Änderungen

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[[Kategorie:Channelmanager]]
[[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
[[Kategorie:Booking.com]][[Kategorie:Troubleshooting]]<div class="heading">Booking.com Preise,Verfügbarkeit und Buchungen synchronisieren</div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM''' > MAPPING und erklärt, wie die Synchronisation von Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account'''funktioniert und eingerichtet wird.   Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten.
==Allgemeine Informationen==
*Sie brauchen einen Booking.com Account. '''Falls sie Sie noch keinen Booking.com account haben, können sie sich Sie direkt über Beds24 einen [https[Booking.com_XML://join.booking_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte aktualisieren|Booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral hierAccount erstellen]] anmelden.'''  *Falls Sie die Unterkunft noch nicht in Beds24 eingerichtet haben, können Sie die [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|Unterkunft von Booking.com importieren]]. *[[:category:Channelmanager|Klicken sie Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des ChannelmanagersChannel-Managers.
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
*Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen
*Ungültige Kreditkarten und No-shows können direkt aus dem Reiter "Details" der Buchung gemeldet werden.Wenn Sie Stripe benutzen können Sie in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden. *Promotions können angelegt, eingesehen und geändert werden*Bewertungen sehen und beantworten
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie Sie hier]
==Einschränkungen==
*Wenn sie Sie Verfügbarkeiten exportieren müssen sie Sie auch Preise aus Beds24 exportieren. Preise können nicht im Booking.com Extranet erstellt oder bearbeitet werden.
== Bevor sie Sie die Verbindung einrichten==
'''Preise'''
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn die Verbindung in Beds24 aktiviert wird, entfernt Booking.com alle Preise und Verfügbarkeiten im Booking.com Extranet und ersetzt sie mit den von Beds24 gesendeten Daten. Daher Deshalb müssen alle Preise und Verfügbarkeiten vorher in Beds24 eingestellt sein, bevor Sie die Verbindung einrichtenaktivieren. </div>  
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Beds24 unterstützt folgende Preismodelle: **Wenn Ihr Booking.com Raten Type '''Per Occupancy Pricing (OBP)''' (EMPFOHLEN) ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Dafür stellen Sie "Booking.com benötigt Raten Typ" = Per Occupany Pricing.***Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet. ***Wenn Sie Fixpeise benutzen, wird pro Fixpeis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Fixpeise für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet.  **Wenn Ihr Booking.com Raten Typ '''Pro Tag (Standard)''' ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht gesendet. Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der EinheitBetrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann. *Wenn Sie einen Einzelpreis und einen Zimmerpreis senden wollen, müssen Sie Booking.com bitten, den Einzelpreis zu aktivieren.Danach stellen Sie den "Booking.com Raten Typ" auf '''Pro Tag + Einzel'''.  **Wenn Sie '''derived/abgeleitete (RLO) Preise''' haben, wo Booking.com die Preise für verschiedene Belegungen von dem von Beds24 gesendeten Standardpreis berechnet, stellen Sie "Extra PersonBooking.com Raten Typ", = Pro Tag. <span style="Extra Kindcolor:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Sie können mit RLO Preisen keinen Einzelpreis senden. Wir empfehlen auf " und Rabatte aus dem Reiter "RabatteOccupancy Prices" zu wechsen. da Sie damit alle Preise von Beds24 kontrollieren können nicht exportiert werden.  *Wenn Sie verschidene Preise z.B. für verschiedene Belegungen haben, sprechen stronierbare und nicht stornierbare Raten oder Mahlzeiten senden wollen, können Sie mit [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com über "Derived Rates" oder zusätzliche Ratencodes (siehe Kapitel "Multiple Raten" weiter unten)anlegen]].
'''Buchungen'''
Bei Bedarf können Sie Extras direkt im Booking.com Extranet anlegen.
 
Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING Steuern angelegt haben, welche die exakt gleiche Bezeichnung haben, wie Ihre zusätzlichen Steuern in Booking.com, können diese beim Buchungsimport als Steuern importiert werden.
 
Booking.com sendet für Extras keinen Steuersatz. Daher wird für Extras standardmäßig der Mehrwertsteuersatz der Unterkunft angewendet. Wenn ein Extra (z.B. Frühstück) einen abweichenden Steuersatz hat kann dieser beim Buchungsimport nur eingesetzt werden, wenn wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > UPSELLING ein Extra mit der exakt gleichen Bezeichnung haben.
'''Kreditkarten'''
'''Dorms/Schlafsäle'''
Der Preis pro Bett muss als Preis für die Einheit gesendet werden. Booking.com akzeptiert keinen "Einzel" Preis für Betten. Setzen Sie "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn Sie für andere Einheiten einen Einzelpreis senden wollen, bitten können Sie eine [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorie Einzel bei Booking.com darum, Ihnen hierfür einen Ratencode einzurichtenanlegen]].
<span style== Einrichtung ==Die Verbindung wir color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in vier Schritten eingerichtet:Beds24 auf "Pro Tag".
