Gast login

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Inhaltsverzeichnis

Wenn "Login für Gäste zulassen" auf "Ja" eingestellt ist, können Gäste ihre Buchung über online einsehen. Dieser Link https://my-booking.info/ zum Login kann Buchungsbestätigungen oder Auto Action Emails hinzugefügt werden. Die Template Variable [GUESTLOGIN] erzeugt einen Link, über den sich der Gast einloggen kann.

Stornos

Gästen kann erlaubt werden Buchungen zu stornieren. Die Regeln für Stornos können in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE-> REGELN definiert werden. Diese Regel kann in einzelnen Raten oder Offerten oder direkt in der Buchung überschrieben werden. Wenn sie Gästen erlauben selbst zu stornieren fügen sie die Template Variable [CANCELURL] zu ihrer Email Buchungsbestätigung hinzu. Der Gast erhält darüber einen Link zum Login für Gäste, wo das Storno vorgenommen kann.

Wenn Gäste stornieren erhalten sie einen knappe EMail Benachrichtigung über das System. Bei Bedarf können sie zusätzlich in KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS eine Auto Action Email anlegen.

Nachrichten

Gäste können Nachrichten über das Login für Gäste senden. Wenn ein Gast eine Nachricht sendet erhalten Sie eine Email, auf die Sie antworten können.