====Senden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:====
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Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text.
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Reiter Auslöser:
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*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
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Reiter Nachrichten:
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*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
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====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====
====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====
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Version vom 20. Mai 2022, 12:19 Uhr
Auto Actions
Diese Seite ist über das Menü (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erklärt wie Sie Auto Actions einrichten und nutzen.
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.
Richten Sie eine Auto Aktion ein, die bei mehreren/allen Unterkünften/Einheiten mit den unterkunftsspezifischen Details ausgelöst wird, indem Sie die Template Variables verwenden.
Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die Auto Actions für jede Unterkunft zu duplizieren. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand, da Sie bei mehreren Kopien derselben automatischen Aktion jede einzelne Aktion bearbeiten/ändern müssen, anstatt nur eine Auto Aktion zu aktualisieren.
Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
2 Einrichtung
Gehen Sie zu KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action" zu erstellen.
In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen.
Um eine NEUE Auto Aktion zu erstellen, klicken Sie auf den Button "Neue Auto Aktion ".
Um eine Auto Aktion zu ändern, scrollen Sie zu der Auto Aktion und klicken Sie auf "Bearbeiten", nehmen Sie die Änderungen vor und klicken Sie auf SPEICHERN.
Um eine KOPIE einer Auto Aktion zu erstellen, klicken Sie auf "Bearbeiten" einer bestehenden Auto Aktion, scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Als Kopie speichern".
Um eine Auto Aktion zu LÖSCHEN, klicken Sie auf "Bearbeiten" bei einer vorhandenen Auto Aktion, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Löschen".
2.1 Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions
Gehen Sie zu (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAILund folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden.
Sie können wählen, ob sie die Auto Action automatisch oder manuell versenden:
Automatisches Senden:
Automatische Aktion werden von der E-Mail-Adresse des Kontos gesendet, mit dem die automatische Aktion erstellt wurde. Dies ist das Konto, das Sie in EINSTELLUNGEN-BENUTZERKONTO-VERSAND E-MAIL eingerichtet haben. Automatische Aktionen werden alle 15 Minuten ausgelöst.
Manuelles Senden:
Wenn Sie über Klicken auf die Schaltfläche "Senden" in der Buchung senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das die E-Mail-Adresse verwendet, von der Sie senden möchten.
Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:
Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.
Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.
Angelegte Auto Actions sind im Reiter 'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können.
Wenn Sie ihre eigene Email zum Versand nutzen, werden Auto Actions für Buchungen und Rechnungen ausgeführt bevor Mails versendet werden.
2.2 Auto Actions und Subacconts
Auto Actions sind Account-Funktionen d.h. sie gelten per Account.
1. Account A (Master Account oder Subaccount), in dem die Auto Action erstellt wurde
Auto Actions sind gemäß der Einstellung "Unterkünfte" im Reiter "Auslöser" verfügbar. D.h. entweder für
eine bestimmte Unterkunft oder eine Gruppe von Unterkünften
alle Unterkünfte, die diesem Account gehören
alle im Account sichtbaren Unterkünfte (Unterkünfte, die dem Account gehören, Unterkünfte, die im Account verfügbar sind)
2. Anderer Account B (Master Account oder Subaccount) in dem die Auto Action nicht erstellt wurde
Auto Actions sind nur für die Unterkünfte verfügbar, die Account A gehören und in Account B verfügbar gemacht wurden.
Bei Bedarf können Auto Actions über die "Klon" Funktion von einem Account in einen kopiert werden. Dadurch entsteht eine eigenständige Auto Action in einem anderen Account, die dort geändert werden können.
Die Klon-Funktion ist über das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) verfügbar.
Wenn Sie Subaccounts haben und Auto Actions für mehrere Accounts oder Unterkünfte nutzen, dann erstellen Sie die Auto Action im Master Account, konfigurieren „Unterkunft = Alle im Account sichtbaren“ und gewährleisten, dass der Master Account Zugang zu der Unterkunft hat.