1) '''Deaktivieren Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderungautomatische Auffüllung der geschlossenen Räume in Booking.com'''Beds24 wird die Zimmer automatisch wieder öffnen, wenn Sie Verfügbarkeit haben. Wenn Sie diese Funktion aktiviert haben, wartet Booking.com nicht auf eine Aktualisierung, die von Beds24 gesendet wird, sondern öffnet das geschlossene Zimmer automatisch wieder, wenn ein Gast storniert, auch wenn Sie eine Buchung aus einer anderen Quelle haben. Sie können die Funktion deaktivieren, sie sind gemäß den indem Sie die folgenden Schritte befolgen:*Loggen Sie sich in Ihr Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar-Konto ein*Klicken Sie auf die Registerkarte "Ratenund Verfügbarkeit"*Gehen Sie zum Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke Ihres Kalenders*Automatisches Auffüllen anklicken*Klicken Sie unter Kalendereinstellungen auf "Nein", um die automatische Nachfüllfunktion zu deaktivieren.
2) Beds24 bestätigt die Anfrage - keine Veränderung== Preise, sie sind gemäß den Verfügbarkeiten und Buchungen synchronisieren ==Die Verbindung wird in Booking.com hinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbarvier Schritten eingerichtet:
Zwischen Schritt 21) und 3) können sie ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Sie fragen die Verbindung an - keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com importieren, damit die Daten blockiert sindhinterlegten Preisen und Verfügbarkeiten buchbar
32) Sie aktivieren Beds24 bestätigt die Verbindung im Booking.com Extranet Anfrage - jetzt entfernt keine Veränderung; Sie sind gemäß den in Booking.com Inventar und Preise hinterlegten Preisen und sie sind temporär nicht Verfügbarkeiten buchbar
4Zwischen Schritt 2) Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten. Jetzt sind sie wieder buchbar3) können Sie Ihre Einheiten und Raten mappen, überprüfen dass alles korrekt ist und künftige Buchungen von Booking. Um direkt ein Update zu sendencom importieren, klicken sie auf damit die "Aktualisieren" Buttons in den Channel Manager Einstellungen. Daten blockiert sind
Buchungen werden nicht aus dem 3) Sie aktivieren die Verbindung im Booking.com -Extranet . Jetzt entferntBooking. Vorhandene com Inventar und neue Buchungen Preise und Sie sind immer im Booking.com Extranet sichtbar. temporär nicht buchbar
4) Beds24 sendet Preise und Verfügbarkeiten. Jetzt sind Sie wieder buchbar. Um direkt ein Update zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren"-Buttons in den Channel-Manager-Einstellungen.
'''Buchungen werden nicht aus dem Booking.com'''-Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com-Extranet sichtbar.
=== Verbindung bei Booking.com initiieren===Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->CHANNEL MANAGER CONNECTIVITY PROVIDER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.
1) Loggen sie sich bei Klicken Sie auf den "Mit Booking.com ein, verbinden Button" und gehen sie Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLEN . Wenn sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie BookingCONNECTIVITY PROVIDER.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu könnenDort wählen Sie Beds24 aus.
2) Klicken sie auf "Schnittstellen" es erscheint Wenn Sie einen Gruppenaccount bei Booking.com haben loggen Sie sich bei Booking.com ein Suchfeld in dass sie Beds24 eingeben. Klicken sie auf ", gehen Sie zu KONTO > CONNECTIVITY PROVIDER und wählen dort Beds24"als Channel Managrer aus.
<embedvideo service="youtube">https://youtu2) Suchen Sie nach Beds24.be/VYzWI-PDVYk</embedvideo>
3) Folgen sie den Anleitungen auf dem BildschirmAktivieren Sie alle Optionen.
[[Image:extranet-bookingDE.png|500px|link=]]
[[Media:extranet-bookingDE.png|große Ansicht]]
Booking.com bietet die Möglichkeit einer One<span class="" style="color: #f3e504; font-Waysize: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Für eine Zwei- und einer Wege (Two-Way-) Verbindungmüssen Sie sowohl "Buchungen" als auch "Raten und Verfügbarkeit" aktivieren. Normalerweise ist die Verbindung Two-Way. Darüber Dann wird Verfügbarkeit (Inventar ) an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn sie One-Way nur Sie nur eine Option entweder "Buchungen" oder "Raten und Verfügbarkeit" wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass sie Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen. Wenn sie eine One-Way Verbindung wünschen, senden sie uns bitte ein Support Ticket.
4) <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Booking.com bietet derzeit zwei Optionen an:*Wenn die Schnittstelle hergestellt istSie "Verbinden Sie mich automatisch mit Provider" wählen, erhalten sie eine Benachrichtigung von wird Booking.com sofort Ihre Preise und Verfügbarkeiten entfernen. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Preise in Beds24 alle eingerichtet und versandfertig sind.*Wenn Sie "Verbinden Sie mich nicht automatisch mit der sie Provider" wählen, können Sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen sie dann Verbindung bestätigen, nachdem Sie die Einrichtung in Beds24 zu KONFIGURATION -vorgenommen haben. </div> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML.
