Änderungen

=== Können Buchungen zwischen Zimmern oder Ferienimmubilien Ferienimmobilien verschoben werden? ===

Ja, aber nur wenn Sie es erlauben. Sie können Gästen die Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und zu stornieren. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFE, um Anweisungen zu erhalten.

Wenn die Buchung über einen Channel vorgenommen wurde, schlagen Sie vor, dass der muss das Storno von Ihnen oder vom Gast den im Channel kontaktiert, um die Buchung zu stornierenvorgenommen werden. Dies stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit aktualisiert wird und die Daten wieder geöffnet werden.

Markierungen können auch automatisch über die Auto-Actions angewendet werden, die Sie in #fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > AUTO ACTIONS einrichten können  === Kann ich eine Buchungsschluss für Buchungen festlegen? ===Ja, Sie können eine Buchungsschluss für Buchungen am selben Tag festlegen, diese wird für Buchungen am selben Tag verwendet und schließt das Inventar auf einem Kanal, wenn die Zeit abgelaufen ist. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN > Buchungsschluss und wählen Sie die benötigte Zeit aus.

== Dokumentation =Kann ich unterschiedliches Inventar/Verfügbarkeiten an verschiedene Kanäle senden? === Ja, sobald Sie die Verbindung zu einem Kanal eingerichtet haben, können Sie das Inventar in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > CHANNEL KONTINGENTE verwalten.

=== Gibt es eine Dokumentation in Beds24? ===Selbstvertändlich. Auf der [Main_Page|Startseite des Support-Wikis] finden Sie Links zu vielen häufig gestellten Fragen.Es gibt auch sehen eine SuchfunktionZeile für jeden Kanal, mit der man nach anderen Themen suchen kannstellen Sie das Inventar für jeden Kanal/Datum ein.

==Eigenes Branding Sie können das System so einstellen, dass es eine Hauptwährung verwendet. ==

=== Kann ich meine eigene Domain Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben, können Sie für jede Unterkunft eine andere Währung einstellen. Wenn Sie Buchungen in Beds24 verwenden? ===einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung verwalten müssen, können Sie einen "Rechnungsempfänger" für die zusätzliche Währung anlegen und die Gebühren diesem zuweisen. Weitere Informationen zur Rechnungsfunktion finden Sie [[:Kategorie:Rechnungen|hier]].

Ja, die Private-Label-Option erlaubt Die responsive Version der Buchungsseite ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen.meinewebsite.com (statt Beds24) einen Währungsumrechner zu verwenden.

== Eigentümerportal =====Hat Beds24 ein Eigentümerportal?===JaWir verwenden derzeit Live-Daten von openexchangerates. Sie können Unterkonten org für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen RollenWährungsumrechnung.

==Einrichtung=====Gib es Was ist, wenn der Buchungskanal eine Einrichtungsgebührandere Währung als meine Währung verwendet, kann ich die Währung in Beds24 umrechnen?===Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.

Wir bieten regelmäßig Webinare anWenn Sie Buchungskanäle verwenden, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und eine andere Währung als Ihre Standardwährung erfordern, können Sie einen Multiplikator zu den Preisen hinzufügen, um sie in denen eine andere Währung umzurechnen. Auf der HILFE-Seite des Kanals finden Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellenentsprechenden Anweisungen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support=== In welcher Währung kann ich für mein Beds24-Team über unser Ticket-Support-System zur VerfügungKonto bezahlen? ===Ihre Kontogebühren werden in € berechnet, über das wir Ihre Einstellungen einsehen aber Sie könnenin jeder beliebigen Währung nach dem aktuellen Wechselkurs bezahlen.

== Facebook===== Unterstützt Gibt es eine Dokumentation in Beds24 Buchungen über Facebook? ===Selbstvertändlich. Auf der [Main_Page|Startseite des Support-Wikis] finden Sie Links zu vielen häufig gestellten Fragen.Es gibt auch eine Suchfunktion, mit der man nach anderen Themen suchen kann.

