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Fragen und Antworten

6.026 Bytes hinzugefügt, 25 April
Ja, Beds24 ist weltweit verfügbar.
== Bilder ==
Die responsive Version der Buchungsseite erlaubt pro Unterkunft 5 Bilder plus 5 Bilder pro Einheit und 5 Bilder pro Offerte. Sie können wählen ein einzelnes Bild oder Slider zu zeigen.
 
=== Kann Beds24 Bilder an OTAS senden? ===
Beds24 kann Bilder an viele OTAs einschließlich Airbnb, Booking.com, Google, TripadvisorRentals und VRBO Gruppe (Fewo Direkt) senden.
== Buchungen==
Beds24 zeigt die Verfügbarkeit in Echtzeit an. Buchungen können sofort (automatisch bestätigt) oder auf Anfrage (manuell bestätigt oder abgelehnt) erfolgen.
=== Können Buchungen zwischen Zimmern oder Ferienimmubilien Ferienimmobilien verschoben werden? ===
Ja, Buchungen können bei Bedarf geändert oder in eine andere Einheit oder eine andere Unterkunft verschoben werden.
=== Können Gäste Buchungen stornieren? ===
Ja, aber nur wenn Sie es erlauben. Sie können Gästen die Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und zu stornieren. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFE, um Anweisungen zu erhalten.
Wenn die Buchung über einen Channel vorgenommen wurde, schlagen Sie vor, dass der muss das Storno von Ihnen oder vom Gast den im Channel kontaktiert, um die Buchung zu stornierenvorgenommen werden. Dies stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit aktualisiert wird und die Daten wieder geöffnet werden.
=== Unterstützen Sie Gruppenbuchungen? ===
Der Markierungstext wird zusammen mit den anderen Buchungsfeldern im Control Panelangezeigt und die Template-Variable [FLAG] kann verwendet werden, um diesen Text als "Hovertext" anzuzeigen, wenn der Mauszeiger in der Kalenderansicht über der markierten Buchung positioniert wird.
Markierungen können auch automatisch über die Auto-Actions angewendet werden, die Sie in #fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > AUTO ACTIONS einrichten können  === Kann ich eine Buchungsschluss für Buchungen festlegen? ===Ja, Sie können eine Buchungsschluss für Buchungen am selben Tag festlegen, diese wird für Buchungen am selben Tag verwendet und schließt das Inventar auf einem Kanal, wenn die Zeit abgelaufen ist. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN > Buchungsschluss und wählen Sie die benötigte Zeit aus.
== Buchungsmaschine ==
Gehen Sie zu [https://wiki.beds24.com/index.php/Rezintel_Website_Builder Website builder] für weitere Details
=== Kann ich meine eigene Domain nutzen?===
Ja. Die Private-Label-Option entfernt den 'Powered by Beds24'-Link und ermöglicht Ihnen gegen eine Gebühr die Buchungsseite auf Ihrer eigenen Subdomain zu hosten, z.B. buchungen.mydomain.com.
== Channel Manager ==
Ja, Sie können verschiedene Preise für einen Channel einrichten und/oder einen Preismultiplikator verwenden, um Ihre Preise/Tagespreise für einen Channel zu ändern. Der Preis kann erhöht/verringert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der HILFE-Seite für den Channel.
== Dokumentation = Kann ich unterschiedliches Inventar/Verfügbarkeiten an verschiedene Kanäle senden? ===
=== Gibt es eine Dokumentation in Beds24? ===Selbstvertändlich. Auf der [Main_Page|Startseite des Support-Wikis] finden Ja, sobald Sie Links die Verbindung zu vielen häufig gestellten Fragen.Es gibt auch eine Suchfunktioneinem Kanal eingerichtet haben, mit der man nach anderen Themen suchen kannkönnen Sie das Inventar in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE verwalten.
Es gibt dort auch Links zu Anleitungen und Videos, die Ihnen zeigenSie sehen eine Zeile für jeden Kanal, wie stellen Sie das System einrichtenInventar für jeden Kanal/Datum ein.
==Eigenes Branding Währungen=====Kann ich mehrere Währungen in Beds24 verwenden? ===
=== Kann ich meine eigene Domain in Beds24 verwenden? ===Sie können das System so einstellen, dass es eine Hauptwährung verwendet.
JaWenn Sie mehrere Unterkünfte haben, die Private-Label-Option erlaubt es Ihnenkönnen Sie für jede Unterkunft eine andere Währung einstellen. Wenn Sie Buchungen in einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung verwalten müssen, Ihre eigene Subdomain können Sie einen "Rechnungsempfänger" für Ihre Buchungsseite buchungen.meinewebsitedie zusätzliche Währung anlegen und die Gebühren diesem zuweisen.com (statt Beds24) zu verwendenWeitere Informationen zur Rechnungsfunktion finden Sie [[:Kategorie:Rechnungen|hier]].
== Eigentümerportal =====Hat Beds24 ein Eigentümerportal ===Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellenDie responsive Version der Buchungsseite ermöglicht es Ihnen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen einen Währungsumrechner zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollenverwenden.
Wir verwenden derzeit Live-Daten von openexchangerates.org für die Währungsumrechnung.
==Einrichtung=====Gib es Was ist, wenn der Buchungskanal eine Einrichtungsgebührandere Währung als meine Währung verwendet, kann ich die Währung in Beds24 umrechnen?===Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.
Wir bieten regelmäßig Webinare anWenn Sie Buchungskanäle verwenden, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und eine andere Währung als Ihre Standardwährung erfordern, können Sie einen Multiplikator zu den Preisen hinzufügen, um sie in denen eine andere Währung umzurechnen. Auf der HILFE-Seite des Kanals finden Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellenentsprechenden Anweisungen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support=== In welcher Währung kann ich für mein Beds24-Team über unser Ticket-Support-System zur VerfügungKonto bezahlen? ===Ihre Kontogebühren werden in € berechnet, über das wir Ihre Einstellungen einsehen aber Sie könnenin jeder beliebigen Währung nach dem aktuellen Wechselkurs bezahlen.
Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, in denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen. == Dokumentation ==
=== Gibt es eine Dokumentation in Beds24? ===
Selbstvertändlich. Auf der [Main_Page|Startseite des Support-Wikis] finden Sie Links zu vielen häufig gestellten Fragen.
Es gibt auch eine Suchfunktion, mit der man nach anderen Themen suchen kann.
== Facebook===== Unterstützt Beds24 Buchungen über Facebook? === JaEs gibt dort auch Links zu Anleitungen und Videos, für weitere Informationen siehe [Facebook_App|hier].die Ihnen zeigen, wie Sie das System einrichten
== Gebühren==
Details und einen Preisrechner finden sie auf unserer Website: http://beds24.de/pricing.html
 
