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==Mobilegeräte ==Sie können Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP gehen.
=== Gibt es eine APP? ===Ja das Sie können Ihre Grundstücks-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie in KONFIGURATIONunter (EINSTELLUNGEN) EIGENSCHAFTEN > BESCHREIBUNG "E-Mail" auf Grundstücks->APPS & INTEGRATIONEN > MOBILE APP findenE-Mail-Adresse gehen.
Allerdings ist der Funktionsumfang einer App naturgemäß begrenzt. Die Nutzerforschung zeigt, dass === Kann ich Newsletters oder Massen-E-Mails an alle Gäste senden? === Wir haben eine App nicht Integration mit Mailchimp über die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit bieten kann, die die Kunden von Beds24 gewohnt sind. Deshalb ist unser Control Panel responsive und über einen Browser von jedem mobilen Gerät aus zugänglich. Wir bieten ein mobiles Dashboard, das auf spezielle mobile Seiten verlinkt und Zugriff auf alle anderen Beds24Gästeinformationen Mailinglistern automtitsch hinzugegt werden {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN-Funktionen bietet> MAILCHIMP.
So Gastinformationen und Kontaktdaten können Sie alle Aktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus durchführen, wenn Sie es brauchenauch manuell heruntergeladen und in beliebige externe Mailinglisten importiert werden.
Die Buchungsseite ist mobilfreundlich. Sie erkennt, welches Gerät der Gast benutzt und passt die Ansicht entsprechend an.==Mobilegeräte ==
Ja, Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Sie haben die Private-Label-Option erlaubt es IhnenMöglichkeit, Ihre eigene Subdomain Unterkonten mit individuellen Logins für Ihre Buchungsseite buchungenjede Immobilie anzulegen.meinewebsite.com Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (statt Beds24nur Lesen) zu verwendenhaben.
== Eigentümerportal =====Hat Beds24 ein Eigentümerportal?===Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, Auf der Seite für die Sie Agentursuche können Gäste nach den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen und Berichte haben, die direkt online buchen. Für ein einfaches Beispiel schauen Sie ihnen zu sehen erlaubenbitte hier: https://beds24. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollencom/demo/agency-online-reservation-system.html
Mit Beds24 können Sie mehrere Objekte in einem Konto verwalten. Ja, Sie haben die Möglichkeit, Unterkonten mit individuellen Logins für jede Immobilie anzulegen. Diese Subaccounts können einen eigenen Login mit Vollzugriff (Lesen und Schreiben) oder eingeschränktem Zugriff (nur Lesen) habendies direkt von der Buchung aus tun.
Auf == Bilder ==Die responsive Version der Seite für die Agentursuche können Gäste nach den von Ihnen definierten Kriterien nach Verfügbarkeiten suchen Buchungsseite erlaubt pro Unterkunft 5 Bilder plus 5 Bilder pro Einheit und direkt online buchen5 Bilder pro Offerte. Für Sie können wählen ein einfaches Beispiel schauen Sie bitte hier: https://beds24.com/demo/agency-online-reservation-systemeinzelnes Bild oder Slider zu zeigen.html
== Reporting ==
Ja, Sie können dies direkt von der Buchung aus tun. == Benutzerkonto kündigen==== Wie kann ich mein Beds24 Konto kündigen?===
Sie können Nachrichten vom Control Panel 'Nachrichten' anzeigen oder öffnen Sie die Buchung und gehen Sie zum Tab 'Nachrichten'.
=== Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?===
==Eigenes Branding =Gibt es eine APP? ===Ja. Die Beds24 App ist für Android und IOS in den App kostenlos erhältlich.
== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen ===== Kann ich meine eigene Domain mehrere Unterkünfte in einem Beds24 verwenden-Konto verwalten? ===
==Einrichtung=====Gib es eine EinrichtungsgebührKönnen wir Zahlungen von Eigentümern einziehen?===Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen. Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und in denen Sie auch die haben keine Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System zur Verfügung, über das wir Ihre Einstellungen einsehen können. Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Skype-Schulungen an, in denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen. == Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?== Sie können Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie Provisionen zu {{#fas:cog}} (EINSTELLUNGEN) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP gehenberechnen. Sie können Ihre Grundstücks-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie unter (EINSTELLUNGEN) EIGENSCHAFTEN > BESCHREIBUNG "E-Mail" auf Grundstücks-E-Mail-Adresse gehen. === Kann ich Newsletters oder Massen-E-Mails an alle Gäste senden? === Wir haben eine Integration mit Mailchimp über könnten die Gästeinformationen Mailinglistern automtitsch hinzugegt werden {{#fas:cog}} Anzahlung vom Gast einkassieren (KONFIGURATIONIhre Provision) APPS & INTEGRATIONEN-> MAILCHIMP. Gastinformationen und Kontaktdaten können auch manuell heruntergeladen und in beliebige externe Mailinglisten importiert werdendie Unterkunft kassiert den Restbetrag, wenn der Gast ankommt.
