[[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
[[Kategorie:VRBO]]
<div class="heading">Verbindung mit Fewo Direkt / VRBO Vrbo Gruppe </div> Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO und {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > MAPPING und erklärt, wie die Schnittstelle mit Fewo Direkt / Homeaway / VRBO Vrbo funktioniert.
=Leistungen=
Über die XML Schnittstelle kann Beds24
*Inserate auf VRBOVrbo/Fewo Direkt erstellen
*Inserate aktualisieren
*Verfügbarkeiten und Preise exportieren
*Buchungen importieren
*Änderungen an Daten und Statusänderungen zu "Storniert" and VRBO Vrbo senden*Nachrichten von VRBOVrbo-Gästen under NACHRICHTEN einsehen.
*Mit Ihren Gästen über den Reiter "Nachrichten" in der Buchung und über Auto Actions kommunizieren.
Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO Vrbo einen Feed, der alle VRBOVrbo-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.
Wenn Sie über die API verbunden sind nehmen Sie Änderungen in Beds24 (nicht in VRBOVrbo) vor.
Über die Schnittstelle können folgende VRBOVrbo-Marken aktualisiert werden:
Homeaway.com,
VRBOVrbo.com,
abritel.fr,
aluguetemporada.com.br,
= Einschränkungen =
*VRBO Vrbo erlaubt keine Buchungen für den selben Tag.*Die Meisten Verwalter und Agenturen, die eine Kreditkarte und eine Steuernummer haben, können die XML Schnittstelle nutzen. Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere [[Homeaway.com|Homeaway/VRBO Vrbo Ical]] Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.*Sie können Unterkünfte nicht zwischen zwei mit VRBO Vrbo verbundenen Beds24 Accounts verschieben weil dies die Berechnung der Provision durcheinander bringt und Sie dopplet berechnet wird.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie mit VRBO Vrbo verbunden sind können Sie Ihren Benutzernamen nicht ändern weil dies die Verbindung stoppt.
=Bevor Sie die Verbindung einrichten=
Neue Buchungen werden automatisch importiert. Buchungen, die Sie hatten, bevor die Verbindung eingerichtet wurde können Sie über {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-Homeaway/VRBO ICAL importieren. Stellen Sie sicher, dass die iCal Verbindung deaktiviert wird, nachdem die Buchungen importiert wurden.
Homeaway/VRBO Vrbo versendet keine Bestätigungen an Gäste sondern verlangt, dass diese über Beds24 gesendet werden. Ihre unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN angelegte Bestätigung wird hierfür verwendet.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wir unterstützen nicht das Versenden von verschiedenen Nachrichten basierend auf der Art der Zahlung für VRBOVrbo, die Standard-Bestätigungsnachricht wird gesendet.
==Unterkünfte, Einheiten und Einheitstypen ==
= Einrichtung =
VRBOVrbo/Homeaways XML-Aktivierung gilt pro Beds24 Konto. Jeder Beds24 Account oder Subaccount kann mit einem VRBO Vrbo Account verbunden werden. Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBOVrbo-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VRBO Vrbo XML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit VRBO Vrbo verbindet.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> VRBO Vrbo bietet ein Self-Onboarding-Tool, das von Beds24 aus gestartet wird. Wenn Self-Onboarding in Ihrer Region nicht verfügbar ist, können Sie die Einrichtung nicht abschließen. VRBO Vrbo wird dann automatisch einen Support-Fall erstellen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
'''Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre EINHEITEN'''
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING und setzen Sie ein Häkchen bei "Aktivieren" für alle Einheiten die Sie verbinden möchten. Klicken Sie auf HILFE <span style="color:#007bff;" >{{#far:question-circle}} </span> oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Inhalt nicht den Anforderungen von VRBOVrob. Klicken Sie auf den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.
'''Schritt 2: Halten Sie Ihre Kreditkarte und Ihre Steuernummer bereit'''
Während des Onboarding-Prozesses wird VRBO Vrob Sie auffordern, Ihre Kreditkarte und Ihre Steuernummer einzugeben.
