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Fragen und Antworten

374 Bytes hinzugefügt, 09:14, 27. Feb. 2015
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[[Category:Einführung]]
Beds24 ist ein kostengünstiges Do-it-yourself-System für Hotel, Pensionen, Hostels und Ferienwohnungen: Online Buchungssystem (Buchungsmaschine), PMS und optional Channel Mangement
== Anzahlungen und Payment Gateways==
Anzahlungen bei Buchung können über eines der angeschlossenen Payment Gateways entgegengenommen werden. Beds24 wickelt keine Zahlungen ab. Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf ihr Konto bei dem genutzten Paymentprovider. Das Gateway zieht seine Provision ab, bei Beds24 fällt eine geringe Transaktionsgebühr an.
 
Anzahlungen für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. der Vereinbarung mit dem Vermieter.
 
Alternative können sie über Beds24 Kreditkartennummern entgegennehmen, damit sie die Karte bei Bedarf über ihre Bank belasten können. Wir nehmen keine Belastungen vor.
 
== Buchungen==
Beds24 zeigt live Verfügbarkeit. Buchungen können automatisch bestätigt, auf Anfrage (manuell bestätigt, oder abgelehnt) sein. Buchungen können verändert oer in andere Zimmer (Einheiten) verschoben werden.
Falls gewünscht können für jeden Kanal können eigene Raten definiert werden.
 == Anzahlungen und Payment GatewaysGebühren==Anzahlungen bei Buchung können über eines der angeschlossenen Payment Gateways entgegengenommen werdenDie monatliche Grundgebühr für das Online Buchungssystem beträgt 3.90 € inklusive einer Vermietungseinheit (Zimmer, Apartment etc. Beds24 wickelt keine Zahlungen ab). Alle Zahlungen von Kunden gehen direkt auf ihr Konto bei dem genutzten PaymentproviderWeitere Einheiten können für je 0. Das Gateway zieht seine Provision ab, bei Beds24 fällt eine geringe Transaktionsgebühr an30 €/Monat hinzugefügt werden. Anzahlungen die monatliche Gebühr für Buchungen über Buchungskanäle werden direkt über ein Hotel mit 12 Zimmern ist 7,20€. Darin inclusive ist die Buchungskanäle abgewickelt. Jeder Buchungskanal handhabt dies nach seinen Regeln bzw. volle Nutzung des Systems, der Vereinbarung mit dem Vermieter.  Alternative können sie über Beds24 Kreditkartennummern entgegennehmenFacebook App, damit Belegungskalender und Widgets auf so vielen Webseiten oder Blogs wie sie die Karte bei Bedarf über ihre Bank belasten können. Wir nehmen keine Belastungen vormögen.  == Fees ==The basic monthly fee is €3.90 including one room or unit. Additional rooms or units can be added at €0.30/month eachAktivitäten wie Kurse, Ausflüge etc für je 0, activities at €0.10/month€Monat. This includes unlimited use of the system, Die Gebühr umfasst die volle Nutzung des Systems inklusive Facebook booking appApp, and availability calendars and booking widgets on as many web sites or blogs as you likeBelegungskalender und Widgets auf so vielen Webseiten oder Blogs wie sie mögen. Optional extras which are only charged if used are channel manager (from €1.00/month)Optionale Extras die nach Verbrauch berechnet werden, wenn sie genutzt werden sind SMS booking notification Buchungsbenachrichtigung (€0.0,10 per € pro SMS message) and online deposit collection , Online Anzahlungen (€0.0,10 per collection€ pro Transaktion). Additional user log-ins cost €1, Channel Manager (ab 1.00/each per monthMonat). The monthly fee for the channel manager is based on the number of links you makeDie Kosten für den Channel Manager richten sich nach den eingerichteten Links. One link is a connection of one room type Ein Link ist die Verbindung eines Zimmertyps zu einem Kanal (can be multiple rooms of the same typesie können mehrere Zimmer eines Typs haben) to one channel. Each link costs Ein Link kostet €1.,00 per month. If you have more than , ab 10 links we offer substantial discountsLinks gewähren wir Rabatte. ExamplesBeispiele: a lodging with 2 room types (eEine Pension hat Doppel und Familienzimmer und nutzt möchte diese mit zwie Buchungskanälen synchronisieren.g. 5 double rooms and 3 studios) Zwei Zimmertypen zwei Buchungskanäle ergibt vier Links mit monatlichen Kosten von uses 2 booking channels. This would be 4 links costing a total of €4.00/month. 1 room type and Ein Zimmertyp und drei Buchungskanäle wären drei Links zu 3 booking channels would be 3 links costing a total of €3.,00/monthMonat. You can use the [Sie können gerne den Preisrechner auf unserer Website nutzen: http://www.beds24.comde/pricing.html calculator] on our website to calculate the monthly fee for your set up.
== Google Analytics / Tracking==
You can install Sie können Google Analytics on you booking pageauf ihrer Buchungsseite installieren. Beds24 also has a built in logging system which will give you information on the activities on your booking page and where a booking originated from)hat außerdem ein eigenes Loggingsystem das Auskunft über die Aktivitäten auf ihrer Buchungsseite und die Herkunft von Buchungen givt.
== Import Data von Daten / Connect to other Systems Verbindung zu anderen Systemen /API ==If you need to import bookings into Beds24 you can use our Ical import or a Wenn sie Buchungen importieren möchten können sie dies über mit einer .csv via our Datei über unsere API (https://www.beds24.com/api/)machen. For some channels we can try to import bookingsFür manche Buchungskanäle können wir versuchen Buchungen über die Schnittstelle zu importieren.
The Die API can also be used to (http://www.beds24.com/api/) kann auch genutzt werden um Daten zu im/export other data, connect to third party systems or to build your own application- oder exportieren oder um Beds24 mit anderen Systemen zu verbinden.
== Sprachen ==
Das Backend ist Englisch, Spanisch und Deutsch verfügbar. Wir leisten Kundensupport auf Englisch und DermanDeutsch.
Die Buchungsmaske ist in 19 Sprachen verfügbar (Chinesisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japaisch, Littauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch und Türkisch). Wenn ihre Sprach nicht verfügbar ist, können wir prüfen, ob wir sie ergänzen können, wenn sie uns mit der Übersetzung helfen.
== Kommunikation und Benachrichtigungen ==
'''E-Mail'''
You can set up template Sie können Emails to manually or auto send to guest eeinrichten, die automatisch z.gB. x days before arrivalTage for Ankunft/departureAbreise, based on origin of the booking etc. You can export all bookings and process the data enach Buchungsquelle usw.g Buchungen können exportiert werden um z. add to your mailing listsB. We are planning to add a guest database which will make this even easierin Mailinglisten weiterverarbeitet zu werden.
Bookings through OTA´s will be confirmed directly through the OTA not form Beds24.
Die Buchungsseite ist mobilfreundlich gestaltet. Sie erkennt, welches Gerät genutzt wird und passt die Darstellung entsprechend an.
 
