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Booking.com: Unterkünfte erstellen und Inhalte aktualisieren

6.590 Bytes hinzugefügt, 12:59, 22. Sep. 2020
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
[[Kategorie:Booking.com]]
[[Kategorie:Troubleshooting]]
<div class="heading">Booking.com: Accounts, Unterkünfte und Einheiten direkt aus Beds24 anlegen</div>
Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > CONTENTund erklärt, wie Sie neu ein Konto bei Booking.com, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 aus erstellen können.
Auf dieser Seite erfahren Nutzen Sie, wie Sie neue ein Konto bei [[Booking.com, Unterkünfte und Einheiten direkt von Beds24 aus erstellen können.   '''Diese Funktion befindet sich im Beta-Test:_Unterkuenfte_von_Booking. Senden Sie uns ein Support-Ticketcom_importieren|diese Anleitung]], wenn Sie ein Inserate von Booking.com Konto erstellen oder eine Unterkunft von zu Beds24 an Booking.com senden zu importieren möchten.'''__TOC__
=Mindestanforderungen=
= Ratenkategorien und Preise =
Das Preismodell für Unterkünfte, die von Beds24 gesendet werden ist Occupancy (OBP). Damit können Sie Preise für verschiedene Belegungen senden.
 
 
Eine Ratenkategorie wird erstellt. Die Raten ID wird automatisch in KONFGURATION->CHANNEL MANAGER-BOOKING.COM automatisch gefüllt.
Die Preise und Tagespreise, die für "Booking.com" aktiviert sind, werden gesendet.
<span classstyle="circlecolor: #f3e504; font-size: 250%;" >Tipp{{#fas:lightbulb}} </span> ''''' Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.'''''
Für Informationen zu den erweiterten Preisoptionen klicken Sie auf [[Booking.com-Verfuegbarkeit_und_Buchungen_synchronisieren|hier]]].
= Einschränkungen=
Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com". Wenn Sie Probleme sehen, klicken Sie auf die Links in der Spalte "Einstellungen", um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
Soweit möglich, werden vorhandene Felder an Booking.com gesendet. Spezielle Informationen für Booking.com können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM -> SPEZIELLE INHALTE eingegeben werden.
Wenn Ihr Inhalt Ihren und den Anforderungen von Booking.com entspricht, können Sie die Unterkunft und Einheiten a Booking.com senden.
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} ''HINWEIS''': Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Unterkunft, der Breitengrad und der Längengrad korrekt sind, da dies später nicht mehr geändert werden kann. </div>
''HINWEIS''<span style="color: #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Verbindung mit Booking.com für "Content" aktiviert ist. Wenn Sie die Fehlermeldung "Access Denied" sehen, loggen Sie sich bei Booking.com ein und ändern den Verbindungstyp.
==Wenn Sie mehr als eine Unterkunft in einem Booking.com verwalten und Unterkünfte an ein bestehendes Booking.com Konto senden wollen==
Um eine Unterkunfg Unterkunft an ein bestehende bestehendes Booking.com -Konto zu senden , brauchen Sie bei Booking.com ein Gruppenkonto (Group Account).
Booking.com -Gruppenkonten haben die Registerkarte "Gruppenstartseite". Wenn Sie beim Einloggen bei Booking.com keine Registerkarte "Gruppenstartseite" sehen, haben Sie kein Gruppenkonto. In diesem Fall kontaktieren Sie Booking.com -Support und bittend bitten darum , ein Gruppenkonto zu erstellen.
Um Ihre Unterkunft auf das richtige Booking.com -Gruppenkonto zu übertragen, benötigen wir Ihre Legal Entity ID. Dies ist eine spezielle ID, nicht - NICHT Ihre Booking.com Hotel-Partner-ID oder Hotel-ID ist.*Wenn Sie Ihre Legal Entity ID nicht kennen, bitten Sie Booking.com Support darumoder kontaktieren Sie uns über ein Support Ticket.
*Starten Sie ein Support Ticket über den Button SUPPORT oben links in Ihrem Control Panel mit Ihrer Legal Entity ID. Wir werden dann die Verbindung für Sie vorbereiten.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Senden an Booking.com Konto xxx", um eine Unterkunft zu erstellen.
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success"sehen, können Sie die Einheiten schicken.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch. Sie können einen zusätzlichen Namen in einer Landessprache haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Raum einen dieser Namen verwendet, falls nicht, können Sie einen abweichenden Namen nur für Booking.com unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT eingeben.
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit" neben dem Raum und wählen dann "Erstellen bei Booking.com", um den Raum zu erstellen.
##Wenn Sie Fehler sehen, müssen diese behoben werden. Wenn Sie "Success" sehen, wurde der Raum gesendet.
##Um die Unterkunft zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen "Unterkunft öffnen".
##Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterkunft" neben der Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen". Objekte mit dem Status "XML Ready to Open" werden innerhalb von 24 Stunden automatisch geöffnet.
 