'''Schritt 3: Starten Sie den Self-onboarding Prozess mit VRBOVrob'''
Wenn mindestens eine Einheit zum Senden aktiviert ist, können Sie den Self-Onboarding Prozess starten.
*Wenn Sie Subaccounts haben überprüfen Sie, dass Sie in den Account/Subaccount eingelogt sind, den Sie verbinden wollen
*Klicken Sie auf "Mit VRBO Vrob verbinden". Dies wird VRBOs Vrbos Selbst-Onboarding-Prozess starten.
*Folgen Sie den Schritten.
Die "Software User ID" wird automatisch generiert und an VRBO Vrbo übermittelt. Sie können diese ID in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) KANALMANAGER > VRBO/HOMEAWAY > ACCOUNT / MAPPING sehen.
VRBO Vrbo gibt Währung, die Sie für Ihr VRBOVrbo-Konto verwenden müssen vor. Stellen Sie sicher, dass diese Währung in {{#fas:cog}} eingestellt ist (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > KONTO eingestellt ist und in allen Unterkünften verwendet wird. Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, können Sie n {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING einen Multiplikator zur Umrechung setzen. Klicken Sie auf HILFE <span style="color:#007bff;" >{#far:question-circle}} </span> oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Nachdem die Verbindung mit VRBO Vrbo hergestellt it sehen Sie einen "Inserate" Button. Wenn Sie auf den Button klicken sehen Sie alle Unterkünfte/Einheiten die im Beds24 Feed für VRBO Vrbo enthaten sind.
In Beds24:
[[File:connect_vrbo.mp4|640px]]
In VRBOVrbo, wenn Sie noch keinen VRBO Vrbo Account haben:
[[File:ssl_vrbo_new.mp4|640px]]
In VRBO Vrbo wenn Sie brereits einen VRBO Vrbo Account haben:
[[File:ssl_vrbo.mp4|640px]]
'''Schritt 6 - Überprüfen Sie den Status des Inserats bei VRBOVrbo'''
*Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > MAPPING
*Klicken Sie auf den "Status bei VRBO Vrbo " Button
*Überprüfen Sie die Daten besonders den "activeStatus"
'''Schritt 7 - Bewertungen zu VRBO Vrbo senden (optional)'''
Wir können jetzt Ihre Bewertungen zur VRBOVrbo/Homeaway-Gruppe senden.
Akzeptiert werden nur direkte Bewertungen z.B. von Ihrer eigenen Website, Tripadvisor, Google oder anderen Quellen sein, für die Sie das Recht haben, diese Bewertungen auf Ihrer eigenen Website zu verwenden. VRBO akzeptiert keine Bewertungen von anderen OTAs, einschließlich Airbnb oder Booking.com.
Akzeptiert werden nur direkte Bewertungen z.B. von Ihrer eigenen Website, Tripadvisor, Google oder anderen Quellen sein, für die Sie das Recht haben, diese Bewertungen auf Ihrer eigenen Website zu verwenden. Vrbo akzeptiert keine Bewertungen von anderen OTAs, einschließlich Airbnb oder Booking.com. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bewertungen an VRBO Vrbo senden, . Teilen Sie dem Vrbo Oboarding Team mit wie lange zurück Sie Bewertungen haben und starten Sie bitte über ein Support-Ticket.
= Updates =
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen zieht Homeaway/VRBOVrbo, wenn Sie das nächste Mal ein Update anfordern.
=Kommunikation mit Gästen=
2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.
Als Anlagen erlaubt VRBO Vrbo PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben VRBOVrbo-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht.
=Stornierungen =
Homeaway/VRBO Vrbo erhält eine Nachricht über stornierte Buchungen.
Als Standardeinstellung werden Buchungen als "Storno durch Gast" markiert. Wenn die Buchung vom Besitzer storniert wird, können Sie dies als "Substatus" über den zweiten Selektor neben dem "Storniert"-Status in der Registerkarte "Zusammenfassung" der Buchung festlegen, wir senden dann "Vom Besitzer storniert" an VRBOVrbo.
