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Expedia Mapping

3.747 Bytes hinzugefügt, 26 März
*Modifikationen können für einzelne Buchungen deaktiviert werden
*Beds24.com kann einen Multiplikator anwenden um Preise anzupassen oder in andere Währungen umzurechnen
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>Rev+, Powered by Expedia Group: Nachdem Sie die Verbindung eingerichtet haben, können Sie im KALENDER über einen Klick auf den "Intelligence" Button auf Echtzeit-Preisdaten und Markteinblicke zugreifen Ihnen dabei zu helfen, Entscheidungen zu treffen und Ihre Einnahmen zu optimieren.
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden Sie hier]
==Einschränkungen==
*Expedia kann keine Stornogebühren für stornierte Buchungen senden. Diese müssen manuell angepasst werden.
* Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt.*Expedia sendet keine Adressen von Gästen.*Wenn Sie mehrere Zimmertypen/ Kagegorien haben und eine Änderung vornehmen, die für Ihre gesamte Unterkunft gilt, werden die Aktualisierungen für jeden Zimmertyp nacheinander gesendet. Diese Einschränkung gilt dann für alle Kanäle, die Sie verwenden.
==Bevor Sie die Verbindung einrichten==
*Wenn Ihr Preismodell '''Per Occupancy Pricing''' ist, können Preise für alle Belegungen für die Preise in Beds24 angelegt sind gesendet werden.
***Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen auf einen Ratencode gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
***Wenn Sie Raten Fixpeise benutzen, wird pro Rate Fixpeis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Mehrere Raten Fixpeise für unterschiedlichen Belegungen können an den selben Ratenplan gesendet werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet.
==Set up==
==='''Schritt 1 - Beds24 als Channel Manager auswählen''  *Loggen Sie sich in bei Expedia===ein.*Wählen Sie Beds24 als Channel Manager im Bereich "Expedia Connectivity Settings" in Ihrem Exepdia Extranet Beds24 als Channel Manager aus.
[[Image:expdia_self.jpg|100px|link=]]
Wenn Sie damit Probleme haben, kontaktieren Sie Expedia Support.
Expedia sendet ihnen dann eine Email in dem Sie auch Ihr Pricing Model finden.
===Expedia sendet ihnen dann eine Aktivierungs-Mail. '''Schritt 2 - Beds24===Account mit Expedia verbinden''  Gehen Sie in Beds24 zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > EXPEDIA > MAPPING
*Geben Sie Ihren Expedia Hotelcode unter "Hotel ID" ein
*Wählen Sie Ihr Expedia Preismodell "Per Day Pricing" oder "Per Occupancy Pricing". Sie finden diese Information in einer Email von Expedia.
Mapping'''Schritt 3 - Zimmer und Raten mappen''
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo>
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.
 
 
'''Schritt 4 - Registrierung hinterlegen (optional falls Registrierung erforderlich)''
*Klicken Sie auf den "Registrierung " Button
*Klicken Sie auf den "Registrierung beabeiten" Button und geben dort Ihre Details ein
 
'''Schritt 5 - Vorhandene Buchung importieren''
 
*Setzen Sie einen Haken für "Buchungen"
*Klicken Sie auf den Button "Buchungen importieren"
 
 
[[Image:importbookingsde.png|500px|link=]]
[[Media:importbookingsde.png|große Ansicht]]
 
Expedia sendet nur die Buchungen der letzten 30 Tage. Änderungen an diesen Buchungen werden automatisch importiert.
 
Buchungen, die vorher gemacht wurden können über eine CSV Datei oder manuell importiert werden
 
 
'''Schritt 6 - Verbindung aktivieren''
 
 
*Ticken Sie "Inventar", "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert sein.
 
[[Image:activate_de.png|500px|link=]]
[[Media:activatede.png|große Ansicht]]
 
Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER ändern.
 
'''Schritt 6 - Verbindung prüfen''
 
*Über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würden.
 
[[Image:actualdatade.png|500px|link=]]
[[Media:actualdatade.png|große Ansicht]]
 
 
*Klicken Sie auf "Status bei Expedia anzeigen", um den Status Ihrer Unterkunft bei Expedia zu überprüfen. Wenn Sie einen Fehler sehen und nicht verstehen, was er bedeutet, kontaktieren Sie den Expedia-Support.
 
Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.
 
=== Aktualisierungen und Änderungen===
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.
==Multiple Raten bei Expedia ==
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.
 