===Gibt es versteckte Gebühren?===
Nein. Sie zahlen nur eine monatliche Gebühr, die sich nach Ihrem Verbrauch richtet. Sie können alle Gebühren [http://beds24.de/pricing.html hier] einsehen.
=== Wo kann ich meine Gebühren sehen? ===
 
Loggen Sie sich in das System ein und gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG
=== Fallen Gebühren für das Zahlungen von Gäste an? ===
Beds24 erhebt keine Gebühren auf Zahlungen von Gästen. Wenn Sie Beds24 nutzen, um Zahlungen von Gästen einzuziehen, zahlen Sie nur eine Gebühr an den Zahlungsanbieter, den Sie nutzen.
 
=== Mein Geschäft ist saisonal. Wie funktioniert das ===
Wir können Ihr Beds24-Konto stillegen, wenn Sie es nicht benötigen. Sie haben dann noch Lesezugriff, aber es werden keine Buchungen importiert und alle automatisierten Funktionen funktionieren nicht mehr. Während das Konto stillgelegt ist zahlen Sie nur eine Haltegebühr in Höhe der montalichen Grundgebühr.
 
== Facebook==
=== Unterstützt Beds24 Buchungen über Facebook? ===
Ja, für weitere Informationen siehe [Facebook_App|hier]. == Forum == === Hat Beds24 erhebt keine Gebühren auf Zahlungen von Gästenein Benutzerforum? ===Ja. Wenn Sie können das Forum über Ihr Beds24 nutzenControl Panel aufrufen, um Zahlungen von Gästen einzuziehen, zahlen klicken Sie nur eine Gebühr an den Zahlungsanbieter, auf SUPPORT und dann auf den Sie nutzenForum-Link (oben rechts).
== Kostenloser Test ==
Der Testzeitraum beträgt 14 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist eine Zahlung erforderlich, um das Konto weiter zu nutzen.
===Was passiert nach Ablauf der kostenlosen Testphase?===Die Konten Accounts werden automatisch in reguläre Beds24-Konten Accounts umgewandelt, so dass Sie, wenn Sie Beds24 weiter weiterhin nutzen möchten, alle Ihre Einstellungen beibehalten könnenhaben. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Kontostand Ihr Account-Guthaben positiv zu halten. Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, Banküberweisung, Geldtransfer Geldüberweisung (jede Währung), PayPal, Apple Pay, Google Pay. == Login für Gäste===== Gibt es ein Login für Gäste? === Ja, Sie können Gästen die Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und zu stornieren. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFE, um Anweisungen zu erhalten.
== Google Analytics / Tracking==
Sie können === Can Google Analytics auf ihrer Buchungsseite installierenbe installed on Beds24? === Yes, you can install Google Analytics on you booking page. See the details in this wiki page:- https://wiki.beds24.com/index. php/Track_Bookings Beds24 hat außerdem ein eigenes Loggingsystem das Auskunft über die Aktivitäten auf ihrer Buchungsseite und die Herkunft von Buchungen gibtalso has a built in logging system which will give you information on the activities on your booking page and where a booking originated from.
== Hilfe / Support Training ==
===Welche Art von Support kann ich von Beds24 erwarten?===
Beds24 ist als Do-it-yourself-System konzipiert. Wir nehmen keine Einrichtungsgebühren. Sie können die komplette Einrichtung mit Hilfe der Tools und Dokumentation, die wir anbieten, selbst machen. Informationen und kostenlosen Support bieten wir über diese Wege:
