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Standardsprache ausgewählt in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG ausgewählt wurde, wird verwendet, wenn die Sprache des Gastes leer ist oder Sie keine Nachricht in der Sprache des Gastes haben.
== Kommunikation und Benachrichtigungen ==
=== Bekomme ich eine Benachichtigung wenn ich eine neue Buchung habe? ===
Ja, Sie bekommen bei jeder neuen Online-Buchung oder Änderung einer Channel-Buchung eine Email und können zusätzlich einrichten, dass Sie eine SMS erhalten. EMails sind kostenlos, für SMS-Benachrichtigungen fällt eine Gebühr an.
===Erhalten Gäste eine Buchungsbestätigung?===
Gäste die direkt online buchen erhalten auttomatisch eine Buchungsbestätigung, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGSNACHRICHTEN individualisieren können.
Buchungen über OTA's mit Ausnahme von VRBO/Homeaway werden direkt über den OTA und nicht über Beds24 bestätigt.
VRBO/Homeaway senden keine Bestätigungsnachrichten. Sie verlangen, dass diese von Beds24 gesendet werden. Die Bestätigungsnachricht, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGSNACHRICHTEN eingestellt haben, wird an den Gast gesendet.
=== Kann ich automatische und/oder manuelle Emails senden? ===
Sie können Vorlagen für E-Mails einrichten, die manuell oder automatisch an Gäste gesendet werden, z.B. x Tage vor Ankunft/Abreise, basierend auf dem Ursprung der Buchung usw. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) GÄSTEMANAGEMENT > AUTO-ACTIONS und klicken Sie auf HILFE (Menü oben rechts) für Anweisungen und Beispiele.
=== Hat Beds24 Messaging-Integrationen mit Channels? ===
Mit Airbnb, Booking.com und VRBO haben wir direkte Integrationen mit ihren Nachrichtensystemen, sodass Sie direkt über die Buchung mit dem Gast über das Nachrichtensystem des Kanals kommunizieren können.
Sie können Nachrichten vom Control Panel 'Nachrichten' anzeigen oder öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Nachrichten'.
==Eigenes Branding ==
