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*Benachrichtigungen über neue Buchungen können per '''Email''' und '''SMS''' empfangen werden. Email Benachrichtigungen werden immer automatisch gemäß den Einstellungen in KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> BENACHRICHTIGUNGEN versendet.
*Push Nachrichten an Google Chrome oder Apple Notifikationen können über Integromat (KONFIGURATION-> APPS&INTEGRATIONEN->INTEGROMAT) eingerichtet werden.
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Diese Seite erklärt die Kommunikation über das System
Nutzen die auch die Unterseiten für weitere Information zu den einzelnen Optionen.
== Benachrichtigung an Vermieter ==
'''Benachrichtigungen''' sind Nachrichten, die automatisch an den Vermieter geschickt werden, nachdem ein Gast gebucht hat sowie Systemnachrichten wie Fehlermeldungen oder Antworten auf Support Tickets.
*Benachrichtigungen über neue Buchungen können per '''Email''' und '''SMS''' empfangen werden. Email Benachrichtigungen werden immer automatisch gemäß den Einstellungen in KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> BENACHRICHTIGUNGEN versendet.
*Push Nachrichten an Google Chrome oder Apple Notifikationen können über Integromat (KONFIGURATION-> APPS&INTEGRATIONEN->INTEGROMAT) eingerichtet werden.
== Kommunikation mit Gästen ==
===Email===
*'''Bestätigungen''' sind Nachrichten, die dem Gast automatisch gezeigt und gesendet werden, nachdem eine Buchung getätigt wurde. Für verschiedene Buchungstypen können spezifische Nachrichten vordefiniert werden. Buchungsbestätigungen können in KONFIGUARTION -> GÄSTEMANAGEMENT ->BESTÄTIGUNGEN konfiguriert werden. Bestätigungen werden automatisch für alle Buchungen über die eigene Buchungsseite verschickt, jedoch nicht für manuell eingegebene Buchungen und Buchungen von OTAs, welche selbst Buchungsbestätigungen versenden (fast alle) es sei denn diese fordern dies explizit (z.B. TripConnect, Homeaway XML).
*'''Auto Action Emails''' sind Email Vorlagen, die über einen festgelegten zeitlichen Auslöser automatisch an Gäste verschickt werden können. Alternativ können Sie manuell gesendet werden. Alternatively. Über [[Template Variables|Template Variablen]] können spezifische Informationen aus der Buchung eingefügt werden. KONFIGURATION -> GÄSTE MANAGEMENT ->AUTO ACTIONS.
===Nachrichten über das Login für Gäste===
*'''Gäste können Nachrichten''' über das [[Guest_login|Login für Gäste]] senden. Wenn ein Gast eine Nachricht sendet erhalten Sie eine Email, auf die Sie antworten können.
===Nachrichten über WhatsApp===
*'''WhatsApp''' Nachrichten an Gäste können Sie über das grüne Icon neben der Telefonnummer im Reiter "Zusammenfassung" der Buchung senden.
== Benachrichtigung an Vermieter =Nachrichten von OTAs==='''Benachrichtigungen''' sind Nachrichten, die automatisch an den Vermieter geschickt werdenSie können mit Gästen von Airbnb direkt über Beds24 kommunizieren. Auf der [[Airbnb XML Hilfeseite]] finden Sie eine Anleitung, nachdem ein Gast gebucht hat sowie Systemnachrichten wie Fehlermeldungen oder Antworten auf Support TicketsSie das einrichten.
== Email Adressen ==
