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Wir können gegen eine Gebühr eine benutzerdefinierte <span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> SMS-Versandnummer einrichten. Die Sendenummer muss dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine Telefonnummer sein, die Ihnen gehört und in der Lage ist, SMS-Nachrichten aktuelle Buchung zu empfangenübermitteln. Die Gebühr ist nicht erstattungsfähig. Bitte überprüfen Aus rechtlichen Gründen können Sie, ob der SMS-Versanddienst nicht für Ihre Bedürfnisse zuverlässig funktioniert, bevor Sie diesen Dienst anfordernMarketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden.
== Kommunikation mit Gästen ==
===Email===
'''Bestätigungen''' sind Nachrichten, die dem Gast automatisch gezeigt und gesendet werden, nachdem eine direkte Online-Buchung getätigt wurde. Für verschiedene Buchungstypen können spezifische Nachrichten vordefiniert werden. Buchungsbestätigungen können in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT ->BESTÄTIGUNGEN konfiguriert werden. Bestätigungen werden automatisch für alle Buchungen über die eigene Buchungsseite verschickt, jedoch nicht für manuell eingegebene Buchungen und Buchungen von OTAs, welche selbst Buchungsbestätigungen versenden (fast alle) es sei denn diese fordern dies explizit (z.B. TripConnect, VRBO/Homeaway XML).
'''Stornobestätigungen''' werden nur gesendet, wenn Gäste Ihre Buchungen selbst stornieren können und für Stornos über Channels, die selbst keine Bestätigungen versenden. Die automatisierte Nachricht von Beds24 kann nicht geändert werden. Bei Bedarf können Sie Auto Action Emails einrichten, um individuelle Stornobestätigungen zu versenden.
===SMS===
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT ->AUTO ACTIONS. können Sie manuelle und automatisierte Auto-Aktionen zum Senden von SMS-Nachrichten an Gäste einrichten.
er Code wird für den Masteraccount (das Konto, das für die SMS bezahlt) festgelegt und gilt für alle Subaccounts.
Wir können gegen eine Gebühr einen kurzen alphanumerischen Code (max 11 Zeichen) anlegen, den der Gast als Absender der Nachricht sieht. Dies könnte zum Beispiel Ihr Firmenname sein.
===Nachrichten über das Login für Gäste===
===Nachrichten von OTAs===
Sie können mit Gästen von Airbnb , Booking.com und VRBO/FewoDirekt direkt über Beds24 kommunizieren. Auf der [[Airbnb XML Hilfeseite]] den Hilfeseiten dieser Kanäle finden Sie eine Anleitung, wie Sie das einrichtenweitere Informationen.
===Sprachen ===
Wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHMASCHINE->INTERNATIONALISIERUNG mehrere Sprachen aktiviert haben, können Sie Vorlagen in mehreren Sprachen einstellen. Der Sprachcode aus dem Reiter "Mail & Actions" der Buchung wird verwendet, um zu bestimmen, in welcher Sprache die E-Mail-Korrespondenz an den Gast gesendet wird. Nicht alle OTAs senden Sprachinformationen. Wenn Sie "Sprache vom Land ableiten" = Ja in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER einstellen, wird das System versuchen, die Sprache vom Land des Gastes abzuleiten, wenn keine Sprachinformationen verfügbar sind.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Als Service für den Gast wird der Inhalt der Bestätigungs- und Rechnungstabelle immer die Sprache des Gastes verwenden, auch wenn diese nicht unterstützt wird.
== Email Adressen ==
