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Kategorie:Buchungen

260 Bytes hinzugefügt, 13:46, 8. Jul. 2020
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1. Exportieren sie ihre Buchungen als .csv file
2. Gehen sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BENUTZERKONTO -> ACCOUNT ZUGANG und erlauben API Zugang
3. Gehen sie zu https://api.beds24.com
'''Eigene Info Codes erstellen'''
Info Codes können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN "Info Codes" erstellt werden. Ideen für häufig genutzte Info Codes:
FRÜHSTÜCK
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>Optimieren Sie die Anzeige von Buchung durch Icons.
1. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BENUTZERKONTO -> EINSTELLUNGEN und stellen "Buchung Anzeige Icon" auf "Ja".
2. Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BENUTZERKONTO -> EINSTELLUNGEN und erstellen "Info Codes".
Unterstützt werden alle "free" "solid" Font Awesome Icons. Kopieren Sie den Namen des Icons, welches Sie nutzen möchten und geben I- gefolgt vom Namen des Icons ein. Beispiele:
Über einen Klick auf "Template 1" kann das Anmeldeformular erzeugt werden.
Welche Informationen angezeigt werden hängt von den Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BUCHUNGSFRAGEN ab.
===Detail===
[[Media:DetailDE.png|große Ansicht]]
Die Einstellung "Markiert" können Sie benutzen um Buchungen zu markieren, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Der Text wird mit den anderen Informationen angezeigt. Die [[Template Variables|Variable]] [FLAG] kann unter Notizen eingefügt werden, um den "Markiert" Text im KALENDER anzuzeigen, wenn Sie mir der Maus über die Buchung fahren. Markierungen können auch automatisch über Auto Actions hinzugefügt werden. Auto Actions können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS eingerichtet werden.
Welche Informationen angezeigt werden hängt von den Einstellungen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) UNTERKÜNFTE->BUCHUNGSFRAGEN ab.
=== Kosten und Zahlungen===
Informationen von Ihrer Buchungsseite oder von einem Kana übermittelt, werden automatisch eingegeben. Für Buchungen von OTAs können Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) CHANNEL MANAGER einstellen, wie die Kosten und Zahlungen importiert werden.
Hier können Sie:
*'''Kosten''', '''Zahlungen''' oder '''ausstehende Zahlungen''' eingeben oder ändern. Klicken Sie auf das Symbol +, um einen Posten hinzuzufügen und neue leere Zeile zu erzeugen.
**Upsell Posten, die in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BUCHUNGSMASCHINE->UPSELLING angelegt wurden, können automatisch ausgewählt werden.**Rechnungsposten für vor Ort verkaufte Artikel können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) GASTMANAGEMENT->RECHNUNGEN "Rechnungsposten" anlegen.
*Um einen Eintrag zu entfernen, klicken Sie auf das Menü .... und wählen dann "Löschen".
*Unter "Ausstehende Zahlungen" können Sie ausstehende Zahlungen auch manuell terminieren. Ausstehende Zahlungen können manuell oder automatisch eingezogen werden. Die Option Karten automatisch zu belasten ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden.
**Für Channel-Collect-Zahlungen mit virtuellen Karten können Sie in den Channel Manager Einstellungen anlegen, dass die Karten automatisch belastet werden.
**Eine manuelle Belastung einer Karte kann vorgenommen werden, wenn die Kreditkarte an Stripe gesendet wurde, indem Sie auf das Menü .... und dann auf "Jetzt belasten" klicken.
**Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> ZAHLUNGSREGELN können Regeln und Info Codes für ausstehender Zahlungen angelegt werden.
Nachdem die Zahlung abgeholt wurde, sehen Sie auf der Registerkarte "Info" eine Statusinformation. Erfolgreiche Einzüge werden von "Ausstehende Zahlungen" auf "Zahlungen" verschoben.
Über das Feld "Status" kann die Art eines Artikels festgelegt werden. Beispiele sind Zahlwege oder die Kategorisierung von Positionen für Berichte. Ihre Statuswerte können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION-) GÄSTEMANAGEMENT >GÄSTEMANAGEMENT-RECHNUNG "Rechnungsposten" anlegen.
Standardmäßig zeigt die Beschreibung des Unterkunftspreises den Namen der Einheit, das Anreise- und das Abreisedatum an. Die Anzeiuge können Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) GÄSTEMANAGEMENT-RECHNUNG "Rechnungsposten Beschreibung Einheit" ändern.
Im Reiter ''Rechnung'' können Sie ein Rechnungsformular erzeugen und ausdrucken.
Das Rechnungsformular können Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNG individualisieren.
[[Image:InvoiceDE.png|600px|link=]]
*Wenn eine Buchung separate Rechnungen erfordert (z.B. Zimmer bezahlt Firma, Extras werden demGast in Rechnung gestellt), können Sie die Funktion "Rechnungsempfänger" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> RECHNUNGSEMPFÄNGER verwenden.
=== Mail===
Im Reiter ''Mail'' können die Standard E-Mails verschickt werden, die Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> EMAIL VORLAGEN angelegt haben.
[[Image:MailDE.png|600px|link=]]
Die Info Codes LOCKROOM oder LOCKUNIT verhindern manuelle Zimmeränderungen durch Personal.
Wenn Sie diese nicht in der Vorauswahl sehen, können sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION->) BENUTZERKONTO->EINSTELLUNGEN in der Box "Info Codes" erstellt werden.
=== Logs===
Direktbuchungen können storniert werden, indem der Status der Buchung auf "Storniert" geändert wird. Stornierungen für Buchungen von Channels müssen immer vom Channel kommen (entweder durch den Gast, oder den Channel selbst) damit der Status nicht durch Channel Updates überschrieben wird. Wenn das nicht möglich ist können sie den Status der Buchung ändern und im Reiter "Details" "Änderungen durch den Kanal zulassen" = Keine einstellen. Dann werden Modifikationen vom Channel ignoriert die Buchung jedoch nicht beim Channel storniert.
Gästen kann erlaubt werden Buchungen zu stornieren. Die Regeln für Stornos können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) UNTERKÜNFTE-> REGELN definiert werden. Diese Regel kann in einzelnen Raten oder Offerten oder direkt in der Buchung überschrieben werden. Wenn sie Gästen erlauben selbst zu stornieren fügen sie Template Variable [CANCELURL] zu ihrer Email Buchungsbestätigung hinzu. Der Gast erhält darüber einen Link zum Login für Gäste, wo das Storno vorgenommen kann. Wenn Gäste stornieren erhalten sie einen knappe EMail Benachrichtigung über das System. Bei Bedarf können sie zusätzlich in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> ) GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTIONS eine Auto Action Email anlegen.
=== Buchungen löschen===

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