielle Inhalte SPEZIELLE INHALTE > "Pricing Settings" zusätzlich zu "Preise und Verfügbarkeit" )|- !style="text-align:right;" scope="row"|Listing Währung | Auto*| Auto*| Auto*
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Gäste inklusiveGast Inklusive| NeinN/A
| Auto*
| NeinN/A
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Extra Person Preis extra Person| NeinN/A
| Auto*
| NeinN/A
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Daten ohne Preis
| NeinN/A
| Auto*
| NeinN/A
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Rabatte (2-28 Tage)
| NeinN/A
| Auto*
| NeinN/A
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Max. Tage im Voraus| NeinAuto*| Auto*
| Auto*
| Nein
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Vorlauf (Stunden)
| Nein
| Auto*
| NeinAuto*| Auto*
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Anfrage ohne Vorlauf
| Nein
| Auto*
| NeinAuto*| Auto*
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Frühbucher Rabatt Tage vor Check-in & Rabatt| NeinAuto*| Auto*
| Auto*
| Nein
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Last-Minute Tage bis Check-in & Rabatt| NeinAuto*| Auto*| Auto*|- !style="text-align:right;" scope="row"|Nicht erstattungsfähig Rabatt | Auto*| Auto*
| Auto*
| Nein
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Nicht erstattungsfähig RabattIndividuelle Gebühren & Pass Through Tax | NeinAuto*| Auto*
| Auto*
| Nein
|-
 !style="text-align:right;" scope="row"|Rack Rate (Standard Tagespreis)| Auto*| Auto*| Auto*|-  !style="text-align:right;" scope="row"|Sofortbuchung| Manuell| Manuell| Manuell|- !style="text-align:right;" scope="row"|Pre-Booking Message | Manuell| Manuell| Manuell|- !style="text-align:right;" scope="row"|Stornobedingungen| Manuell| Manuell| Manuell|-  !style="text-align:right;" scope="row"|Check-in von| Manuell| Manuell| Manuell|- !style="text-align:right;" scope="row"|Check-in bis| Manuell| Manuell| Manuell|- !style="text-align:left; background: #ffffff" scope="col" colspan =4| '''Alles''' (sendet den vollständigen Inhalt zusätzlich zu "Preise und Verfügbarkeit" und "LimitedEingeschränkt") )
|-
!style="text-align:right;" scope="row"|Bilder
| Manuell
| Manuell
| Manuell
|-
 
!style="text-align:right;" scope="row"|Sofortbuchung
| Manuell
| Manuell
| Manuell
|-
 
!style="text-align:right;" scope="row"|Pre-Booking Message
| Manuell
| Manuell
| Manuell
|-
 
!style="text-align:right;" scope="row"|Stornobedingungen
| Manuell
| Manuell
| Manuell
|-
 
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in von
| Manuell
| Manuell
| Manuell
|-
 
