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<span style=color:#fe746c;“ >=Bieten Sie Erstattungsschutz für nicht erstattungsfähige Buchungen an==Wenn Sie Refund Protect in {{#fas:exclamation-trianglecog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMACHINE </span> Diese Einstellung gilt nur für direkte Online-BuchungenUPSELLING aktivieren können Ihre Gäste bei Buchung einen optionalen Rückerstattungsschutz kaufen, der über den sie die Vorauszahlung im Falle eines Stornos zurückerstattet bekommen.
==Stornierbare Buchungen anbieten==Wenn Ihre Buchungen normalerweise nicht stornierbar sind, können Weitere Informationen finden Sie eine zusätzliche Offerte mit einem stornierbaren Preis hinzufügenunter [https://wiki.beds24.com/wikiDE/index. Diese [[Zusätzliche_Preiszeilen |Hilfeseitephp/RefundProtect hier]] erklärt, wie Sie zusätzliche Offerten einrichten können.
[[Gutscheincodes|Diese Hilfeseite erklärt==Stellen Sie sicher, dass Gäste für das nächste Jahr buchen können==Während sie ihre nächsten Reisen absagen, buchen viele Gäste bereits im Voraus für das nächste Jahr. Um buchbar zu sein, sollten Sie Preise für mehr als ein Jahr im Voraus haben. Fügen Sie Preise hinzufügen und erhöhen die Einstellung für "Max Tage im Voraus", wenn Sie Raten versenden. Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER "Daten exportieren" = 2 Jahre einstellen, senden wir die Daten so weit im Voraus wie Sie Gutscheine ausstellen können]]möglich an OTAS senden.
=Verpassen Sie keine Buchungen===Blockieren Bieten Sie die Tage zwischen den Buchungenkontaktlosen Check-in an==Die Einstellung "Tage nach Check-out blockieren" in In {{#fas:cog}}} (KONFIGURATION) GUEST MANAGEMENT > AUTO ACTIONS können Sie Auto->UNTERKÜNFTEAction->EINHEITENE->EINRICHTEN erlaubt es, Tage zwischen Abreise und der nächsten Ankunft zu sperren um zu reinigenMails mit Informationenen zur Schlüsselübergabe oder Zugangscodes anlegenZugangscodes abrufen können.
<span style=colorWir arbeiten auch mit mehreren [[:#fe746c;“ >{{#fasKategorie:exclamationKontaktloser_Check-triangle}} </span> in|Partners]] Diese Option eignet sich nur für Eineiten mit einer Anzahl von einszusammen, bei Raumtypen mit einer Anzahl von mehr als eins funktioniert die Logik nicht korrektLösungen für den Self-Check-in anbieten.
==Kontaktieren Sie frühere Gäaste==
Über unsere Integration mit Mailchimp KONFIGURATIONS->APPS & INTEGRATIONEN->MAILCHIMP könne Sie Ihre Mailingliste automatisch aktualisieren. Alternativ können Sie Buchungen als .csv Datei runterladen, um sie in einem anderen System zu nutzen.
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<div class="heading">Tools für Ausnahmesituationen</div>
Ausnahmesituationen: Tools und Funktionen von Beds24, die in Ausnahmesituationen helfen.
[[File:recovering-Covid19.mp4|center|640px]]
__TOC__
=Bestehende Buchungen und StornosAnpassungen für veränderte Nachfrage=== Anfragen statt bestätigter direkter Blockieren Sie die Tage zwischen den Buchungen akzeptieren==Unter KONFIGURTIONDie Einstellung "Tage nach Check-out blockieren" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >UNTERKÜNFTEEINHEITEN->REGELN können Sie Ihre "Buchungsart" in "Anfrage" ändernEINRICHTEN erlaubt es, Tage zwischen Abreise und der nächsten Ankunft zu sperren um zu reinigen. Das bedeutet <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Option eignet sich nur für Eineiten mit einer Anzahl von eins, dass bei Raumtypen mit einer Anzahl von mehr als eins funktioniert die Gäste anfragen und Sie jede Buchung manuell bestätigen oder ablehnenLogik nicht korrekt.
