Änderungen

[[Kategorie:Troubleshooting]]<div class="heading">Booking.com Preise,Verfügbarkeit und Buchungen synchronisieren</div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM''' > MAPPING und erklärt, wie die Synchronisation von Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account'''funktioniert und eingerichtet wird.   Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten.

*Falls Sie die Unterkunft nich noch nicht in Beds24 eingerichtet haben, können Sie die [[Booking.com_XMLcom:_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte_aktualisieren#Importieren_von_Unterk.C3.BCnften_von_Booking_Unterkuenfte_von_Booking.comcom_importieren|Unterkunft von Booking.com importieren]].

*[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des ChannelmanagersChannel-Managers.

<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Wenn die Verbindung in Beds24 aktiviert wird, entfernt Booking.com alle Preise und Verfügbarkeiten im Booking.com Extranet und ersetzt sie mit den von Beds24 gesendeten Daten. Daher Deshalb müssen alle Preise und Verfügbarkeiten vorher in Beds24 eingestellt sein, bevor Sie die Verbindung einrichtenaktivieren. </div>  

*Beds24 unterstützt folgende Preismodelle: **Wenn Ihr Booking.com benötigt Raten Type '''Per Occupancy Pricing (OBP)''' (EMPFOHLEN) ist, können Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden. Dafür stellen Sie "Booking.com Raten Typ" = Per Occupany Pricing.***Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet. ***Wenn Sie Fixpeise benutzen, wird pro Fixpeis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die maximale angegebene Belegung der Einheitgesendet. Mehrere Fixpeise für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. *Preise für "Extra GastPerson", und "Extra Kind" und Rabatte, die sowie im Reiter "Rabatte" von eingegebene Rabatte werden nicht gesendet.  **Wenn Ihr Booking.com Raten angelegt Typ '''Pro Tag (Standard)''' ist benötigen Sie einen für die maximale Anzahl der Gäste, welche das Zimmer beherbergen kann. Beispiel: Wenn "Gäste maximal" vier sind können benötigen Sie einen Preis für vier Gäste. Preise für ein, zwei oder drei Gäste werden nicht an Bookinggesendet.com Wenn Sie bei Tagespreisen die Option "Extra Person" nutzen, muss der Tagespreis für die Maximal-Belegung eingestellt sein und der Betrag für "Extra Person" muss negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werdenkann. *Wenn Sie einen Einzelpreis und einen Zimmerpreis senden wollen, müssen Sie Booking.com bitten, den Einzelpreis zu aktivieren. Danach stellen Sie den "Booking.com Raten Typ" auf '''Pro Tag + Einzel'''. **Wenn Sie '''derived/abgeleitete (RLO) Preise''' haben, wo Booking.com die Preise für verschiedene Belegungen habenvon dem von Beds24 gesendeten Standardpreis berechnet, stellen Sie "Booking.com Raten Typ" = Pro Tag. <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Sie können mit RLO Preisen keinen Einzelpreis senden. Wir empfehlen auf "Occupancy Prices" zu wechsen. da Sie damit alle Preise von Beds24 kontrollieren können.  *Wenn Sie verschidene Preise z.B. für , stronierbare und nicht stornierbare Raten oder Mahlzeiten senden wollen, können Sie [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com anlegen]].

Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->CHANNEL MANAGER CONNECTIVITY PROVIDER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.

1) Loggen Klicken Sie sich bei auf den "Mit Booking.com ein, verbinden Button" und gehen Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLEN CONNECTIVITY PROVIDER. Wenn Dort wählen Sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie Booking.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu können. s2) Klicken Sie auf "Schnittstellen" es erscheint ein Suchfeld in dass s#ie Beds24 eingeben. Klicken Sie auf "Beds24"aus.

<embedvideo service="youtube"Wenn Sie einen Gruppenaccount bei Booking.com haben loggen Sie sich bei Booking.com ein, gehen Sie zu KONTO >https://youtuCONNECTIVITY PROVIDER und wählen dort Beds24 als Channel Managrer aus.be/VYzWI-PDVYk</embedvideo>

32) Folgen Suchen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirmnach Beds24.

