|
|
| (131 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt) |
| Zeile 1: |
Zeile 1: |
| − | [[Kategorie:Channelmanager]] | + | #REDIRECT [[Expedia_Mapping]] |
| − | [[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
| |
| − | [[Kategorie:Fehlermeldungen]]
| |
| − | ''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->EXPEDIA''
| |
| − | Diese Verbindung zu Expedia EQC aktualisiert auch weitere Expedia Kanäle inklusive Hotels.com, AirAsiaGo, Egencia, Venere, Travelocity, Trivago (via Expedia), Expedia Affiliate Network, Wotif Group, und Classic Vacations,
| |
| − | ==Allgemeine Informationen==
| |
| − | *[[:category:Channelmanager|Klicken sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.
| |
| − | *Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
| |
| − | | |
| − | ==Leistungen==
| |
| − | *Beds24.com kann Verfügbarkeiten exportieren
| |
| − | *Beds24.com Mindestaufenthalte exportieren
| |
| − | *Beds24.com maximale Aufenthalte exportieren
| |
| − | *Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure exportieren
| |
| − | *Beds24.com kann multiple Raten exportieren
| |
| − | *Beds24.com kann Buchungen importieren
| |
| − | *Beds24.com kann Modifikationen an Buchungen und Stornierungen importieren
| |
| − | *Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
| |
| − | *Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise in andere Währungen umzurechnen
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie hier]
| |
| − | | |
| − | ==Sie benötigen==
| |
| − | *Ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort
| |
| − | *Ihren Expedia Hotel ID
| |
| − | | |
| − | ==Expedia==
| |
| − | Logen sie sich bei ExpediaPartnerCentral und beantragen eine Verbindung mit Beds24.
| |
| − | | |
| − | Wenn diese Funktion in ihrem Expedia Extranet nicht zur Verfügung steht [http://www.beds24.com/downloads/docs/ConnectivityHotel%20sign-up.odt laden sie dieses Formular runter] und senden es ausgefüllt an Expedia.</span>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Wenn die Verbindung eingerichtet ist, erhalten sie von Expedia eine Email mit ihren Login Details.
| |
| − | | |
| − | [[Image:Expedia1D.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia1D.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | *Kopieren sie ihren EQC Benutzernamen und Passwort
| |
| − | *Kopieren sie ihre Hotel ID
| |
| − | | |
| − | | |
| − | '''Beds24.com'''
| |
| − | | |
| − | *Geben sie ihren EQC Benutzernamen und Passwort ein. Diese erhalten sie per Mail von Expedia, denn es sind andere als für ihr Expedia Login.
| |
| − | *Geben sie ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein
| |
| − | *Wählen sie ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in der selben Email wie ihren Benutzernamen und Passwort.
| |
| − | | |
| − | [[Image:Expedia3.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia3.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Einheiten mappen:
| |
| − | *Klicken sie auf "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Expedia Room Type Ids (Zimmercode) aufzurufen
| |
| − | *Wählen sie die Expedia Room Type Id, dass sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf
| |
| − | | |
| − | [[Image:Expedia4D.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia4D.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Raten mappen:
| |
| − | *Klicken sie auf "Codes abrufen"
| |
| − | *Wählen sie ihre Expedia Standard Rate und klicken darauf
| |
| − | *Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern"
| |
| − | | |
| − | [[Image:Expedia5D.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia5D.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | Wenn ihr Preismodell "Pro Tag" ist benötigen sie einen "Preis Einheit" für alle Einheiten, die 3 oder mehr Gäste beherbergen können.
| |
| − | | |
| − | Aktivieren:
| |
| − | *Ticken sie "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
| |
| − | | |
| − | [[Image:Expedia6D.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia6D.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | ==Buchungen==
| |
| − | Neue Buchungen werden importiert Ebenso Modifikationen und Stornos.
| |
| − | | |
| − | Bestehende Buchungen werden nicht automatisch importiert sondern müssen manuell in Beds24 eingegeben werden.
| |
| − | | |
| − | ==Multiple Rates ==
| |
| − | | |
| − | Es gibt zwei Möglichkeiten für multiple Raten.
| |
| − | | |
| − | '''1. Derived Prices'''
| |
| − | | |
| − | Expedia kann Preise für verschiedene Belegungen aus einer Standard Rate errechnen. Fragen sie ihren Ansprechpartner bei Expedia nach den Möglichkeiten.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | '''2. Multiple Plan Ids'''
| |
| − | | |
| − | Expedia kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen.
| |
| − | | |
| − | Wenn sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten sie ihren Ansprechpartner bei Expedia diese einzurichten.
