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[[Kategorie<div class="warning">{{#fas:Channelmanager]]exclamation-triangle}} Wenn Sie Schlafsäle haben: Aktivieren Sie die Verbindung nicht selbst. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket, in dem Sie erklären, dass Sie Dorms bei Booking.com haben. Wir werden dann Ihre Einstellungen manuell anpassen, damit die Verbindung funktionieren kann. </div> </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > Schritt 10: Automatische Wiedereröffnung (Auto-Replenishment) entfernen (optional)</div><div class="mw-collapsible-content">Beds24 öffnet die Verfügbarkeit automatisch, wenn vorhanden. Wenn Sie Auto-Replenishment aktiviert haben, wartet Booking.com nicht auf die von Beds24 gesendete Aktualisierung, sondern öffnet das geschlossene Zimmer automatisch wieder, wenn ein Gast storniert, auch wenn Sie eine Buchung von einer anderen Quelle haben. Sie können diese Funktion deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:*Loggen Sie sich in Ihr Booking.com-Konto ein*Klicken Sie auf die Registerkarte Preise & Verfügbarkeit*Gehen Sie auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke Ihres Kalenders*Klicken Sie auf Auto-Replenishment*Klicken Sie unter Kalendereinstellungen auf "Nein", um die Funktion "Automatisches Auffüllen" zu deaktivieren.</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > Schritt 11: Prüfen Sie, ob die Verbindung wie gewünscht funktioniert</div><div class="mw-collapsible-content">Klicken Sie auf "Aktualisieren" für den Verbindungsstatus, um den Status Ihrer Unterkunft auf der Seite von Booking.com zu überprüfen. Wenn Sie Fehlermeldungen erhalten, gehen Sie zu "Troubleshooting" um zu sehen, warum Sie die Meldung bekommen und wie Sie den Fehler beheben können.
== BookingDie Verbindung funktioniert und Ihre Unterkunft wird verkauft, wenn*Sie keine Fehlermeldungen erhalten*der Verbindungsstatus XML Aktiv und Hotel Status: Open / bookable anzeigt*die Anzeige im Channel korrekt ist.com==
http=Nachdem die Verbindung aktiviert wurde=<div class="warning">{{#fas://wwwexclamation-triangle}} Änderungen an Verfügbarkeit und Preisen werden sofort gesendet. Änderungen an Einstellungen, wie z. B. Mindestaufenthalte, Anzahl der Zimmer oder der Multiplikator, werden mit der nächsten Aktualisierung gesendet,.bookingBei Bedarf können Sie manuell zu pushen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung benötigen.com </div> ==LeistungenKommunikation mit Gästen==YSie können direkt über Beds24 mit Gästen von Booking.com kommunizieren.
*Beds24Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen.com kann Verfügbarkeiten exportieren*Beds24 Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Booking.com kann multiple Raten exportieren*Beds24Messaging Center.com kann Buchungen importieren*Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren*Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen
==Derzeit hat das Messaging mit Gästen von Booking.com folgende Einschränkungen==: *Gäste müssen in der E-Mail auf "Nachrichten anzeigen" klicken, um sich bei Booking.com anzumelden und von dort aus zu antworten.*Wenn ein Gast auf "Antworten" in einer E-Mail klickt, die er von Booking.com erhalten hat, sendet Booking.com die Antwort nicht an Beds24 und macht die Antwort auch nicht in Booking.com verfügbar. *Booking.com erlaubt keine Links in Nachrichten. Nutzen Sie Anlagen statt Links.
*Wenn sie Verfürgbarkeiten exportieren müssen sie auch Raten aus Beds24 exportieren. Unterkünfte können innerhalb der folgenden Zeiträume Nachrichten an Gäste senden:
*Preise für <span style="Extra Person" werden nicht an bookingcolor:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Abhängigkeiten nutzen um Buchungen in eine andere Einheit zu platzieren können Sie nur Einheiten wählen, die zur selben Unterkunft gehören, wie die Einheit, die zu Booking.com übermitteltgemappt ist.
==Booking.com==Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie Sie:
Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich 1. Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "Informationen zur UnterkunftAPI Nachrichten" un Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtethinzufügen.
1) Loggen sie sich bei booking2.com ein, gehen sie zu In Ihren Auto Actions im Reiter "Informationen zur UnterkunftNachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.
2) Wählen sie "Schnittstelle" im Menue links (wenn das 3. Buchungen müssen sich in ihrem bookingeiner Unterkunft befinden, die mit Booking.com menue anders verbunden ist , um die Messaging-API nutzen sie zu können, ansonsten erfolgt die Kommunikation per E-Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Verbindung für die Nachrichten-API aktiviert ist, melden Sie sich bitte die bei Booking.com Hilfe oder fragen sie ihren BookingExtranet an und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen, wie hier angezeigt ist, ankreuzen: https://wiki.beds24.com Account Manager)/images/6/69/Extranet-booking.png
3) Klicken sie auf "Start" dann auf "Provider suchen" es erscheint ein Suchfeld in dass sie Beds24 eingebenBooking. Klicken sie auf "Beds24"com erlaubt Anlagen im JPG und PNG Format aber keine pdf Dateien oder Links.
4) Folgen sie den Anleitungen auf dem Bildschirm<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Stellen Sie sicher, dass Sie KEINE Sonderzeichen im Text der Auto-Aktion verwenden, da dies die Sicherheitsprüfungen von Booking.com durchbricht und die Nachricht nicht gesendet werden kann.