JaEs gibt dort auch Links zu Anleitungen und Videos, für weitere Informationen siehe [Facebook_App|hier].die Ihnen zeigen, wie Sie das System einrichten

=== Hat Beds24 erhebt keine Gebühren auf Zahlungen von Gästenein Benutzerforum? ===Ja. Wenn Sie können das Forum über Ihr Beds24 nutzen, um Zahlungen von Gästen einzuziehenControl Panel aufrufen, zahlen klicken Sie nur eine Gebühr an auf SUPPORT und dann auf den Zahlungsanbieter, den Sie nutzenForum-Link (oben rechts).

===Was passiert nach Ablauf der kostenlosen Testphase?===Die Konten Accounts werden automatisch in reguläre Beds24-Konten Accounts umgewandelt, so dass Sie, wenn Sie Beds24 weiter weiterhin nutzen möchten, alle Ihre Einstellungen beibehalten könnenhaben. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Kontostand Ihr Account-Guthaben positiv zu halten. Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, Banküberweisung, Geldtransfer Geldüberweisung (jede Währung), PayPal, Apple Pay, Google Pay. == Login für Gäste===== Gibt es ein Login für Gäste? === Ja, Sie können Gästen die Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und zu stornieren. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFE, um Anweisungen zu erhalten.

Sie können === Can Google Analytics auf ihrer Buchungsseite installierenbe installed on Beds24? === Yes, you can install Google Analytics on you booking page. See the details in this wiki page:- https://wiki.beds24.com/index. php/Track_Bookings Beds24 hat außerdem ein eigenes Loggingsystem das Auskunft über die Aktivitäten auf ihrer Buchungsseite und die Herkunft von Buchungen gibtalso has a built in logging system which will give you information on the activities on your booking page and where a booking originated from.

Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder SkypeOnline-Schulungen an, bei denen wir Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.

Wenn Sie Buchungen in Beds24 importieren möchten, können Sie eine csv-Datei über unsere API (https://api.beds24.com) verwenden.

Mit Airbnb und , Booking.com und VRBO haben wir direkete direkte Integrationen mit deren ihren Nachrichtensystemen so dass , sodass Sie direkt aus der über die Buchung heraus mit dem Gast über das Nachrichtensystem des Channels mit dem Gast Kanals kommunizieren können.

Sie können Nachrichten vom Control Panel 'Nachrichten' anzeigen oder öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Nachrichten'.=== Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?===

==Mobilegeräte = Login = === Gibt es eine APP? ===Ja. Die Beds24 App ist für GästeAndroid und IOS in den App kostenlos erhältlich. ==Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen ===== Gibt es ein Login für GästeKann ich mehrere Unterkünfte in einem Beds24-Konto verwalten? === Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (nur Lesen) haben. Auf der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen. Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservation-system.html

Ja, === Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehen? === Sie können Gästen die haben keine Möglichkeit geben, direkte Buchungen einzusehen und Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu stornierenberechnen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} könnten die Anzahlung vom Gast einkassieren (KONFIGURATIONIhre Provision) GÄSTEMENAGEMENT > LOGIN FÜR GÄSTE und klicken Sie auf HILFEdie Unterkunft kassiert den Restbetrag, um Anweisungen zu erhaltenwenn der Gast ankommt.

== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen Zahlungen von Gästen===== Kann ich mehrere Unterkünfte in einem Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt. Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay.  Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Konto verwaltenGateway.  ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden.  ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen? ===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden.  Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist.

Mit Beds24 Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwaltendie von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie haben Auto Actions verwenden, um die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegenZahlungen einzuziehen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (Lesen KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff klicken Sie auf HILFE (nur Lesenoben rechts) haben, um Anweisungen und Beispiele zu erhalten.

Auf ===Ist der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und direkt online buchen. Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle Für ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservationintegrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-systemkonform.html

=== Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehenKann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden? === Ja, Sie haben keine Möglichkeitkönnen eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu berechnenin der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern. ===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?===Sie könnten können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Anzahlung vom Gast einkassieren (Zahlung über Ihre Provision) und eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die Unterkunft kassiert den Restbetragvon allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wenn der Gast ankommtwo die Karten validiert und belastet werden können.

