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== Kostenloser Test ==
Sie können 14 Tage alle Funktionalitäten ohne Einschränkung testen. Wenn sie Beds24 nach Ablauf der Testperiode weiter nutzen möchten, wird das Benutzerkonto zahlungspflichtig.
Zahlungen können unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-ABRECHNUNG vorgenommen werden.
== Support ==
Beds24 ist ein do-it-yourself-System mit Kontexthilfe, umfangreicher Dokumentation und kostenlosem Ticket-Supportsystem. Unsere Gebühren beinhalten keinen Telefonsupport. So können wir Nutzern, die Beds24 selbst einrichten den bestmöglichen Preis anbieten.
== System Status ==
Wir haben ein [https://beds24.com/status.html öffentliches Monitoring System]. Auch wenn unser Service sehr zuverlässig ist lassen sich vereinzelte kurze Systemausfälle wegen notwendiger Wartungsarbeiten nicht ausschließen. Außerdem übernehmen wir keine Gewähr für höhere Gewalt.
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Alle Daten werden per SSL übertragen.
Wir haben ein [https://beds24.com/status.html öffentliches Monitoring System]. Auch wenn unser Service sehr zuverlässig ist lassen sich vereinzelte kurze Systemausfälle wegen notwendiger Wartungsarbeiten nicht ausschließen. Außerdem übernehmen wir keine Gewähr für höhere Gewalt.
===Ist Beds24 in meinem Land verfügbar?===
Wir haben Zwei-Wege API-Verbindungen mit allen wichtigen Kanälen, so dass Beds24.com Inventar und Preise exportieren und Buchungen und Änderungen an Buchungen sofort importieren kann und für einige auch Inhalte wie Beschreibungen und Bilder senden und sogar Konten bei den Kanälen erstellen kann. Details zu den einzelnen angeschlossenen Kanälen finden Sie unter https:/wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities.
=== Was ist der Unterschied zwischen einer API/XML Verbindung und einer iCal Verbindung? ===
Ja, Sie können verschiedene Preise für einen Channel einrichten und/oder einen Preismultiplikator verwenden, um Ihre Preise/Tagespreise für einen Channel zu ändern. Der Preis kann erhöht/verringert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der HILFE-Seite für den Channel.
== Facebook App Dokumentation == === Gibt es eine Dokumentation in Beds24? ===Über Selbstvertändlich. Auf der [Main_Page|Startseite des Support-Wikis] finden Sie Links zu vielen häufig gestellten Fragen.Es gibt auch eine Suchfunktion, mit der man nach anderen Themen suchen kann. Es gibt dort auch Links zu Anleitungen und Videos, die Ihnen zeigen, wie Sie das System einrichten == Facebook App können ===== Unterstützt Beds24 Buchungen direkt von ihrer über Facebook Fanseite generiert werden? === Ja, für weitere Informationen siehe [Facebook_App|hier].
== Gebühren==
===Was sind die Nutzungsgebühren für Beds24? ===Pro Monat zahlen sie eine Gebühr die von der Anzahl der Zimmer/EinheitenVermietungsinheiten, die sie anlegen abhängt sowie Gebühren für die aktivierten Servicesabhängt.
Details und einen Preisrechner finden sie auf unserer Website: http://beds24.de/pricing.html
=== Wo kann ich meine Gebühren sehen? ===
Loggen Sie sich in das System ein und gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG
=== Fallen Gebühren für das Zahlungen von Gäste an? ===
Beds24 erhebt keine Gebühren auf Zahlungen von Gästen. Wenn Sie Beds24 nutzen, um Zahlungen von Gästen einzuziehen, zahlen Sie nur eine Gebühr an den Zahlungsanbieter, den Sie nutzen.
== Kostenloser Test ==
=== Kann ich mit dem kostenlosen Test alle Funktionen testen? ===
Sie können alle Funktionalitäten testen.
=== Wie lange ist die kostenlose Testphase? ===
Der Testzeitraum beträgt 14 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist eine Zahlung erforderlich, um das Konto weiter zu nutzen.
==Was passiert nach Ablauf der kostenlosen Testphase?==
Die Konten werden automatisch in reguläre Beds24-Konten umgewandelt, so dass Sie, wenn Sie Beds24 weiter nutzen möchten, alle Ihre Einstellungen beibehalten können. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Kontostand positiv zu halten. Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, Banküberweisung, Geldtransfer (jede Währung), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
== Google Analytics / Tracking==
Sie können Google Analytics auf ihrer Buchungsseite installieren. Beds24 hat außerdem ein eigenes Loggingsystem das Auskunft über die Aktivitäten auf ihrer Buchungsseite und die Herkunft von Buchungen gibt.
