11.664
Bearbeitungen
Änderungen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
''<div class="heading">Buchungsbestätigungen</div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSBESTÄTIGUNGEN''BESTÄTIGUNGEN
Für die Zahlungsmethoden "Offline Zahlung", "Kreditkarte" und "Externes Gateway" sendet das System zwei Bestätigungen wenn unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN>OFFLINE ZAHLUNG/KREDITKARTE eine Anleitung eingegeben ist. Die zweite erste wird nach erfolgreichem Zahlvorganggesendet, Eingabe nachdem der Kreditkartendaten bzw. Bestätigung der Zahlungsmethode gesendet und enthält die Gast "AnleitungKostenpflichtig Buchen"geklickt hat.
[[Category:Unterkuenfte]]
[[Category:Kommunikation]]
__TOC__
=Bestätigungen für direkte Online Buchungen auf der Buchungsseite=
Bestätigungen werden automatisch für alle Buchungen über die eigene Buchungsseite verschickt, jedoch nicht für manuell eingegebene Buchungen und Buchungen von OTAs, welche selbst Buchungsbestätigungen versenden (fast alle) es sei denn diese fordern dies explizit (z.B. Tripadvisor).
Wenn Sie nicht Ihre eigene Email Adresse benutzen möchten, werden die Nachrichten mit Absender Beds24 verschickt.
Unter KONFIGUARTION -> BENUTZEKONTO -> VERSAND EMAIL können Sie Ihren Email Account verbinden so dass Emails von Ihrer Email Adresse gesendet werden. Subaccounts können erstellt werden um unterschiedliche Versand Email Adressen für einzelne Unterkünfte in einem Benutzerkonto einzurichten.
== Email und Bildschirmanzeige ==
Sie haben die Möglichkeit, die Nachrichten, die Ihr Gast nach der Buchung erhält zu individualisieren.
4. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Unten auf der Seite Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BESTÄTIGUNGEN > ZEITRAUM können Sie festlegen, wie viel Platz Sie zwischen den einzelnen Abschnitten lassen möchten.
== Anzahlungen ==
Wenn sie Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ANZAHLUNGEN Zahlungsoptionen aktiviert haben, wir wird die "Anleitung" , welche sie Sie dort eingegeben haben , der Buchungsbestätigung hinzugefügt. Die Reihenfolge der Anzeige ist:
1. Buchungsgasbestätigung (erster Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
3. Buchungstyp (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN->BUCHUNGSTYP)
4. Zeitraum (KONFIGURATION- GÄSTEMANAGEMENT>BESTÄTIGUNGEN-> GÄSTEMANAGEMENT->ZEITAUMZEITRAUM)
5. Buchungsgasbestätigung (letzter Teil) (KONFIGURATION-> GÄSTEMANAGEMENT->BESTÄTIGUNGEN)
Wenn sie Sie den "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTEZAHLUNGEN->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN ZAHLUNGSEINZUG = Anfrage eingestellt haben , sendet das System in manchen Fällen zwei Bestätigungen. Die erste wird gesendet nachdem der Gast "Kostenpflichtig Buchen" geklickt hat.
Für die Zahlungsmethoden "Offline Zahlung", "Kreditkarte" und "Externes Gateway" sendet das System zwei Bestätigungen, wenn unterKONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->OFFLINE ZAHLUNG/KREDITKARTE eine Anleitung eingegeben ist. Die zweite wird nach erfolgreichem Zahlvorgang, Eingabe der Kreditkartendaten bzw. Bestätigung der Zahlungsmethode gesendet und enthält die "Anleitung".
Wenn sie Sie nur eine Bestätigung senden wollen , stellen sie Sie "Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung" = Storniert
==Email Betreff ==
Die Voreinstellung Standardeinstellung zeigt "Ihre Reservierung für" gefolgt vom Namen der Unterkunft.
Der Betreff kann für jede genutzte Sprache individualisiert werden. Über [[Template_Variables|Template Variablen]] können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
