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'''Booking.com''' Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->CHANNEL MANAGER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet. 1) Loggen Sie sich bei Booking.com ein, gehen Sie zu KONTO ->SCHNITTSTELLEN SCHNITTSTELLENANBIETER . Wenn Sie diese Möglichkeit nicht sehen kontaktieren sie Booking.com und bitten darum einen Channel Manager nutzen zu können.
'''=== Einrichten und Mapping in Beds24.com'''===
Booking.com errechnet weitere Wenn Sie Preise aus einer Standardrate. Diese Standardrate gilt entweder für verschiedene Belegungen, stornierbare/nicht stornierbare Raten oder Raten haben, die Minimal- oder MaximalbelegungMahlzeiten beinhalten, können Sie [[Booking. com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com addiert oder subtrahiert dann automatisch eine Prozentuale pro Person, je nachdem ob die Belegung größer oder kleiner ausfälltanlegen]].
Um 'Derived Prices' einzurichten, wenden [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Booking.combitte diese Anleitung]].
Wenn Sie nicht die notwendigen Rate Ids habenUm 'Derived Prices' einzurichten, bitten wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Booking.com, diese einzurichten.
1) Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.com
Aktivieren Sie für jede Einheit "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren".
[[Image:booking15.png|450px|link=]]
[[Media:booking15.png|große Ansicht]]
5) '''Wenn die Verbindung aktiviert ist, werden Ihre Raten und Verfügbarkeiten in Booking.com gelöscht und die Daten neu aus Beds24 geladen. 5) Importieren Sie vorhandene Buchungen von Booking.com Aktivieren Sie für jede Einheit "Buchungen" aktivieren und klicken dann auf den Button "Vorhandene Buchungen importieren". [[Image:booking15.png|450px|link=]][[Media:booking15.png|große Ansicht]]
Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder ändern, nutzen Sie bitte können auf die Kontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere InformationenBewertungen auch via KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM->BEWERTUNGEN zugreifen.
'''Not allowed to update Single Use Rate for Room'''
Booking.com erlaubt keinen "Einzel" Preis. Setzen Sie "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn Sie "Einzel" Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um eine zusätzliche Raten ID.
[[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
[[Kategorie:Booking.com]]
Diese Seite ist über das Menue CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM
'''Synchronisation mit Ihrem [https://join.booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral Booking.com] Account'''
==Allgemeine Informationen==
*Sie brauchen einen Booking.com Account. '''Falls Sie noch keinen Booking.com account haben, können Sie sich direkt über Beds24 einen [https[Booking.com_XML://join.booking_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte aktualisieren|Booking.com/index.html?aid=3000042&utm_source=connectivity_providers&utm_medium=Email&utm_campaign=NPIN_property%20referral hierAccount erstellen]] anmelden.''' *Falls Sie die Unterkunft noch nicht in Beds24 eingerichtet haben, können Sie die [[Booking.com_XML:_Unterkünfte_erstellen_und_Inhalte_aktualisieren#Importieren_von_Unterk.C3.BCnften_von_Booking.com|Unterkunft von Booking.com importieren]]. *[[:category:Channelmanager|Klicken Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des ChannelmanagersChannel-Managers.
*Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
*Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen
*Ungültige Kreditkarten und No-shows können direkt aus dem Reiter "Details" der Buchung gemeldet werden. Wenn Sie Stripe benutzen können Sie in KONFIGRUATION-CHANNEL MANAGER einstellen, dass ungültige Karten automatisch an Booking.com gemeldet werden.
*Promotions können angelegt, eingesehen und geändert werden
*Bewertungen sehen und beantworten
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier]
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Booking.com benötigt einen Preis für die maximale Belegung der Einheit.
*Preise für "Extra Gast", "Extra Kind" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" von Raten angelegt sind können nicht an Booking.com gesendet werden.
*Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Person" nutzen muss der Preis für die "Extra Person" negativ eingegeben werden. Dieser Preis sendet als Preise für die Gesamtbelegung.
*Wenn Sie einen Einzelpreis und einen Zimmerpreis senden wollen, müssen Sie Booking.com bitten, den Einzelpreis zu aktivieren.
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" können nicht exportiert werden. Wenn Sie Preise für verschiedene Belegungen haben, sprechen stronierbare und nicht stornierbare Raten oder Mahlzeiten können Sie mit [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorien bei Booking.com über "Derived Rates" oder zusätzliche Ratencodes (siehe Kapitel "Multiple Raten" weiter unten)anlegen]].
'''Buchungen'''
'''Dorms/Schlafsäle'''
Der Preis pro Bett muss als Preis für die Einheit gesendet werden. Booking.com akzeptiert keinen "Einzel" Preis für Betten. Setzen Sie "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn Sie für andere Einheiten einen Einzelpreis senden wollen, bitten können Sie eine [[Booking.com_XML:_Ratenkategorien_anlegen|zusätzliche Ratenkategorie Einzel bei Booking.com darum, Ihnen hierfür einen Ratencode einzurichtenanlegen]].