Es gibt auch Einrichtungsassistenten, auf die Sie von dieser Seite aus zugreifen können: https://beds24.com/wizard/index.php?lang=de. Sie dienen der Einführung in das System und führen Sie durch den Einrichtungsprozess. Die Assistenten öffnen Ihr Bedienfeld und Ihre Buchungsseite im Assistentenmodus.
Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder SkypeOnline-Schulungen an, bei denen wir Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.
== Import von Daten==
=== Kann ich Buchungen aus einem anderen System importieren? ===
Wenn Sie Buchungen in Beds24 importieren möchten, können Sie eine csv-Datei über unsere API (https://api.beds24.com) verwenden.
== Integrationen==
Wir bieten [[:Category:Apps|viele Integrationen]] so dass Sie nahtlose Arbeitsabläufe erstellen können. Viele Dienste, [[:Category:Apps|hier]] nicht aufgeführt sind, können über Integromat verbunden werden und wir haben auch eine offene API.
== Sprachen ==
=== Welche Sprachen werden von Beds24 unterstützt? ===
 
Das Backend-Controlpanel ist in Englisch und Deutsch verfügbar. Wir bieten partielle Übersetzungen in Französisch, Griechisch, Portugiesisch und Spanisch an, um Mitarbeitern, die kein Englisch oder Deutsch sprechen, die Arbeit zu erleichtern. Eine japanische Version von Beds24 ist über unseren Partner Co-Reception verfügbar.
 
Die Buchungsseite, auf der Gäste ihre Buchungen vornehmen können, ist in 39 Sprachen verfügbar (Armenisch, Arabisch, Bahasa Indonesia, Bulgarisch, Birmanisch, Katalanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Mongolisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Vietnamesisch). Wenn die Buchungsseite Ihre Sprache derzeit nicht unterstützt, können wir sie hinzufügen, wenn Sie uns bei der Übersetzung helfen.
 
Gastgeber können eine oder mehrere Sprachen aktivieren, um den Gästen die Möglichkeit zu geben, in ihrer eigenen Sprache zu buchen.
 
=== Welche Sprachen bietet Beds24 für den Kundensupport an? ===
 
Wir bieten Kundensupport in Englisch und Deutsch an.
 
=== Ist es möglich, die Buchungsseite um weitere Sprachen zu erweitern? ===
 
Wenn die Buchungsseite derzeit Ihre Sprache nicht unterstützt, können wir uns darum kümmern, sie hinzuzufügen, wenn Sie uns bei der Übersetzung helfen.
 
=== Kann ich dem Gast Nachrichten in seiner Sprache schicken? ===
Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG und markieren Sie die entsprechenden Sprachen. Dann können Sie die Nachricht in der jeweiligen Sprache eingeben, in der diese Einstellung verfügbar ist. (z. B. Buchungsbestätigugen, automatische E-Mails usw.).
 
=== Kann ich die Sprache des Gastes importieren? ===
 
Für Direktbuchungen können wird die genutzte Sprache imortiert. Channels senden in der Regel keine Informationen zur Sprache des Gasted, aber wir können die Sprache des Gastes aus dem Land ableiten, das er zum Zeitpunkt seiner Buchung angibt. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER und setzen Sie 'Sprache von Land ableiten' = Ja. Die Sprache wird in der Registerkarte 'Mail' der Buchung angezeigt.
 
