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trivago Trivago nutzt die Stornoregeln von Beds24. Standardeinstellung ist, dass Stornos nicht erlaubt sind.
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==Leistungen==
*Beds24.com kann Preise und Verfügbarkeiten an trivago Trivago senden*Beds24.com kann Beschreibungen and trivago Trivago senden*Gäste werden von trivago Trivago auf die Beds24 Buchungsseite umgeleitet, wo sie direkt bei Ihnen buchen können*Sie können Stornos und Modifikationen an Trivago melden
Details finden Sie [[Channel_Manager_Capabilities|click hier]]
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span>Der Datenaustausch wird von trivago Trivago initiiert, indem trivago Trivago Daten von Beds24 zieht. trivago Trivago stellt für jede Suche eines Gastes eine Anfrage nach Preisen und Verfügbarkeiten. Beds24 sendet dann die Daten für die angefragte Selektion. (Wir können nicht von uns aus an trivago Trivago senden.)
=== Einschränkungen ===
*trivago Trivago aktiviert nicht automatisch alle Märkte. Wenn Sie Märkte aktivieren wollen, die nicht aktiv sind, senden Sie uns bitte ein Support Ticket.
*Wenn Sie Märkte aktivieren, die eine andere Währung als die Ihrer Buchungsseite nutzen, müssen Sie die Responsive-Version der Buchungsseite nutzen.
*Sie können nur Märkte aktivieren, wenn Ihre Buchungsseite in der Landessprache des Marktes verfügbar ist. Die Sprache muss für die Buchungsseite aktiviert sein und alle beschreibenden Texte müssen in dieser Sprache angelegt sein.
=== Setup ===
==== trivago Trivago ====*Loggen Sie sich in Ihre trivago Trivago Account ein und gehen zu RATE CONNECT. trivago Trivago erkennt Beds24 automatisch als Buchungssystem, wenn die Unternehmensinformationen in trivago Trivago und in Beds24 ( {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) identisch sind. Wird Beds24 nicht als Buchungssystem erkannt, kontaktieren Sie bitte trivago Trivago Support. *Klicken Sie auf "Starten" um eine Kampagne einzurichten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Hilfeangeboten von trivagoTrivago.
==== Beds24.com ====
*Stellen Sie sicher, dass sie Ihre Adresse unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG eingegeben haben. Adresse und Name der Unterkunft müssen exakt denen in trivago Trivago entsprechen.
**Überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft "
**Überprüfen Sie, dass Sie Ihre Email Adresse eingegeben haben. Diese Email Adresse muss exakt die selbe sein wie in trivagoTrivago.*trivago Trivago erwartet die Nutzung eines Tracking Pixel um Performance Daten anzuzeigen. Das Tracking Pixel wird automatisch auf der Beds24 Bestätigungsseite eingefügt. Wenn Sie Ihre eigene Bestätigungssseite nutzen d.h. Sie haben unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > DESIGN >VERHALTEN eine "URL nach Buchung" eingetragen müssen Sie das Tracking Pixel selbst auf Ihrer Seite einbinden. [https://developer.trivagoTrivago.com/conversiontracking/conversion-pixel.html Hier] wird erklärt, wie Sie das machen.
Es öffnet sich Ihre Buchungsseite, wenn ein Gast bei Trivago auf "Buchen" klickt.
'''Preise'''
Tagespreise und Fixpreise für Offerte 1 und Offerte2 , für die trivago Trivago aktiviert ist werden an trivago Trivago gesendet. Wenn Sie sowohl Preise für Offterte 1 und Offerte 2 haben wird der niedrigste gesendet.
Damit Preise an Trivago gesendet werden können, muss die Option "Buchungsseite - www.beds24.com" in den Preisen (Fixpreise unter dem Reiter "Kanäle") a Die Option "www.beds24.com - agent" funktioniert NICHT.
'''Steuern''
Wenn Sie obligatorische zusätzliche Steuern an trivago Trivago trivago Trivago senden wollen, müssen diese als "Obligatorisch % Steuer" in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->UPSELLING angelegt ein.
'''Zusätzliche Gebühren'''
'''Anzahlung'''
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung benötigen, wird dies trivago Trivago mitgeteilt.
'''Stornoregeln'''
*Um Stornos zu erlauben, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"
*Wir senden Offerte 1 ab trivagoTrivago. Um Stornos für Offerte 1 zu erlauben gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > OFFERTEN und ändern die Einstellung für "Stornierungen durch den Gast"
'''Währung'''
*Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis inkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise Frühstück beinhalten
*Stellen Sie "Synchronisieren" auf "Buchungen (Preis exkl. Frühstückt) wenn Ihre Preise ohne Frühstück sind.
== Stornos oder Modifikationen and Trivago melden ==
Trivago-Buchungen haben unter „Details“ eine Schaltfläche „Auf Trivago aktualisieren“, mit der Sie Stornierungen oder Änderungen melden können. Wenn sich der Preis der Buchung ändert, aktualisieren Sie vorher das Feld „Preis“ unter „Kosten und Zahlungen“.
== Häufige Fehler ==
'''Beds24 wird nicht automatisch als Buchungssystem erkannt'''
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG und überprüfen Sie die Eingabe unter 'Name der Unterkunft ", Adresse und Email Adresse. Diese Angaben müssen exakt die selben sein wie in trivagoTrivago.Wenn dies der Fall ist, übermitteln sie trivago Trivago Ihre Beds24 Unterkunft ID und bitten darum, Sie zu matchen.
'''Trivago zeigt keine Preise für aktivierten Markt'''
Trivago zeigt Anzeigen nur in Märkten für welche die Beds24 Buchungsseite in passende Sprache verfügbar ist. Sprachen können unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > INTERNATIONALISIERUNG aktiviert werden.