==Buchungen importieren==
Nach Aktivierung der Verbindung können Buchungen über den Button "Buchungen importieren" importiert werden. Für manuell importierte Buchungen sendet Expedia nur eine Kurzfassung. Modifiationen werden automatisch importiert.
== Kontingente ==
Normalerweise werden alle verfügbaren Einheiten/Zimmer an Channels gesendet. In {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE können sie die Anzahl der maximal erlaubten Buchungen von einem Channel reduzieren.
==AktivierungBuchungen verwalten =====Kommunikation mit Gästen ===Bevor Sie die Verbindung aktivieren können Sie direkt über den Button "Daten anzeigen" sehen, welche Daten gesendet würdenBeds24 mit Gästen von Expedia kommunizieren.
[[Image:actualdatadeSie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen.png|500px|link=]][[Media:actualdatade Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Booking.com Messaging Center.png|große Ansicht]]
1) Importieren Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie die Buchungen der letzten 30 Tage von Expedia Sie:
Dazu muss "Buchungen" für jede gemappte Einheit aktiviert sein1. Dann klicken Sie den Button Dem [[:Category:Dashboard|DASHBOARD]] die Komponente "Buchungen importierenAPI Nachrichten"hinzufügen.
[[Image:importbookingsde2.png|500px|link=]][[Media:importbookingsde.png|große Ansicht]] Expedia sendet nur die Buchungen In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der letzten 30 TageAPI Einstellungen stellen. Änderungen an diesen Buchungen werden automatisch importiert. Buchungen, die vorher gemacht wurden können über eine CSV Datei oder manuell importiert werden
a3. Exportieren Sie Ihre Buchungen als CSV-Datei von Expedia. Dies machen Sie im müssen sich in einer Unterkunft befinden, die mit Expedia Extranet b. Gehen Sie zu https://api.beds24.com/csv/putexpediacomcsv.phpverbunden ist, um die Datei Messaging-API nutzen zu importieren. Dabei folgen Sie den Anleitungenkönnen, ansonsten erfolgt die Sie dort sehen. Alternativ können nicht verfügbare Daten im KALENDER blockiert werdenKommunikation per E-Mail.
2) Kontrollieren Sie, dass Ihre Verfügbarkeit in Beds24 korrekt sind. Alle Buchungen von Expedia erlaubt Anlagen im JPG und anderen Quellen sollten exportiert sein PNG Format aber keine pdf Dateien oder nicht verfügbare Daten blockiertLinks.
3) Ticken <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie "Inventar"Abhängigkeiten nutzen um Buchungen in eine andere Einheit zu platzieren können Sie nur Einheiten wählen, die zur selben Unterkunft gehören, wie die Einheit, "Preise". Buchungen sollte bereits aktiviert seindie zu Expedia gemappt ist.
[[Image:activate_de.png|500px|link=]]
[[Media:activatede.png|große Ansicht]]
 
Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER ändern.
 
==Verbindung prüfen==
Klicken Sie auf "Status bei Expedia anzeigen", um den Status Ihrer Unterkunft bei Expedia zu überprüfen. Wenn Sie einen Fehler sehen und nicht verstehen, was er bedeutet, kontaktieren Sie den Expedia-Support.
 
Wenn Sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn Sie Fehlermeldungen bekommen, können Sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum Sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.
 
=== Aktualisierungen und Änderungen===
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.
 
== Buchungen verwalten ==
===Virtuelle Kreditkarten ===
Virtuelle Karten können zu dem Zeitpunkt, zu dem sie gültig werden, automatisch belastet werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen
===No-shows, Änderungen an Daten melden, Storno beantragen, Änderungen durch den Channel limitieren===
*Im Reiter "Details" der Buchungen sehen Sie Schaltflächen, mit denen Sie
 
**Datumsänderungen melden
**No-Shows melden
**Datumsänderungen melden Stornierung einer Buchung auf Wunsch des Gastes - Die Unterkunft kann die Stornierung einer Buchung beantragen und sich bereit erklären, auf Stornierungsgebühren und andere mit der Reservierung verbundene Beträge zu verzichten (bzw. diese zu erstatten, falls zutreffend). Expedia wird für diese erlassenen Beträge keine Kompensation berechnen.**Die Stornierung der Buchung beantragenwegen nicht erfolger Zahlung an Expedia melden (nur Hotel Collect)
*Sie können die Standardeinstellung für die Modifikationen durch den Channel über die Einstellung "Änderungen durch Kanal zulassen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER ändern.".
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, können Sie Expedia geänderte Aufenthaltsdaten, Stornierungen durch den Gast, Nichterscheinen, geänderte Stornogebühren und geänderte Aufenthaltspreise melden.
 