3 Auslöser
Hier stellen -sie ein, was die Aktion auslöst und worauf Sie angewendet wird.
Unterkunft, Einheit, Untereinheit
Sie können die Verwendung der Auto Aktion verfeinern, indem Sie angeben, ob sie bei bestimmten Unterkünften oder bei allen Unterkünften/Einheiten ausgelöst werden soll.
Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen.
Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN.
Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben.
Unterkunftssgruppen senden/ausschließen, dies verwendet die Werte, die Sie in (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSSEITE MULTI > EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT > KEYWORDS GRUPPIERUNG.
Uhrzeit
"Die Auslöser Zeit legt fest, wann die Aktion gestartet werden darf. Sobald diese begonnen hat, darf sie für die Dauer des "Zeitfensters" ausgeführt werden. Nach Ablauf des "Zeitfenster" wird die Auto Aktion gestoppt.
Sowohl die Auslöser Zeit als auch das "Zeitfenster" beziehen sich auf ein "Auslösender Event", z. B. Check-in, Check-out, Buchung.
"Buchung bis Check-in" - Die Aktion erfolgt zur "Auslöser Zeit" im gewählten "Zeitfenster" und zwar zwischen Buchung und Check-in (nicht nach Check-in).
Check-in ab und Check-in bis verwenden Sie, wenn Sie spezielle Informationen zu Buchungen zwischen diesen Daten, Sonderangeboten, größeren Störungen usw. haben.
Buchungsherkunft
Buchungsherkunft = Buchungsherkunft "Direkt" beinhaltet alle Buchungen von der eigenen Website, manuell eingegebene Buchungen und Buchungen welche über die API (nicht den Channel Manager) eingespielt werden. Um eine Auto Action nur für manuell eingegebene Buchungen zu nutzen, geben Sie zusätzlich im Feld "Referer" ihren Benutzernamen ein.
Buchungsbedingungen
"Auslöser Gruppenbuchungen" - verwenden Sie die (?) Kontexthilfe für die Optionen.
Rechnungssaldo - verwenden Sie dies für Zahlungen und Mahnungen.
Info-Codes
Wenn Sie Buchungs-Infocodes in Ihren Buchungen verwenden, können Sie Werte eingeben, um Buchungen ein- oder auszuschließen.
Feld in der Buchung
Wählen Sie die entsprechenden Felder aus den Dropdown-Listen aus. Sie können auch eine UND/ODER-Option verwenden.
In den Feldern können "Template Variablen" verwendet werden, um dynamische Werte auf der Buchung zu erzeugen. Siehe die Optionen in diesem Abschnitt Smart Template Variables
4 Aktionen
4.1 Nachrichten/Email
Email Vorlagen die hier erstellt werden können automatisch eine bestimmte Periode nach der Buchung, vor Ankunft oder nach Abreise oder manuell versendet werden.
Über Template Variablen können Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.
Manche Systeme limitieren den Umfang von Mails auf 2.000 Zeichen. Wenn sich die Email nicht öffnen lässt, versuchen Sie sie zu kürzen.
4.1.1 Email Anlagen
Sie können auswählen, dass einer Email eine Rechnung oder ein Buchungsausdruck als pfd Anlage hinzugefügt wird.
Wenn Sie Emails mit pdf Anlagen (Rechnung, Buchungsausdruck) an Alias-Email Addressen von Channels versenden, kann es sein, dass der Channel die Anlage herausfiltert so dass sie dem Gast nicht zugestellt wird.
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.
4.2 SMS
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
HINWEIS: Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
4.3 Buchung
Klicken Sie auf Buchungen um automatisch Modifikationen an einer Buchung vorzunehmen.
4.4 Buchung Info
Automatisches Hinzufügen oder Entfernen von Info Codes.