Booking.com bietet die Möglichkeit einer One-Way- und einer Two-Way-Verbindung. Normalerweise ist die Verbindung Two[[Image:extranet-Way. Darüber wird Inventar an Booking.com exportiert und Buchungen importiertbookingDE. Wenn Sie Onepng|500px|link=]][[Media:extranet-Way wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssenbookingDE. png|große Ansicht]]

4<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Für eine Zwei-Wege (Two-Way) Verbindung müssen Sie sowohl "Buchungen" als auch "Raten und Verfügbarkeit" aktivieren. Dann wird Verfügbarkeit (Inventar) an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn nur Sie nur eine Option entweder "Buchungen" oder "Raten und Verfügbarkeit" wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen.  <div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Booking.com bietet derzeit zwei Optionen an:*Wenn Sie "Verbinden Sie mich automatisch mit Provider" wählen, wird Booking.com sofort Ihre Preise und Verfügbarkeiten entfernen. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Preise in Beds24 alle eingerichtet und versandfertig sind.*Wenn Sie "Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" wählen, können Sie die Verbindung bestätigen, nachdem Sie die Einrichtung in Beds24 vorgenommen haben. </div>  5) Wenn die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der Sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen Sie dann in Beds24 zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML> MAPPING.

1) Geben Sie Ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein und SPEICHERN [[Image:bookinghotelidhotel-id-bookingDE.png|450px500px|link=]][[Media:bookinghotelidhotel-id-bookingDE.png|große Ansicht]]

<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird. ====Anstehende Buchungen importieren====Klicken Sie auf den Button "Bestehende Buchungen importieren". Wenn die Verbindung von uns bestätigt wurde, sendet Booking.com die vollständigen Buchungsdetails. Wenn nicht, wird nur eine Zusammenfassung gesendet. In diesem Fall klicken Sie erneut auf die Schaltfläche, nachdem Sie eine E-Mail von Booking.com erhalten haben, dass Beds24 Ihre Verbindungsanfrage bestätigt hat. Wir werden dann 10 Buchungen auf einmal aktualisieren. Wenn Sie mehr Buchungen haben, klicken Sie erneut. ====Mehrere Preisoptionen - stornierbare/nicht stornierbare Raten, Mahlzeiten ====Sie können bei Booking.com zu verschiedenen Preisen/Regeln verkaufen  Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Raten haben, die Mahlzeiten beinhalten, können Sie [[ImageBooking.com_XML:bookingrateid_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.png|450px|link=com anlegen]].  [[Media:bookingrateid.pngPreise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels |große AnsichtFür das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]]. ====Multiplikator ====Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn der Cahnnel eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) tragen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * im "Multiplikator-Feld ein Beispiele:

<span class="circle" >Tipp</span> '''''Klicken ===Aktivierung====#Sie auf können das Live-Inventar und die Preise, die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzeigenanzuzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird sehen.'''''

==== Preise für verschiedene Belegungen#Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar korrekt ist. Überprüfen Sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Daten, stornierbare/nicht stornierbare Ratendie durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, Mahlzeiten ====geblcokt sind. Ggf nutzen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können bei dazu führen, dass Sie Buchungen für Daten erhalten, an denen Sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Booking.com zu verschiedenen Preise/Regeln verkaufen Es gibt folgende Möglichkeiten:gesendet.

'''1#Aktivieren Sie die Verbindung in Beds24 indem Sie "Aktivieren" = Aktiviert stellen. Multiple Ratenkategorien bei Booking.com'''

#Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, bestätigen Sie Preise für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Rate haben die Mahlzeigen beinhalten können Sie [[Verbindung im Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei com Extranet unter Booking.com anlegen]]KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER, um live zu gehen.

[[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Das müssen/können Sie bitte diese Anleitung]]nur machen, wenn Sie ""Verbinden Sie mich nicht automatisch mit Provider" angeklickt hatten.