== Mehrere Benutzer ==
Ja, Sie können den Zugang auf ein Login mit der von Ihnen zugewiesenen Funktion beschränken und Teile der Buchungen innerhalb ihres Kontos ausblenden.
== Mehrere Unterkunfte / Agenturfunktionen Zahlungen von Gästen===== Kann ich mehrere Unterkünfte Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24 ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt. Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay. Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway. ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden. ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden. Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist. Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten. ===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform. === Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in einem Beds24der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern.===Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?===Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden. === Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen === Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? === Wenn Sie Ihr Konto verwaltenso eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt. Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird. Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über den Reiter "Details" der Buchung erneut senden. Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden. Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert. === Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? ===
=== Können wir Zahlungen von Eigentümern einziehenKann Beds24 Bilder an OTAS senden? === Sie haben keine MöglichkeitBeds24 kann Bilder an viele OTAs einschließlich Airbnb, Zahlungen automatisch aufzuteilen oder Provisionen zu berechnenBooking. Sie könnten die Anzahlung vom Gast einkassieren com, Google, Tripadvisor Rentals und VRBO Gruppe (Ihre ProvisionFewo Direkt) und die Unterkunft kassiert den Restbetrag, wenn der Gast ankommtsenden.
==Offene API==
Ja. Beds24 hat eine offene API über die eigene Systeme angebunden werden können.
== RatenEigenes Branding == === Kann ich meine eigene Domain in Beds24 verwenden? === Ja, die Private-Label-Option erlaubt es Ihnen, Ihre eigene Subdomain für Ihre Buchungsseite buchungen.meinewebsite.com (statt Beds24) zu verwenden. == Eigentümerportal =====Hat Beds24 ein Eigentümerportal?===Ja. Sie können Unterkonten für Eigentümer erstellen, für die Sie den Zugang einschränken können, so dass sie nur Zugriff auf die Informationen und Berichte haben, die Sie ihnen zu sehen erlauben. Ein guter Startpunkt ist die Eigentümerrolle oder erstellen Sie Ihre eigenen Rollen. == Angebot /Kostenvoranschlag == === Kann ich einem Gast ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag senden? === Ja. Bitte benutzen Sie [[Angebot_senden|diese Anweisungen]]. == Preise ==
Beds 24 bietet die flexibelsten Preis- und Rabattoptionen. Es können einfache oder komplexe Ratenstrukturen nach Saisonalitäten, Belegung, Mindestaufenthalten, maximalen Aufenthalten, Buchungszeitpunkt (z.Bl Last-Minute) angelegt werden.
Wir arbeiten auch mit Pricelabs und RoomPriceGenie zusammen, die ausgefeilte Revenue-Management-Tools anbieten und die Preise, die sie berechnen, automatisch an Beds24 weitergeben.
== Berichte ==
Ja, es gibt eine Reihe von vordefinierten Berichten in den Standardberichten, Sie haben aber auch die Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen.
==Einrichtung==
===Gib es eine Einrichtungsgebühr?===
Nein. Beds24 ist als Selbstbedienungssystem konzipiert. Die Einrichtung ist kostenlos und Sie können sie mit Hilfe unserer Tutorials und Selbstbedienungs-Tools selbst vornehmen.
Wir bieten regelmäßig Webinare an, in denen wir Ihnen die Funktionsweise von Beds24 demonstrieren und in denen Sie auch die Möglichkeit haben, Ihre Fragen zu stellen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team über unser Ticket-Support-System zur Verfügung, über das wir Ihre Einstellungen einsehen können.
Wir bieten auch kostenpflichtige Zoom- oder Skype-Schulungen an, in denen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos helfen.
==Template Variablen==
Beds24 stellt Nutzern ein kostenloses Wordpress Plugin (https://wordpress.org/plugins/beds24-online-booking/) zur Verfügung mit dem online Buchungen schnell und einfach über Shorcodes in jede Wordpress Seite integriert werden können. Das Management von Buchungen und Inventar erfolgt über das Beds24 Control Panel.