== Multiple Hotels / Agenturen ==
Provisionen können nicht automatisch berechnet werden. Sie können eine Anzahlung vom Gast nehmen (ihre Provision) und die Unterkunft kassiert die Restsumme bei Ankunft.
== Pictures Bilder ==By default the system allows for one picture per unit but you can add a Pro Einheit können sie ein Bild einsetzen. Wenn sie mit HTML, CSS und Javascript arbeiten können, haben sie sie Möglichkeit einen Woo slider which will let you display multiple pictures. If you are comfortable working with Slider einzubinden oder weitere Bilder über HTML you can also add multiple pictures directlyeinzufügen.
== RatesRaten/Prices Prieise ==You can set a simple or refined rate structure based for example on seasonsEs können einfache oder komplexe Ratenstrukturen nach Saisonalitäten, occupanciesBelegung, minimum/maximum staysMindestaufenthalten, maximalen Aufenthalten, time of booking Buchungszeitpunkt (e.gz. last minuteBl Last-Minute)angelegt werden.
== Reports ==
The system includes a range of predefined reports including revenue reportsDas System bietet eine Reihe vordefinierter Reports inklusive Umsatz, arrivalsAnkunft, departuresAbreise, invoicesRechnungen, occupancy and current guestsBelegung, aktuelle Gäste. You also have the option to create custom reportsSie können außerdem individuelle Reports nach eigenen Kriterien anlegen. All reports can be saved as Alle Reports können als .csv filesDatei gespeichert werden. Custom reports are also available for download as Individuelle Reports können außerdem als Excel or oder pdf filesDateien runtergeladen werden.
== Setup and Customisation ==

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