'''2#Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen", um zu überprüfen, ob die Verbindung korrekt aktiviert ist. Derived Prices'''

#Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.com errechnet weitere Preise aus einer Standardrate. Diese Standardrate gilt entweder für Klicken auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren" um künftige Buchungen, die Minimal- oder Maximalbelegung. Sie bereits bei Booking.com addiert oder subtrahiert dann automatisch eine Prozentuale pro Person, je nachdem ob die Belegung größer oder kleiner ausfällthaben zu Beds24 zu iomportieren.

Um 'Derived Prices' einzurichten, wenden Nach der Aktualisierung überprüfen Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei bitte dass alle Daten im Booking.comExtranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen.

====Multiplikator ====Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * zu Ihrer Hotel IDNeue Buchungen die nach erfolgreicher Aktivierung der Schnittstelle erfolgen werden automatisch importiert.

Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1====Verbindung prüfen====Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen",23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden. 123456*0den Status Ihrer Unterkunft bei Booking.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert)com zu überprüfen.

Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle WährungenSie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, welche warum Sie die Buchungsseite unterstütztFehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann.

Beispiel====Einrichtungsprobleme====1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu EurosDer Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben.

Beispiel2) "Room code is not unique" - Diese Warnung kommt, wenn Sie die Channel Manager-Einstellungen speichern und dabei aus Versehen die selbe Booking.com Room id mehr als einmal gemappt haben. Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Ansonsten werden falsche Informationen an Booking.com gesendet. 3) Fehlende Kreditkarten Informationen: Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. *Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln *[CONVERT:IDR-EUR][/]0Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie Booking.85 com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden konvertiert Indonesische Rupees *Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu Euros akzeptieren 4) Tagespreise und sendet 85% des normalen Preise (pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.com gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Preis wird um 15% reduziert)Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.

Um die == Aktualisierungen und Änderungen==Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter Zimmer werden mit dem Multipliator einnächsten Update gesendet. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.

====Promotions====Promotions können unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) CHANNEL MANAGER-> BOOKING-.COM-> PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden.

==Buchungen verwalten ====Kontingente =Kommunikation mit Gästen ===Normalerweise werden Sie können direkt über Beds24 mit Gästen von Booking.com kommunizieren. Sie können alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In ONFIGURATIONNachrichten über die Komponente "API->CHANNEL MANAGERNachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API->CHANNEL KONTINGENTE können Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste sehen die Anzahl Nachrichten im Booking.com Messaging Center. Derzeit hat das Messaging mit Gästen von Booking.com folgende Einschränkungen: *Gäste müssen in der maximal erlaubten Buchungen E-Mail auf "Nachrichten anzeigen" klicken, um sich bei Booking.com anzumelden und von dort aus zu antworten.*Wenn ein Gast auf "Antworten" in einer E-Mail klickt, die er von einem Channel reduzierenBooking.com erhalten hat, sendet Booking.com die Antwort nicht an Beds24 und macht die Antwort auch nicht in Booking.com verfügbar. *Booking.com erlaubt keine Links in Nachrichten. Nutzen Sie Anlagen statt Links.  Unterkünfte können innerhalb der folgenden Zeiträume Nachrichten an Gäste senden:

====Aktivierung====*Von der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach dem Auschecken des Gastes.*Von der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach der Stornierung der Buchung.Sie können das Live*Wenn der Gast Nachrichten über die Buchung sendet, erhält die Unterkunft ein zusätzliches 14-Inventar und die Preisetägiges Fenster, um dem Gast zu antworten, unabhängig davon, wann die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehenBuchung storniert wurde oder wann der Gast ausgecheckt hat.

[[Image:booking13*Derzeit können Gäste vom Zeitpunkt der Buchung bis 66 Tage nach dem Auschecken Nachrichten an Unterkünfte senden.png|450px|link=]][[Media:booking13.png|große Ansicht]]

1) Importieren Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie vorhandene Buchungen von Booking.com Sie:

Aktivieren Sie für jede Einheit 1. Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importierenAPI Nachrichten"hinzufügen.

