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== Anzahlungen für Buchungen auf der Website==
Um diese Option zu nutzen, müssen Sie mindestens eine der unten aufgeführten Zahlungsoptionen aktiviert haben(KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN-> PAYPAL/STRIPE...).
Zahlung erfolgt direkt auf Ihr Konto. Beds24 wird über die Zahlung benachrichtigt. Den Betrag sehen Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung.
'''Einrichtung'''
1. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN -> ZAHLUNGSEINZUG
"Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung": Buchungen mit abgebrochener oder nicht erfolgreicher Zahlung können als storniert oder als Anfragen behandelt werden.
*'''Anfrage''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit für den Gast reserviert. Andere Gäste können nicht buchen. Wenn die Zahlung erfolgt wird, ändert das System automatisch den Status zu *"Bestätigt". Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, oder der Vorgang abgebrochen wird, behält die Buchung den Status "Reserviert" und verhindert weitere Buchungen für diese Daten. In diesem Fall muss enter der Status manuell geändert werden oder eine Auto Action erstellt werden, die dies automatisiert. Auto Actions können unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS angelegt werden.
*'''Storniert''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit nicht für den Gast reserviert bevor die Zahlung erfolgt ist. Die Einheit ist weiterhin für andere Gäste buchbar bis eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen wurde. Dadurch besteht ein geringes Überbuchungsrisiko
*Legen Sie den Anzahlungsbetrag fest. Es kann ein fester Betrag, ein Prozentsatz oder der Preis für die erste Nacht sein.
*Die benutzte Währung ist die in UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "API Währungscode" festgelegte.
2. Um allgemeine Informationen im Header des Zahlungsbildschirms anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text unter "Anzahlung Header" ein.
3. Aktivieren Sie in oder mehrere Zahlungsmöglichkeiten in KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->PAYPAL/STRIPE.... Beachten Sie dabei die Kontexthife (? Icons) und Hilfeseite für den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
*Unter "Titel" können die den voreingestellten Titel der Methode überschreiben.
*Unter "Anleitung" können Sie können zur jeder Zahlungsmöglichkeit eine Nachricht eingeben, die unter dem Zahlungsbutton erscheint.
*Wenn Sie mehrere Optionen nutzen können Sie auch die Reihenfolge festlegen.
4. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN
*Stellen Sie "Buchungstyp" auf Anzahlung 1 oder Anzahlung 2.
Über Anzahlung 1 und Anzahlung 2 können verschiedene Beträge genommen werden.
Für Normale Buchungen, Kurzfristige Buchungen und eine besondere Buchungsperiode kann jeweils eine eigene Regel gesetzt werden.
Die voreingestellte Regel für die gesamte Unterkunft kann in einzelnen in Raten oder Offerten überschrieben werden.
Hinweis: Wenn Sie in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN "Buchungstyp" = "CC - sofort bestätigt mit Kreditkartennummer" oder "Anfrage CC" hinterlässt der Gast nur seine Kreditkartendaten. Die Karte wird jedoch NICHT belastet.
keine Bearbeitungszusammenfassung
[[Category:Regeln]]
[[Kategorie:Setup_Unterkunft]]
<div class="heading">Zahlungen von Gästen</div>
Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN
__TOC__
== Ausstehende Zahlungen erstellen und verwalten ==
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Die Möglichkeit ausstehende Zahlungen automatisch einzuziehen ist nur für Kunden verfügbar, die [[Stripe]] über Stripe Connect verwenden. Wenn Sie Stripeüber Stripe über Keys verbunden haben, entfernen Sie diese bitte under verbinden Ihren Stripe Account über den "Mit Stripe verbinden" Button.</div>
===Ausstehende Zahlung erstellen===
Bei Fälligkeit wird überprüft ob die gewählte Regel zutrifft. Wenn dies der Fall ist wird die Zahlung ausgelöst und danach der gewählte Info Code im Reiter "Info" der Buchung hinzugefügt.
===Ausstehende Zahlungen managen===
====Mit Stripe====
Im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung können Sie:
*ausstehende Zahlungen terminieren. Ausstehende Zahlungen können manuell oder automatisch eingezogen werden. Die Option Karten automatisch zu belasten ist für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden. Setzen Sie bei '''automatischer Zahlung''' die "ausstehende Zahlung" auf "auto" und geben ein Fälligkeitsdatum ein. <span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die Option Karten automatisch zu belasten ist nur für Kunden verfügbar, die [[Stripe|Stripe]] verwenden.