| |
| − | | |
| − | *Klicken sie auf den "Link zu den Mapping Codes für diese Unterkunft ID" Link, um ihre Mapping Codes zu identifizieren.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | '''Multiple Rate Plan Ids und Raten'''
| |
| − | | |
| − | Jede Beds24 Rate kann zu einer gültigen Expedia Rate Plan Id gemappt werden. Im Reiter "Kanäle" in der Beds24 Rate kann die entsprechende Expedia Rate Plan Id eingegeben werden. Wenn das Feld leer gelassen wird wird die Rate Plan Id verwendet, in den Channel Manager Einstellungen eingegeben wurde.
| |
| − | Erstellen sie eine Rate für jede Expedia Rate Plan Id. Öffnen sie die korrespondierende Rate und verbinden sie im Reiter "Kanäle"
| |
| − | | |
| − | *Klicken sie auf "Codes abrufen" und wählen sie die korrespondierende Expedia Rate
| |
| − | *Drücken sie die "Enter" Taste
| |
| − | *Speichern
| |
| − | [[Image:Expedia7.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:Expedia7.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Wenn sie eine Rate mit anderen Offerten/Einheiten verbunden haben, um sie dort auch zu nutzen, wählen sie zunächst aus, welche Einheit sie mappen wollen.
| |
| − | | |
| − | [[Image:channel_linkedD.png|350px|link=]]
| |
| − | [[Media:channel_linkedD.png|große Ansicht]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | '''Multiple Rate Plan Ids und Offerten oder Tagespreise'''
| |
| − | | |
| − | Beds24 erlaubt vier Preis "Offerten" für jede Einheit. Jede dieser vier Offerten kann zu einer anderen Expedia Rate Plan Id gemappt werden. Dies ist hilfreich, wenn Tagespreise zu Expedia gemappt werden sollen.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Um Expedia Raten Plan Ids für jede Offerte zu definieren, werden sie mit Doppelpunkten getrennt. Zur Trennung verwenden sie einen Doppelpunkt. Beispiel: diese Beds24 Einstellung mappt Offerte 1 zu Rate Plan Id 11111, Offerte 2 zu Rate Plan Id 22222, Offerte 3 zu Rate Paln Id 33333 und Offerte 4 zu Rate Plan Id 44444:
| |
| − | | |
| − | 11111:22222:33333:4444
| |
| − | | |
| − | Wenn Offerte 1 nur für die Beds24 Buchungsseite genutzt wird und nur die Offerten 2,3 und 4 für Expedia genutzt wird, lassen sie die erste Raten Plan Id aus und starten mit einem Doppelpunkt. Beispiel: :22222:33333:44444
| |
| − | | |
| − | Den selben Preis an verschiedene Rate Ids senden
| |
| − | | |
| − | Wenn ein Beds24 Preis an mehrere Expedia Raten Plan Ids gesendet werden soll, können die Ids getrennt durch ein Komma eingegeben werden Beispiel: 12345678,123456789
| |
| − | | |
| − | Dies kann genutzt werden, wenn Tagespreise mit der Regel "Keine niedrigeren Preise erlauben" multiple Expedia Rate Plan Ids überschreiben sollen. Wenn durch Komma getrennte Rate Plan Ids in den Channel Manager Einstellungen definiert sind, und jede Beds24 Rate eine spezifische Expedia Raten Plan Id im Reiter "Kanäle" hat wird jede jede Rate zu seiner Rate Plan Id gemappt und Tagespreise werden zu allen aufgeführten Rate Pland Ids gemappt um die ggf. die Rate überschreiben zu können.
| |
| − | | |
| − | == Preis Multiplikator ==
| |
| − | Wenn sie beispielsweise bei Expedia eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.
| |
| − | | |
| − | Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. Lower prices can be sent with a multiplier less 123456*0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
| |
| − | | |
| − | == Einrichtungsprobleme ==
| |
| − | 1) Das Zimmer ist bei Expedia nicht verfügbar: Der Channel Manager schließt Zimmer, wenn sie keine gültigen Preise haben. Stellen sie sicher, dass die für den kompletten Zeitraum, den sie an Expedia senden Preise haben.
| |
| − | | |
| − | 2)"Room code is not unique" Warnung wenn die die Channel Manager Einstellungen spreichern: Jede Expedia Room Type Id ist einmalig und kann nur zu einer Einheit in Beds24 gemappt werden. Wenn sie die selbe Room Type Id mehr als einmal mappen, werden falsche Informationen an Expedia gesendet.