[[Image:booking152.png|450px|link=]][[Media:booking15In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.png|große Ansicht]]

2) Stellen 3. Buchungen müssen sich in einer Unterkunft befinden, die mit Booking.com verbunden ist, um die Messaging-API nutzen zu können, ansonsten erfolgt die Kommunikation per E-Mail. Wenn Sie nicht sichersind, dass Ihr Inventar korrekt ob Ihre Verbindung für die Nachrichten-API aktiviert ist. Überprüfen , melden Sie, dass künftige Buchungen von sich bitte bei Booking.com importiert wurden Extranet an und Daten, gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind. Ggf nutzen Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führenVerbindung erneut her, dass indem Sie Buchungen für Daten erhaltenalle Kästchen, wie hier angezeigt ist, an denen Sie keine Verfügbarkeit habenankreuzen: https://wiki. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Bookingbeds24.com gesendet/images/6/69/Extranet-booking.png

[[Image:Booking_com_12Booking.png|450px|link=]][[Media:Booking_com_12com erlaubt Anlagen im JPG und PNG Format aber keine pdf Dateien oder Links.png|große Ansicht]]

3) Aktivieren Sie die Verbindung <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} in Beds24 indem </span> Stellen Sie "Inventar und Raten" für jede gemappte Einheit aktivieren. Dann klicken sicher, dass Sie SPEICHERNKEINE Sonderzeichen im Text der Auto-Aktion verwenden, da dies die Sicherheitsprüfungen von Booking. "Buchungen" sollte bereits aktiviert sein, falls com durchbricht und die Nachricht nicht, holen Sie das nachgesendet werden kann.

[[Image:bookingactivate.png|450px|link=]]==No-shows, ungültige Karten, Änderungen an Daten melden, Storni beantragen, Änderungen durch den Channel limitieren===*Im Reiter "Details" der Buchungen sehen Sie Schaltflächen, mit denen Sie **No-Shows melden**Ungültige Karten melden**Datumsänderungen melden [[Media:bookingactivate.png|große Ansicht]]**Die Stornierung der Buchung beantragen

4) Wenn *Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einrichtung Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in Beds24 fertig ist, können Sie die Verbindung im Booking.com Extranet, um live zu gehen{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER ändern.

[[Image:bookingconfirm===Virtuelle Kreditkarten ===Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden.png|450px|linkWenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" =]][[Media:bookingconfirmJa.png|große Ansicht]]

5) '''<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn die Verbindung "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden Ihre Raten und Verfügbarkeiten in Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladenkann. </div>

6) Nach der Aktualisierung überprüfen Wenn Sie bitte virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass alle Daten im Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen. diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können

7) Neue Buchungen <span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Für virtuelle Karten von Booking.com können Sie einstellen, dass die nach Zahlung automatisch an den tatsächlichen Betrag auf der XML-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiertkarte angepasst wird.Dazu erstellen Sie eine Regel mit folgenden Einstelllungen:*Herkunft der Mitte: Nur virtuelle Karten*Anpassung des Zahlungsbetrages = jede Einstellung außer "Kein"

====Überprüfung=Info Codes===Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter Info Codes im Reiter "Häufige FehlermeldungenInfo" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann.Buchung zeigen relevante Informationen:

{| class="wikitable"! scope="col"| Code! scope== Updates====Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisierencol" um die Änderung sofort zu senden.| Nutzung|-

====Einrichtungsprobleme====| BOOKINGCOMCARD1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie | ungülige Karte wurde an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben. gemeldes|-

3) Fehlende Kreditkarten Informationen: Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt. *Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln| BOOKINGCOMFLAG *Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie | Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden *Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode allgemeine Info (CCVGenius/keine Kreditkarte) zu akzeptieren|-

4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an | BOOKINGCOMVIRUTALCARD| Booking.com hat eine virtuelle Karte gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.|-

==Buchungen verwalten ==| BOOKINGCOMBANKTRANS===No-shows oder ungültige Karten melden, Änderungen durch den Channel limitieren===Dieser screenshot zeigt spezifische Einstellungen für Buchungen von | Booking.com:zahlt die Buchung per Banküberweisung|-

[[Image:bookingcom_manage.png|450pxCARDTOSTRIPE |link=]]Kreditkartendaten wurden an Stripe gesendet[[Media:bookingcom_manage.png|große Ansicht]]-

Sie können die Voreinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in KONFIGURATION|STRIPEPAYMENT| Zahlung wurde von Stripe importiert|->CHANNEL MANAGER ändern.

Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden. Geben Sie die IDSTRIPEFAIL| Karte konnte nicht an Stripe gesendet werden|-Nummer des Rechnungsempfängers ein und alle eingehenden Buchungen des Kanals werden diesem Rechnungsempfänger zugewiesen (bestehende Buchungen werden nicht geändert).

===Virtuelle Kreditkarten ===|CARDEXPIRES<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/T| wird hinzugefügt, wenn Karte vor Check-in abläuft|-I3CnXnvZQ</embedvideo>

Hinweis: Diese Option ist ===Abweichende Rechnungsvorlage/Rechnungsempfänger===Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für Kunden verfügbardie Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [[StripeRechnungsempfaenger|StripeRechnungsempfänger]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann.

Sie können auf die Bewertungen auch via {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM->BEWERTUNGEN zugreifen.

*Überprüfen Klicken Sieauf "Verbindungsstatus prüfen". **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, ob müssen Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung" , Schritt 4 beschrieben bestätigt haben[[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].

'''Access denied while trying to change to change hotel XXX'''und ''' Hotel not allowed for connection type''' *Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". Loggen **Wenn Sie sich bei die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung im Booking.com ein und bestätigen Sie die Verbindung Extranet wie unter "5.2.5 Aktivierung" , Schritt 4 beschrieben[[Media:bookingconfirm.png|bestätigen]].

'''Room is not active''' oder '''ROOM_NOT_ACTIVE''' Sie versuchen ein Zimmer zu synchronisieren, dass Sie bei Booking.com nicht haben. Sie können nur Codes mappen, die angezeit werde, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken.   '''rate is not active''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM'''