== Import von Daten Hilfe / Verbindung zu anderen Systemen /API Support Training ==Wenn sie Buchungen importieren möchten Beds24 ist als Do-it-yourself-System konzipiert. Wir nehmen keine Einrichtungsgebühren. Sie können sie dies über die komplette Einrichtung mit einer .csv Datei über unsere API (https://api.beds24.com) Hilfe der Tools und Dokumentation, die wir anbieten, selbst machen. Für manche Buchungskanäle können Informationen und kostenlosen Support bieten wir versuchen Buchungen über die Schnittstelle zu importieren. diese Wege:
*Beds24 Support Wiki: https://wiki.beds24.com/wikiDE (Deutsch)*Beds24 Support Wiki: https://wiki.beds24.com (Englisch)*Beds24 Forum: https://forum.beds24.com (Englisch)*Kontexthilfe (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf jeder Seite)*Einrichtungsassistenten: https://beds24.com/wizard/index.php?lang=de Sie dienen der Einführung in das System und führen Sie durch den Einrichtungsprozess. Die API Assistenten öffnen Ihr Control Panel und Ihre Buchungsseite im Assistentenmodus. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und folgen Sie den Schritten.*Wenn Sie auf den Button SUPPORT oben klicken, finden Sie unter 'Funktionen' Links zu Seiten, auf denen häufig genutzte Funktionen eingerichtet werden können. *Unser Support Team erreichen Sie über das Ticket Support System (httpButton SUPPORT oben im Control Panel). Hierüber können wir Ihre Einstellungen sehen und Ihnen so schnell und effektiv helfen. Sie können alle Antworten von uns jederzeit einsehen. Unsere Gebühren beinhalten keinen Telefonsupport. So können wir Nutzern, die Beds24 selbst einrichten den bestmöglichen Preis anbieten. Wir haben Partner, welche die Einrichtung gegen eine Gebühr übernehmen und Telefonsupport anbieten. Eine Liste finden Sie hier: https://apishop.beds24.com) kann /category/beds24-integration-and-customisation/ === Bietet Beds24 Trainings an? ===Wir bieten regelmäßig Webinare zur Funktionsweise von Beds24 und zu bestimmten Funktionen an, die auch genutzt werden um Daten auf Abruf verfügbar sind. Links zu den Aufzeichnungen und zu den Tutorials finden Sie hier: https://wiki.beds24.com/index.php?title=Main_Page Es gibt auch Einrichtungsassistenten, auf die Sie von dieser Seite aus zugreifen können: https://beds24.com/wizard/index.php?lang=de. Sie dienen der Einführung in das System und führen Sie durch den Einrichtungsprozess. Die Assistenten öffnen Ihr Bedienfeld und Ihre Buchungsseite imAssistentenmodus. Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder exportieren oder Skype-Schulungen an, bei denen wir Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen. == Import von Daten===== Kann ich Buchungen aus den Buchungskanälen/OTAs importieren? ===Ja, sobald Sie die Verbinding eingereichtet haben, bieten einige Buchungskanäle die Möglichkeit, "bestehende Buchungen zu importieren". Wenn Ihr OTA diese Option nicht anbietet, können Sie die CSV-API verwenden, um bestehende Buchungen zu importieren. Bitte schauen Sie auf der HILFE-Seite des Buchungskanals nach, um die Möglichkeiten zu sehen. === Kann ich Buchungen aus einem anderen System importieren? ===Wenn Sie Buchungen in Beds24 importieren möchten, können Sie eine csv-Datei über unsere API (https://api.beds24.com) verwenden. == Integrationen== === Sind Sie mit anderen Systemen Diensten verbunden? === Ja. Wir bieten ein [[:Kategorie:Apps|breites Spektrum an Integrationen]], damit Sie nahtlose Workflows erstellen können. Viele Dienste, die nicht [[:Kategorie:Apps|hier]] aufgeführt sind, können über Integromat angebunden werden und wir haben auch eine offene API. === Login für Gäste====== Gibt es ein Login für Gäste? === Ja, Sie können Gästen die Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und zu stornieren. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFE, um Anweisungen zu verbindenerhalten.
== Kommunikation und Benachrichtigungen ==
Wir bieten [[:Category:Apps|viele Integrationen]] so dass Sie nahtlose Arbeitsabläufe erstellen können. Viele Dienste, [[:Category:Apps|hier]] nicht aufgeführt sind, können über Integromat verbunden werden und wir haben auch eine offene API.
== Mailings ==
Eine oder mehrere Sprachen können aktiviert werden, damit Gäste in ihrer eigenen Sprache buchen können und Bestätigungen und Auto EMail in der eigenen Sprache versendet werden.
==Offene API==
===Gibt es eine offene API?===
Ja. Beds24 hat eine offene API über die eigene Systeme angebunden werden können.
== Währungen==