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Löschen Sie niemals Buchungen von Homeaway/VRBO Vrbo da Homeaway/VRBO Vrbo erwartet, dass sie Buchungen lesen können selbst wenn sie storniert sind.
</div>
= Homeaway/VRBOVrbo.com Offline Buchungen / Datenschutz=Homeaway/VRBO Vrbo fordert, dass Buchungen, die aus einer Anfrage über Fewo Direkt/Homeaway/VRBO Vrbo entstanden sind mit dem Wert '''Homeaway''' im Feld "Referer" im Reiter "Details" der Buchung markiert werden. Homeaway/VRBO Vrbo fordert dass in diesen Buchungen die Email Adresse des Gastes eingetragen ist.
Homeaway/VRBO Vrbo hat auf diese Buchungen Zugriff für statistische Zwecke.
Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzregeln beachten.
= Aktualisierungen =
Änderungen der Verfügbarkeit und der Preise werden sofort an den Kanal gesendet. Andere Änderungen werden von VRBOVrbo/Homeaway mit der nächsten Umfrage durchgeführt.
=Spezialangebote für Gäste =
Wenn Sie einem Gast einen Sonderpreis anbieten möchten, bitten Sie den Gast, zum vollen Preis zu buchen. Nachdem die Buchung importiert wurde, können Sie den Preis ändern und dem Gast manuell eine Bestätigung mit dem geänderten Preis schicken.
Beds24 wird den geänderten Preis automatisch an VRBO Vrbo senden, so dass VRBO Vrbo Ihre Provision anpassen kann.
=VRBO Vrbo Provision=Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir VRBO Vrbo einen Feed, der alle VRBOVrbo-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.
Wenn Sie Vor-Ort Leistungen zur Buchung hinzugefügt haben, können Sie diesen den Status '''stayfee''' hinzu. Der Status muss mit stayfee anfangen, sie können Zusätze anhängen z.B. stayfee_tour. VRBO Vrbo wird diesen Posten dann bei der Provisionsabrechnung nicht berücksichtigen.
== Sprachen ==
Homeaway/VRBO Vrbo gibt die genutzte Sprache vor. Dies ist die Standardsprache der Seite auf der Sie bei Homeaway/VRBO Vrbo gelistet sind. Wenn diese Sprache eine andere ist, als die Standardsprache Ihrer Buchungsseite, können Sie die Sprache unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > Homeaway/VRBO Vrbo > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT einstellen.
Sie müssen diese Sprache unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG aktivieren.
==== Mindestanforderungen ====
Um Informationen an Fewo Direkt/Homeaway/VRBO Vrbo zu senden müssen in Beds24 folgende Mindestinformationen hinterlegt werden:
*Name Unterkunft
*Unterkunft Typ
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Beds24 schickt den Preis für max. 16 Gäste. Wenn Ihr Haus mehr als 16 Gäste beherbergt, verwenden Sie den Preis "Pro Tag" mit einem Preis für eine zusätzliche Person.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Homeaway/VRBOOccupancy VrboOccupancy Pricing erlaubt nur Mindestaufenthalte bis 30 Tage.
Bei '''Pro Tag''' Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können ebenso die Anzahl der Gäste,für die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Homeaway/VRBO Vrbo aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Homeaway/VRBO Vrbo wendet die Regel "nur erste Nacht" an d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Gäste" nutzen muss der Preis für dei "Extra Preis" negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann.
*die Anzahl der Gäste, die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definiert werden.
=====Währung=====
VRBO Vrbo gibt die in VRBO Vrbo verwendete Währung vor. Sie können einen Multiplikator verwenden, wenn sich Ihre Währung in VRBO Vrbo von Ihrer Währung in Beds24 unterscheidet.