==Überprüfen Sie, wie Ihre Unterkünfte auf Booking.com abschneiden==
Sie können Ihrem Score auf Booking.com und Vorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihrer Unterkunft abrufen
#Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > BOOKING.COM > INHALTE BEARBEITEN
#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft und wählen Sie "Status prüfen"
==Inhalte definieren==
====Richtlinien====Richtlinien für '''Haustiere''' und (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Haustiere erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind: PETS_CONSIDERED PETS_NOT_ALLOWED PETS_SERVICE_ONLY  Falls zutreffend kann eine Gebühr für Haustiere unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt werden.   '''Rauchen'''' werden über Featurecodes gesendet. Features (Voreinstellung = nicht erlaubt), (Voreinstellung = erlaubt) ist ein Feature für die Unterkunft können Sie das unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ausgewählt werden, Features wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Rauchen nicht erlaubt gesendet. Mögliche Codes sind:  SMOKING_ALLOWED SMOKING_NOT_ALLOWED  SMOKING_AREAS  "'Events/Parties" (Voreinstellung = nicht erlaubt) ist ein Feature für Einheiten die Unterkunft das unter KONFIGRUATION->{{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTENBESCHREIBUNG ausgewählt wird. Wenn Sie nichts eingeben wird Parties nicht erlaubt gesendet.Mögliche Codes sind: EVENTS_ALLOWED
'''Stornorichtlinien'''' und "Ruhezeiten" werden in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt. Nutzen Sie die Kontext Hilfe <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}} </span> für eine Liste der erlaubten Werte.
====Gebühren und Steuern====
*Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Mehrwertsteuerbetrag, den Sie in den {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->REGELN festgelegt haben, berechnet.*Sonstige Gebühren und Steuern legen Sie in "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" eingestellt.
====Raumkonfiguration: Schlafzimmer und Badezimmer====
Schlaf- und Badezimmer können für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Einheit (KONFIGRUATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) eingerichtet werden.
*Kriterien, die für alle Enhieten gelten, sollten in der Unterkunft eingerichtet werden. Sie werden automatisch auf alle Einheiten der Unterkunft angewendet.
*Kriterien, die nur für eine Einheit gelten, sollten für die Einheit eingegeben werden.
'''HINWEIS<span style="color:''''' #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Richten Sie Schlafzimmer und Badezimmer entweder in der Unterkungt ODER der Einheit ein. Wenn sie in beiden eingerichtet sind, verdoppeln sie sich.
Beispiel 1: Alle Einheiten (Zimmer) haben ein Doppelbett und ein Badezimmer. In diesem Fall können Sie das Schlafzimmer und das Badezimmer unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Anzahl wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
*Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.
 