=== Gibt es eine APPKönnen Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Wir arbeiten derzeit an einer AppJa, die bald verfügbar sein wird. Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen

Allerdings ist der Funktionsumfang einer App naturgemäß begrenzt. Die Nutzerforschung zeigt=== Was passiert, dass eine App nicht wenn die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit bieten kann, die die Kunden von Beds24 gewohnt sind. Deshalb ist unser Control Panel responsive und über einen Browser von jedem mobilen Gerät aus zugänglich. Wir bieten ein mobiles Dashboard, das auf spezielle mobile Seiten verlinkt und Zugriff auf alle anderen Beds24-Funktionen bietet.Kundenkreditkarte abgelehnt wird? ===

So können Wenn Sie alle Aktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus durchführenIhr Konto so eingerichtet haben, wenn dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie es braucheneine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt.

Die Buchungsseite ist mobilfreundlichWenn die Buchung über Booking. com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie erkenntungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, welches Gerät der Gast benutzt und passt oder ob Sie die Ansicht entsprechend Schaltfläche "Ungültige Karte anBooking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird.

==Offene API=====Gibt Wenn es sich um eine offene API?===Javirtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. Beds24 hat eine offene API In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über die eigene Systeme angebunden werden könnenden Reiter "Details" der Buchung erneut senden.

== Sprachen ===== Welche Sprachen Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden von die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 unterstützt? ===gespeichert.

Das Backend-Controlpanel ist in Englisch und Deutsch verfügbar. Wir bieten partielle Übersetzungen in Französisch, Griechisch, Portugiesisch und Spanisch === Kann ich ungültige Karten automatisch an, um Mitarbeitern, die kein Englisch oder Deutsch sprechen, die Arbeit zu erleichtern. Eine japanische Version von Beds24 ist über unseren Partner Co-Reception verfügbarBooking. com melden? ===

Die BuchungsseiteJa, auf der Gäste ihre Buchungen vornehmen Sie können, ist in 37 Sprachen verfügbar (Arabisch, Bahasa Indonesia, Bulgarisch, Birmanisch, Katalanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Litauisch, Mongolisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Vietnamesisch). Wenn die Buchungsseite Ihre Sprache derzeit nicht unterstützt, können wir sie hinzufügen, wenn Sie uns bei dies direkt von der Übersetzung helfenBuchung aus tun.

Gastgeber == Bilder ==Die responsive Version der Buchungsseite erlaubt pro Unterkunft 5 Bilder plus 5 Bilder pro Einheit und 5 Bilder pro Offerte. Sie können eine wählen ein einzelnes Bild oder mehrere Sprachen aktivieren, um den Gästen die Möglichkeit Slider zu geben, in ihrer eigenen Sprache zu buchenzeigen.

=== Welche Sprachen bietet Kann Beds24 für den Kundensupport Bilder anOTAS senden? ===Beds24 kann Bilder an viele OTAs einschließlich Airbnb, Booking.com, Google, Tripadvisor Rentals und VRBO Gruppe (Fewo Direkt) senden.

Wir bieten Kundensupport in Englisch und Deutsch an==Offene API=====Gibt es eine offene API?===Ja. Beds24 hat eine offene API über die eigene Systeme angebunden werden können.

=== Ist es möglich, die Buchungsseite um weitere Sprachen zu erweitern? =Eigenes Branding ==

=== Kann ich dem Gast Nachrichten in seiner Sprache schicken? ===Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG und markieren Sie die entsprechenden SprachenPrivate-Label-Option erlaubt es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen. Dann können Sie die Nachricht in der jeweiligen Sprache eingeben, in der diese Einstellung verfügbar istmeinewebsite. com (z. B. Buchungsbestätigugen, automatische E-Mails usw.statt Beds24)zu verwenden.

==Eigentümerportal = Kann ich die Sprache des Gastes importieren====Hat Beds24 ein Eigentümerportal? ===Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollen.

Für Direktbuchungen können wird die genutzte Sprache imortiert. Channels senden in der Regel keine Informationen zur Sprache des Gasted, aber wir können die Sprache des Gastes aus dem Land ableiten, das er zum Zeitpunkt seiner Buchung angibt. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER und setzen Sie 'Sprache von Land ableiten' = Ja. Die Sprache wird in der Registerkarte 'Mail' der Buchung angezeigt. = Angebot / Kostenvoranschlag ==

Standardsprache ausgewählt in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG ausgewählt wurde, wird verwendet, wenn die Sprache des Gastes leer ist === Kann ich einem Gast ein Angebot oder Sie keine Nachricht in der Sprache des Gastes haben.einen Kostenvoranschlag senden? ===

== Raten/Preise ==

Wir arbeiten auch mit Pricelabs und RoomPriceGenie zusammen, die ausgefeilte Revenue-Management-Tools anbieten und die Preise, die sie berechnen, automatisch an Beds24 weitergeben.