5) Wenn die Schnittstelle hergestellt ist==Buchungen verwalten=====Kreditkarten, erhalten sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit virtuelle Karten belasten & Zahlungen===Die Kreditkartendaten werden importiert und auf der Registerkarte "RECHNUNG" der sie die Schnittstelle aktivieren könnenBuchung angezeigt. Gehen sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML um die Verbindung einzurichtenFalls nicht, lesen Sie bitte den Abschnitt "Fehlende Kreditkartendaten" im Abschnitt "Troubleshootinr" weiter unten.
==Beds24Buchungen für welche die Zahlungen von Booking.com==eingezogen wurden, zeigen den eingezogenen Zahlungsbetrag als Zahlung im Reiter Rechnung" der Buchung.
1) Geben sie ihre Booking.com Unterkunft ID in das Feld "Unterkunft ID" und speichern sie.
[[Image:booking_com_1'''Virtuelle Kreditkarten automatisch belasten'''Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden.png|350px|linkWenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten automatisch belasten" =]][[Media:booking_com_1Ja.png|große Ansicht]]
2) Öffen sie den Link *Herkunft der Mittel: Virtuelle Karte*Anpassung des Zahlungsbetrages = Wählen Sie eine beliebige Einstellung außer "Hotel CodeKeine" um ihre Zimmer und Raten zuzuordnen.
3) dentifizieren sie ihre Booking.com room Id für jedes Zimmer.'''Virtuelle Karte manuell belasten'''
[[Image:booking_com_3.png|350px|link=]][[Media:booking_com_3.png|große Ansicht]]Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können
4) Geben sie Sie können die Standardeinstellung für jedes Zimmer die Nummer in das Feld Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Zimmer CodeÄnderungen durch Kanal zulassen" ein und speichern sie. ACHTUNGin {{#fas: Jedes Zimmer / Einheit hat einen eigenen Code. Codes können nicht doppelt eingegeben werdencog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER ändern.
[[Image:booking_com_4.png|350px|link=]]==Info Codes===[[MediaInfo Codes im Reiter "Info" der Buchung zeigen relevante Informationen:booking_com_4.png|große Ansicht]]
5) Identifizieren sie ihre Standard rate id Nummer. Normalerweise ist diese für alle Zimmer gleich| BOOKINGCOMCARD| ungülige Karte wurde an Booking.com gemeldes|-
[[Image:booking_com_5.png|350px|link=]]
[[Media:booking_com_5.png|große Ansicht]]
6) Geben sie für jedes Zimmer die | BOOKINGCOMVIRUTALCARD| Booking.com standard rate id in das Beds24 Feld "Raten Code" ein und speichern sie. hat eine virtuelle Karte gesendet|-
[[Image:booking_com_6.png|350pxCARDTOSTRIPE |link=]]Kreditkartendaten wurden an Stripe gesendet[[Media:booking_com_6.png|große Ansicht]]-
7) Stellen sie sicher, dass für alle Raten, die |STRIPEFAIL| Karte konnte nicht an Booking.com geschickt Stripe gesendet werden, Booking.com XML aktiviert ist. |-
Ebenso müssen für alle Raten|CARDEXPIRES| wird hinzugefügt, die an Booking.com geschickt werden die Channel Manger Einstellungen aktivert sein. (Nutzen sie "Normale Preise" um die normalen Preise zu benutzen oder "Export Preise" um den Preis zu benutzen, der im Feld "Export Preis" eingetragen ist.)wenn Karte vor Check-in abläuft|-
Wenn für Booking.com keine Rate aktiviert ist sind über Booking.com keine Zimmer buchbar. |}
[[Image:booking_com_7.png|350px|link=]]
[[Media:booking_com_7.png|große Ansicht]]
'''Multiple Raten bei BookingSie können auf die Bewertungen auch via {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM > BEWERTUNGEN zugreifen.com'''
Booking.com erlaubt multiple Raten Codes pro Einheit. Jeder Raten Code reflektiert einen Preis plus optional einen Einzelpreis. Multiple Raten Codes werden häufig genutzt um Preise ==Promotions für verschiedene Belegungen oder verschiedene Mindestaufenthalte zu senden. Jeder Raten Code in Booking.com benötigt mindestens eine korrespondierende Rate in Beds24. Jede Beds24 Rate kann nur an einen Bookingerstellen und verwalten==Promotions können unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.com Raten Code gesendet COM > PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden.
8) Identifizieren sie die zusätzlichen rate id´s. Wenn sie keine passende Rate in ==Booking.com habenRatenkategorien verwalten==Um Ihre Ratenpläne zu verwalten, fordern sie sie bei gehen Sie zu [[Booking.com an:_Ratenkategorien_anlegen|{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > RATENKATEGORIEN]]. Wenn Sie mehrere Preisoptionen anbieten möchten, z.B. eine nicht erstattungsfähige Rate oder Ihre Rate Mahlzeiten enthält, können Sie auch zusätzliche Ratenkategorien erstellen.
[[Image:booking_com_8.png|350px|link=]]
[[Media:booking_com_8.png|große Ansicht]]
Fügen sie den Code in ihre Beds24 rate ein==Anzahl der aktzeptierten Buchungen limitieren um nicht alle Einheiten anzubieten ==Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.