4.5 Rechnung
Klicken Sie auf Rechnung um automatisch Rechnungsposten und ausstehende Zahlungen hinzuzufügen.
4.6 API
Richten Sie Auto Actions ein, die eine HTTP POST Benachrichtigung auslösen.
4.7 Webhook
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
5 Multiple Unterkünfte
Bei multiplen Unterkünften kann die Anforderung, unterkunftsspezifische Informationen in den an den Messages/Emails zu Gästen/housekeeping/Besitzer zu haben, mit Hilfe von Template Variablen erfüllt werden.
Wenn Sie eine Unterkunft/Einheit in Beds24 erstellen, wird die Einrichtung der Unterkunft/des Raums in der Datenbank gespeichert und kann über Template Variablen aufgerufen werden. Zum Beispiel in (KONF IGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG, richten Sie die unterkunftsspezifischen Details ein.
Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
Adresse der Unterkunft - zu finden in der Template-Variable [PROPERTYADDRESS]
Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter Unterkunft Variables
Es gibt zusätzliche Unterkunft Templates, die in Nachrichten/E-Mails/SMS an den Gast verwendet werden können und die für jede Unterkunft individuell angepasst werden können. Jede Unterkunft Template kann benutzerdefinierten Text enthalten, der in Auto Aktions, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Gehen Sie zu (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES, um die Liste der verfügbaren Property Templates zu sehen.
Wenn Sie jeden Zimmertyp/ Einheit erstellen, werden die Informationen in raum-/einheit Variablen gespeichert.
Die vollständige Liste der Raum/Einheit-Template Variablen finden Sie unter Einheit Variables
Sie können eine Nachricht/E-Mail an Ihre Gäste senden, in der Sie das Buchungsdatum, die Unterkunftsdaten und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigen. Verwenden Sie die Variablen für die Unterkunft, das Zimmer und die Buchung, um die Nachricht/E-Mail in einer einzigen Auto Aktion zu erstellen, anstatt eine Auto Aktion pro Unterkunft.
Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand: Aktualisieren Sie eine Auto Aktion und diese wird für alle/ausgewählte Unterkünfte gelten, anstatt mehrere Auto Aktions mit derselben Nachricht zu bearbeiten.
5.1 Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür
Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code.
Gehen Sie zu (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein.
Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes.
Bitte verwenden Sie diesen Code für den Zugang zur Hauptgebäudetür:- [PROPERTYTEMPLATE1]
Es besteht keine Notwendigkeit für eine separate Auto Aktion, da der Schlüsselcode für die Eingangstür anders ist.
5.2 Beispiel 2 - Housekeeping-/Reinigungsteam ist für jede Unterkunft unterschiedlich
Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken.
Gehen Sie zu (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein.
In der Auto Aktion,
"Nachricht senden" = Nur intern.
"Interne E-Mail-Adresse" = [PROPERTYTEMPLATE5]
Es besteht keine Notwendigkeit für eine separate Auto Aktion, da die Nachricht an die entsprechende E-Mail von [PROPERTYTEMPLATE5] gesendet wird.
Wenn Sie verschiedene Teams pro Einheit haben, verwenden Sie eine Einheit Template und nicht die Property Templates.
5.3 Beispiel 3 - E-Mail an eine Gruppe von Unterkünften (nicht alle) senden
Sie können eine "Gruppe" für Ihre Unterkünfte einrichten.
Dies hat eine Reihe von Vorteilen, darunter:
das Senden/Ausschließen von Nachrichten/E-Mails an eine Gruppe von Unterkünften,
die Gruppen sind im KALENDER und einigen anderen Menues auswählbar.
Um die "Gruppe" Ihrer Unterkunft zuzuweisen, gehen Sie zu (KONFIGURATION) BUCHUNGSSEITE > BUCHUNGSSEITE MULTI > EINSTELLUNGEN UNTERKUNFT > KEYWORDS GRUPPIERUNG.