'''SINGLE_USE_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE oder OBP_PRICING_PASSED_FOR_SINGLE_USE_RATE oder INVALID_USE_OF_SINGLE_OCCUPANCY''' Booking.com erlaubt Ihnen nicht, Einzelpreise zu senden. Setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis  ''''OBP_PRICING_PASSED_FOR_DEFAULT_RATE''' Ihr Booking.com Raten Typ ist "Per Occupancy". Das System wird den Raten Typ automatisch anpassen, so dass Preise für verschiedene Belegungen gesendet werden können.   '''OCCUPANCY_NOT_VALID''' Überprüfen Sie, dass "Gäste maximal " in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE> EINHEITEN > EINRICHTEN identisch mit der maximalen Anzahl an Gästen in Ihrem Booking.com Extranet ist.  '''OCCUPANCY_EXCEEDS_MAX_PERSONS''' Einheit 12345678 hat eine maximale Belegung von 4. Sie können keinen Belegungs_Preis für eine Belegung von 5 für die Rate 12345678 und das Datum '2099-12-09' einstellen, da dies die maximale Belegung der Einheit überschreitet. Vergewissern Sie sich, dass die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEIT > EINRICHTEN eingestellte "Max Gäste" mit der Belegung übereinstimmt, die Sie für die Einheit in Ihrem Booking.com-Extranet festgelegt haben.  '''Did not set price to XX on date xxxx-xx-xx for Room 'abd' and Rate Category 'def' and occupancy x because the room has a max occupancy of x.''' Sie haben entweder die falsche Anzahl von Gästen in Booking.com oder in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN eingestellt. Bitte korrigieren Sie, damit beide Zahlen gleich sind.   '''TAG_HAS_INVALID_VALUE ''' 1. Ihr Booking.com Verbindungstyp erlaubt nicht die Verwendung der Booking.com Content-API. Wenn Sie in Beds24 die "Ocuupancy Prices" eingestellt haben, können wir Ihre Einstellungen in Booking.com nicht automatisch anpassen. Loggen Sie sich Booking.com an, stoppen Sie die Verbindung und fordern Sie eine neue Verbindung mit der Content-API an. 2. Booking.com unterstützt keine "Occupancy Preise" für Dorms/Schlafsäle. Wenn Sie Dorms haben, loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein und ändern Sie Ihr Preismodell auf "Standard" und setzen Sie das Preismodell in Beds24 auf "Pro Tag".   '''Did not set price to xx.xx on date xxxx-xx-xx1 for Room xx and occupancy x because the room has a max occupancy of x.''' Sie senden einen Preis für eine Anzahl von Gästen, die höher ist als die Anzahl der Gäste für welche das Zimmer in Booking.com angelegt ist. Ändern Sie die Anzahl der Gäste entweder in Beds24 oder in Booking.com und passen bei Bedarf Ihre Preise an.  '''WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT''' '''WARN_PRICE_TOO_HIGH_LIMIT''' Der Preis, den Sie senden möchten, weicht erheblich von den Preisen ab die bereits bei Booking.com hinterlegt sind, oder liegt außerhalb des akzeptierten Schwellenwerts - der Mindestpreis beträgt 5 € und der Höchstpreis 50.000 € (oder der Gegenwert in der Landeswährung). Entweder ändern Sie den Preis in Beds24 oder Sie versuchen, bei Booking.com die Preisbegrenzung aufzuheben.  '''WARN_PRICE_TOO_LOW_PERCENTAGE''' Booking.com ist der Ansicht, dass der Preis weniger als 10 % des maximalen Zimmerpreises beträgt. Passen Sie entweder Ihren Preis in Beds24 an oder versuchen Sie, die Einschränkung bei Booking.com zu ändern.  '''Not allowed to update Single Use Rate for Room''' oder '''CANNOT_SET_SINGLE_USE_RATE''' Die Warnung sagt, dass Sie in haben bei Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert haben. Bitte kontaktieren Sie Booking.com und lassen Sie diese Preiskategorie aktivieren oder setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis. Wenn es sich um einen Dorm (Schlafsaal) handelt, überprüfen Sie, dass Sie in allen Raten den Preis für das Bett unter "Preis Einheit" und nicht unter "Einzel" eingegeben haben. Wenn Sie "Einzel"-Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um einen zusätzlichen Raten-Code.