[[Image:booking_com_14.png|350px|link=]]Troubleshooting===Häufige Probleme==<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >"Room code is not unique" Warnung beim Speichern</div><div class="mw-collapsible-content">[[Media:booking_com_14Diese Warnung kommt, wenn Sie die Channel Manager-Einstellungen speichern und dabei aus Versehen die selbe Booking.com Room id mehr als einmal gemappt haben. Jede Booking.com Room id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Ansonsten werden falsche Informationen an Booking.com gesendet.png|view large]]
9) Falls sie noch keine passende You will see the list of Rooms/Rate in Beds24 haben, legen sie eine an, die den Kriterien entsprichtcodes returned from Booking.com. If Booking.com does not make any rooms available. If you are sure you have rooms please forward the RUID to Booking.com support and ask them to check why they do not return any rooms.</div></div>
[[Image:booking_com_9<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >Einheit bei Booking.png|350px|linkcom nicht verfügbar</div><div class=]]"mw-collapsible-content">[[Media:booking_com_9Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben.png|große Ansicht]]Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben. </div></div>
10) Geben sie für ihre neue Rate die Preise und Konditionen an, die sie an Booking.com schicken möchten. Die markierten Felder sind Beispiele für häufig genutzte Einstellungen.</div></div>
[[Image:booking_com_10<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >Gelöschte Preise in Beds24 löschen nicht automatisch die Preise in Booking.png|350px|linkcom</div><div class=]]"mw-collapsible-content">[[Media:booking_com_10Wenn Sie einen Preis in Beds24 löschen, wird er nicht automatisch im Booking.com Extranet gelöscht. Wenn Sie eine Rate bei Booking.com schließen wollen, machen Sie die Rate zunächst in Beds24 nicht buchbar. Dazu können Sie entweder das Inventar der Einheit temporär auf Null setzen oder den Preis aus der Rate entfernen. Nachdem dies an Booking.com übermittelt wurde und Booking.com die Rate geschlossen hat, können Sie sie in Beds24 entfernen.png|große Ansicht]]
11) Geben sie die rate id direkt in der Beds24 Wenn Sie eine Rate im Reiter "Kanäle" ein. Die Konditionen der bei Booking.com Standard schließen möchten, stellen Sie sicher, dass die Rate werden überschrieben. Legen sie soviele Raten anden Tagen, wie an denen Sie sie schließen wollen, in BookingBeds24 keinen Preis hat.com haben. Wenn sie das Feld leer lassenSolange die Rate an mindestens einen Tag im kommenden Jahr einen Preis hat, wird die Standard Rate angewendetsie geschlossen.
[[Image:booking_com_11Wenn Sie bei Booking.png|350px|link=]][[Media:booking_com_11com multiple Raten haben, sind die anderen Raten gültig, wenn Sie Preise haben.png|große Ansicht]]
Wenn sie einen Multiplikator für ihre <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Klicken Sie auf "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater in den rate idsund Verfügbarkeiten gesendet werden</div></div>
Beispiel: rate id '''123456*12==Fehlermeldungen==Alle von Booking.34''' multiplizert com gemeldeten Fehler werden Ihnen per E-Mail mit der von Booking.com zurückgegebenen Fehlermeldung zugeschickt. Die Fehlermeldung enthält in der Regel Informationen über das Datum, die Preise Rate oder die Einheit mit 12dem Problem und eine kurze Beschreibung.34 Nachfolgend finden Sie häufige Fehlermeldungen und sendet rate id 123456wie Sie sie beheben können.
1) Das Inventar aus Beds24 wird an Booking.com geschickt. Stellen sie sicher<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > OBP_PRICING_PASSED_FOR_LOS_RATE, OBP_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE, OBP_PRICING_PASSED_FOR_DEFAULT_RATE, dass ihr Inventar korrekt ist. Blockieren sie alle gebuchten Termin entweder indem sie die Buchungen in Beds24 anlegen oder im KALENDER blockieren. Wenn das Inventar nicht korrekt istOBP_PRICING_PASSED_FOR_SINGLE_USE_RATE</div><div class="mw-collapsible-content">Senden Sie uns ein Support Ticket, riskieren sie Doppelbuchungendamit wir Ihr Preismodell korrigieren können. </div></div>
2) Sie können das Live<div class="mw-Inventar und die Preise die an collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > INVALID_USE_OF_SINGLE_OCCUPANCY</div><div class="mw-collapsible-content">Ändern sie Ihr Booking.com geschickt werden über den link Daten angezeigtPreismodel auf "Pro Tag".</div></div>
[[Image:booking_com_12.png|350px|link<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT and WARN_PRICE_TOO_HIGH_LIMIT</div><div class=]]"mw-collapsible-content">[[Media:booking_com_12Booking.com considers the price you want to send varies significantly from the prices which are already in Booking.com, or if it’s outside the accepted threshold – the minimum being €5 and the maximum being €50,000 (or the equivalent in the local currency).png|große Ansicht]]
2) Aktivieren sie die Verbindung Either adjust your price in Beds24or try to change the limitation at Booking.com</div></div>
[[Image:booking_com_13<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > Not allowed to update Single Use Rate for Room</div><div class="mw-collapsible-content">Booking.png|350px|linkcom requires the bed price be sent to them as the room price. Therefore they do not accept a single price for a dorm. Set "Booking.com Rate Type"=]]Per Day Pricing. If you want to send a single price for other rooms ask Booking.com to set up a "Single" rate id for these.[[Media:booking_com_13.png|große Ansicht]]</div></div>
3) Wenn <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > Rate is not active''' or '''RATE_NOT_ACTIVE''' or '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM''' or '''RATE_DOES_NOT_EXIST'''</div><div class="mw-collapsible-content">Sie haben keine aktive Booking. com Rate ID mit dieser Nummer. Sie können nur Booking. com Raten aktualisieren, die Einrichtung fertig istangezeigt werden, senden sie uns wenn Sie auf "Codes abrufen" klicken.*Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die ID aus der Fehlermeldung in das Suchfeld ein Support Ticket mit , klicken Sie auf den Preisund und wählen dort eine gültige Booking.com- IDs aus der Liste, die Sie sehen wenn Sie "Codes abrufen" klicken.*Überprüfen Sie Ihre Fixpreise und Tagespreise und wählen Sie nur gültige Booking.com- IDs aus der InformationListe, dass sie bereit sinddie Sie sehen wenn Sie "Codes abrufen" klicken. </div></div>
4) Wenn <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > Room is not active''' or '''ROOM_NOT_ACTIVE</div><div class="mw-collapsible-content">Sie können nur Einheiten aktualisieren, die Verbindung in Beds24 müssen aktivieren sie sie im Booking.com Extranet um live zu gehenangezeigt werden, wenn Sie auf "Codes abrufen" klicken.