== Einrichtung Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen synchronisieren ==
Die Verbindung wird in vier Schritten eingerichtet:
Buchungen werden nicht aus dem Booking.com-Extranet entfernt. Vorhandene und neue Buchungen sind immer im Booking.com-Extranet sichtbar.
=== Verbindung bei Booking.com initiieren===
Die XML Schnittstelle wird aus dem Bereich KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER im Booking.com Extranet initiiert. Danach wird die Verbindung in Beds24 eingerichtet.
s
2) Klicken Sie auf "Schnittstellen" es erscheint ein Suchfeld in dass s#ie Beds24 eingeben. Klicken Sie auf "Beds24".
Booking.com bietet die Möglichkeit einer One-Way- und einer Two-Way-Verbindung. Normalerweise ist die Verbindung Two-Way. Darüber wird Inventar an Booking.com exportiert und Buchungen importiert. Wenn Sie One-Way wählen kann Beds24 entweder Verfügbarkeit oder Buchungen importieren aber nicht beides so dass Sie die notwendigen Anpassungen bei Buchungen oder Inventar manuell vornehmen müssen.
4) Wenn die Schnittstelle Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Booking.com mit der Sie die Schnittstelle aktivieren können. Gehen Sie dann in Beds24 zu KONFIGURATION -> CHANNEL MANAGER -> BOOKING.COM XML.
1) Geben Sie Ihre Booking.com Hotel Id das Feld "Hotel ID" ein und SPEICHERN
<span class="circle" >{{#fas:lightbulb}} Tipp</span> '''''Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.'''''
== Multiple Raten bei Booking.com ==Booking.com unterstützt multiple Raten. Sie brauchen multiple Raten, wenn Sie z.B. Preise für verschiedene Belegungen, verschiedene Mindestaufenthalte oder Preise mit und ohne stornierbare/nicht stornierbare Raten, Mahlzeiten senden möchten====Sie können bei Booking. com zu verschiedenen Preisen/Regeln verkaufen Es gibt folgende Möglichkeiten:
'''1. Derived PricesMultiple Ratenkategorien bei Booking.com'''
'''2. Multiple Raten Ids bei Booking.comDerived Prices'''
Booking.com kann multiple Rate Ids errechnet weitere Preise aus einer Standardrate. Diese Standardrate gilt entweder für die Minimal- oder Maximalbelegung. Booking.com addiert oder subtrahiert dann automatisch eine Prozentuale pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen. [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen Sie bitte diese Anleitung]]Person, je nachdem ob die Belegung größer oder kleiner ausfällt.
==== Multiplikator ====
Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn Booking.com eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) ergänzen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater * zu Ihrer Hotel ID.
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.
====Promotions====Promotions können unter KONFIGURATION-CHANNEL MANAGER-BOOKING-COM-PROMOTIONS angelegt, eingesehen und geändert werden. Wenn Sie eine Promotion hinzufügen oder ändern, nutzen Sie bitte die Kontext Hilfe (? Icons neben den Einstellungen) für weitere Informationen. <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/qfwM2SiiLI8</embedvideo> ==== Kontingente ====
Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In ONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->CHANNEL KONTINGENTE können Sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.
====Aktivierung====1) Sie können das Live-Inventar und die Preise, die an Booking.com geschickt werden über den Link "Daten anzuzeigen" sehen.
[[Image:booking13.png|450px|link=]]
[[Media:booking13.png|große Ansicht]]
2) Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar korrekt ist. Überprüfen Sie, dass künftige Buchungen von Booking.com importiert wurden und Daten, die durch Buchungen aus anderen Quellen belegt sind, geblcokt sind. Ggf nutzen Sie die "Überschreiben" Funktion im KALENDER zur Korrektur. Fehler können dazu führen, dass Sie Buchungen für Daten erhalten, an denen Sie keine Verfügbarkeit haben. Alle im KALENDER verfügbaren Daten werden als verfügbar an Booking.com gesendet.
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4) Wenn die Einrichtung in Beds24 fertig ist, können bestätigen Sie die Verbindung im Booking.com Extrane sorfern noch nicht erfolgt bestätigenExtranet unter KONTO ->SCHNITTSTELLENANBIETER, um live zu gehen.
[[Image:bookingconfirm.png|450px|link=]]
[[Media:bookingconfirm.png|große Ansicht]]
6) Nach der Aktualisierung überprüfen Sie bitte dass alle Daten im Booking.com Extranet korrekt sind. Falls notwendig korrigieren Sie Ihre Einstellungen.
7) Neue Buchungen die nach der XML-Aktivierung erfolgen werden automatisch importiert.
====Überprüfung====
Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wie der Fehler behoben werden kann.
==== Updates ====
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.
==== Einrichtungsprobleme ====
1) Das Zimmer ist in Booking.com nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn Sie keine gültigen Preise haben. Stellen Sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den Sie an Booking.com senden (1 Jahr oder 2 Jahre) Preise haben.
4) Tagespreise und Preise pro Einheit, Doppel oder Einzelbelegung können an Booking.com gesendet werden. Preise für "Extra Person" oder "Kinder" und Rabatte, die im Reiter "Rabatte" der Raten angelegt sind, können nicht an Booking.com übermittelt werden.