'''5) Wenn die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com. Gehen Sie dann in Beds24zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM > MAPPING.com'''
=== Einrichten und Mapping in Beds24.com===1) Geben sie ihre Sie Ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein , wählen Sie Ihren Booking.com Raten Typ und klicken dann auf SPEICHERN.
[[Image:bookinghotelidhotel-id-bookingDE.png|450px500px|link=]][[Media:bookinghotelidhotel-id-bookingDE.png|große Ansicht]]
2) Um zusätzlich zum Logispreis Extras wie Reinigungsgebühr und Bettensteuer/City Tax zu importieren stellen sie Sie "Preisimport" = Alle Extras
3) Manche Booking.com Raten Ids können sowohl akzeptieren zusätzlich zum Zimmerpreis auch einen Einzelpreis als auch einen Zimmerpreis akzeptieren. Wenn das bei ihren Ihren Ids der Fall ist , stellen sie "Sie im Channel Manager 'Booking.com Raten"= Typ' auf 'Zimmerpreis + Einzelpreis'. Wenn nicht, stellen sie "Raten"= Sie bitte auf 'Nur Zimmerpreis'.
4) Mapping:
Einheiten mappen:
*Klicken sie Sie auf "Codes abrufen", um eine Liste ihrer Ihrer Booking.com Room Ids abzurufen*Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass sie Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf
[[Image:bookingroomid.png|450px|link=]]
[[Media:bookingroomid.png|große Ansicht]]
Raten mappen:
*Klicken sie Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste ihrer Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen*Wählen sie ihre Sie Ihre Booking.com Rate und klicken darauf*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie Sie "Speichern" <span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird. ====Anstehende Buchungen importieren====Klicken Sie auf den Button "Bestehende Buchungen importieren". Wenn die Verbindung von uns bestätigt wurde, sendet Booking.com die vollständigen Buchungsdetails. Wenn nicht, wird nur eine Zusammenfassung gesendet. In diesem Fall klicken Sie erneut auf die Schaltfläche, nachdem Sie eine E-Mail von Booking.com erhalten haben, dass Beds24 Ihre Verbindungsanfrage bestätigt hat. Wir werden dann 10 Buchungen auf einmal aktualisieren. Wenn Sie mehr Buchungen haben, klicken Sie erneut. ====Mehrere Preisoptionen - stornierbare/nicht stornierbare Raten, Mahlzeiten ====Sie können bei Booking.com zu verschiedenen Preisen/Regeln verkaufen  Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Raten haben, die Mahlzeiten beinhalten, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]].  [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]]. ====Multiplikator ====Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn der Cahnnel eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) tragen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * im "Multiplikator-Feld ein Beispiele: *'''*1.23''' werden die Preise fmit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). *Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden. '''*0.85''' sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).*Um den Preis der vom Channel importierten Buchung zu konverieren fügen Sie '''*''' HINTER dem Multiplikator ein . '''*1.23*''' dividiert den Preis der Buchung durch 1.23.*Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.**'''*[CONVERT:IDR-EUR]''' konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.**'''*[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85''' konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert). Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23. ====Kontingente ====Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren. ====Aktivierung====#Sie können das Live-Inventar und die Preise, die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehen. #Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar korrekt ist. Überprüfen Sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Daten, die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind. Ggf nutzen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führen, dass Sie Buchungen für Daten erhalten, an denen Sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Booking.com gesendet. #Aktivieren Sie die Verbindung in Beds24 indem Sie "Aktivieren" = Aktiviert stellen. #Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, bestätigen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet unter KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER, um live zu gehen.  Das müssen/können Sie nur machen, wenn Sie ""Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" angeklickt hatten. <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} 'Wenn die Verbindung aktiviert ist, werden Ihre Raten und Verfügbarkeiten in Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladen. </div>  #Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um zu überprüfen, ob die Verbindung korrekt aktiviert ist. #Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.comKlicken auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren" um künftige Buchungen, die Sie bereits bei Booking.com haben zu Beds24 zu iomportieren. Nach der Aktualisierung überprüfen Sie bitte dass alle Daten im Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen.  Neue Buchungen die nach erfolgreicher Aktivierung der Schnittstelle erfolgen werden automatisch importiert. ====Verbindung prüfen====Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um den Status Ihrer Unterkunft bei Booking.com zu überprüfen.  Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann. ====Einrichtungsprobleme====1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben.  2) "Room code is not unique" - Diese Warnung kommt, wenn Sie die Channel Manager-Einstellungen speichern und dabei aus Versehen die selbe Booking.com Room id mehr als einmal gemappt haben. Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Ansonsten werden falsche Informationen an Booking.com gesendet. 3) Fehlende Kreditkarten Informationen: Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. *Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln *Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden *Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren
[[Image:bookingrateid4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.png|450px|link=]][[Media:bookingrateidcom gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.png|große Ansicht]]
== Multiple Raten bei Booking.com Aktualisierungen und Änderungen==Booking.com unterstützt multiple RatenÄnderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Sie brauchen multiple RatenÄnderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, wenn Sie z.B. Preise für verschiedene Belegungen, verschiedene Mindestaufenthalte Multiplikator oder Preise Anzahl der Zimmer werden mit und ohne Mahlzeiten dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden möchten. Es gibt folgende Möglichkeiten:
'''1== Promotions ==Promotions können unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden. Derived Prices'''
Booking.com errechnet weitere Preise aus einer Standardrate. Diese Standardrate gilt entweder für die Minimal- Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder Maximalbelegung. Booking.com addiert oder subtrahiert dann automatisch eine Prozentuale pro Personändern, je nachdem ob nutzen Sie bitte die Belegung größer oder kleiner ausfälltKontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere Informationen.