5) '''Wenn die Verbindung aktiviert istSie meinen, dass Sie eine Einheit mit der eingegebenen ID haben, werden ihre Raten und Verfügbarkeiten in kontaktieren Sie Booking.com gelöscht und bitte um Aktivierung. Diese ist erfolgt, wenn Sie die Daten neu aus Beds24 geladen. Stellen sie sicherEinheit sehen, dass alle nicht verfügbaren Termine im Beds24 KALENDER blockiert sind.''' wenn Sie können den Button auf "AktualisierenCodes abrufen" zur Beschleunigung nutzen. Ihre Buchungen in Booking.com bleiben erhaltenklicken. </div></div>
6<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > RATE_IS_A_SLAVE_RATE</div><div class="mw-collapsible-content">Es ist nicht möglich, Preise für diesen Ratenplan zu senden, da er von einem anderen abgeleitet/berechnet wird. *'''Option 1'''*Gehen Sie zum Booking.com Extranet, gehen Sie zu Preise & Verfügbarkeit und klicken Sie auf "Bearbeiten" für die in der Fehlermeldung angegebeneID, dann auf "Bearbeiten" für den Preis und wählen Sie "Als neuen Ratenplan einrichten". Klicken Sie auf "Speichern". Sehen Sie sich die Details in diesem kurzen Video an :- https://screenpal.com/watch/c0lV6CVmFNd*'''Option 2'''*'''Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Nach > BOOKING.COM > MAPPING und wählen Sie eine gültige ID aus der Liste "Codes abrufen". *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die ID aus der Aktualisierung überprüfen sie bitte Fehlermeldung in das Suchfeld ein und klicken Sie auf den täglichen Preis/Rate und vergewissern Sie sich, dass alle Daten im die richtige Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren sie ihre Einstellungen-Tarifnummer aus der Liste "Codes abrufen" ausgewählt ist. </div></div>
7) Neue Buchungen die nach der <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > RATE_EDITABLE_ONLY_ON_EXTRANET</div><div class="mw-collapsible-content">Sie versuchen eine Non-XML-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiert. Wir können einmalig Buchungen bis Rate zu drei Monate zurück importierenaktualisieren. Bitte senden sie uns ein Support Tickets wenn sie das in Anspruch nehmen möchten. Ob der Import möchtlich ist, hängt davon ab, ob die Buchungen von Loggen Sie sich bei Booking.com übermittelt werden. Es kann vorkommen, dass dies nicht möglich ist. In diesem Fall müssen Sie belegte Termine manuell blockierenein und löschen die Rate.</div></div>
Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir 1. Die Booking.com-Verbindung für die Fehlermeldung, Unterkunft erlaubt die Verwendung von API Messaging nicht. Melden Sie sich bitte bei Booking.com sendet per E-MailExtranet an und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Hier finden sie häufige Fehler Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und Informationenstellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie alle Kästchen wie sie behoben werden könnenhier gezeigt ankreuzen: https://wiki.beds24.com/images/6/69/Extranet-booking.png
'''Updating availability hasn't been enabled for hotel 0000''' Die Verbindung wurde nicht im Booking2.com Extranet aktiviertSie haben die Buchung in eine andere Unterkunft als die ursprünglich gebuchte verschoben. Bitte loggen sie sich in ihr Wenn Sie Messaging mit Booking.com Extranet ein und aktivieren die Verbindungnutzen wollen können Sie Buchungen nur innerhalb der gemappten Unterkunft verschieben bzw. zuordnen.</div></div>
1) <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div Kreditkarteninformationen werden importiert und in der Buchung im Reiter class="headline-collapse" >This account doesn't have access to this property.","code":"FORBIDDEN"</div><div class="Detailmw-collapsible-content" gespeichert wenn sie im booking>Melden Sie sich bei Booking.com Extranet eingestellt habenan und gehen Sie zu ACCOUNT > CONNECTIVITY PROVIDER. Trennen Sie die Verbindung zu Beds24 und stellen Sie die Verbindung wieder her, indem Sie alle Kästchen ankreuzen, dass sie Kreditkarteninformationen haben möchtenwie hier gezeigt: https://wiki.beds24. Wenn sie in ihrem com/images/6/69/Extranet keine Einstellung dafür haben, bitten sie ihren Ansprechpartner bei -booking.com dies für sie zu machen. png
2) Wir <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span>Wenn Sie Abhängigkeiten verwenden, können einmalig Sie die Buchungen bis zu drei Monate zurück importieren. Bitte fragen sie booking.com zuerst ob ihre Einstellungen nur einem Zimmer in derselben Unterkunft mappen wie das erlauben. Wenn jaZimmer, senden sie uns ein Support Ticketdas Booking. Ob der Import möglich com gemappt ist, hängt davon ab, ob die XML Schnittstelle Buchungen übermittelt. Falls nicht müssen Sie belegte Termine manuell blockieren. </div></div>
3) Multiple Raten <div class="mw- sie benötigen für jede Rate, die sie an collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >You cannot mark credit card as invalid since the property has not passed trust verification checks'''</div><div class="mw-collapsible-content">Booking.com senden möchten eine erlaubt es Ihnen nicht, Kreditkarten als ungültig zu markieren, da Sie den Verifizierungsprozess nicht bestanden haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Booking.com "rate id" und eine korrespondierende Rate in Beds24. Details finden sie obenAccount Manager.