Standardsprache ausgewählt in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG ausgewählt wurde, wird verwendet, wenn die Sprache des Gastes leer ist oder Sie keine Nachricht in der Sprache des Gastes haben.
== Kommunikation und Benachrichtigungen ==
=== Hat Beds24 Messaging-Integrationen mit Channels? ===
Mit Airbnb und , Booking.com und VRBO haben wir direkete direkte Integrationen mit deren ihren Nachrichtensystemen so dass , sodass Sie direkt aus der über die Buchung heraus mit dem Gast über das Nachrichtensystem des Channels mit dem Gast Kanals kommunizieren können.
Sie können Nachrichten vom Control Panel 'Nachrichten' anzeigen oder öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Nachrichten'.=== Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?===
Sie können Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP gehen.
Gastinformationen und Kontaktdaten können auch manuell heruntergeladen und in beliebige externe Mailinglisten importiert werden.
==Mobilegeräte = Login = === Gibt es eine APP? ===Ja. Die Beds24 App ist für GästeAndroid und IOS in den App kostenlos erhältlich. ==Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen ===== Gibt es ein Login für GästeKann ich mehrere Unterkünfte in einem Beds24-Konto verwalten? === Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (nur Lesen) haben.
Ja, Auf der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen. Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservation-system.html === Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehen? === Sie können Gästen die haben keine Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu stornierenberechnen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} könnten die Anzahlung vom Gast einkassieren (KONFIGURATIONIhre Provision) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFEdie Unterkunft kassiert den Restbetrag, um Anweisungen zu erhaltenwenn der Gast ankommt.
== Mehrere Benutzer ==
Ja, Sie können den Zugang auf ein Login mit der von Ihnen zugewiesenen Funktion beschränken und Teile der Buchungen innerhalb ihres Kontos ausblenden.
== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen Zahlungen von Gästen===== Kann ich mehrere Unterkünfte in einem Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt. Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay.  Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Konto verwaltenGateway.  ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden.  ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen? ===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden.  Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist.
Mit Beds24 Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwaltendie von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie haben Auto Actions verwenden, um die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegenZahlungen einzuziehen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (Lesen KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff klicken Sie auf HILFE (nur Lesenoben rechts) haben, um Anweisungen und Beispiele zu erhalten.
Auf ===Ist der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen. Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservationintegrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-systemkonform.html
=== Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehenKann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden? === Ja, Sie haben keine Möglichkeitkönnen eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu berechnenin der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern. ===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?===Sie könnten können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Anzahlung vom Gast einkassieren (Zahlung über Ihre Provision) und eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die Unterkunft kassiert den Restbetragvon allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wenn der Gast ankommtwo die Karten validiert und belastet werden können.
==Mobilegeräte ==Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden.
=== Gibt es eine APPKönnen Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Wir arbeiten derzeit an einer AppJa, die bald verfügbar sein wird. Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen
Allerdings ist der Funktionsumfang einer App naturgemäß begrenzt. Die Nutzerforschung zeigt=== Was passiert, dass eine App nicht wenn die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit bieten kann, die die Kunden von Beds24 gewohnt sind. Deshalb ist unser Control Panel responsive und über einen Browser von jedem mobilen Gerät aus zugänglich. Wir bieten ein mobiles Dashboard, das auf spezielle mobile Seiten verlinkt und Zugriff auf alle anderen Beds24-Funktionen bietet.Kundenkreditkarte abgelehnt wird? ===