!style="text-align:right;" scope="row"|Check-in bis
| Manuell
| Manuell
|}
<nowiki>*</nowiki>Sie können jederzeit immer manuell eine Aktualisierung ein Update auslösen
<nowiki>**</nowiki>Inklusive Einschließlich Extra-Personenpreis aus den Person Preis von Tagespreisen</div>
=Einschränkungen =
*Blockierte Daten in Airbnb werden NICHT importiert, Sie müssen sie in Beds24 manuell blockieren.
*Sie können nur Inserate verbinden, die auf Airbnb live sind.
*Inserate für Unterkünfte die Airbnb als "Traditional Hospitalty" klassifiziert wie Bed & Breakfast Zimmer, Pensionen, Hotel werden von Airbnb fallweise genehmigt.
*Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere [[AirBnB.com|Airbnb_iCal]] Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren. *Wenn Sie keine Tagespreise oder Raten Fixpreise haben, bei denen "Airbnb" im Reiter "Kanäle" aktiviert ist, wird der "Basispreis" (Rack Rate) bis zu einem Jahr im Voraus verwendet.
*Smart Pricing ist für API-verbundene Inserate nicht verfügbar.
*Airbnb wendet den Mindestaufenthalt "nur für die erste Nacht" an, d.h. die Einschränkung muss nur am Ankunftsdatum der Buchung gegeben sein, aber nicht an jedem Tag der Buchung.
*Airbnb erlaubt Co-Gastgebern die Nutzung der nicht, ihre APIzu nutzen. Das bedeutet, dass Airbnb Ihnen als Co-Schnittstelle Gastgeber nicht und empfiehlt ui [httpserlaubt, Ihre Co-Gastgeber-Inserate über Beds24 (oder einen anderen Channel Manager) zu verbinden. Lösungen für diese Einschränkung sind://www**Bitten Sie den Gastgeber, sein Konto auf Sie zu übertragen.airbnb**Ihre Gastgeber stellen die Verbindung zwischen ihren Airbnb-Konten und Beds24 selbst her''' ***Sie können für jeden Ihrer Gastgeber einen Subabbount bei Beds24 einrichten.de/help/article/970/serviceteams-f%C3%BCr-vermietung-eineIhre Gastgeber haben dann ein Login, mit dem sie ihre Airbnb-einf%C3%BChrung Serviceteams] zu wechselnKonten verbinden können. Logen ***Wenn Sie sich in eine große Anzahl von Unterkünften verwalten, können wir Ihnen den Team Owner Account ein und folgen Button "Connect with Airbnb" zur Verfügung stellen. Ihre Gastgeber können dann unseren Anleitungendiese Schaltfläche außerhalb von Beds24 verwenden, so dass sie so dass sie sich nicht bei Beds24 anmelden müssen, um die Verbindung herzustellen.
= Bevor Sie die Verbindung einrichten=
==Preise==
*Wir können nur Verfügbarkeiten senden, wenn Sie Preise haben, für die Airbnb unter "Kanäle" in den Tagespreisen oder Raten Fixpreisen aktiviert ist.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Anleitung erklärt, wie Sie [[Preise_für_OTAs|Preise für OTAs anlegen]]..
*Airbnb benötigt einen "Basispreis" (Rack Rate), den Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > INHALT UNTERKUNFT > EINHEIT INHALT eingeben. Wählen Sie einen Preis zu dem Sie bereit sind eine Buchung zu akzeptieren. Wenn Sie keine Tagespreise oder Raten haben, die für Airbnb aktiviert sind, wird die Rack Rate bis zu einem Jahr im Voraus verwendet.
Anfragen werden nur importiert, wenn Sie sich für den Import entscheiden.
 
Andere Buchungen können als .csv-Datei in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Unterkünfte hochgeladen werden.
 
Um manuell Termine hinzuzufügen oder zu sperren, klicken Sie auf das Koffersymbol im KALENDER oder auf "Neu Buchung ".
 
Wenn Sie die aktuellen Buchungen nicht benötigen, können Sie die Verfügbarkeit im KALENDER in der Zeile "Inventar" anpassen. Die Anzahl zeigt die noch zu verkaufenden Zimmer an. Sie können sie bearbeiten, um Ihre Verfügbarkeit schnell zu ändern. Mit einem Doppelklick öffnen Sie ein Pop-up und speichern die Änderungen. (es ist nur möglich, die Zahl basierend auf dem Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Unterkünfte > Einheiten > Einrichten "Anzahl dieses Typs" und eventuell vorhandenen Buchungen zu verringern).
Airbnb nimm die Zahlung von Ihren Gästen entgegen. Standardmäßig wird für neue Buchungen der Auszahlungsbetrag in den Reiter "Rechnung" importiert. Nachdem Sie Ihre Synchronisierungsoption ausgewählt haben, können Sie diese Option in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)CHANNEL MANAGER "Rechnung" = Preis der Buchung ändern, wenn Sie den Betrag importieren möchten, den der Gast bezahlt. Wenn Sie diese Option verwenden, werden der Betrag für die Übernachtung und die Reinigungsgebühr separat angezeigt.
 
Bei Änderungen oder Aktualisierungen einer bestehenden Buchung wird Airbnb die Kosten für zusätzliche Gäste nicht dynamisch aktualisieren, wenn eine Reservierungsänderung entweder vom Gastgeber oder vom Gast initiiert wird.
Der Gastgeber kann die Buchungsänderung ablehnen und die Anzahl der Gäste und die Kosten für die zusätzlichen Gäste aktualisieren und dann die Änderung an den Hauptgast senden, der die neue Buchung akzeptieren muss.
 
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> In Fällen von Airbnb-Buchungen, die vom Gastgeber storniert wurden und als "Storniert vom Gastgeber" gekennzeichnet sind, beachten Sie bitte, dass Airbnb eine Beschränkung aufrechterhält, die die Wiedereröffnung der Daten für dasselbe Objekt verhindert. Diese Einschränkung betrifft den Beds24 Channel Manager, und obwohl die Daten auf Airbnb und Beds24 weiterhin blockiert bleiben, stehen sie weiterhin auf anderen verbundenen Kanälen zur Verfügung.
==Unterkünfte, Einheiten und Einheitstypen ==
Klicken Sie auf "Vorhandene Buchungen importieren", um die Buchungen zu importieren, die Sie bereits in Airbnb haben. Buchungen, die zuvor über die Airbnb iCal-Verbindung importiert wurden, werden nicht importiert. Wir empfehlen Ihnen, diese zu löschen, bevor Sie auf den Button klicken.
 