Wenn Ihr ein Schlafzimmer wie ein Ensuite Badezimmer hat, können Sie dieses manuell hinzufügen. Beispiel für ein Schlafzimmer mit einem Doppelbett und eigenem Bad: BEDROOM BED_KING ENSUITE
Wenn Sie zusätzliche Badezimmerfunktionen senden möchten, können Sie diese manuell hinzufügen:
====Mahlzeiten====
Wenn Sie Mahlzeiten anbieten, können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
====Akzeptierte Zahlungen====
Die Kartentypen, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) ZAHLUNGEN->KREDITKARTEN angekreuzt haben, werden als akzeptierte Zahlungen an Booking.com gesendet. Wenn nichts ausgewählt wurde, wird "Chash only" gesendet.
'''HINWEIS<span style="color:'''' #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Dass CVC und Kartendaten an Beds24 gesendet wird muss in Ihrem Booking.com Extranet eingestellt werden. Bei Bedarf bitten Sie Booking.com Support um Hilfe
====Ausstattung====
Die Ausstattung kann für die Unterkunft ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG) oder pro Raum ({{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN) erfolgen.
*Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Feld "Features".
Beispiel 1: Alle Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie das Wifi unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG einrichten. Die Nummer wird auf alle Räume/Einheiten angewendet.
Beispiel 2: Sie haben eine Einheit mit Wifi und eine weitere Einheit ohne Wifi. Stellen Sie in diesem Fall das Wifi in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->EINHEITEN->EINRICHTEN ein.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die Ausstattungsmerkmale von Booking.com sind nicht identisch mit den "Features" von Beds24. Sie können manuell Booking.com spezifische Ausstattungsmerkmale hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter "Alle Feature Codes" weiter unten.
====Bilder=====Bilder, die für die Unterkunft oder die Einheit in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->BUCHUNGSSEITE-) BUCHUNGSMASCHINE >BILDER aktiviert sind werden gesendet.
Booking.com benötigt Tags. Die Tags werden aus der englischen Sprache "Captions" extrahiert, die Sie in den Bildeinstellungen anlegen/ändern können.
===Lizenz, Art der Unterkunft, Unterkunft verwaltet von (rentals only)===
In einigen Regionen sind Linzenzen vorgeschrieben. Lizenznummern für Unterkünfte können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG eingegeben werden. Wenn eine Lizenz pro Einheit/Zimmer erforderlich ist, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
Voreinstellungen sind
*Property managed by: Professional company. Wenn die Unterkunft von einer Privatperson verwaltet wird, können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen. *Type of residence: other. Wenn der Unterkunftstyp ein Erstwohnsitz oder ein Zweitwohnsitz ist können Sie dies in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" einstellen.
====Sterne-Bewertung (nur Hotels)====Wenn Sie eine Sternbewertung können Sie diese in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM "Spezielle Inhalte für Booking.com" > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT unter "Individuell" hinzufügen.
= Häufige Fehler =
'''Code 497 - Authorization error. Access denied while trying to update hotel xyz''' Die Unterkunft ist nicht für die Nutzung der Content API aktiviert. Loggen Sie sich in Ihren Booking.com Account ein und stornieren die Verbinding mit Beds24, dann fragen Sie eine neue an, welche die Content API beinhaltet.
'''No availability pushed'''
Go to SETTINGS->Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->BOOKING.COM and click on und klicken auf "Daten anzeigen". Wenn die Preise und Verfügbarkeiten, die Sie dort sehen korrekt sind klicken Sie "View Actual DataAktualisieren". If the prices and availability you see there Warten Sie, dass Booking.com die Daten verarbeitet und öffnen dann nochmals.   '''Code 150 - Changes are correct click UPDATEnot permitted. This is because property 5587283 has status Open / bookable. Allow Please contact your update account manager if you want to be processed then open modify latitude, longitude, property name, address''' Einige Änderungen (z.B. Sprache oder Geo-Koordinaten) können nicht übernommen werden, weil die Unterkunft schon veröffentlicht wurde. Wenn Sie jetzt noch Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account-Manager bei Booking.com und bitten um eine erneute Überprüfung.  '''Hotel has non-Latin characters in name ''' Ändern Sie den Namen der Unterkunft so an, dass er nur lateinische Buchstaben und Zahlen enthält.   '''xx not allowed as room name''' Sie müssen einen der Raumnamen verwenden, den Booking.com zulässt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einheit." neben dem Raum und wählen Sie "Erlaubte Zimmernamen anzeigen". Ein englischer Name ist obligatorisch.   '''Invalid phone number / The phone number (number) is not valid for international calling''' Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer eine Landesvorwahl hat und dass die Landesvorwahl durch eine Leerstelle vom Rest der Nummer getrennt ist.  '''No hotel facilities defined ''' Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG und fügen Features hinzu.   ''''No resolvable address is specified''' Booking.com betrachtet Ihre Adresse als ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Adresse in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG.  '''No contacts specified''' Fügen Sie Kontaktdaten in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein.  '''Invalid checkin/checkout''' Check that the room againformats for Check-in and Check-out are correct.
'''Invalid phone Property has not licence number/ PropertyLicenseNumber is mandatory for this location''' Check that your phone number has a country code and that the country code is separated by a blank sprace from the rest of the numberGben Sie Ihre Permit ID in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE->BESCHREIBUNG ein..
'''CityName: Property content is required'''
Complete your contact details in SETTINGS->PROPERTIES->DESCRIPTION.
'''PostalCode: Property content is requiredduplicates for room name''' Complete your contact details Booking.com allows every room name to be used only once. If you have a room type in Booking.com but individual rooms in SETTINGS->PROPERTIES->DESCRIPTIONBeds24 you can use [[Combine_individual_rooms_into_a_roomtype|set up virtual rooms]].
'''xx Room name does not allowed as room namecorrespond to Room Type ''' You need to use a generic Booking.com does not allow the room name you have chosen for the selected room type. Change either the room nameor the room type.
'''PropertyLicenseNumber is mandatory Invalid occupancy for this locationroom type ''' Enter your licence The number in SETTNGS->PROPERTIES->DESCRIPTIONof guest set for this room is not allowed to the chosen room type.
'''Code 121 - Accommodation Room (room_id) does not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account managerhave kitchen or kitchenette ''' Contact BookingThe room type you have specified room should have a kitchen or kitchenette.com support Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and have all countries you are activ in to your Partner Card (LEID)add it under "Features".
= Importieren von Unterkünften von Booking '''No defined facilities for specified room''' Go to SETTINGS->PROPERTIES->ROOMS->SETUP and add your facilities under "Features".com =
'''No photos uploaded for specified room'''
Go to SETTINGS->BOOKING PAGE->PICTURES and add pictures.
'''Code 121 - Accommodation not contracted. Hotel could not be added to legal entity with id xxx. Legal entityxxx is not allowed to add properties in country: YZ. Please contact your account manager'''
Contact Booking.com support and have all countries you are active in to your Partner Card (LEID)
'''Code 733 - Property has pending photo requests'''
Stellen Sie sicher, dass Sie Captions für jedes Bild haben (KONFIGURATON-BUCHUNGSSEITE-BILDE dannn Klick auf "Manage" dann senden Sie erneut. Wenn der Fehler nach einigen Stunden immer noch auftritt hängen die Bilder bei Booking.com. Kontaktieren Sie Booking.com Support und bitten darum, die Bilder zu pushen.
= '''This SPO Hotel has not given invoice details or signed contract''' Sie müssen Ihre vertragliche Verbindung mit Booking.com finalisieren. Schauen Sie in den Nachrichten von Booking.com nach, was Booking.com von Ihnen erwartet. Wenn Sie nicht sicher sind, kontaktieren sie Booking.com Support. '''No Products defined ''' '''No rates defined ''' '''No rooms active''' Überprüfen Sie, ob Sie Einheiten gesendet haben.  =Verbindung trennen==
*Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar und Preise" und "Buchungen". Es werden keine neuen Daten an Booking.com geschickt. Booking.com zeigt weiterhin die zuletzt geschickten Daten an.
*Um die Verbindung dauerhaft zu trennen, melden Sie sich in Ihrem Extranet von Booking.com an und klicken Sie auf „Konto” in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie „Channel manager” aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf das Feld „Deaktivieren”, um die Verbindung mit Beds24 zu beenden.
 