==Stellen Bieten Sie Gutscheine ausLast-Minute Buchungen und lanängere Aufenthalte an==Wenn trouristische Nachfrage ausbleibt können Sie können Geschenkgutscheine ausstellen mit denen Gästen, die storniert haben überlegen*Buchungsvorläufe zu streichen oder denen Sie stronieren musstenzu reduzieren und den Buchungschluss für Buchungen am selben Tag in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN zu reduzieren, mit einem Rabatt buchen könnenum Last-Minute-Buchungen zu ermöglichen.*Rabatte auf längere Buchungsdauern zu gewähren.
==Halten Passsen Sie Gäste auf dem LaufendenPreise automatisch an==Nutzen Wenn Sie keine dynamischen Preise über Pricelabs oder RoomPriceGenieverwenden, können Sie [[Email_Vorlagen|Auto Actions]den Yield Optimierer unter PREISE > YIELD OPTIMIERER verwenden, um Gästen Nachrichten zur örtlichen Situation oder Ihren Vorkehrungen zu sendendie Preise auf Basis der Verfügbarkeit automatisch anzupassen.
==Bieten Aktualisieren Sie Last-Minute Buchungen anIhre Website, Buchungsseite und Inserate ==Buchungsvorläufe zu streichen oder zu reduzieren Aktualisieren Sie die Überschriften und Beschreibungen auf Ihrer Buchungsseite und den Buchungschluss für Buchungen am selben Tag in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE>REGELN zu reduzierenOTAs, damit die Gäste wissen, um Last-Minute-Buchungen zu ermöglichenwelche Maßnahmen Sie ergreifen und was Sie im Moment anbieten.
<span style==Stellen Sie sicher"color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Airbnb, Booking.com, Expedia, dass Gäste für das nächste Jahr buchen können==Während sie ihre nächsten Reisen absagenTripadvisor, buchen VRBO und viele Gäste bereits im Voraus für das nächste Jahr. Um buchbar zu sein, sollten Plattformen bieten neue Features und Ausstattungsmerkmale die Sie Preise für mehr als ein Jahr im Voraus haben. Fügen Sie Preise hinzufügen und erhöhen die Einstellung für "Max Tage im Voraus"Initativen, wenn an denen Sie Raten versendenteilnehmen können. Wenn Sie unter KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER "Daten exportieren" = 2 Jahre einstellen, senden wir die Daten so weit im Voraus wie möglich Die Teilnahme an OTAS sendendiesen Initiativen kann Buchungen signifikant erhöhen.
==Passsen Kontaktieren Sie Preise automatisch anfrühere Gäste==Wenn Über unsere Integration mit Mailchimp {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN > MAILCHIMP könne Sie keine dynamischen Preise über Pricelabs oder RoomPriceGenieverwenden, Ihre Mailingliste automatisch aktualisieren. Alternativ können Sie den Yield Optimierer unter KONFIGURATION->YIELD OPTIMIERER verwendenBuchungen als .csv Datei runterladen, um die Preise auf Basis der Verfügbarkeit automatisch anzupassensie in einem anderen System zu nutzen.
==Aktualisieren Nutzen Sie Ihre Beschreibungen Google Hotel Ads Reduzierung des Mindestgebots==Aktualisieren Sie die Überschriften und Beschreibungen auf Ihrer Buchungsseite und den Google Hotel Ads hat sein Minimumgebot reduziert. Wenn nicht zu viele OTAs, damit die Gäste wissen, welche Maßnahmen gegen Sie ergreifen und was bieten können Sie im Moment anbietenschon mit einem Gebot über 4% Buchungen generieren.
==Prüfen Sie alternative Vermietungsmöglichkeiten==
*Bieten Sie Unterkünfte für Personen, die normalerweise zusammenleben, aber im Moment eine alternative Unterkunft benötigen.