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Gesperrte/blockierte Daten werden beim Import nicht von Airbnb zu Beds24 importiert, aktualisieren Sie die Daten manuell im Beds24-Kalender.
[[File:Airbnb_Synctyp_Preise_Verfuegbarkeit.mp4|640px]]
Wenn Sie in Airbnb Änderungen an Daten vornehmen die Beds24 sendet, werden diese mit der nächsten Aktualisierung von Beds24 überschrieben.
 
=Bewertungen=
Nachdem der Gast ausgecheckt hat, können Sie die Bewertung über die Registerkarte "Mail & Actions" in der Buchung in Beds24 an Airbnb senden.
 
Wenn ein Gast Ihnen eine Bewertung sendet, können Sie diese auch in Beds24 über die Registerkarte "Mail & Actions" anzeigen und von dort aus dem Gast eine Antwort senden.
=Ändern des Synchronisationstyps=
*Einen Preis für eine zusätzliche Person.
Zum Beispiel, Sie haben ein Zimmer für 3 Personen, Sie berechnen 50€ für 2 Personen und 15€ für die 3. Person, erstellen Sie eine Rate einn Fixpreis mit Zimmerpreis - 50 - Upt o bis zu 2 Personen. Gehen Sie dann zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIFISCHER INHALT > und setzen Sie Gäste enthalten = 2, Extra Person Preis = 15
===Preise nach Belegung (LOS)===
Sie können das Preismodell auf '''Preis nach Belegung''' ändern. Damit können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.
Wenn Sie Raten Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.  Wenn Sie Fixpreise benutzen, wird pro Rate Fixpreis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Raten Fixpreise genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet.
Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
Der "Mindestaufenthalt", der im Kalender, den Tagespreisen bzw den Raten Fixpreisen hinterlegt ist, wird gesendet.
Wir können Preise für bis zu 28 Tage senden, aber Gäste können auch längere Aufenthalte buchen, wenn es keine Einschränkungen gibt. Airbnb wendet den Durchschnitt des Preises von 28 Tagen für die Tage 29+ an.
Die für die Einheit festgelegte "maximale Aufenthaltsdauer" wird gesendet. Maximalaufenthalte, die in den Preisen angegeben sind, werden ignoriert.
Die Lizenznummer in Beds24 wird pro Unterkunft eingestellt. Wenn Sie für jede Einheit eine eigene Lizenznummer haben, können Sie diese als Individuell-Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE eingeben.
==Kommunikation mit Gästen==
Sie können direkt über Beds24 mit Airbnb-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche.
*Bestätigte Buchungen
*Anfragen/Wünsche - wenn Sie eine Nachricht von einem potentiellen Gast erhalten, der anfragt, erstellt Beds24 eine Buchungsanfrage. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine [[Auto_Actions|Auto Action]] einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren.
 
<span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Anfragen importieren, sollten Sie in {{#fas:cog}} >{{#fas:cog}} "Buchungen mit Anfragestatus auf "Einheit nicht blockieren" setzen (KONFIGURATION) >UNTERKÜNFTE> REGELN setzen, damit das Zimmer in Airbnb nicht blockiert wird. Wenn Sie die Einheit blockieren, sperrt Airbnb sie. In diesem Fall wird die Anfrage mit dem Status "Storniert" importiert, damit sie in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden kann.
Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste werden die Nachrichten in Airbnb sehen.
2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.
 