4) Wenn sie den Beds24 Channel Manager deaktivieren möchten, wenden sie sich bitte an <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >Connections to fix: 0</div><div class="mw-collapsible-content">Booking.com zeigt diesen Fehler fälschlicherweise im Booking.comExtranet an. Es gibt überhaupt kein Problem und Sie sollten den Rest des Textes auf dem Bildschirm ignorieren.</div></div>
6) Einzelpreise müssen =Verbindung trennen=*Setzen Sie „Aktivieren“ auf „Deaktivieren“, damit Beds24 keine Daten mehr an Booking.com sendet.Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.*Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com aktiviert seinan und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, wenn sie Einzelpreise verwenden möchtenum die Verbindung mit Beds24 zu beenden.
[[Kategorie:Channelmanager]]
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
[[Kategorie:Booking.com]]
[[Kategorie:Troubleshooting]]
<div class="heading">Booking.com Preise,Verfügbarkeit und Buchungen synchronisieren</div>
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > MAPPING und erklärt, wie die Synchronisation von Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungen mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account funktioniert und eingerichtet wird.
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Nutzen Sie [[Booking.com:_Unterkuenfte_von_Booking.com_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie Inserate von Booking.com zu Beds24 zu importieren möchten. </div>
=Was Sie wissen und tun sollten, bevor Sie loslegen=
<div class="bluebox">
'''Als langjähriger Booking.com Premier Partner bietet Ihnen Beds24 erweiterte Funktionalität und viele Komfortfunktionen. Einmal eingerichtet, können Sie alles direkt von Beds24 aus verwalten, was Ihnen Zeit spart und die Arbeit mit Booking.com vereinfacht.'''
Erfahren Sie [[:category:Channelmanager| hier]] , wie der Channel Manager funktioniert.
Wenn Sie Inventar (Verfügbarkeit) exportieren möchten, verlangt Booking.com, dass auch die Preise von Beds24 gesendet werden, so dass Sie dann die Preise nicht im Booking.com-Extranet einsellen können, nachdem die Verbindung aktiviert wurde.
Alle Ihre Preise, Einheiten und Buchungen aus anderen Quellen müssen in Beds24 vorhanden sein, bevor Sie die Verbindung aktivieren:
*Für die Preise, die Sie an Booking.com senden möchten, muss Booking.com unter "Channels" aktiviert sein.oben hinzufügen. Sie können diese über die "Buchung hinzufügen" oben manuell hinzufügen oder in unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE aus einer.csv-Datei importieren
*Ihre Einheiten und Kategoirien in Beds24 müssen mit Ihren Einstellungen in Booking.com übereinstimmen. Wenn Sie Zimmer einzeln auf einem anderen Kanal oder Ihrer eigenen Website verkaufen und diese auf Booking.com als "Zimmertyp" mit einer Anzahl von mehr als einem Zimmer verkaufen möchten, können Sie [[Individuelle_Einheiten_und_Zimmertypen|virtuelle Einheiten einrichten]].
</div>
=Leistungen und Einschränkungen=
'''Mit dieser Verbindung können Sie:'''
Preise und Verfügbarkeit senden
*mehrere Preisoptionen senden
*einen Multiplikator hinzufügen, um die Preise zu erhöhen oder zu senken
*Booking.com-Ratenpläne erstellen, wenn Sie zusätzliche Preisoptionen hinzufügen möchten
Restriktionen senden
*Mindestaufenthalt senden
*Maximalaufenthalt senden
*Senden von "keine Anreise" und " keine Abreise
Buchungen importieren und verwalten
*Neue Buchungen importieren , Änderungen an Buchungen und Stornierungen (der Import von Änderungen oder Stornierungen kann für einzelne Buchungen deaktiviert werden)
*No-Shows, Datumsänderungen und Fehlverhalten von Gästen an Booking.com melden
*Ungültige Kreditkarten an Booking.com melden. Wenn Sie Stripe verwenden, können Sie einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden (gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)) CHANNEL MANAGER, um diese Option zu aktivieren)
*Booking. com-Promotions erstellen und verwalten
*Bewertungen lesen und auf Bewertungen reagieren
'''Einschränkungen:'''
*Extras Steuern und Gebühren werden nicht automatisch gesendet oder aktualisiert. Stellen Sie diese in Ihrem Booking.com-Extranet ein, es sei denn, Sie möchten Ihren gesamten Booking.com-Inhalt über Beds24 verwalten.
*Beds24 importiert nur bestätigte Buchungen. Wenn Sie nur "Anfragen" akzeptieren, müssen Sie die Buchung in Ihrem Booking.com Extranet akzeptieren und sie werden importiert, sobald sie bestätigt sind.
*Änderungen an Verfügbarkeit und Preisen werden sofort gesendet. Änderungen an Einstellungen, wie z. B. Mindestaufenthalte, Anzahl der Zimmer oder der Multiplikator, werden mit der nächsten Aktualisierung gesendet,. Bei Bedarf können Sie manuell zu pushen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung benötigen.
==Preise für Booking.com==
Unsere Verbindung mit Booking.com unterstützt '''Occupancy Pricing (OBP)''', so dass Beds24 einen Preis für jede Belegung senden kann, die in Ihren Preisen in Beds24 definiert ist. Wir stellen alle neu angeschlossenen Unterkünfte automatisch auf "Occupancy Pricing (OBP)" ein, was Ihnen auch erlaubt, nur einen Preis pro Tag für die volle Belegung zu senden.
*Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
*Wenn Sie Fixpeise benutzen, wird pro Fixpeis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Fixpeise für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. <span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet.
*Wenn Sie derzeit '''RLO (abgeleitete) Preise''' für verschiedene Belegungen auf Booking.com verwenden:
*#Wenn Sie die RLO-Preise beibehalten möchten, müssen die Beds24-Preise, die Sie an Booking.com senden möchten, der richtige Preis für die "Basisanzahl der Gäste" in Booking.com sein, damit Booking.com korrekt berechnen kann.
*#Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen von Beds24 senden möchten, kontaktieren Sie Booking.com und bitten Sie darum, alle verknüpften Preise zu entfernen. Ändern Sie dann Ihr Preismodell in Beds24 auf "Preis nach Belegung".
'''Preise für Dorms/Schlafsäle'''
Bei Schlafsälen verlangt Booking.com, dass der Bettenpreis als Zimmerpreis übermittelt wird. Sie akzeptieren keinen Einzelpreis für einen Schlafsaal. Daher müssen wir Ihr Preismodell manuell anpassen. Wenn Sie für andere Einheiten einen Einzelpreis senden wollen, können Sie eine [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorie Einzel bei Booking.com anlegen]].
=Verbinden Sie eine Unterkunft auf Booking.com mit einer Unterkunft in Beds24, um Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zu synchronisieren=
Dieser Kanal hat einen sehr spezifischen Aktivierungsprozess, der sorgfältig befolgt werden muss. Klicken Sie auf "Erweitern", um die Details für jeden Schritt zu sehen.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 1: Verbinding bei Booking.com initiieren
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Klicken Sie auf die "Mit Booking.com verbinden".
#Klicken Sie auf die "Start" und suchen Sie nach BEDS24.
#Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen.
#Wenn die Verbindung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com.
[[Image:extranet-bookingDE.png|500px|link=]]
[[Media:extranet-bookingDE.png|große Ansicht]]
[[Image:extranet-booking.png|500px|link=]]
[[Media:extranet-booking.png|view large]]
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> ür eine Zwei-Wege (Two-Way) Verbindung müssen Sie sowohl "Buchungen" als auch "Raten und Verfügbarkeit" aktivieren. Dann wird Verfügbarkeit (Inventar) an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn nur Sie nur eine Option entweder "Buchungen" oder "Raten und Verfügbarkeit" wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen.
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 2: Booking.com Hotel Id eingeben
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Kopieren Sie Ihre Booking.com Hotel ID und geben sie in das Feld "Hotel ID" ein
#Drücken Sie SPEICHERN
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 3: Enheiten mappen
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Klicken Sie auf "Codes abrufen", um eine Liste Ihrer Booking.com Room Ids abzurufen
#Wählen sie das Booking.com Zimmer, dass Sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf
#ergewissern Sie sich, dass die korrekte ID eingefügt wurde
#Drücken Sie SPEICHERN
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 4: Booking.com Ratenpläne mappen
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
'''1. Wenn Sie nur enen Booking.com Ratenplan haben'''
#Klicken Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen
#Wählen Sie Ihre Booking.com Rate und klicken darauf
#Überprüfen Sie, dass der Ratenplan in die Ratenplan Einstellung kopiert wurde.
#Drücken Sie SPEICHERN
'''2. If you have more than one Booking.com rate plan'''
#Klicken Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen
#Wählen Sie Ihren Booking.com Standard Ratenplan
Überprüfen Sie, dass der Ratenplan in die Ratenplan Einstellung kopiert wurde.
#Drücken Sie SPEICHERN
#Öffnen Sie alle Preise (PREISE > Tagespreise/Fixepreise), die Sie an Ihre Booking.com Ratenpläne senden wollen
#Klicken Sie auf "Codes abrufen"", um eine Liste Ihrer Booking.com Raten Ids abzurufen
#Wählen Sie den Booking.com-Ratenplan aus, den Sie mit diesem Preis aktualisieren möchten.
#Drücken Sie SPEICHERN
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Sie können nur die Ratenplane mappen, die angezeigt, wenn Sie auf "Codes abrufen" klicken. Geben Sie keine anderen Nummern ein. Verknüpfte Preise auf Booking.com, z.B. für erstattungsfähige/nicht erstattungsfähige Optionen, können von Beds24 nicht aktualisiert werden, diese müssen Sie in Booking.com deaktivieren. </div>
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 5: Einheiten aktivieren
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Scrollen Sie nach unten zu den Einheiten und setzen Sie "Aktivieren" = Aktiviert
#Wenn Sie mehrere haben, wiederholen Sie dies für jedes
#Drücken Sie SPEICHERN
</div></div>
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<div class="headline-collapse" >
Schritt 6: Multiplikator um die Preise anzupassen oder für Währungsumrechnung (optional)
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn der Cahnnel eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) tragen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * im "Multiplikator-Feld ein
Beispiele:
*'''*1.23''' werden die Preise fmit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht).
*Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden. '''*0.85''' sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).
*Um den Preis der vom Channel importierten Buchung zu konverieren fügen Sie '''*''' HINTER dem Multiplikator ein . '''*1.23*''' dividiert den Preis der Buchung durch 1.23.
*Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
**'''*[CONVERT:IDR-EUR]''' konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
**'''*[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85''' konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet 85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.