=Bestehende Buchungen und Stornos=Nutzen == Anfragen statt bestätigter direkter Buchungen akzeptieren==Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN können Sie Ihre "Buchungsart" in "Anfrage" ändern. Das bedeutet, dass die Gäste anfragen und Sie Google Hotel Ads Reduzierung des Mindestgebotsjede Buchung manuell bestätigen oder ablehnen. <span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Einstellung gilt nur für direkte Online-Buchungen. ==Stornierbare Buchungen anbieten==Google Hotel Ads hat sein Minimumgebot reduziert. Wenn Ihre Buchungen normalerweise nicht zu viele OTAs gegen stornierbar sind, können Sie eine zusätzliche Offerte mit einem stornierbaren Preis hinzufügen. Diese [[Zusätzliche_Preiszeilen |Hilfeseite]] erklärt, wie Sie zusätzliche Offerten einrichten können. ==Stellen Sie Gutscheine aus==Sie bieten können Geschenkgutscheine ausstellen mit denen Gästen, die storniert haben oder denen Sie schon stronieren mussten, mit einem Gebot über 4% Buchungen generierenRabatt buchen können. [[Gutscheincodes|Diese Hilfeseite erklärt, wie Sie Gutscheine ausstellen können]]. ==Halten Sie Gäste auf dem Laufenden==Nutzen Sie [[Email_Vorlagen|Auto Actions], um Gästen Nachrichten zur örtlichen Situation oder Ihren Vorkehrungen zu senden. =Reduzierte Kontakte durch Automatisierung=Automatisierte Kommunikation und Selbst-Check-in können Prozesse kontaktlos machen. Siehe diese Seite für [[:Category:Automation|mehr Informationen, was Sie automatisieren können]].
=Channel Manager anpassen=
Wenn Sie die Verfügbarkeit bei den Channels schließen möchten, schließen Sie zuerst die Verfügbarkeit in Beds24. Überprüfen Sie bei den Channels, ob die Zimmer geschlossen sind. Sie können dann die Verbindung in den Channels trennen.
Informationen dazu finden Sie auf den Hilfeseiten des Channels, z.B. für Booking.com, wenn Sie aufKONFIGURATION->auf {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM gehen und dann oben rechts auf HILFE klicken.
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie einen Channel in Beds24 zuerst trennen, werden Unerkünfte/die Räume bei den Channels nicht geschlossen.
Wenn Sie die Channels nach dem Trennen der Verbindung offen halten, müssen Sie Ihre Buchungen und Verfügbarkeit manuell verwalten.
=Änderungen des Mehrwertsteuersatzes=
Den Mehrwertsteuersatz können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN. Überprüfen Sie auch die Mwst für Ihre Upsells in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMACHINE > UPSELLING.
Die Mehrwertsteuer kann auch über die API (JSON propertyContent) geändert werden.
Wenn Sie unterjährig Buchungen bekomen, für die ein anderer Steuersatz als der für das laufende Jahr angelegte können Sie zwei verschiedene Upsells (eines für dieses und eines für das kommende Jahr) anlegen und die Anwendung über den Tagespreis bzw. die Rate austeuern.
Den Mehrwertsteuersatz für die Logiskosten müssten Sie manuell oder über die API ändern.
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Änderungen wirken sofort auf alle Buchungen, die getätigt wurden, nachdem der Steuersatz geändert wurde.
=Ressourcen=
Recovery Trends zusammengestellt von unserem Partner Pricelabs https://youtu.be/fRhOxq9urxw
[https://www.airbnb.com/resources/hosting-homes/t/coronavirus-updates-34 Airbnb Corona Virus Resource Center]
[https://blog.beds24.com/wp-content/uploads/2020/04/767c1944-e225-4e45-a34d-f1e61ea6b352.pdf Airbnb Corona Toolkit downloaden]
[https://partner.booking.com/en-gb/rebuilding-together?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=june_20&mkt_tok=eyJpIjoiTjJFMk1USXlZekEyTVRBdyIsInQiOiI2V3lVVmpIU0lCWEFGbFVMZnhpeEhQbnM4T0ZQdkhDXC9EMnVJM1RZMjBBY3NBZDZReFhSdFZsaStyY3ZjQ0EwMm44QTdUT0FESGY0S3lYK1J6QVExUFJWdVJuZ3BNbXYwZWRla1wvSWlTZW9PdmNlSHhuQ0w0ZlJneFM0WjlaYmd0In0%3D Booking.com Recovery] [https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/important-information-regarding-coronavirus Booking.com Information zum Coronavirus ] [https://attractingtodaystravelereurope.splashthat.com VRBO/Homeaway Rise and Shine Webinar]
[https://www.vrbo.com/discoveryhub/tips-and-resources/improve-performance/covid-19-FAQs?userType=ipm VRBO/Homeaway FAQ]