== Währungen=====Kann ich mehrere Währungen Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 verwenden? ===demonstrieren und in denen Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen.

Wenn Sie können das Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System so einstellenzur Verfügung, dass es eine Hauptwährung verwendetüber das wir Ihre Einstellungen einsehen können.

Wenn Sie mehrere Unterkünfte habenWir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, können Sie für jede Unterkunft eine andere Währung einstellen. Wenn Sie Buchungen in einer anderen Währung als Ihrer Standardwährung verwalten müssen, können Sie einen "Rechnungsempfänger" für die zusätzliche Währung anlegen und die Gebühren diesem zuweisen. Weitere Informationen zur Rechnungsfunktion finden Sie [[:Kategorie:Rechnungen|hier]]. Die responsive Version denen wir Ihnen bei der Buchungsseite ermöglicht es Ihnen, einen Währungsumrechner zu verwenden.  Wir verwenden derzeit Live-Daten von openexchangerates.org für die WährungsumrechnungEinrichtung Ihres Kontos helfen.

==Template Variablen===== Was istsind Template Variablen ===Template Variablen sind Shortcodes, die durch die relevanten Informationen aus jeder Buchung ersetzt werden. Sie können in jeder Texteinstellung verwendet werden, die ihre Verwendung zulässt. Kopieren Sie sie genau so, wie sie auf der Wiki-Seite angezeigt werden, wenn einschließlich der Buchungskanal eine andere Währung als meine Währung verwendet[] eckigen Klammern, kann ich für die Währung in Beds24 umrechnen? ===vollständige Liste der Template Variablen klicken Sie [[Template_Variables|hier]]

Wenn Sie Buchungskanäle verwenden===Ist es möglich, die eine andere Währung als Ihre Standardwährung erfordernTexte für Berichte und/oder das Auslösen von Auto Actions zu vergleichen? ===Ja, Sie können Smart Logic mit Template Variablen verwenden. Sehen Sie einen Multiplikator zu den Preisen hinzufügen, um sie die Details in eine andere Währung umzurechnen. Auf diesem Abschnitt der HILFEWiki-Seite des Kanals finden Sie die entsprechenden Anweisungen.[[Template_Variables#Smart_Template_Variablen|Smart Logic Template Variablen]]

=== In welcher Währung kann ich IF-Style Template Variablen vergleichen zwei Werte und zeigen einen Text an, wenn der Vergleich wahr ist und einen alternativen Text, wenn der Vergleich falsch ist. Doppelpunkte : werden zwischen den beiden Vergleichswerten und dem ersten Text verwendet, ein Rohr | wird zwischen den beiden Texten verwendet. Ein leerer Text ist zulässig, wenn Sie nichts für mein Beds24-Konto bezahlen? ===einen Zustand anzeigen möchten.

Ihre Kontogebühren werden ===Kann ich die Smart Logic Template Variablen vor der Verwendung in € berechnetAuto Actions/Berichten testen? ===Ja, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN > BUCHUNGEN > Header Buchung, aber geben Sie können Ihre Template Variablen ein und klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie eine Buchung öffnen, wird das Ergebnis in jeder beliebigen Währung nach dem aktuellen Wechselkurs bezahlender oberen linken Ecke Ihres Bildschirms angezeigt.

== Zahlungen von GästenBenutzerkonto kündigen===== Kann ich Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24 ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt. Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay.

Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway.  ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden.  ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden.  Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist.  Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten.   ===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform.  === Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern.   ===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?==Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können.  Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden.   === Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen === Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? === Wenn Sie Ihr Konto so eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt.  Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird.  Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über den Reiter "Details" der Buchung erneut senden.  Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden.  Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert. === Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? === Ja, Sie können dies direkt von der Buchung aus tun.   == Benutzerkonto kündigen==== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?===