| |
| − | | |
| − | 3) Preise für "Extra Person" können nicht exportiert werden sondern müssen manuell im Expedia Extranet angelegt werden.
| |
| − | | |
| − | ==Fehlermeldungen==
| |
| − | Wenn Fehler während der Updates auftreten senden wir ihnen die Fehlermeldung von Expedia per E-Mail. Hier finden sie häufige Fehler und Informationen, wie sie behoben werden können.
| |
| − | | |
| − | '''Pricing models mismatch: you tried to update a price for OCCUPANCY_PRICING, but your property is not configured for this pricing.'''
| |
| − | *Überprüfen sie ob die Einstellung für "Price model" ihren Einstellungen bei Expedia entspricht.
| |
| − | | |
| − | '''Rate plan does not match the property acquisition type'''
| |
| − | *Die Raten Codes haben den falschen Typ. Überprüfen sie, ob die Codes ein A am Ende haben oder nicht.
| |
| − |
| |
| − | '''Stop sell outside of Y with remaining base availability '''
| |
| − | und
| |
| − | '''Unable to set total inventory below the current base allocation value.'''
| |
| − | Base allocation (oder contracted allotment) ist eine Mindestanzahl an Zimmern, die sie Expedia garantiert haben. Wenn die Verfügbarkeit, die der Channel Manager sendet niedriger ist, als die garantierte Mindestanzahl ignoriert Expedia die gesendeten Daten.
| |
| − | Häufig ist die Ursache, dass and diesen Daten für die Einheit kein gültiger Preis in Beds24 angelegt ist. Daten ohne gültige Preise werden von Beds24 geschlossen so dass Null Inventar an Expedia gesendet wird
| |
| − | *Stellen sie sicher, dass sie gültige Preise haben und keine Buchungen aus anderen Quellen
| |
| − | *Beds24: ändern sie ihr Inventar um die garantierte Anzahl an Expedia zu senden
| |
| − | *Expedia: Bitten sie Expedia die Garantie zu entfernen
| |
| − | | |
| − | '''MinLOS value (x) exceeds Extranet auto-approval threshold (y) for length of stay.'''
| |
| − | Die gesendete Mindestbuchungdauer ist länger als Expedia erlaubt. Bitten sie Expedia den Mindetaufenthalt anzupassen
| |
| − | | |
| − | '''The value '' of attribute 'username' on element 'Authentication' is not valid with respect to its type'''
| |
| − | Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Geben sie ihren Expedia Quick connect Benutzernamen und Passwort welche sie per Email von Expedia erhalten haben ein. (NICHT ihr normaler Expedia Benutzername und Passwort)
| |
| − | | |
| − | '''Internal system error, please try again in a few minutes'''
| |
| − | Expedia sendet diese Nachricht um sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben.
| |
| − | | |
| − | '''Internal data base error, please try again in a few minutes'''
| |
| − | Expedia sendet diese Nachricht um sie darüber zu informieren, dass Expedia Probleme mit dem System hat. Wenn die Nachrichten stoppen hat Expedia das Problem behoben.
| |
| − | | |
| − | ==Verbindung trennen==
| |
| − | *Deaktivieren sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
| |
| − | *Um die Verbindung dauerhaft zu trennen müssen sie evtl. Expedia bitten, die Verbindung zu trennen
| |
| − | | |
| − | == Hinweise ==
| |
| − | Expedia unterstützt verschiedene Handhabungen von Mindestaufenthalten (Arrival oder Stay Through). Dies sind Einstellungen im Expedia System die Expedia Market Manager ändern können. Bitte kontaktieren sie Expedia.
| |
| − | | |
| − | Je nach "Akquisition Type" haben ihre Rate Plan Ids an "A" am Ende oder nicht. Updates gehen nur durch, wenn diese Einstellung korrekt ist.
| |
| − | | |
| − | Für Expedia "Occupancy Price Models" kann Beds24 einen Preis Einheit, einen Doppelpreis und einen Einzelpreis senden. Falls sie Preise für 3, 4 usw. Personen senden wollen, brauchen sie das "Daily Price Model". Jede Rate Plan Id kann die gewünschte maximale Belegung haben und sie können jede Expedia Rate Plan Id zu einer Beds24 Rate mappen.
| |
| − | | |
| − | Der bei Expedia angezeigte Preis kann sich vom gesendeten Preis unterscheiden. Falls dies der Fall ist, prüfen sie, ob in ihren Expedia Extranet "Sell Rate" oder "Net Rate" angelegt ist und passen sie die Preise entsprechend an.
| |
| − | | |
| − | Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort zu senden klicken sie auf die "Aktualisieren" Buttons.
| |