*Eine manuelle Belastung einer Karte vorgenommen werden, wenn die Kreditkarte an Stripe gesendet wurde. Hierzu klicken Sie auf das Menü .... und dann auf "Jetzt belasten".
Nachdem die Zahlung abgeholt wurde, sehen Sie auf der Registerkarte "Info" eine Statusinformation.
====Ohne Stripe====
Wenn Sie Stripe nicht verwenden, können Sie eine ausstehende Zahlung verwenden
*Zur Erinnerung für Sie selbst
*Für Berichte
*Um eine Zahlungsaufforderung zu senden (siehe unten)
===Stornos===
Wenn Sie eine ausstehende Zahlung stornieren möchten, wenn die Buchung storniert wird, können Sie eine Zahlungsregel verwenden, die nicht für stornierte Buchungen gilt.
== Zahlungsaufforderungen ==
https://www.beds24.com/bookpay.php?bookid=[BOOKID]&g=cc&pay=na
== Anzahlungen für Buchungen auf der Website==
Um diese Option zu nutzen, müssen Sie mindestens eine der unten aufgeführten Zahlungsoptionen aktiviert haben(KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN-> PAYPAL/STRIPE...).
Zahlung erfolgt direkt auf Ihr Konto. Beds24 wird über die Zahlung benachrichtigt. Den Betrag sehen Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" der Buchung.
'''Einrichtung'''
1. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN -> ZAHLUNGSEINZUG
"Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung": Buchungen mit abgebrochener oder nicht erfolgreicher Zahlung können als storniert oder als Anfragen behandelt werden.
*'''Anfrage''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit für den Gast reserviert. Andere Gäste können nicht buchen. Wenn die Zahlung erfolgt wird, ändert das System automatisch den Status zu *"Bestätigt". Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, oder der Vorgang abgebrochen wird, behält die Buchung den Status "Reserviert" und verhindert weitere Buchungen für diese Daten. In diesem Fall muss enter der Status manuell geändert werden oder eine Auto Action erstellt werden, die dies automatisiert. Auto Actions können unter KONFIGURATION->GÄSTEMANAGEMENT->AUTO ACTIONS angelegt werden.
*'''Storniert''': Wenn der Gast "Kostenpflichtig Buchen" klickt wird die Einheit nicht für den Gast reserviert bevor die Zahlung erfolgt ist. Die Einheit ist weiterhin für andere Gäste buchbar bis eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen wurde. Dadurch besteht ein geringes Überbuchungsrisiko
*Legen Sie den Anzahlungsbetrag fest. Es kann ein fester Betrag, ein Prozentsatz oder der Preis für die erste Nacht sein.
*Die benutzte Währung ist die in UNTERKÜNFTE -> BESCHREIBUNG "API Währungscode" festgelegte.
2. Um allgemeine Informationen im Header des Zahlungsbildschirms anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text unter "Anzahlung Header" ein.
3. Aktivieren Sie in oder mehrere Zahlungsmöglichkeiten in KONFIGURATION -> ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSDIENSTLEISTER->PAYPAL/STRIPE.... Beachten Sie dabei die Kontexthife (? Icons) und Hilfeseite für den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
*Unter "Titel" können die den voreingestellten Titel der Methode überschreiben.
*Unter "Anleitung" können Sie können zur jeder Zahlungsmöglichkeit eine Nachricht eingeben, die unter dem Zahlungsbutton erscheint.
*Wenn Sie mehrere Optionen nutzen können Sie auch die Reihenfolge festlegen.
4. Gehen Sie zu KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN
*Stellen Sie "Buchungstyp" auf Anzahlung 1 oder Anzahlung 2.
Über Anzahlung 1 und Anzahlung 2 können verschiedene Beträge genommen werden.
Für Normale Buchungen, Kurzfristige Buchungen und eine besondere Buchungsperiode kann jeweils eine eigene Regel gesetzt werden.
Die voreingestellte Regel für die gesamte Unterkunft kann in einzelnen in Raten oder Offerten überschrieben werden.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Wenn Sie in KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE -> REGELN "Buchungstyp" = "CC - sofort bestätigt mit Kreditkartennummer" oder "Anfrage CC" hinterlässt der Gast nur seine Kreditkartendaten. Die Karte wird jedoch NICHT belastet.
==Berichte==