Geben Sie einen Gruppennamen ein, der aus einem einzigen Wort bestehen muss - wenn Sie z. B. alle Unterkünfte mit 4 Schlafzimmern kennzeichnen möchten, können Sie 4BEDS hinzufügen und diesen Namen allen Unterkünften mit 4 Schlafzimmern zuordnen, die Sie haben.
Eine Unterkunft kann in mehreren Gruppen verfügbar sein. Dazu können die Keywords getrennt durch Komma eingegeben werden, z. B.: 4BEDS, OceanView, Dublin.
Geben Sie auf den Reiter „Auslöser" der Auto Aktion das gewünschte Schlüsselwort in "Nur an Unterkunftsgruppen senden" ODER "Unterkunftsgruppen ausschließen" ein, die Sie in die Auto Aktion einbeziehen/ausschließen möchten.
Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.
6 Leistung und Testen
Auto Actions testen bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus. Wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen umfasst, werden die nächsten 1000 beim nächsten Zyklus getestet usw.
Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so konzipiert ist, dass er weniger als 1000 Buchungen testet.
Am einfachsten geht das in der Regel, indem Sie das Testfenster auf das kleinste notwendige Maß reduzieren und die Triggerbedingung so anpassen, dass sie am besten passt.
Zum Beispiel wird ein Auslöer, der alle Buchungen ab der Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet.
Der Reiter "Test" hat einen Button, die Ihnen zeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden.
Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
7 Troubleshooting
Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:
Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?
Auto Action ist nicht editierbar
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen.
You don't have permission to access control2.php on this server Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft.
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
8.1.2 Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert
Reiter Auslöser
Auslösender Event = Check-in
Auslöser Zeit = -365
Auslöser Zeitfenster: 365
Buchungsherkunft: Alle (z.B.)
Status der Buchung: Storniert
Reiter Nachrichten:
Auslöser Aktion = Automatisch
Email senden = Gast
Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.
8.1.6 Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in
Reiter Auslöser
Auslösender Event = Check-in
Auslöser Zeit = -1 Tag
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsherkunft = Alle
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Untereinheit = Wählen Sie die Untereinheit. Beachten Sie, dass die Zahl den Index, nicht den Namen der Untereinheit repräsentiert.
Reiter Buchung::
Ausführung = Nur einmal
Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Nachrichten oder SMS:
Geben die die gewünschten Daten ein
Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen.
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
Die Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
Geben die die gewünschten Daten ein.
Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
E-Mail-Betreff bearbeiten - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein
E-Mail-Text bearbeiten: Geben Sie den E-Mail-Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten
[PAYLINK] Dadurch wird ein Zahlungslink (HTML-A-Tag) für die Zahlungsanforderung für den Betrag im Feld für die Buchungsanzahlung erstellt, wenn er nicht null ist, ansonsten der ausstehende Betrag. Überprüfen Sie die Template Variablen auf andere Optionen.
Reiter Buchung:
Ausführung = Nur einmal
Status der Buchung = Keine Modifikation
Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
Buchungsänderungen werden vor dem Senden der E-Mail angewendet, damit die Markierungs-Template-Variable in der E-Mail widergespiegelt werden kann.
8.1.11 Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung
Sie erlauben Ihren Gästen, X Anzahlungen für ihre Buchung zu leisten.
Sie können die Auto Aktion nicht mehrmals auslösen, es sei denn, Sie verwalten dies manuell. Daher müssen Sie mehrere Auto Actions erstellen. Wenn Sie also 3 Zahlungen für deren Buchung zulassen, benötigen Sie 3 Auto Actions.
Sie müssen jeder Buchung, die Sie zugestimmt haben, um X-Zahlungen zuzulassen, manuell einen Info Code hinzufügen.