Da Booking.com sowieso einen Preis für die maximale Belegung der Einheit benötigt, ist es am besten, wenn die Standardrate als Zimmerpreis für die Maximalbelegung eingerichtet wird und Booking.com dann die entsprechende Prozentuale subtrahiert<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/qfwM2SiiLI8</embedvideo>
Um 'Derived Prices' einzurichten, wenden ==Buchungen verwalten =====Kommunikation mit Gästen ===Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei können direkt über Beds24 mit Gästen von Booking.comkommunizieren.
Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Booking.com Messaging Center.
'''2Derzeit hat das Messaging mit Gästen von Booking. Multiple Raten Ids com folgende Einschränkungen: *Gäste müssen in der E-Mail auf "Nachrichten anzeigen" klicken, um sich bei Booking.com'''anzumelden und von dort aus zu antworten.*Wenn ein Gast auf "Antworten" in einer E-Mail klickt, die er von Booking.com erhalten hat, sendet Booking.com die Antwort nicht an Beds24 und macht die Antwort auch nicht in Booking.com verfügbar. *Booking.com erlaubt keine Links in Nachrichten. Nutzen Sie Anlagen statt Links.
Booking.com kann multiple Rate Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]]. Unterkünfte können innerhalb der folgenden Zeiträume Nachrichten an Gäste senden:
*Von der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach dem Auschecken des Gastes.*Von der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach der Stornierung der Buchung.*Wenn Sie nicht der Gast Nachrichten über die Buchung sendet, erhält die notwendigen Rate Ids habenUnterkunft ein zusätzliches 14-tägiges Fenster, bitten Sie ihren Ansprechpartner bei Booking.comum dem Gast zu antworten, unabhängig davon, diese einzurichtenwann die Buchung storniert wurde oder wann der Gast ausgecheckt hat.
== Multiplikator ==Wenn sie einen Multiplikator für ihre Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen sie '''*''' gefolgt Derzeit können Gäste vom Multiplikater * zu ihrer Hotel IDZeitpunkt der Buchung bis 66 Tage nach dem Auschecken Nachrichten an Unterkünfte senden.
BeispielUm diese Funktion zu nutzen sollten Sie Sie: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden. 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen1. Diese funktioniert für alle Währungen, welche Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Buchungsseite unterstütztKomponente "API Nachrichten" hinzufügen.
Beispiel: 2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros> "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.
Um 3. Buchungen müssen sich in einer Unterkunft befinden, die mit Booking.com verbunden ist, um die Messaging-API nutzen zu können, ansonsten erfolgt die Kommunikation per E-Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Verbindung für die Preise der importierten Buchungen zurück Nachrichten-API aktiviert ist, melden Sie sich bitte bei Booking.com Extranet an und gehen Sie zu konvertieren fügen sie ein * hinter dem Multipliator '''123456*1ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her,23indem Sie alle Kästchen, wie hier angezeigt ist, ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png
== Kontingente ==Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendetBooking. In ONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzierencom erlaubt Anlagen im JPG und PNG Format aber keine pdf Dateien oder Links.
<span style==Aktivierung=="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Abhängigkeiten nutzen um Buchungen in eine andere Einheit zu platzieren können das Live-Inventar und Sie nur Einheiten wählen, die zur selben Unterkunft gehören, wie die PreiseEinheit, die an zu Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehengemappt ist.
[[Image<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:booking13exclamation-triangle}} </span> Stellen Sie sicher, dass Sie KEINE Sonderzeichen im Text der Auto-Aktion verwenden, da dies die Sicherheitsprüfungen von Booking.png|450px|link=]][[Media:booking13com durchbricht und die Nachricht nicht gesendet werden kann.png|große Ansicht]]
1) Importieren sie vorhandene ===No-shows, ungültige Karten, Änderungen an Daten melden, Storni beantragen, Änderungen durch den Channel limitieren===*Im Reiter "Details" der Buchungen von Booking.com sehen Sie Schaltflächen, mit denen Sie **No-Shows melden**Ungültige Karten melden**Datumsänderungen melden **Die Stornierung der Buchung beantragen
Aktivieren sie *Sie können die Standardeinstellung für jede Einheit "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf die Modifikationen durch den Button Channel über die Einstellung "Vorhandene Buchungen importierenÄnderungen durch Kanal zulassen"in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER ändern.