Sie können entweder einen festen Faktor für die Währungsumrechnung oder Temaplate Variablen für die Umrechnung verwenden. Es können alle Währungen verwendet werden, die vom Währungsselektor der Buchungsseite unterstützt werden
Beispiel 2 Template Variablen: *[CONVERT:THB-USD]* konvertiert Thai Bath zu US Dollar und speichert die Buchungen in THB.
Das * am Ende fügt der Buchung einen Info Code '''VRBO_MULTVrbo_MULT''' mit dem auf die importierte Buchung angewandten Umrechnungskurs hinzu. Dieser Info Code wird verwendet, um die Finanzzahlen wieder in die ursprünglich von VRBO Vrbo gesendete Währung umzurechnen, wenn VRBO Vrbo den Status der Buchung überprüft.
Zum Beispiel wird der Info Code VRBO_MULT Vrbo_MULT die THB in der Buchung in USD umwandeln, wenn VRBO Vrbo den Buchungsstatus liest.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> VRBO Vrbo liest die Buchungen von Beds24 und berechnet seine Provision aus dem, was sie lesen. Konvertieren Sie die von VRBO Vrbo importierten Preise nicht manuell, um Währungen umzurechnen, weil VRBO Vrbo Ihnen dann eine falsche Provision berechnet.
=====Multiplikator=====
Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Fewo/Direkt Homeaway/VRBO Vrbo unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Eine Liste der unterstützen codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".
==== Ausstattungsmerkmale, Features und Lage ====
==== Bilder====
VRBO Vrbo fordert mindestens sechs Bilder pro Inserat.
Die für die Einheit aktivierten Bilder werden gesendet. Das sind die Bilder, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Einheit" aktiviert sind. Nur wenn keine Bilder für die Einheit aktiviert sind, werden die Bilder der Unterkunft gesendet. Das sind die Bilder, die unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Unterkunft" aktiviert sind.
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Wenn Sie externe Bilder nutzen müssen die .jpg Format haben.
<span style=color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> VRBO Vrbo benötigt Bildunterschriften. Fügen Sie jedem Bild eine Bildunterschrift hinzu. Wenn Sie Bilder ändern, stellen Sie sicher, dass Sie die Bildunterschriften in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER ändern/hinzufügen, damit VRBO Vrbo das neue Bild erkennt.
=== Zahlungen und Zahlungsplan ===
Als Standardeinstellung ist die Zahlung bei Buchung fällig. Sie können dies in auf "Bei Check-in" {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO Vrbo / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT ändern.
Wenn Zahlungen zu unterschiedlichen Zeiträumen fällig sind, können Sie Zahlungspläne in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE einrichten und diese mit Ihrer Unterkunft in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT verknüpfen.
=====Zahlungen auf der Basis Ihres Zahlungsplans einziehen - mit Stripe=====
1. Richten Sie den Zahlungsplan ein, der die Details an VRBO sendetVrbosendet. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE. Mit Zahlungsplänen können Sie bis zu fünf Zahlungen einrichten.
2. Die Kreditkarte des Gastes wurde zum Zeitpunkt der Buchung an Stripe gesendet.
=Anfragen=
Anfragen werden mit dem Status "Unverbindlich" importiert, wodurch die Einheit Wenn Sie die Buchung bestätigen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass es Verfügbarkeit gibt und dann den Status auf "Bestätigt" ändern. VRBO zieht Vrbozieht regelmäßig Buchungsinformationen von Beds24, so dass sie die Statusänderung erhalten, wenn sie das nächste Mal von uns ziehen.
=Bewertungen ansehen und beantworten=
=Troubleshooting=
'''Die VRBO Verbindung VrboVerbindung für diese Unterkunft läuft über Account...'''
'''Sie kann nicht zu diesem Account gemappt werden.'''
Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBO-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VRBO XML VrboXML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit VRBO verbindetVrboverbindet.
'''Fehler beheben und Einheiten aktivieren um die Software User ID generieren zu können'''
Gehen Sie zu Schritt 2 im Kapitel "Mapping".
'''Keine VRBO Software VrboSoftware User ID erstellt '''
Gehen Sie zu Schritt 4 im Kapitel "Mapping".