Erstellen Sie die erste Auto Action:
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Buchung aber nicht nach Check-in
Auslöser Zeit = +7 Tage
Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsherkunft = Alle
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Rechungssaldo = Nicht Null
Info Code = MULTIPLE (zum Beispiel) Dies kann verwendet werden, wenn Sie nur einigen Gästen erlauben, mehrere Zahlungen zu leisten.
Reiter Nachrichten:
Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option
Plain Text Message (mit Nachrichten API)
Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein
Plain Text Message: - Geben Sie den Nachrichtentext ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, und schließen Sie den Zahlungslink ein
E-Mail-Betreff bearbeiten - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein
E-Mail-Text bearbeiten: Geben Sie den E-Mail-Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten
[PAYLINK] Dadurch wird ein Zahlungslink (HTML-A-Tag) für die Zahlungsanforderung für den Betrag im Feld für die Buchungsanzahlung erstellt, wenn er nicht null ist, ansonsten der ausstehende Betrag. Überprüfen Sie die Template Variablen auf andere Optionen.
Reiter Buchung:
Ausführung = Nur einmal
Status der Buchung = Keine Modifikation
Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
Erstellen Sie zusätzliche Auto Actions für jede Periode, die Sie auslösen möchten
Erstellen Sie die zweite Auto Action:
Auslöser Zeit = +7 Tage
Zeitfenster = 1 Tag
Erstellen Sie einen Info Code
Gehen Sie zu KONFIGURATION > BENUTZERKONTO > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie MULTIPLE ein.
Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.
Öffnen Sie die Buchung.
Gehen Sie zur Registerkarte Info und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Wert 'MULTIPLE' (oder den Wert, den Sie zum Auslösen verwenden möchten).
8.1.12 Senden Sie eine Aufforderung, um eine Kaution von Ihren Gästen XX Tage vor dem Einchecken zu 'erfassen' - mit Stripe
Sie möchten eine Kaution für eine Buchungen am Tag vor dem Check-in von Ihrem Gast erfassen.
Die Erfassung der Zahlung wird von Stripe nur für 7 Tage gehalten, wenn der Gast länger bleibt, müssen Sie die Anfrage erneut senden.
Sie müssen mehrere E-Mails erstellen, um die Zahlung mehrmals für dieselbe Buchung zu erfassen.
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Check-in
Auslöser Zeit = -1 Tag
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsherkunft = ALLE (oder wählen Sie die gewünschte Buchungsherkunft/Channel)
Status = Alle nicht stornierten
Reiter Nachrichten:
Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus
Betreff: - Betreff der Auto Action Email.
E-Mail Text: - geben Sie den E-Mail-Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich der URL unten. Ändern Sie pay=100 auf den gewünschten Wert.
8.1.15 Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden
Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch.
8.1.16 Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Check-out
Auslöser Zeit = Sofort
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = ALLE
Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Info Code = CHECKOUT
Reiter Nachrichten:
Nachricht senden = Gast
Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.
HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen.
Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien.
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.
8.1.18 Senden Sie eine E-Mail, nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Checkin
Auslöser Zeit = Sofort
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean
Reiter Nchrichten:
E-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)
E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein.
8.1.19 E-Mail an den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
ReiterAuslöser :-
Auslösender Event = Checkin
Auslöser Zeit = 2 Tage
Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten :-
E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
[IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Reiter Booking Info :- Optional
info-Code = EXTRANIGHTS,
Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
8.1.20 E-Mail an Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
Auslösender Event = Checkin
Auslöser Zeit = 2 Tage
Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten:-
E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
[IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Reiter Booking Info :- Optional
info-Code = EXTRANIGHTS,
Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
8.1.21 E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
Auslösender Event = Checkin
Auslöser Zeit = 2 Tage
Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
Reiter Nachrichten:-
E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
Sehr geehrter [GUESTNAME],
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.