[[Image:booking15===Virtuelle Kreditkarten ===Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden.png|450px|linkWenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" =]][[Media:booking15Ja.png|große Ansicht]]
2) Stellen sie sicher, dass ihr Inventar korrekt <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist. Überprüfen sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Datenfür Kunden verfügbar, die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind[[Stripe|Stripe]] verwenden. Ggf nutzen sie die Wenn "ÜberschreibenVirtuelle Karten" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führen= Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, dass sie Buchungen für Daten erhaltenwird eine ausstehende Zahlung erstellt, an denen sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten die nicht eingezogen werden als verfügbar an Booking.com gesendetkann. </div>
[[Image:Booking_com_12.png|450px|link=]][[Media:Booking_com_12.png|große Ansicht]]Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Für virtuelle Karten von Booking.com können Sie einstellen, dass die Zahlung automatisch an den tatsächlichen Betrag auf der karte angepasst wird. Dazu erstellen Sie eine Regel mit folgenden Einstelllungen:
*Herkunft der Mitte: Nur virtuelle Karten
*Anpassung des Zahlungsbetrages = jede Einstellung außer "Kein"
3) Aktivieren sie die Verbindung in Beds24 indem sie ===Info Codes===Info Codes im Reiter "Inventar und RatenInfo" für jede gemappte Einheit aktivieren. Dann klicken sie SPEICHERN. "Buchungen" sollte bereits aktiviert sein, falls nicht, holen sie das nach.der Buchung zeigen relevante Informationen:
[[Image:bookingactivate.png{|450pxclass="wikitable"! scope="col"|linkCode! scope=]]"col"| Nutzung[[Media:bookingactivate.png|große Ansicht]]-
4) Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, können sie die Verbindung im | BOOKINGCOMCARD| ungülige Karte wurde an Booking.com Extranet aktivieren, um live zu gehen. gemeldes|-
[[Image:bookingconfirm.png|450px|link=]]
[[Media:bookingconfirm.png|große Ansicht]]
5) '''Wenn die Verbindung aktiviert ist, werden ihre Raten und Verfügbarkeiten in | BOOKINGCOMFLAG| Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladen. allgemeine Info (Genius/keine Kreditkarte)|-
6) Nach der Aktualisierung überprüfen sie bitte dass alle Daten im | BOOKINGCOMVIRUTALCARD| Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren sie ihre Einstellungen. hat eine virtuelle Karte gesendet|-
7) Neue Buchungen | BOOKINGCOMBANKTRANS| Booking.com zahlt die nach der XMLBuchung per Banküberweisung|-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiert.
==Überprüfung==|CARDTOSTRIPE Wenn sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Fehlermeldungen bekommen, können sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.| Kreditkartendaten wurden an Stripe gesendet|-
== Updates ==|STRIPEPAYMENTÄnderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an anderen Einstellungen wie Mindestaufenthalten werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.| Zahlung wurde von Stripe importiert|-
== Einrichtungsprobleme ==|STRIPEFAIL1) Das Zimmer ist in Booking.com | Karte konnte nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn sie keine gültigen Preise haben. Stellen sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben. Stripe gesendet werden|-
2)"Room code is not unique" Warnung |CARDEXPIRES| wird hinzugefügt, wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit Karte vor Check-in Beds24 gemappt werden. Wenn sie die selbe Booking.com Room id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Booking.com gesendet.abläuft|-
3) Fehlende Kreditkarten Informationen:
Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt.
*Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln
*Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden
*Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren
4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.com gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.|}
==Buchungen bearbeiten=Abweichende Rechnungsvorlage/Rechnungsempfänger===Dieser screenshot zeigt spezifische Einstellungen Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von Bookingdiesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [[Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden.com:
[[Image:bookingcom_manage.png|450px|link=]]=Bewertungen==[[Media:bookingcom_manageUm Ihre Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, entsperren Sie ds DASHBORAD und klicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.png|große Ansicht]]
Sie können auf die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in Bewertungen auch via {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM >CHANNEL MANAGER ändernBEWERTUNGEN zugreifen.
==Häufige Fehlermeldungen==
Wenn Fehler während der Updates auftreten leiten wir die Fehlermeldung, die Booking.com sendet per Email an sie Sie weiter. Hier finden sie Sie häufige Fehler und Informationen, wie sie Sie behoben werden können.
'''Access denied while trying to get rooms for hotel XXXXXX'''
Überprüfen sieSie, ob sie Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht , dass die Verbindung erstellt wurde , erhalten haben. *Wenn nicht , überprüfen sie Sie im Booking.com -Extranet , dass die Verbindung beantragt wurde. *Wenn ja überprüfen sieSie, dass die eingegebene Booking.com -Hotel -Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält. *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung", Schritt 4 beschrieben [[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].