== Zahlungen von Gästen===== Kann ich Zahlungen von meinen Gästen einziehen? ===Beds24 ist mit führenden Zahlungsanbietern integriert. Sie können Ihren bevorzugten Anbieter aus einer Reihe von integrierten Zahlungsanbietern auswählen und Geldbeträge direkt auf Ihr Konto einziehen, ohne dass Beds24 zusätliche Gebühren erhebt. Integrierte Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal (das auch Kreditkartenzahlungen ermöglicht), Stripe, Agodapay , Authorize.Net, Globalpayments, asiapay, pesopay, siampay, paydollar und Bitpay. Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie ein Konto bei dem gewünschten Zahlungs-Gateway. ===Kann ich Zahlungen für Buchungen über die Buchungsseite einholen?===Ja. Sie können Beds24 verwenden, um Anzahlungen für vollständige Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung zu erhalten. Sie können auch Zahlungsaufforderungen für später fällige Zahlungen versenden. ===Wie kann ich Zahlungen von Kanälen einziehen?===Wenn die Zahlung nicht durch den Kanal eingezogen wird, können Sie Zahlungsaufforderungen für Zahlungen an Gäste senden. Viele OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Agoda, nutzen virtuelle Kreditkarten (VCC). Über Stripe können Sie virtuelle Karten automatisch belasten, wenn die Zahlung fällig ist. Wenn Ihnen die Kanäle die Kreditkarten der Gäste übermitteln und Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen übermittelten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Sobald die Kreditkarten der Gäste an Stripe gesendet wurden, können Sie Auto Actions verwenden, um die Zahlungen einzuziehen. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Gästemanagement > Auto Actions und klicken Sie auf HILFE (oben rechts), um Anweisungen und Beispiele zu erhalten. ===Ist der Zahlungseinzug PCI DSS-konform?===Alle integrierten Zahlungsdienstleister, sind vollständig PCI DSS-konform. === Kann ich eine Zahlungsaufforderung an meine Gäste senden?===Ja, Sie können eine automatische E-Mail an Ihre Gäste einrichten, in der Sie sie zur Zahlung ihrer Buchungen auffordern. ==Kann ich Kreditkartendaten entgegennehmen?==Sie können Kreditkartendaten sicher erfassen und die Zahlung über Ihre eigene Bank oder Ihr Händlerkonto abwickeln. Wenn Sie Stripe als Zahlungsgateway verwenden, können Sie die von allen Kanälen gelieferten Kreditkarten direkt an Stripe senden, wo die Karten validiert und belastet werden können. Aufgrund der von der Europäischen Union durchgesetzten starken Kundenauthentifizierung (SCA) ist sind Kreditkartendaten keine zuverlässige Methode mehr, um eine Buchung zu sichern. Wir empfehlen europäischen Kunden, stattdessen Zahlungsanfragen zu verwenden. === Können Gäste mit Bitcoin bezahlen? ===Ja, Sie können Bitcoin-Zahlungen über Bitpay entgegennehmen === Was passiert, wenn die Kundenkreditkarte abgelehnt wird? === Wenn Sie Ihr Konto so eingerichtet haben, dass die Kreditkartendaten an Stripe gesendet werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Kreditkarte abgelehnt wurde, und im Reiter "Info" der Buchung wird ein Buchungsinfo-Code hinzugefügt. Wenn die Buchung über Booking.com erfolgte, können Sie wählen, ob Sie ungültige Karten automatisch an Booking.com melden möchten, oder ob Sie die Schaltfläche "Ungültige Karte an Booking.com melden" im Reiter "Detail" verwenden möchten, damit eine neue Karte vom Gast angefordert wird. Wenn es sich um eine virtuelle Karte handelt, hat Stripe sie möglicherweise abgelehnt, weil sie noch nicht gültig war. In diesem Fall können Sie die Karte am Tag des Check-ins auch über den Reiter "Details" der Buchung erneut senden. Für andere Kanäle müssen Sie diese kontaktieren und die Karte als ungültig melden. Liegt die Buchung in der Zukunft, dann werden die ungültigen Kreditkartendaten in Beds24 gespeichert. === Kann ich ungültige Karten automatisch an Booking.com melden? =Benutzerkonto kündigen==
Unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > ABRECHNUNG können sie ihr Kundenkonto jederzeit selbst kündigen.