Mit freundlichen Grüßen,
8.1.22 E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
Auslösender Event = Checkout
Auslöser Zeit = 1 Tag
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
Reiter Nachrichten:-
E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
Sehr geehrter [GEUSTNAME],
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an.
8.2.1 Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlgeschlagen ist.
Reiter Auslöser
Auslösender Event = Buchung
Auslöser Zeit = Sofort
Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
Buchungsherkunft = Alle
Buchungsstatus = Alle
Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
Reiter Nachrichten:
Nachricht senden = Nur Intern
Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
Betreff = Zahlung Fehlgeschlagen
HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel
[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]
Reiter Buchung:
Ausführung = Nur einmal
Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
8.3.1 Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA
Reiter Auslöser
Auslösender Event = Nach Buchung
Auslöser Zeit = Sofort
Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
Reiter Buchung:
Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.
8.3.6 Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten
Reiter Auslöser
Auslösender Event = Nach Buchung
Auslöser Zeit = Sofort
Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
Reiter Buchung:
Ausführung = nur einmal
Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter "Email" an.
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Rechnung:
Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.
Tip Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
Betrag = 0
Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar
Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist
Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.
Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln
Zahlungsregeln :
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
Aktion = Auto
Auslöser :
Status der Buchung = Alle nicht storniert
Info Code = optional
Alle Info Codes = optional
Info Code ausschließen = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)
Aktion bei Auslösung :
Endbelastung = ja - sofort belastet
Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
Info Code bei Fehlschlag = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu
8.5.4 Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.
Reiter Auslöser:
Auslöser Event = Nach Buchung
Auslöser Zeit = Sofort
Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
Zahlungsart = Fester Betrag
Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)
Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)
8.5.6 Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Booking Info :- Optional:
Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
Reiter Buchung Optional:
Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
Reiter Rechnung:
Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.
Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
8.6.2 Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
8.6.3 Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
8.7.3 Status der Einheit ändern, wenn der Gast auscheckt
Reiter Auslöser :
Auslösender Event = Checkout
Auslöser Zeit = Sofort
Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Status = Alle nicht storniert
Info Code = CHECKOUT
Reiter Buchung:
Ausführung = nur einmal
Status Einheit ändern = Wählen Sie die Option
Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Checkin/Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Wenn nicht, können Sie entweder manuell Checkin zu Ihren Buchungen hinzufügen (Reiter Buchung Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Buchungsinfocodes zu den Buchungen hinzuzufügen.
8.8.1 API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben
Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion setBooking das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen. API-Schlüssel:
Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:
API Key = my_very_secret_api_key
API Key Zugang = alle IPs erlauben
IP Whitelist = [leer lassen]
Schreibrecht = Ja
Zugang Unterkunft = Owned by this account only Unterkunft-Schlüssel:
Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
8.8.2 API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen
Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion setBooking. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen. API-Schlüssel:
Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:
API Key = my_very_secret_api_key
API Key Zugang = alle IPs erlauben
IP Whitelist = [leer lassen]
Schreibrecht = Ja
Zugang Unterkunft = Owned by this account only Unterkunft-Schlüssel:
Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
8.9.1 Verwendung von Template-Variablen zum Testen auf modified Buchungen
Sie können testen, ob die Buchung geändert wurde. Wenn Sie einen Buchung Info Code zur Buchung hinzufügen, können Sie andere Auto Aktions auslösen bzw. Berichte erstellen usw.
Reiter Auslöser :-
Auslösender Event = Booking
Auslöser Zeit = 1 Tag
Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Buchungsherkunft = Alle
Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Status = Alle nicht storniert
Rechnungssaldo = Nicht Null
Template Variable [MODIFYDATE:{%Y-%m-%d %H:%M:%S}] größer als [CURRENTDATE:-1day{%Y-%m-%d %H:%M:%S}]
Reiter Buchung: (Optional)
Markiert Text = (geben Sie den gewünschten Text ein)
Markiert Farbe = (geben Sie den gewünschten Text ein)