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==Kommunikation mit Gästen==
<span style="color:#fe746c;" >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie Anfragen importieren, sollten Sie in {{#fas:cog}} >{{#fas:cog}} "Buchungen mit Anfragestatus auf "Einheit nicht blockieren" setzen (KONFIGURATION) >UNTERKÜNFTE> REGELN setzen, damit das Zimmer in Airbnb nicht blockiert wird. Wenn Sie die Einheit blockieren, sperrt Airbnb sie. In diesem Fall wird die Anfrage mit dem Status "Storniert" importiert, damit sie in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden kann.
Die Lizenznummer in Beds24 wird pro Unterkunft eingestellt. Wenn Sie für jede Einheit eine eigene Lizenznummer haben, können Sie diese als Individuell-Wert in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > SPEZIELLE INHALTE eingeben.
Sie können direkt über Beds24 mit Airbnb-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche.
*Bestätigte Buchungen
*Anfragen/Wünsche - wenn Sie eine Nachricht von einem potentiellen Gast erhalten, der anfragt, erstellt Beds24 eine Buchungsanfrage. Wenn aus der Anfrage eine bestätigte Buchung wird, ändert sich der Status automatisch. Wenn Sie Anfragen, die nicht in bestätigte Buchungen umgewandelt werden, automatisch stornieren möchten, können Sie eine [[Auto_Actions|Auto Action]] einrichten, um die Buchung nach einer bestimmten Zeit automatisch zu stornieren.
Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste werden die Nachrichten in Airbnb sehen.