==Buchungen bearbeitenverwalten =====No-shows oder ungültige Karten melden, Änderungen durch den Channel limitieren===
Dieser screenshot zeigt spezifische Einstellungen für Buchungen von Booking.com:
Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion [Rechnungsempfaenger|Rechnungsempfänger]] verwenden. Geben Sie die ID-Nummer des Rechnungsempfängers ein und alle eingehenden Buchungen des Kanals werden diesem Rechnungsempfänger zugewiesen (bestehende Buchungen werden nicht geändert).
==Promotions=Virtuelle Kreditkarten ===Promotions <embedvideo service="youtube">https://youtu.be/T-I3CnXnvZQ</embedvideo> Virtuelle Karten können unter KONFIGURATIONzu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen stellen Sie "Virtuelle Karten" = Ja. Wenn Sie virtuelle Kreditkarten manuell belasten beachten Sie, dass diese nur am Tag des Check-CHANNEL MANAGER-BOOKING-COM-PROMOTIONS angelegtouts belastet werden können. Hinweis: Diese Option ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Wenn "Virtuelle Karten" = Ja eingestellt ist obwohl Stripe nicht aktiviert ist, wird eine ausstehende Zahlung erstellt, die nicht eingezogen werden kann. ==Bewertungen==Um Ihre Bewertungen im DASHBOARD zu sehen, eingesehen entsperren Sie ds DASHBORAD und geändert werdenklicken dann im Hamburger Menue auf "Erweiterungen". Dann fügen Sie das Booking.com Bewertungen Modul hinzu.
==Häufige Fehlermeldungen==
*Wenn nicht, überprüfen Sie im Booking.com-Extranet, dass die Verbindung beantragt wurde.
*Wenn ja überprüfen Sie, dass die eingegebene Booking.com-Hotel-Id korrekt ist und keine Leerzeichen enthält.
*Überprüfen Sie, ob Sie die Verbindung im Booking.com Extranet wie unter "Aktivierung" Schritt 4 beschrieben bestätigt haben.
'''Access denied while trying to change to change hotel XXX'''
Die Verbindung wurde nicht im Booking.com Extranet aktiviert. Bitte loggen Sie sich in Ihr Booking.com Extranet ein und aktivieren die Verbindung.
'''Room is not active''' oder '''ROOM_NOT_ACTIVE''' Booking.com hat das Zimmer nicht aktiviert. Bitten Sie Booking.com, es zu aktivieren, und überprüfen Sie, ob die Room ID korrekt ist. '''rate is not active''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE''' oder '''RATE_NOT_ACTIVE_FOR_ROOM'''
Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht aktiv ist. Es können nur Preise an aktive Booking.com Raten Codes gesendet werden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen.
Sie versuchen Preise für einen Booking.com Raten Code zu senden, der nicht existiert. Sie können nur Preise für aktivee Booking.com Raten Codes senden. Sie sehen Ihre aktiven Raten Codes, wenn sie auf "Codes anzeigen" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie nur diese Codes in den Channel Manager, Einstellungen, Tagespreisen und Raten mappen.
'''SINGLE_USE_PRICING_PASSED_FOR_RLO_RATE''' Booking.com erlaubt Ihnen nicht, Einzelpreise zu senden. Setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ" = Ein Preis '''WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT''' Booking.com erwartet einen höheren Preis. Entweder ändern Sie den Preis in Beds24 oder Sie versuchen, bei Booking.com die Preisbegrenzung aufzuheben. '''Not allowed to update Single Use Rate for Room''' oder '''CANNOT_SET_SINGLE_USE_RATE''' Die Warnung sagt, dass Sie in haben bei Booking.com keinen “Einzel-Preis” aktiviert hat. Bitte kontaktieren Sie Booking.com und lassen Sie diese Preiskategorie aktivieren oder setzen Sie die Einstellung für "Booking.com Raten Typ"= Ein Preis. Wenn es sich um einen Dorm (Schlafsaal) handelt, überprüfen Sie, dass Sie in allen Raten den Preis für das Bett unter "Preis Einheit" und nicht unter "Einzel" eingegeben haben. Wenn Sie "Einzel"-Preise für andere Zimmer senden wollen, bitten Sie Booking.com um einen zusätzlichen Raten-Code.
'''Rooms to Sell were set below the Minimum Contracted rooms for these dates'''
'''room/rate combination is not active'''
Die Codes sind nicht korrekt gemappt. Überprüfen Sie, dass Sie korrekten Booking.com Mapping Codes benutzen.
==Bemerkungen==
9) Channel Collect Zahlungen werden unter "Kosten und Zahlungen" in der Buchung aufgeführt, wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Channel Collect Zahlungen importieren” auf “Ja” gestellt ist.
10) Sie können den Import von Stornogebühren aktivieren, wodurch Preis und Provision aktualisiert werden, wenn eine Buchung storniert wird wenn in KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER -> “Sornogebühren importieren” auf “Ja” gestellt ist.
==Verbindung trennen==
*Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
*Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.