</div></div>
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<div class="headline-collapse" >
Schritt 7: Prüfen Sie, was an Booking.com gesendet wird
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Klicken Sie auf die Schaltfläche "Preisdaten", um zu überprüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden
#Wenn Sie mehrere haben, wiederholen Sie dies für jedes
#Drücken Sie SPEICHERN
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 8: Anstehende Buchungen importieren
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
#Klicken Sie auf "Bestehende Buchungen importieren" um anstehende Buchungen von Booking.com zu importieren. Wir können dann 10 Buchungen auf einmal importieren. Wenn Sie mehr Buchungen haben, klicken Sie erneut#Wenn Sie Buchungen aus anderen Quellen haben, können Sie diese über die "Buchung hinzufügen" oben manuell hinzufügen oder in unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > UNTERKÜNFTE aus einer.csv-Datei importieren
#Wenn Sie zusätzliche Termine schließen möchten, können Sie dies im Kalender durch Ändern des Inventars oder über die Funktion "Überschreiben" tun. Mit dieser Funktion können Sie auch das Einchecken und/oder Auschecken begrenzen.
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
Schritt 9: Verbindung aktivieren
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie die Verbindung aktivieren, entfernt Booking.com Ihre Preise und Verfügbarkeiten und ersetzt sie durch die vom Channel Manager übermittelten Preise und Verfügbarkeiten.
Sie können die Verbindung aktivieren, wenn Ihr Mapping und Ihre Preise korrekt sind und Sie alle anstehenden Buchungen hinzugefügt, alle Termine, die Sie nicht verkaufen möchten, gesperrt und Ihre Einschränkungen im Kalender angewendet haben.
*Klicken Sie auf "Verbindung aktivieren" und dann auf "Verbindung jetzt aktivieren".
Die verschiedenen Statuswerte haben folgende Bedeutung:*Ready to Open: Die Unterkunft wurde von Booking.com geprüft und ist bereit, eröffnet zu werden. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Extranet oder gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALT und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen".*Open/Bookable: Die Unterkunft ist offen und live auf Booking.com und bereit, Reservierungen zu empfangen.*Autoclosed: Availability: Die Unterkunft ist nicht verfügbar und wurde geschlossen. Gehen Sie zu {{TOCright#fas:cog}}'''Synchronisation mit (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > MAPPING, klicken Sie auf "Preisdaten", um zu prüfen, welche Preise und Verfügbarkeiten gesendet werden sollen. Passen Sie bei Bedarf Ihre Preise und Ihr Inventar an*Duplicate: Diese Unterkunft wurde als Duplikat einer anderen Unterkunft erkannt.*XML: Closed: Die Unterkunft wurde geschlossen. Öffnen Sie die Unterkunft in Ihrem Booking.com Account'''Extranet oder gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFUGRATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALT und klicken Sie auf "Unterkunft öffnen"*Closed: Die Unterkunft ist nicht mehr auf Booking.com buchbar. Prüfen Sie Ihr Booking.com Extranet für weitere Informationen.</div></div>
*Raten können dann nicht mehr im BookingVon der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach dem Auschecken des Gastes.com Extranet erstellt *Von der Zeit der Buchung bis 7 Tage nach der Stornierung der Buchung.*Wenn der Gast Nachrichten über die Buchung sendet, erhält die Unterkunft ein zusätzliches 14-tägiges Fenster, um dem Gast zu antworten, unabhängig davon, wann die Buchung storniert wurde oder bearbeitet werdenwann der Gast ausgecheckt hat.
*Manchmal exportiert Booking.com die Email Adresse des Gastes nicht. Ihr Booking.com Ansprechpartner kann ihnen helfen, dies zu aktivierenDerzeit können Gäste vom Zeitpunkt der Buchung bis 66 Tage nach dem Auschecken Nachrichten an Unterkünfte senden.
Für virtuelle Karten von Booking.com können Sie einstellen, dass die Zahlung automatisch an den vollen Betrag angepasst wird, der zum Zeitpunkt der Abbuchung auf der Karte verfügbar ist. Erstellen Sie dazu eine Regel mit diesen Einstellungen und geben Sie sie in der Booking.com-Einstellung "Regel für virtuelle Kartenzahlungen" an:
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Image:booking_com_2.png|350pxStripe|link=Stripe]]verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann.[[Media:booking_com_2.png|große Ansicht]] </div>
Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-outs belastet werden können
===No-shows, ungültige Karten, Änderungen am Aufenthalt, Fehlverhalten von Gästen melden, Storni beantragen, Storni beantragen, Änderungen durch den Channel limitierens===
Im Reiter "Details" der Buchungen sehen Sie Schaltflächen, mit denen Sie
*No-Shows melden können
*Ungültige Karten melden können
*Datumsänderungen melden können
*Fehlverhalten des Gastes melden können
*Die Stornierung der Buchung beantragen können
{| class="wikitable"
! scope="col"| Code
! scope="col"| Nutzung
|-
| BOOKINGCOMFLAG
| Booking.com allgemeine Info (Genius/keine Kreditkarte)
|-
| BOOKINGCOMBANKTRANS
| Booking.com zahlt die Buchung per Banküberweisung
|-
|STRIPEPAYMENT
| Zahlung wurde von Stripe importiert
|-
===Mehrwertsteuer auf Extras===
Wenn ein Extrae in der Buchung mit dem Namen eines Upsell-Artikels für die Unterkunft übereinstimmt, wird der Mehrwertsteuerwert des Upsell-Artikels verwendet.
Andernfalls wird der für die Unterkunft in den Buchungsregeln definierte MwSt.-Wert verwendet.
===Abweichende Rechnungsvorlage/Rechnungsempfänger===
Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [[Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden.
==Bewertungen==
Um Ihre Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, entsperren Sie ds DASHBORAD und klicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.
Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder ändern, nutzen Sie bitte die Kontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere Informationen.
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >No Room codes are available</div>
<div class="mw-collapsible-content">
During the Setup of your connection, click on 'Get the Booking.com Room and Rate Codes for this "Property Code"'
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > Nachrichten, die über Auto Actions veserendet wurden sind in Booking.com nicht sichtbar'''
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Vergewissern Sie sich, dass der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, da diese die Sicherheitsprüfungen von Booking.com nicht pasierne. (Verwenden Sie zum Beispiel kein * oder @ im Nachrichtentext).
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >Kreditkarten fehlen
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Booking.com Kreditkarteninformationen sendet wird die Kartennummer in der Buchung im Reiter "Rechnung" verfügbar gemacht. Der verschlüsselte Prüfcode wird mit der Buchungsbenachrichtigung verschickt.
*Wenn für den Prüfcode "Nicht Verfügbar" oder "Not Available" angezeigt wird, hat Booking.com Booking.com keinen Prüfcode gesendet. Bitten Sie Booking.com den Prüfcode immer an Beds24 zu übermitteln
*Wenn Kreditkarteninformationen immer fehlen, bitten Sie Booking.com die Kreditkartendaten immer an Beds24 zu senden
*Wenn Kreditkarteninformationen nur bei einzelnen Buchungen fehlen, bitten Sie Booking.com nur Buchungen mit die Kreditkartennummern und falls benötigt Prüfcode (CCV) zu akzeptieren
Beachten Sie, dass eine Rate nicht unbedingt geschlossen wird, wenn kein Preis für mindestens einen Tag vorhanden ist. In diesem Fall werden die bereits an Booking.com übermittelten Preise genutzt.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class=Aktivierung="headline-collapse" > Hotel Access denied</div><div class="mw-collapsible-content">Überprüfen Sie, ob Sie von Booking.com eine Email mit der Nachricht, dass die Verbindung erstellt wurde, erhalten haben.*Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet, dass die Verbindung beantragt wurde. *Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.*Klicken Sie auf "Verbindungsstatus prüfen". **Wenn Sie die Meldung "Pending Property" sehen, müssen Sie die Verbindung aktivieren</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > NOT_A_VALID_OCCUPANCY</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Überprüfen Sie dass die Anzahl der Gäste, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN eingegeben haben mit der in Booking.com übereinstimmt.
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > Room reservation does not belong to this hotel reservation</div>
<div class="mw-collapsible-content">
The booking was already cancelled in Booking.com before the Channel synchronisation.
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class=Häufige Fehler="headline-collapse" > Message thread not found</div><div class="mw-collapsible-content">Hierfür gibt es zwei mögliche Ursachen:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div '''Not allowed class="headline-collapse" > Failed to post message: Message content failed to update Single Use Rate for Room'''pass security filters</div> Die Warnung sagt<div class="mw-collapsible-content">Stellen Sie sicher, dass sie in der Nachrichtentext keine Sonderzeichen enthält, die die Sicherheitsprüfungen von Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert hatnicht bestehen könnten. Bitte kontaktieren sie Booking.com und lassen sie diese Preiskategorie aktivieren (Verwenden Sie zum Beispiel kein @ oder entferen sie den Einzelpreis von ihrer Rate(n* im Nachrichtentext).</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div '''Rooms class="headline-collapse" >Message failed to Sell were set below the Minimum Contracted rooms for these dates'''send to reservation 12345678 - content or attachment is required</div> Für <div class="mw-collapsible-content">Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:1. Es gibt keinen Inhalt in der Sprache des Gastes (ODER der Standardsprache, die Sie für Ihr Konto eingestellt haben) auf der Registerkarte "Nachrichten" der Auto Action, die aufgeführten Daten Sie für diese Buchung ausgelöst haben sie Booking.com eine Mindestanzahl Zimmer zugesagt. Beds24 versucht *Öffnen Sie die Buchung, gehen Sie auf die Registerkarte "Mail & Aktion" und überprüfen Sie die Zimmer mit einer geringeren Anzahl zu aktualisierenSprache des Gastes. Booking.com ignoriert *Öffnen Sie die von Beds24 übermittelten Daten Auto Action und vergewissern Sie sich, dass der Text im Betreff, im Plain Text Message und verwendet statt dessen die vereinbarte Mindestanzahlim HTML Nachricht vorhanden ist.
2. Die Auto Action sollte keine Nachricht an den Gast senden. Gehen Sie auf die Registerkarte "Nachrichten" in der Auto Action und setzen Sie "Nachricht senden" ==Bemerkungen==NEIN (oder intern).</div></div>
</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >OCCUPANCY_EXCEEDS_MAX_PERSONS</div><div class="mw-collapsible-content">Einheit 12345678 hat eine maximale Belegung von 4. Sie können keinen Belegungspreis für eine Belegung von 5) Es gibt zwei Möglichkeiten, wie das System verfahren kann, wenn das Inventar Null istfür die Rate 123456783 festlegen. *Überprüfen Sie, ob "Null InventarMax Gäste" in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN gleich der Belegung ist , die übliche Einstellung. Wenn eine existierende Buchung storniert wird, wird das Zimmer sofort wieder Sie für Buchungen über die Einheit in Ihrem Booking.com verfügbarExtranet festgelegt haben. *"Zimmer schließen" öffnet das Zimmer nicht automatisch nach einem Storno. Die Öffnung erfolgt erst nachdem das Inventar durch Beds24 erneut hochgeladen wurde. Diese Einstellung kann das Überbuchungsrisko reduzieren, bedeutet aber auch, dass das Zimmer eine kurze Zeit nicht buchbar ist. </div></div>