===Bewertungen ansehen und beantworten===
Wenn ein Gast Ihnen eine Bewertung schickt, können Sie diese über den Reiter "Mail & Actions" in der Buchung in Beds24 aus einsehen und dem Gast dort auch direkt antworten.
===Info Codes===
'''Sell Rates are not expected for Merchant rate plan or Net Rate hotels.'''
Ändern Sie Ihren "Acquisition Type" auf "Net".
Wenn Sie sowohl Sell als auch Net Raten haben, stellen #sie Sie Expedia Akquisition Type = "Gemäß Rate plan id" und entferenen Sie die Rate plan id in KONFIRGUATION > CHANNEL MANAGER > EXPEDIA und stellen sicher, dass die zutreffenden Raten Pläne in den Preisen gemappt sind, die Sie an Expedia senden wollen.
'''Inventory date 201x-xx-xx; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx ; Inactive Rate Plan'''
Sie versuchen versuchen Daten an können nur IDs aktualisieren, die Sie sehen, wenn Sie auf "Codes Abrufen" klicken. Sie haben eine Nummer hinzugefügt, die keine gültige Expedia-Rate-ID im Feld im Kanäle einer Fixpreis/Tagespreis ist. *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Rate-ID in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Rate und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia.com-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist. *Scrollen Sie zur Rate-ID und klicken Sie auf "Codes Abrufen", stellen Sie sicher, dass Sie einen inaktiven gültigen Code aus der Liste auswählen. *Öffnen Sie Ihre Fixpreise (Kanäle-Reiter) und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate Plan zu senden-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist. *Öffnen Sie Ihre Tagespreise (Aktivieren-Liste) und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist.   '''RateId XXX is invalid, rate plan should be active, inactive, or staged''' or '''Rate not active''' Sie können nur Rate Plans IDs aktualisieren, die angezeigt werden Sie sehen, wenn Sie auf "Codes anzeigenAbrufen" klicken. Bitte entfernen Sie haben eine Nummer hinzugefügt, die keine gültige Expedia-Rate-ID im Feld im Kanäle einer Fixpreis/Tagespreis ist. *Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie diese die Rate-ID in {{#fas:cog}} das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Rate und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia.com-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist. *Scrollen Sie zur Rate-ID und klicken Sie auf "Codes Abrufen", stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Code aus der Liste auswählen. *Öffnen Sie Ihre Fixpreise (KONFIGURATIONKanäle-Reiter) > CHANNEL MANAGER > EXPEDIA und/oder im Reiter stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate-ID aus der "KanäleCodes Abrufen" der Raten und -Liste ausgewählt ist. *Öffnen Sie Ihre Tagespreise(Aktivieren-Liste) und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist.
'''RateId XXX Invalid data in request: Provided id xxx is invalid, rate plan should be active, inactive, or stagednot integer ''' Überprüfen Sie Ihr Mapping. Sie können nur Daten an Raten Pläne sendenCodes mappen, die Sie sehen, angezeicth werden wenn Sie auf in "Codes abrufen" klicken. Überprüfen Sie alle Codes in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > CHANNEL MANAGER > EXPEDIA, oder im Reiter "Kanäle" Ihrer Raten (wenn Raten genutzt werden) und den Tagespreisender Preise auf "Codes anzeigen" klicken.
'''Rate Plan ID XXXXXXX Occupancy X; Occupancy exceeds maximum allowed value'''
'''Length of stay has to be provided for the Rate Plans with LOS enabled.'''
Expedia Rate Plans mit aktiviertem LOS (length of stay) werden nicht unterstützt. Bitten Sie Expedia Ihre Raten zu ändern.
 
'''Inactive rate plan for restriction or rate updated'''
Sie können nur IDs aktualisieren, die Sie sehen, wenn Sie auf "Codes Abrufen" klicken.
Sie haben eine Nummer hinzugefügt, die keine gültige Expedia-Rate-ID im Feld im Kanäle einer Fixpreis/Tagespreis ist.
*Gehen Sie zu Preise > Channel Mapping, geben Sie die Rate-ID in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Rate und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia.com-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist.
*Scrollen Sie zur Rate-ID und klicken Sie auf "Codes Abrufen", stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Code aus der Liste auswählen.
*Öffnen Sie Ihre Fixpreise (Kanäle-Reiter) und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist.
*Öffnen Sie Ihre Tagespreise (Aktivieren-Liste) und stellen Sie sicher, dass die korrekte Expedia-Rate-ID aus der "Codes Abrufen"-Liste ausgewählt ist.
'''Room Type ID 1231234234; Rate Plan ID 1231234234; Occupancy x; Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count Y''' oder '''Occupancy exceeds maximum Room Type Person Count'''

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