So können Wenn Sie alle Aktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus durchführenIhr Konto so eingerichtet haben, wenn dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie es braucheneine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt.
Die Buchungsseite ist mobilfreundlichWenn die Buchung über Booking. com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie erkenntungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, welches Gerät der Gast benutzt und passt oder ob Sie die Ansicht entsprechend Schaltfläche "Ungültige Karte anBooking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird.
==Offene API=====Gibt Wenn es sich um eine offene API?===Javirtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. Beds24 hat eine offene API In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über die eigene Systeme angebunden werden könnenden Reiter "Details" der Buchung erneut senden.
Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden.
== Sprachen ===== Welche Sprachen Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden von die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 unterstützt? ===gespeichert.
Das Backend-Controlpanel ist in Englisch und Deutsch verfügbar. Wir bieten partielle Übersetzungen in Französisch, Griechisch, Portugiesisch und Spanisch === Kann ich ungültige Karten automatisch an, um Mitarbeitern, die kein Englisch oder Deutsch sprechen, die Arbeit zu erleichtern. Eine japanische Version von Beds24 ist über unseren Partner Co-Reception verfügbarBooking. com melden? ===
Die BuchungsseiteJa, auf der Gäste ihre Buchungen vornehmen Sie können, ist in 37 Sprachen verfügbar (Arabisch, Bahasa Indonesia, Bulgarisch, Birmanisch, Katalanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Litauisch, Mongolisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Vietnamesisch). Wenn die Buchungsseite Ihre Sprache derzeit nicht unterstützt, können wir sie hinzufügen, wenn Sie uns bei dies direkt von der Übersetzung helfenBuchung aus tun.
Gastgeber == Bilder ==Die responsive Version der Buchungsseite erlaubt pro Unterkunft 5 Bilder plus 5 Bilder pro Einheit und 5 Bilder pro Offerte. Sie können eine wählen ein einzelnes Bild oder mehrere Sprachen aktivieren, um den Gästen die Möglichkeit Slider zu geben, in ihrer eigenen Sprache zu buchenzeigen.
=== Welche Sprachen bietet Kann Beds24 für den Kundensupport Bilder anOTAS senden? ===Beds24 kann Bilder an viele OTAs einschließlich Airbnb, Booking.com, Google, Tripadvisor Rentals und VRBO Gruppe (Fewo Direkt) senden.
Wir bieten Kundensupport in Englisch und Deutsch an==Offene API=====Gibt es eine offene API?===Ja. Beds24 hat eine offene API über die eigene Systeme angebunden werden können.
=== Ist es möglich, die Buchungsseite um weitere Sprachen zu erweitern? =Eigenes Branding ==
Wenn die Buchungsseite derzeit Ihre Sprache nicht unterstützt, können wir uns darum kümmern, sie hinzuzufügen, wenn Sie uns bei der Übersetzung helfen.=== Kann ich meine eigene Domain in Beds24 verwenden? ===
=== Kann ich dem Gast Nachrichten in seiner Sprache schicken? ===Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG und markieren Sie die entsprechenden SprachenPrivate-Label-Option erlaubt es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen. Dann können Sie die Nachricht in der jeweiligen Sprache eingeben, in der diese Einstellung verfügbar istmeinewebsite. com (z. B. Buchungsbestätigugen, automatische E-Mails usw.statt Beds24)zu verwenden.
==Eigentümerportal = Kann ich die Sprache des Gastes importieren====Hat Beds24 ein Eigentümerportal? ===Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollen.
Für Direktbuchungen können wird die genutzte Sprache imortiert. Channels senden in der Regel keine Informationen zur Sprache des Gasted, aber wir können die Sprache des Gastes aus dem Land ableiten, das er zum Zeitpunkt seiner Buchung angibt. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER und setzen Sie 'Sprache von Land ableiten' = Ja. Die Sprache wird in der Registerkarte 'Mail' der Buchung angezeigt. = Angebot / Kostenvoranschlag ==
Standardsprache ausgewählt in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG ausgewählt wurde, wird verwendet, wenn die Sprache des Gastes leer ist === Kann ich einem Gast ein Angebot oder Sie keine Nachricht in der Sprache des Gastes haben.einen Kostenvoranschlag senden? ===
Ja. Bitte benutzen Sie [[Angebot_senden|diese Anweisungen]].
== Raten/Preise ==
Beds 24 bietet die flexibelsten Preis- und Rabattoptionen. Es können einfache oder komplexe Ratenstrukturen nach Saisonalitäten, Belegung, Mindestaufenthalten, maximalen Aufenthalten, Buchungszeitpunkt (z.Bl Last-Minute) angelegt werden.
 
