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Email Vorlagen

4.228 Bytes hinzugefügt, 13:29, 22. Mai 2020
keine Bearbeitungszusammenfassung
===Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA===
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)
Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt. </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >
===Ausstehende Zahlung hinzufügen===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
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</div>
 
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====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
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Reiter Auslöser:
*Zahlungsregel = Auto
*Zahlung fällig = check in -3
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</div>
 
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====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div>
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====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken. ====
Reiter Auslöser:
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)
*Zahlung fällig = check in
</div>
</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Markierung, wenn eine Buchung storniert wird===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. === </div><div class="mw-collapsible-content">
Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.
Reiter Auslöser:
*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 10 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-in
Reiter Nachrichten oder SMS:
*Geben die die gewünschten Daten ein
</div>
</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung mehr als 7 Tage im Voraus erfolgte===
</div>
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Reiter Auslöser
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
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</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Email oder SMS an den Gast, wenn die Buchung weniger als 6 Tage vor Check-in erfolgte===
</div>
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Reiter Auslöser
Reiter Nachrichten oder SMS: Geben die die gewünschten Daten ein
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
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===Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-in
Die Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
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</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
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</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
</div>
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Reiter Auslöser:
Reiter Nachrichten: Geben die die gewünschten Daten ein. Sie können Rechnungsvariablen verwenden, die die Zahlungen anzeigen.
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</div>
 
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===Senden eine Email an den Gast von Kanäle===
</div>
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Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
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</div>
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===Sie verwenden "Offline Zahlung" und möchten dem Gast, der Offline Zahlung gewählt hat, die Zahlungstermine bestätigen===
</div>
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-in
Zahlungstermine vor Anreise können Sie mit dieser Template Variable kalkulieren: [FIRSTNIGHT:-10days]
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</div>
 
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<div class="headline-collapse" >
 
===Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
 
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===Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung===
</div>
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Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).
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===Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:===
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Reiter Auslöser:
*Info Code : DEPOSITPAID
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
 
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===Senden Sie das Remotelock / Lockstate-PIN===
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Reiter Auslöser:
*Betreff - Betreff der Auto Action Email.
*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text und Template Variable [BOOKINGINFOCODETEXT:LOCKSTATE_PIN] ein
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</div>
 
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===Zahlungsaufforderung versenden===
</div>
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Reiter Auslöser
Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].
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<div class="headline-collapse" >
 
===Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
 
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===Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist===
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Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
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===Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:===
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Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
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===Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:===
</div>
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Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.
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</div>
 
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=== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ===
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Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Check-out
Reiter Rechnung:
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
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</div>
 
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===Gruppen Check-in ===
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Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.
Reiter "Buchung Info" :
*Info Code = CHECKIN
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===Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:===
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Reiter Auslöser:
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
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<div class="headline-collapse" >
 
===Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
*Info Code = CHECKIN
*Info Text = Auto Checkin
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===Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:===
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
*Info Code = CHECKOUT
*Info Text = Auto Checkout
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</div>
 
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===API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben===
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Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"
:}
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===API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen===
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Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
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