'''Access denied while trying to change to change hotel XXX''' und ''' Hotel not allowed for connection type''' *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". Loggen sie sich bei **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com aktivieren sie die Verbindung Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung" , Schritt 4 beschrieben[[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].
'''hotel 'xxxxx' not allowed for user 'Beds24ProductionServer''''
Überprüfen sieSie, ob sie Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht , dass die Verbindung erstellt wurde , erhalten haben. *Wenn nicht , überprüfen sie Sie im Booking.com -Extranet dass die Verbindung beantragt wurde. *Wenn ja überprüfen sieSie, dass die eingegebene Booking.com -Hotel -Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.
'''Updating availability hasn't been enabled for hotel 0000'''
Die Verbindung wurde nicht im Booking.com Extranet aktiviert. Bitte loggen sie Sie sich in ihr Ihr Booking.com Extranet ein und aktivieren die Verbindung.
'''Room is not active''' oder '''ROOM_NOT_ACTIVE''' Sie versuchen ein Zimmer zu synchronisieren, dass Sie bei Booking.com nicht haben. Sie können nur Codes mappen, die angezeit werde, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken.   '''rate is not active''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM''' Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht aktiv ist. Es können nur Preise an aktive Booking.com Raten Codes gesendet werden. Sie sehen ihre Ihre aktiven Raten Codes, wenn sie Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen sie Sie sicher, dass sie Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen.
'''rate does not exist'''
Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht existiert. Sie können nur Preise für aktivee Booking.com Raten Codes senden. Sie sehen ihre Ihre aktiven Raten Codes, wenn sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen sie Sie sicher, dass sie Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen.   '''SINGLE_USE_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE oder OBP_PRICING_PASSED_FOR_SINGLE_USE_RATE oder INVALID_USE_OF_SINGLE_OCCUPANCY''' Booking.com erlaubt Ihnen nicht, Einzelpreise zu senden. Setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis  ''''OBP_PRICING_PASSED_FOR_DEFAULT_RATE''' Ihr Booking.com Raten Typ ist "Per Occupancy". Das System wird den Raten Typ automatisch anpassen, so dass Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden können.   '''OCCUPANCY_NOT_VALID''' Überprüfen Sie, dass "Gäste maximal " in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE> EINHEITEN > EINRICHTEN identisch mit der maximalen Anzahl an Gästen in Ihrem Booking.com Extranet ist.  '''OCCUPANCY_EXCEEDS_MAX_PERSONS''' Einheit 12345678 hat eine maximale Belegung von 4. Sie können keinen Belegungs_Preis für eine Belegung von 5 für die Rate 12345678 und das Datum '2099-12-09' einstellen, da dies die maximale Belegung der Einheit überschreitet. Vergewissern Sie sich, dass die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEIT > EINRICHTEN eingestellte "Max Gäste" mit der Belegung übereinstimmt, die Sie für die Einheit in Ihrem Booking.com-Extranet festgelegt haben.  '''Did not set price to XX on date xxxx-xx-xx for Room 'abd' and Rate Category 'def' and occupancy x because the room has a max occupancy of x.''' Sie haben entweder die falsche Anzahl von Gästen in Booking.com oder in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN eingestellt. Bitte korrigieren Sie, damit beide Zahlen gleich sind.   '''TAG_HAS_INVALID_VALUE ''' 1. Ihr Booking.com Verbindungstyp erlaubt nicht die Verwendung der Booking.com Content-API. Wenn Sie in Beds24 die "Ocuupancy Prices" eingestellt haben, können wir Ihre Einstellungen in Booking.com nicht automatisch anpassen. Loggen Sie sich Booking.com an, stoppen Sie die Verbindung und fordern Sie eine neue Verbindung mit der Content-API an. 2. Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag".   '''Did not set price to xx.xx on date xxxx-xx-xx1 for Room xx and occupancy x because the room has a max occupancy of x.''' Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Booking.com angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Booking.com und passen bei Bedarf Ihre Preise an.  '''WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT''' '''WARN_PRICE_TOO_HIGH_LIMIT''' Der Preis, den Sie senden möchten, weicht erheblich von den Preisen ab die bereits bei Booking.com hinterlegt sind, oder liegt außerhalb des akzeptierten Schwellenwerts - der Mindestpreis beträgt 5 € und der Höchstpreis 50.000 € (oder der Gegenwert in der Landeswährung). Entweder ändern Sie den Preis in Beds24 oder Sie versuchen, bei Booking.com die Preisbegrenzung aufzuheben.  '''WARN_PRICE_TOO_LOW_PERCENTAGE''' Booking.com ist der Ansicht, dass der Preis weniger als 10 % des maximalen Zimmerpreises beträgt. Passen Sie entweder Ihren Preis in Beds24 an oder versuchen Sie, die Einschränkung bei Booking.com zu ändern.