=Inhalte bei Booking.com aktualiseren=
Wenn Sie Inhalte aktualisieren wollen gehen Sie wie folgt vor:
 
#Klicken Sie auf den "Inhalt ansehen" Link um zu überprüfen, was gesendet wird
#Klicken Sie auf "Inhalte Bearbeiten".
#Klicken Sie "Unterkunft" um die Daten einer Unterkunft zu aktualisieren bzw. "Einheit" um eine Einheit zu aktualiseren. Dann wählen Sie "Aktualisierung an Booking.com senden".
 
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Klicken Sie auf den Link "Inhalt anzeigen, der gesendet wird an: Booking.com" um zu prüfen, was gesendet wird. Alle bestehenden Inhalte, manuelle Änderungen oder Ergänzungen, die Sie direkt in Booking.com vorgenommen haben werden überschrieben, wenn Sie auf "Aktualisierung an Booking.com senden" klicken.</div>
= Alle Feature Codes =
AIRPORT_SHUTTLE
 
CLEANING_DISINFECTANT
 
CLEANING_ENHANCED
CLEANING_INCLUDED
SHOE_SHINE
NEWSPAPER CHECK_IN_OUT_SELF
EXPRESS_CHECK_IN_OUT
MINIATURE_GOLF
 
WATER_PARKS
 
SMOKING_ALLOWED
SMOKING_NOT_ALLOWED
 
SMOKING_AREAS
NON_SMOKING_ROOMS
SMOKING_AREAS
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