Diese Seite ist über das ACCOUNT MANAGEMENT (Klicken  auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management', im alten Control Panel  SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts)

Jeders Benutzerkonto (Masteraccount) kann Subaccounts mit eigenem Benutzernamen und Passwort haben. Subaccounts können vollen oder eingeschränkten Zugriff zu anderen Benutzerkonten oder einzelnen Unterkünft haben. Ein Subaccount kann auch eigene Unterkünfte besitzen.

Es kann jeweils nur eine Person in einem Benutzerkonto oder Subaccount eingeloggt sein.

1 Bevor Sie Subaccounts anlegen

Eine Unterkunft gehört immer nur einem Benutzerkonto (Masteraccount) oder Subaccount. Unterkünfte können aber anderen Benutzerkonten zugänglich gemacht werden. Eine Unterkunft hat automatisch die Einstellungen des Benutzerkontos, dem es gehört. Deshalb sollte Sie immer dem Konto gehören, dessen Email Adresse benutzt zum Versand von Bestätigung oder anderen Systemmails verwendet werden soll.

• Wenn eine Unterkunft im überwiegend im Masteraccount verwaltet wird und Subaccounts lediglich Zugang benötigen, um bestimmte Informationen einzusehen oder bestimmte Aufgaben zu erledigen sollte die Unterkunft dem Masteraccount gehören. In diesem Fall erhalten die Subaccounts Zugriff auf die Unterkunft.

• Wenn eine Unterkunft überwiegend durch den Subaccount verwaltet wird und auch dessen Email Adresse verwendet werden soll und der Masteraccount lediglich Zugang benötigt, sollte es dem Subaccount gehören. In diesem Fall erhält der Masteraccount Zugriff auf die Unterkunft.

2 Subaccount erstellen

Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf "Neuen Subaccont erstellen". Benutzername, Email Adresse und Passwort eingeben.

Sie können auch Subaccounts über Integromat erstellen.

Über die "Funktion" werden die Rechte bestimmt:

• Admin: uneingeschränkte Rechte.
• Buchhalter: Zugang zu BERICHTE> STANDARD BERICHTE "Finanzberichte" und Lesezugriff auf die Buchungen im KALENDER.
• Agent: Zugriff nur auf den KALENDER sowie die Ansichten LISTE und KALENDER in BUCHUNGEN und kann das Passwort ändern. Finanzinformationen in Buchungen könnnen nicht gesehen werden. Eigene Preise und Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Finanzinformationen in Buchungen könnnen gesehen werden. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 2: Zugriff nur auf den KALENDER und BUCHUNGEN und kann das Passwort ändern. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 2: Zugriff nur auf DASHBOARD, KALENDER und BUCHUNGEN nd kann das Passwort ändern.. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Agent 3: Zugriff nur auf DASHBOARD, KALENDER und BUCHUNGEN und kann das Passwort ändern.. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Einstellungen zur Unterkunft können geändert werden. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Back Office: Alle Bereiche des Control Panels außer "KONFIGURATION" sind mit Lese- und Schreibzugriff verfügbar.
• Back Office 2: Alle Bereiche des Control Panels außer "KONFIGURATION" können gesehen und geändert werden. KONFIGURATION hat nur Lesezugriff.
• Channelmanager: Zugriff auf DASHBBOARD, KALENDER, BUCHUNGEN, PREISE, in KONFIGURATION können nur die Einstellungen zu Unterkunft, Einheiten, Channels sowie Apps & Integrationen gesehen werden.
• Reinigung: Lesezugriff auf Buchungen im KALENDER" und das DASHBOARD, Zugriff auf die Standardberichte "Reinigung", "Tagesstatus" und "Tagesstatus Einheiten".
• Reinigung Manager: Lesezugriff auf Buchungen im KALENDER und das DASHBOARD, kann Buchungen öffnen und Details sehen, Zugriff auf die Standardberichte "Ankünfte, "Abreisen", "Anwesende Gäste", "Reinigung", "Tagesstatus" und "Tagesstatus Einheiten".
• Co Master: Alle Rechte an den Unterkünften, die der Subaccount besitzt und auf die der Subaccount Zugriff hat; Zugriff auf das Subaccount Menue des Master Accounts; kann Subaccounts im Master Account ändern und Subaccounts im Masteraccount erstellen, hat jedoch keine eigenen Subaccounts.
• Rezeption: Lese- und Schreibzugriff auf "BUCHUNGEN. Kein Zugang zu KONFIGURATION und zu Berichte mit Umsatzinformationen. Lesezugriff auf alle anderen Bereiche.
• Rezeption 2: Lesezugriff auf alle Bereiche. Lese und Schreibzugriff auf BUCHUNGEN.
• Beschränkter Zugriff: Nur Zugriff auf SUPPORT.
• Kein Zugriff: Über diese Funktion kann der Zugriff auf einen Subaccount blockiert werden.
• Keine Kreditkarte: uneingeschränkte Rechte aber kein Zugriff auf Kreditkarten.
• Eigentümer: Zugriff nur auf DASHBOARD, KALENDER und BUCHUNGEN. Eigene Buchungen können hinzugefügt und geändert werden, wenn für eine Unterkunft Schreibrechte erteilt sind. Buchungen aus anderen Quellen werden nur als blockierte Daten angezeigt. Einheiten mit einer Verkaufspriorität von weniger als 10 sind ausgeblendet. Dies ermöglicht die Erstellung von Einheiten, die für den Agenten "versteckt" sind.
• Nur Lesen: Alle Bereiche können gesehen aber nicht geändert werden.
• Sub Master: Alle Rechte an den Unterkünften, die der Subaccount besitzt und auf die der Subaccount Zugriff hat, kann eigene Subaccounts haben.
• Sub Reseller: Ein Sub Master, der auch Reseller sein kann. Senden Sie uns ein Support-Ticket wenn Sie diese Rolle vergeben wollen.

