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[[Category:Troubleshooting]]
''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION -> UNTERKÜNFTE ZAHLUNGEN-> ZAHLUNGEN VON GÄSTEN ZAHLUNGSDIENSTLEISTER -> PAYPAL''
__TOC__
=== Trouble Shooting ===
'''Kunde hat gezahlt aber die Buchung hat den Status "Storniert"'''
Das passiert, wenn in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTEZAHLUNGEN->ZAHLUNGEN VON GÄSTEN ZAHLUNGSEINZUG ‘Buchungsstatus bei nicht erfolgter Zahlung’ = Stornieren eingestellt ist und das System nichts von der Zahlaung weiss.
Mögliche Gründe:
*Die IPN ist im Paypal Account nicht korrekt eingestellt
*Die falsche Email Adresse wird benutzt. Wenn es mehrere Email Adressen für Paypal muss die primäre Email Adresse in KONFIGURATION->UNTERKÜNFTEZAHLUNGEN->ANZAHLUNGENZAHLUNGSDIENSTLEISTER->PAYPAL eingeben werden.
Für diese Buchung muss der Status manuell auf “Bestätigt” geändert und der Anzahlungsbetrag eintragen werden.
