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Ausnahmesituationen

357 Bytes hinzugefügt, 17:59, 7. Aug. 2020
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__TOC__
=Bestehende Buchungen und Stornos=
== Anfragen statt bestätigter direkter Buchungen akzeptieren==
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN können Sie Ihre "Buchungsart" in "Anfrage" ändern. Das bedeutet, dass die Gäste anfragen und Sie jede Buchung manuell bestätigen oder ablehnen.
 
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Einstellung gilt nur für direkte Online-Buchungen.
 
==Stornierbare Buchungen anbieten==
Wenn Ihre Buchungen normalerweise nicht stornierbar sind, können Sie eine zusätzliche Offerte mit einem stornierbaren Preis hinzufügen. Diese [[Zusätzliche_Preiszeilen |Hilfeseite]] erklärt, wie Sie zusätzliche Offerten einrichten können.
 
==Stellen Sie Gutscheine aus==
Sie können Geschenkgutscheine ausstellen mit denen Gästen, die storniert haben oder denen Sie stronieren mussten, mit einem Rabatt buchen können.
 
[[Gutscheincodes|Diese Hilfeseite erklärt, wie Sie Gutscheine ausstellen können]].
 
==Halten Sie Gäste auf dem Laufenden==
Nutzen Sie [[Email_Vorlagen|Auto Actions], um Gästen Nachrichten zur örtlichen Situation oder Ihren Vorkehrungen zu senden.
 
=Reduzierte Kontakte durch Automatisierung=
Automatisierte Kommunikation und Selbst-Check-in können Prozesse kontaktlos machen. Siehe diese Seite für [[:Category:Automation|mehr Informationen, was Sie automatisieren können]].
 
=Anpassungen für veränderte Nachfrage=
==Blockieren Sie die Tage zwischen den Buchungen==
Wir arbeiten auch mit mehreren [[:Kategorie:Kontaktloser_Check-in|Partners]] zusammen, die Lösungen für den Self-Check-in anbieten.
==Aktualisieren Sie Ihre Beschreibungen Website, Buchungsseite und Inserate ==
Aktualisieren Sie die Überschriften und Beschreibungen auf Ihrer Buchungsseite und den OTAs, damit die Gäste wissen, welche Maßnahmen Sie ergreifen und was Sie im Moment anbieten.
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Airbnb, Booking.com, Expedia, Tripadvisor, VRBO und viele Plattformen bieten neue Features und Ausstattungsmerkmale die Sie hinzufügen und Initativen, an denen Sie teilnehmen können. Die Teilnahme an diesen Initiativen kann Buchungen signifikant erhöhen.
==Kontaktieren Sie frühere Gäste==
*Bieten Sie Unterkünfte für Personen, die normalerweise zusammenleben, aber im Moment eine alternative Unterkunft benötigen.
 
=Bestehende Buchungen und Stornos=
== Anfragen statt bestätigter direkter Buchungen akzeptieren==
Unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN können Sie Ihre "Buchungsart" in "Anfrage" ändern. Das bedeutet, dass die Gäste anfragen und Sie jede Buchung manuell bestätigen oder ablehnen.
 
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Diese Einstellung gilt nur für direkte Online-Buchungen.
 
==Stornierbare Buchungen anbieten==
Wenn Ihre Buchungen normalerweise nicht stornierbar sind, können Sie eine zusätzliche Offerte mit einem stornierbaren Preis hinzufügen. Diese [[Zusätzliche_Preiszeilen |Hilfeseite]] erklärt, wie Sie zusätzliche Offerten einrichten können.
 
==Stellen Sie Gutscheine aus==
Sie können Geschenkgutscheine ausstellen mit denen Gästen, die storniert haben oder denen Sie stronieren mussten, mit einem Rabatt buchen können.
 
[[Gutscheincodes|Diese Hilfeseite erklärt, wie Sie Gutscheine ausstellen können]].
 
==Halten Sie Gäste auf dem Laufenden==
Nutzen Sie [[Email_Vorlagen|Auto Actions], um Gästen Nachrichten zur örtlichen Situation oder Ihren Vorkehrungen zu senden.
 
=Reduzierte Kontakte durch Automatisierung=
Automatisierte Kommunikation und Selbst-Check-in können Prozesse kontaktlos machen. Siehe diese Seite für [[:Category:Automation|mehr Informationen, was Sie automatisieren können]].
=Channel Manager anpassen=

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