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__NOTOC__ [[Kategorie:Troubleshooting]]<div class="heading">HRS</div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > HRS und erklärt, wie die Schnittstelle mit HRS funktioniert und wie sie eingerichtet wird. __TOC__

*[[:category:Channelmanager|Klicken sie Sie hier]] für allgemeine Informationen zur Funktionsweise des Channelmanagers.

*Beds24.com für einige Raten Typen Mindestaufenthalte exportieren*Beds24.com kann Closed to Arrival and Closed to Departure für einige Raten Typen "Check-in nicht erlaubt" exportieren

Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie Sie hier]

*HRS genehmigt die Anbindung von White-Label-Nutzern nur auf Anfrage. Bitte senden Sie uns ein Ticket über den SUPPORT-Button, wenn dies auf das Hotel, welches Sie anbinden möchten, zutrifft.*HRS unterstützt "Check-in nicht erlaubt" und Mindesaufenthalte nur für die Ratentypen "Messe", "Spezial", "Hot Deal" und "Saison".*HRS sendet keine Kontaktdaten von Gästen.*Wenn Sie mehrere Zimmertypen/ Kagegorien haben und eine Änderung vornehmen, die für Ihre gesamte Unterkunft gilt, werden die Aktualisierungen für jeden Zimmertyp nacheinander gesendet. Diese Einschränkung gilt dann für alle Kanäle, die Sie verwenden.

*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter "Rabatte" von Fixpeisen können nicht exportiert werden. *Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Person" nutzen muss der Preis für die "Extra Person" negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann.

<span div class="circlewarning" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span> Wenn Sie die selbe Verfügbarkeit an mehrere Ratentypen senden, riskieren Sie Überbuchungen. Um dies zu verhindern, können Sie HRS bitten, die Anzahl der Zimmer pro Buchungsvorgang auf eins zu reduzieren. </div>  

<span classstyle="circlecolor: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} Tipp</span> ''Doppel- und Einzelzimmer generieren die meisten Buchungen da HRS stark auf Geschäftsreisende ausgrichtet ist. Wir empfehlen Doppel- und Einzelzimmer zu verbinden und möglichst auf zusätzliche Kategorien zu verzichten.''  Wenn Sie keine Doppelzimmer oder Einzelzimmer anbieten möchten, können diese geschlossen bleiben. Wir raten jedoch davon ab.

<span div class="circlewarning" >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis</span> Wenn Sie die selbe Verfügbarkeit an jeden Ratentyp senden, riskieren Sie Überbuchungen. Um dies zu verhindern, können Sie HRS bitten, die Anzahl der Zimmer pro Buchungsvorgang auf eins zu reduzieren. </div>

<span classstyle="circle" color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} Hinweis </span> Wenn Sie den Hotel Typ ändern, nachdem Sie gemappt haben, werden Ihre Codes gelöscht, so dass Sie erneut mappen müssen.

<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Hinweis: Für "Stornierung" = Nicht erlaubt muss "Art der Reservierung" = Garantiert mit Kreditkarte eingestellt werden.

<span classstyle="circlecolor: #f3e504; font-size: 250%;" >Tipp{{#fas:lightbulb}} </span> ''''' Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.'''''

Wenn sie Sie beispielsweise bei HRSeine HRS eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.

Um Doppelbuchungen zu vermeiden können Sie können limitieren wieviele Zimmer pro Buchungsvorgang gebucht werden können. Standardeinstellung sind 3 Zimmer pro Vorgang. Auf Wunsch kann HRS die Anzahl limitieren. Wenn Sie Hot Deal verwenden, erlaubt HRS "Verpflegung Exklusive" nicht. Verwenden Sie die anderen Optionen.

Wichtig<div class="warning">{{#fas: exclamation-triangle}} Wenn Sie bei HRS eingeloggt sind kann Beds24 keine Updates senden. Vermeiden Sie es sich in die Hotel Selbstverwaltung einzuloggen, nachdem Sie den Channel Manager verbunden haben.</div>

'''rate save failed due to validation errors: -4101: rate save failed due to validation errors (Validation errors occurred: The entered type of breakfast is invalid. Please modify your data accordingly.''' Wenn sie Verpflegung inklusive oder exklusive Preise anbieten möchten müssen sie im HRS Extranet Preise hinterlegen auch wenn die Mahlzeiten nicht direkt in den Raten enthalten sind. Wenn sie kein Frühstück anbieten wählen sie "nicht verfügbar". Hierfür ist keine weitere Einstellung in HRS notwendig. Wenn Sie im laufenden Kalenderjahr breits Frühstück angeboten haben erlaubt HRS die Einstellung "Nicht verfügbar" nicht. Wählen Sie statt dessen "exklusive".   '''The Hot Deal cannot be saved because an HRS rate is not available throughout the selected period. ''' Um einen Hot-Deal anbieten zu können müssen Sie eine (Standard) HRS Rate anlegen und mappen.   '''4101: rate save failed due to validation errors (Validation errors occurred: The column does not exist. Please first create the column''' Wenn Sie mehrere Preise an HRS senden wollten müssen Sie zunächst die entsprechenden Zeilen in HRS anlegen.