=== Können wir in Beds24 saisonale Preise einrichten? ===
Unser eingebauter Yield Optimizer passt die Preise automatisch an die Nachfrage kurz vor dem Check-In an.
Wir arbeiten auch mit Pricelabs und RoomPriceGenie zusammen, die ausgefeilte Revenue-Management-Tools anbieten und die Preise, die sie berechnen, automatisch an Beds24 weitergeben.
== Reporting ==
== Berichte ==
Ja, es gibt eine Reihe von vordefinierten Berichten in den Standardberichten, Sie haben aber auch die Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen.
==Einrichtung==
===Gib es eine Einrichtungsgebühr?===
Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.
== Währungen=====Kann ich mehrere Währungen Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 verwenden? ===demonstrieren und in denen Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen.
Wenn Sie können das Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System so einstellenzur Verfügung, dass es eine Hauptwährung verwendetüber das wir Ihre Einstellungen einsehen können.
Wenn Sie mehrere Unterkünfte habenWir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, können Sie für jede Unterkunft eine andere Währung einstellen. Wenn Sie Buchungen in einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung verwalten müssen, können Sie einen "Rechnungsempfänger" für die zusätzliche Währung anlegen und die Gebühren diesem zuweisen. Weitere Informationen zur Rechnungsfunktion finden Sie [[:Kategorie:Rechnungen|hier]]denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.
Die responsive Version ==Template Variablen=====Was sind Template Variablen ===Template Variablen sind Shortcodes, die durch die relevanten Informationen aus jeder Buchung ersetzt werden. Sie können in jeder Texteinstellung verwendet werden, die ihre Verwendung zulässt. Kopieren Sie sie genau so, wie sie auf der Buchungsseite ermöglicht es IhnenWiki-Seite angezeigt werden, einen Währungsumrechner zu verwenden. einschließlich der [] eckigen Klammern, für die vollständige Liste der Template Variablen klicken Sie [[Template_Variables|hier]]
Wir ===Ist es möglich, Texte für Berichte und/oder das Auslösen von Auto Actions zu vergleichen? ===Ja, Sie können Smart Logic mit Template Variablen verwenden derzeit Live-Daten von openexchangerates.org für Sehen Sie die Währungsumrechnung.Details in diesem Abschnitt der Wiki-Seite [[Template_Variables#Smart_Template_Variablen|Smart Logic Template Variablen]]
=== Was IF-Style Template Variablen vergleichen zwei Werte und zeigen einen Text an, wenn der Vergleich wahr istund einen alternativen Text, wenn der Buchungskanal eine andere Währung als meine Währung Vergleich falsch ist. Doppelpunkte : werden zwischen den beiden Vergleichswerten und dem ersten Text verwendet, ein Rohr | wird zwischen den beiden Texten verwendet. Ein leerer Text ist zulässig, kann ich die Währung in Beds24 umrechnen? ===wenn Sie nichts für einen Zustand anzeigen möchten.
Wenn Sie Buchungskanäle verwenden, die eine andere Währung als Ihre Standardwährung erfordern, können Sie einen Multiplikator zu den Preisen hinzufügen, um sie in eine andere Währung umzurechnen. Auf der HILFE-Seite des Kanals finden Sie die entsprechenden Anweisungen. === In welcher Währung kann Kann ich für mein Beds24-Konto bezahlendie Smart Logic Template Variablen vor der Verwendung in Auto Actions/Berichten testen? ===Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN > BUCHUNGEN > Header Buchung, geben Sie Ihre Template Variablen ein und klicken Sie auf Speichern. Ihre Kontogebühren werden in € berechnetWenn Sie eine Buchung öffnen, aber Sie können wird das Ergebnis in jeder beliebigen Währung nach dem aktuellen Wechselkurs bezahlender oberen linken Ecke Ihres Bildschirms angezeigt.
Beds24 stellt Nutzern ein kostenloses Wordpress Plugin (https://wordpress.org/plugins/beds24-online-booking/) zur Verfügung mit dem online Buchungen schnell und einfach über Shorcodes in jede Wordpress Seite integriert werden können. Das Management von Buchungen und Inventar erfolgt über das Beds24 Control Panel.
== Zahlungen von GästenBenutzerkonto kündigen==Anzahlungen für Buchungen über die eigene Website können über einen der angeschlossenen Payment Service Provider (Paypal, Stripe, Paymill, Authorize.Net, Relax, asiapay, pesopay, siampay, paydollar, Bitpay) entgegengenommen werden. Um diese Funktion zu nutzen benötigen sie ein Konto bei dem/den Provider, den sie nutzen möchten. Beds24 wickelt keine Zahlungen ab. Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf ihr Konto bei dem genutzten Payment Service Provider.  Alternativ können sie über Beds24 Kreditkartennummern entgegennehmen, damit sie die Karte bei Bedarf über ihre Bank belasten können. Wir nehmen keine Belastungen vor. Zahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter. Manche OTAs übermitteln Kreditkartendaten an Beds24. Wenn sie Stripe als Provider nutzen, können Kreditkartendaten die von OTAs übermittelt werden direkt an Stripe gesendet und bei Bedarf dort belastet werden.
== Benutzerkonto kündigen==== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?===
Unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG können sie ihr Kundenkonto jederzeit selbst kündigen.

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