Als Anlagen erlaubt Airbnb JPG, GIF und PNG Dateien.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben Airbnb-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht.
BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA
BED_AIR MATTRESSBED_AIRMATTRESS
BED_BUNK
BED_DOUBLE
BED_FLOOR_MATTRESSBED_FLOORMATTRESS
BED_FUTON
BATH_SHOWER_RAIN
==Häufige Fehler und Fehlermeldungen= ==Fehlerbehebung==   '''Sie müssen den API-Onboarding-Prozess durchführen, bevor Sie das Listing veröffentlichen''' Sie müssen den API-Onboarding-Prozess abschließen, bevor Sie das Listing veröffentlichen Beds24 hat die Daten gesendet, aber Airbnb verlangt, dass Sie den Registrierungsprozess abschließen. Versuchen Sie das Folgende: 1. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Veröffentlichen = Nein dann Speichern. 2. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING und klicken Sie auf Verbindung Status prüfen 3. Klicken Sie auf Request review by Airbnb 4. Aktualisieren Sie die Seite und klicken Sie dann auf die Nummer des Airbnb-Listings. 5. Gehen Sie zu Ihrem Airbnb Account, wechseln Sie zu Hosting und klicken Sie auf das Button "Probleme beheben" für die Listing. 6. Klicken Sie auf "FIX" und folgen Sie den Registrierungsschritten von Airbnb. 7. Klicken Sie auf "Veröffentlichen".  '''Keine Preise/Verfügbarkeit in Airbnb''' Ihre max_days_notice-Einstellung in Airbnb ist auf Null gesetzt, was dazu führt, dass das Inserat nicht verfügbar ist. Sie können diese Einstellung direkt in Airbnb vornehmen, sie heißt maximum advance notice oder etwas ähnlich. Oder Sie können ihn in Beds24 auf einen bestimmten Wert setzen ( Max. Tage im Voraus = 365) und ihn über die Schaltfläche Aktualisieren senden. Hinweis: (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE > Pricing Settings > Max. Tage im Voraus = Kein Limit in Beds24 ändert den bereits in Airbnb eingestellten Wert nicht.  '''Aktion kann nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.''' Gehen Sie zu Ihrem Airbnb-Konto, wechseln Sie zu Hosting und folgen Sie den Schritten in Airbnb, um Ihr Konto zu verifizieren.  '''Erhalt von Anfragen für bereits gebuchte Termine''' Die Ursache für dieses Problem liegt darin, dass Airbnb Ihr Inserat für ein Mehrfamilienhaus mit mehreren buchbaren Einheiten betrachtet. Dies kann auftreten, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mehr als eine Einheit angegeben haben. Die einzige Lösung, um das Inserat wieder in ein herkömmliches Inserat umzuwandeln, besteht darin, das Inserat von Beds24 zu trennen und es anschließend erneut zu verknüpfen. Der Grund dafür liegt in der Einhaltung der Airbnb-Richtlinien, die besagen, dass dieser Inseratstyp nicht während der Verknüpfung geändert werden kann. Nach der Trennung wird es sofort als Standard-Inserat mit einer Einheit verbunden, und der Kalender wird korrekt synchronisiert.  '''Airbnb-Konto ist nicht verbunden, bitte verbinden Sie Ihr Konto''' Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein  '''Nachrichten werden nicht an Beds24 gesendet oder importiert''' Loggen Sie sich in Ihr Airbnb-Konto ein und gehen Sie zu KONTO -> DATENSCHUTZ. Wenn Sie in der Liste der Berechtigungen nicht die Option "Auf Ihre Nachrichten zugreifen und antworten" sehen, trennen Sie das Airbnb-Konto und verbinden Sie es dann erneut.  '''Keine "Airbnb aktualisieren"-Schaltfläche''' Wenn Sie keine Schaltfläche "Airbnb aktualisieren" sehen, ist die Verbindung unterbrochen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Airbnb verbinden". Nachdem die Verbindung wiederhergestellt ist, sehen Sie die Schaltfläche "Aktualisieren".  '''Ihr Inserat wurde vorübergehend pausiert und kann erst wieder aktiviert werden, wenn Sie es reaktivieren. ''' Wenn Sie nicht wissen, was das Problem ist, überprüfen Sie bitte die E-Mail, die Airbnb Ihnen geschickt hat, die Nachrichten in Ihrem Airbnb-Konto oder kontaktieren Sie den Airbnb-Support und bitten Sie ihn um Hilfe.  '''Ihr Zugriffslimit für Airbnb wurde erreicht. ''' Bitte warten Sie zehn Minuten und versuchen Sie es anschließend erneut. Sollte das Problem weiterhin auftreten, lassen Sie es uns bitte wissen.  '''Verfügbarkeit in Beds24 / Termine geschlossen in Airbnb Wenn Airbnb-Buchungen als "Storno Gastgeber" markiert wurden, wird Airbnb die Termine, an denen Sie zuvor eine Buchung storniert haben, nicht wieder öffnen. Die Termine sollten auf allen anderen Kanälen verfügbar sein. ==Fehlermeldungen==   
'''Veröffentlichung des Inserats schlägt fehl'''
Klicken Sie auf "Anzeige aller Listings" und klicken dann auf "Von Airbnb löschen". Beheben Sie alle Fehler. Gehen Sie dann zurück und veröffentlichen erneut.

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