'''Message thread not found''' Hierfür gibt es zwei mögliche Ursachen: 1. Die Booking.com-Verbindung für die Unterkunft erlaubt die Verwendung von API Messaging nicht. Melden Sie sich bitte bei Booking.com Extranet an und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen wie hier gezeigt ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png 2. Sie haben die Buchung in eine andere Unterkunft als die ursprünglich gebuchte verschoben. Wenn Sie Messaging mit Booking.com nutzen wollen können Sie Buchungen nur innerhalb der gemappten Unterkunft verschieben bzw. zuordnen.  '''Not allowed to update Single Use Rate for RoomSie können die Kreditkarte nicht als ungültig markieren, da das Objekt die Verifizierungsprozess nicht bestanden hat''' Booking.com erlaubt es Ihnen nicht, Kreditkarten als ungültig zu markieren, da Sie den Verifizierungsprozess nicht bestanden haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Booking.com Account Manager.  '''Message failed to send to reservation 12345678 - content or attachment is required''' Dafür gibt es zwei mögliche Gründe: 1. Es gibt keinen Inhalt in der Sprache des Gastes (ODER der Standardsprache, die Sie für Ihr Konto eingestellt haben) auf der Registerkarte "EinzelNachrichten" Preisder Auto Action, die Sie für diese Buchung ausgelöst haben. Setzen *Öffnen Sie die Buchung, gehen Sie auf die Registerkarte "Mail & Aktion" und überprüfen Sie die Sprache des Gastes. *Öffnen Sie die Auto Action und vergewissern Sie sich, dass der Text im Betreff, im Plain Text Message und im HTML Nachricht vorhanden ist. 2. Die Auto Action sollte keine Nachricht an den Gast senden. Gehen Sie auf die Registerkarte "Nachrichten" in der Auto Action und setzen Sie "Nachricht senden" = NEIN (oder intern).  '''This account doesn't have access to this property.","code":"FORBIDDEN"''' Melden Sie sich bei Booking.com an und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung wieder her, indem Sie alle Kästchen ankreuzen, wie hier gezeigt: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png Wenn Sie Abhängigkeiten verwenden, können Sie die Buchungen nur einem Zimmer in derselben Unterkunft mappen wie das Zimmer, das Booking.com gemappt ist.  '''Connections to fix: 0''' Booking.com zeigt diesen Fehler fälschlicherweise im Booking.com Raten TypExtranet an. Es gibt überhaupt kein Problem und Sie sollten den Rest des Textes auf dem Bildschirm ignorieren.  '''RATE_IS_A_SLAVE_RATE''' Sie können Belegungspreis nicht für eine Subrate 123456789 einstellen, da diese automatisch auf der Grundlage von Ratenbeziehungen eingestellt werden. Sie können closed_as_last_night für eine Subrate 123456789 nicht festlegen, da diese automatisch auf der Grundlage von Ratenbeziehungen festgelegt werden Es ist nicht möglich, Preise für diesen Ratenplan zu senden, da er von einem anderen Ratenplan von Booking.com abgeleitet/berechnet wird. *Option 1 *Gehen Sie zur Booking.com Extranet, navigieren Sie zu Preise & Verfügbarkeit und klicken Sie auf 'Bearbeiten' bei der Rate-ID, die in der Fehlermeldung identifiziert wurde. Wählen Sie dann 'Einrichten als neuen Tarifplan' aus und klicken Sie auf Speichern. Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an: : - https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd *Option 2 *Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BOOKING.COM > MAPPING und wählen Sie eine gültige Ratenplan-ID aus der Liste "Codes abrufen"= Ein Preis. Wenn *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Ratennummer in das Suchfeld ein, klicken Sie auf die Rate/Tagespreis und vergewissern Sie sich, dass die richtige Booking.com-Ratennummer aus der Liste "EinzelCodes abrufen" ausgewählt ist.  '''RATE_EDITABLE_ONLY_ON_EXTRANET''' Rate '1111111' ist nur auf Extranet /message bearbeitbar Es ist nicht möglich, Preise für andere Zimmer diesen Tarifplan zu senden wollen, bitten da er von einem anderen Tarifplan von Booking.com abgeleitet/berechnet wird. *Option 1 *Gehen Sie zur Booking.com um Extranet, navigieren Sie zu Preise & Verfügbarkeit und klicken Sie auf 'Bearbeiten' bei der Rate-ID, die in der Fehlermeldung identifiziert wurde. Wählen Sie dann 'Einrichten als neuen Tarifplan' aus und klicken Sie auf Speichern. Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an: - https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd *Option 2 *Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > BOOKING.COM > MAPPING und wählen Sie eine zusätzliche Raten gültige Ratenplan-IDaus der Liste "Codes abrufen". *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Ratennummer in das Suchfeld ein, klicken Sie auf die Rate/Tagespreis und vergewissern Sie sich, dass die richtige Booking.com-Ratennummer aus der Liste "Codes abrufen" ausgewählt ist.  '''Messages from Auto actions are not visible in Booking.com message centre''' Stellen Sie sicher, dass der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, die die Sicherheitsprüfungen von Booking.com nicht bestehen könnten. (Verwenden Sie zum Beispiel kein @ oder * im Nachrichtentext).   '''Failed to post message: Message content failed to pass security filters''' Stellen Sie sicher, dass der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, die die Sicherheitsprüfungen von Booking.com nicht bestehen könnten. (Verwenden Sie zum Beispiel kein @ oder * im Nachrichtentext).

9) Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.

10) Sie können den Import von Stornogebühren aktivieren, wodurch Preis und Provision aktualisiert werden, wenn eine Buchung storniert wird wenn in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER -> “Sornogebühren importieren” auf “Ja” gestellt ist.

*Deaktivieren Setzen Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden „Aktivieren“ auf „Deaktivieren“, damit Beds24 keine neuen Daten mehr an Booking.com geschicktsendet. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.