'''Not allowed to update Single Use Rate for Room''' oder '''CANNOT_SET_SINGLE_USE_RATE''' Die Warnung sagt, dass sie in Sie haben bei Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert hat. Bitte kontaktieren sie Sie Booking.com und lassen sie Sie diese Preiskategorie aktivieren oder setzen sie Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn es sich um einen Dorm (Schlafsaal) handelt, überprüfen sieSie, dass sie Sie in allen Raten den Preis für das Bett unter "Preis Einheit" und nicht unter "Einzel" eingegeben haben. Wenn Sie "Einzel"-Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um einen zusätzlichen Raten-Code.
'''Rooms to Sell were set below the Minimum Contracted rooms for these dates'''
Für die aufgeführten Daten haben sie Sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisieren.
Booking.com ignoriert die von Beds24 übermittelten Daten und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahl.
'''Did not set Close Room 'XY for Rate Category 'ZZ' because of remaining Minimum Contracted Rooms on dates.....'''
Sie haben Booking.com eine Mindestanzahl Einheiten garantiert aber der Channel Manager sendet eine niedrigere Anzahl als vertraglich vereinbart.
*Stellen sie Sie sicher, dass sie Sie für die aufgeführten Termine gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen *Beds24: ändern sie Sie das Inventar um die vertraglich vereinbarte Anzahl an Booking.com zu senden *Booking.com: Bitten sie Sie Booking.com die vertragliche Mindestanzahl zu entfernen.
'''internal error (database error), please try again later: User 'xmlsupp_bp' has exceeded the 'max_user_connections' resource'''
'''room/rate combination is not active'''
Die Codes sind nicht korrekt gemappt. Überprüfen sieSie, dass sie Sie korrekten Booking.com Mapping Codes benutzen.  '''Message thread not found''' Hierfür gibt es zwei mögliche Ursachen: 1. Die Booking.com-Verbindung für die Unterkunft erlaubt die Verwendung von API Messaging nicht. Melden Sie sich bitte bei Booking.com Extranet an und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen wie hier gezeigt ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png 2. Sie haben die Buchung in eine andere Unterkunft als die ursprünglich gebuchte verschoben. Wenn Sie Messaging mit Booking.com nutzen wollen können Sie Buchungen nur innerhalb der gemappten Unterkunft verschieben bzw. zuordnen.
'''Not allowed to update Single Use Rate for RoomSie können die Kreditkarte nicht als ungültig markieren, da das Objekt die Verifizierungsprozess nicht bestanden hat''' Booking.com erlaubt es Ihnen nicht, Kreditkarten als ungültig zu markieren, da Sie den Verifizierungsprozess nicht bestanden haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Booking.com Account Manager.  '''Message failed to send to reservation 12345678 - content or attachment is required''' Dafür gibt es zwei mögliche Gründe: 1. Es gibt keinen Inhalt in der Sprache des Gastes (ODER der Standardsprache, die Sie für Ihr Konto eingestellt haben) auf der Registerkarte "EinzelNachrichten" Preisder Auto Action, die Sie für diese Buchung ausgelöst haben. Setzen sie *Öffnen Sie die Buchung, gehen Sie auf die Registerkarte "Mail & Aktion" und überprüfen Sie die Sprache des Gastes. *Öffnen Sie die Auto Action und vergewissern Sie sich, dass der Text im Betreff, im Plain Text Message und im HTML Nachricht vorhanden ist. 2. Die Auto Action sollte keine Nachricht an den Gast senden. Gehen Sie auf die Registerkarte "Nachrichten" in der Auto Action und setzen Sie "Nachricht senden" = NEIN (oder intern).  '''This account doesn't have access to this property.","code":"FORBIDDEN"''' Melden Sie sich bei Booking.com Raten Typan und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung wieder her, indem Sie alle Kästchen ankreuzen, wie hier gezeigt: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png Wenn Sie Abhängigkeiten verwenden, können Sie die Buchungen nur einem Zimmer in derselben Unterkunft mappen wie das Zimmer, das Booking.com gemappt ist.  '''Connections to fix: 0''' Booking.com zeigt diesen Fehler fälschlicherweise im Booking.com Extranet an. Es gibt überhaupt kein Problem und Sie sollten den Rest des Textes auf dem Bildschirm ignorieren.  '''RATE_IS_A_SLAVE_RATE''' Sie können Belegungspreis nicht für eine Subrate 123456789 einstellen, da diese automatisch auf der Grundlage von Ratenbeziehungen eingestellt werden. Sie können closed_as_last_night für eine Subrate 123456789 nicht festlegen, da diese automatisch auf der Grundlage von Ratenbeziehungen festgelegt werden Es ist nicht möglich, Preise für diesen Ratenplan zu senden, da er von einem anderen Ratenplan von Booking.com abgeleitet/berechnet wird. *Option 1 *Gehen Sie zur Booking.com Extranet, navigieren Sie zu Preise & Verfügbarkeit und klicken Sie auf 'Bearbeiten' bei der Rate-ID, die in der Fehlermeldung identifiziert wurde. Wählen Sie dann 'Einrichten als neuen Tarifplan' aus und klicken Sie auf Speichern. Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an: : - https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd *Option 2 *Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BOOKING.COM > MAPPING und wählen Sie eine gültige Ratenplan-ID aus der Liste "Codes abrufen"= Ein Preis. Wenn sie *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Ratennummer in das Suchfeld ein, klicken Sie auf die Rate/Tagespreis und vergewissern Sie sich, dass die richtige Booking.com-Ratennummer aus der Liste "EinzelCodes abrufen" ausgewählt ist.  '''RATE_EDITABLE_ONLY_ON_EXTRANET''' Rate '1111111' ist nur auf Extranet /message bearbeitbar Es ist nicht möglich, Preise für andere Zimmer diesen Tarifplan zu senden wollen, bitten sie da er von einem anderen Tarifplan von Booking.com abgeleitet/berechnet wird. *Option 1 *Gehen Sie zur Booking.com um Extranet, navigieren Sie zu Preise & Verfügbarkeit und klicken Sie auf 'Bearbeiten' bei der Rate-ID, die in der Fehlermeldung identifiziert wurde. Wählen Sie dann 'Einrichten als neuen Tarifplan' aus und klicken Sie auf Speichern. Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an: - https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd *Option 2 *Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BOOKING.COM > MAPPING und wählen Sie eine zusätzliche Raten gültige Ratenplan-IDaus der Liste "Codes abrufen". *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Ratennummer in das Suchfeld ein, klicken Sie auf die Rate/Tagespreis und vergewissern Sie sich, dass die richtige Booking.com-Ratennummer aus der Liste "Codes abrufen" ausgewählt ist.  '''Messages from Auto actions are not visible in Booking.com message centre''' Stellen Sie sicher, dass der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, die die Sicherheitsprüfungen von Booking.com nicht bestehen könnten. (Verwenden Sie zum Beispiel kein @ oder * im Nachrichtentext).   '''Failed to post message: Message content failed to pass security filters''' Stellen Sie sicher, dass der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, die die Sicherheitsprüfungen von Booking.com nicht bestehen könnten. (Verwenden Sie zum Beispiel kein @ oder * im Nachrichtentext).
==Bemerkungen==
*"Zimmer schließen" öffnet das Zimmer nicht automatisch nach einem Storno. Die Öffnung erfolgt erst, nachdem das Inventar durch Beds24 erneut hochgeladen wurde. Diese Einstellung kann das Überbuchungsrisiko reduzieren, bedeutet aber auch, dass das Zimmer eine kurze Zeit nicht buchbar ist.
4) Preise für Einzelbelegung müssen von Booking.com aktiviert sein, wenn sie Sie zu Einheiten gesendet werden, die mehrere Gästen beherbergen können. Die Übermittlung von Preisen für Einzelbelegung kann über die Einstellung "Booking.com Raten Typ"= "Ein Preis" verhindert werden.
5) Für Buchungen, die über den Button "Vorhandene Buchungen importieren" importiert werden, sendet Booking.com nur Zusammenfassungen und nicht die volle Information. Die vollständigen Informationen sind im Booking.com Extranet verfügbar. Für Buchungen, die nach Aktivierung des Channel Managers importiert werden, sendet Booking.com vollständige Informationen.
Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen möchten, stellen Sie sicher, dass die Rate an den Tagen, an denen Sie sie schließen wollen, in Beds24 keinen Preis hat. Solange die Rate an mindestens einen Tag im kommenden Jahr einen Preis hat, wird sie geschlossen.
Wenn Sie bei Booking.com multiple Raten haben, sind die anderen Raten gültig, wenn sie Sie Preise haben.
Beachten Sie, dass eine Rate nicht unbedingt geschlossen wird, wenn kein Preis für mindestens einen Tag vorhanden ist. In diesem Fall werden die bereits an Booking.com übermittelten Preise genutzt.
Über einen Klick auf "Daten anzeigen" können sie Sie überprüfen was gesendet wird.
7) Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an Booking.com gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort an Booking.com zu senden, klicken Sie auf die "Aktualisieren" Buttons.
8) Verfügbarkeitsänderungen werden sofort gesendet, Preisänderung erst mit dem nächsten Update. Klicken Sie "Aktualisieren", um Preisänderungen sofort zu senden.
9) Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist. 10) Sie können den Import von Stornogebühren aktivieren, wodurch Preis und Provision aktualisiert werden, wenn eine Buchung storniert wird wenn in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER “Sornogebühren importieren” auf “Ja” gestellt ist.
==Verbindung trennen==
*Deaktivieren Setzen Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden „Aktivieren“ auf „Deaktivieren“, damit Beds24 keine neuen Daten mehr an Booking.com geschicktsendet. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
*Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.
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