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Diese Seite ist über das Menü Nachrichten.

Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie Nachrichten von OTAs direkt von Beds24 aus ansehen und beantworten können.

1 Nachrichten von Gästen ansehen

  • Sie können die Nachrichten der Komponente "API Nachrichten" auf dem DASHBOARD sehen.
  • Der komplette Nachrichten-Thread mit einem Gast ist im Tab "API Messages" in der Buchung verfügbar. Anhänge sind als Links verfügbar.
  • Sie und Ihre Gäste sehen die Nachrichten im Extranet des Channel.

2 Nachrichten an Gäste senden

Öffnen Sie die Buchung und gehen Sie auf den Reiter "API-Nachrichten" oder klicken Sie auf die Nachricht auf dem Dashboard, um den Thread zu öffnen.

Geben Sie dort Ihre Antwort ein. Vorlagen aus Auto Actions können vom Reiter "Mail & Aktionen" versendent werden.

3 Unterstützte OTA's

3.1 Airbnb

Sie können direkt von Beds24 aus mit den Airbnb-Gästen kommunizieren.

Airbnb unterstützt kein HTML.Wenn Sie Auto Actions nutzen wollen, müssen Sie der Auto Action im Reiter 'Mail' eine Plain-Text Version hinzufügen.

Die Nachrichten werden dem Airbnb-Reservierungs-Thread hinzugefügt.

Als Anlagen erlaubt Airbnb JPG, GIF und PNG Dateien.

Hinweis: Dies funktioniert nur, wenn API-Messaging aktiviert ist. Lesen Sie die Anweisungen auf der Airbnb-Hilfeseite, wie Sie diese Funktion aktivieren können.