Wenn Sie Subaccounts Zugang zu Kreditkarten erlauben, können die Funktionen "Admin", Nur Lesen", "Back Office" und "Rezeption" Kreditkartendetails sehen. Zugriff auf Kreditkartendetails wird pro Unterkunft gewährt. Weiterh unten auf dieser Seite finden Sie Informationen, wie das eingerichtet werden kann. Um den Zugang zu Karten zu sperren geben Sie das Wort creditcard in "Control Panel Seiten verbergen" ein.

Über den Button "Account klonen" können automatisch Einstellungen eines anderen Accounts auf den Subaccount übertragen werden.

2.1 Menüs und/oder Einstellungen für Subaccounts verbergen

Sie können

• Ganze Seiten schreibgeschützt machen
• Ganze Seiten ausblenden
• individuelle Einstellungen verbergen

Wenn Sie einzelne Subaccounts einschränken wollen, klicken Sie auf "Account bearbeiten" und nutzen die Einstellungen dort.

Um die Einschränkungen auf alle Subaccounts anzuwenden, verwenden Sie die Einstellungen in "Allgemeine Einstellungen für Subaccounts" unter "Accountliste".

Wenn Sie Einstellungen für alle Subaccounts einschränken, können Sie diese in ausgewählten Subaccounts sichtbar/beschreibbar machen, indem Sie ein ! Symbol vor die Seite/Einstellung setzen, das global ausgeblendet wird. Ggf. müssen Sie den Seitennamen sowohl in "Seiten nur Lesezugriff" als auch in "Control Panel Seiten verbergen" eingeben, um die Seite sichtbar und beschreibbar zu machen.

Beispiel: Der Eintrag dashboard in "Control Panel Seiten verbergen" in "Allgemeine Einstellungen für Subaccounts" blendet die Dashboard-Seite in allen Subaccounts aus. Wenn Sie in den "Control Panel Seiten verbergen" für einen einzelnen Subaccount den Eintrag !dashboard eingeben, sieht dieser Subaccount das Dashboard.

2.1.1 Seiten verbergen

• Um den Namen einer Menü-Seite herauszufinden, schauen Sie sich die URL an. Der Name steht hinter 'pagetype='.

BEISPIELE:

synchroniser - verbirgt ALLE Channel-Manager-Seiten

syncroniserbookingcomxml - verbirgt nur die Booking.com-Channel-Manager-Seite.

settings - verbirgt das Menü 'Konfiguration'

settings,rates - verbirgt die Menüs 'Konfiguration' und 'Fixpreise'

report - verbirgt das Menü 'Berichte' (Dies ist eine Ausnahme, weil dieser Name in der URL nie sichtbar wird.)

reports - verbirgt das Untermenü 'Standard Berichte' im Ausklappmenü 'Berichte'

reports2 - verbirgt das Untermenü 'Individuelle Berichte' im Ausklappmenü 'Berichte'

reportlogs2 - verbirgt das Untermenü 'Logs Buchungsseite' im Ausklappmenü 'Berichte'

Wenn Sie in einem Account angemeldet sind, in dem Seiten versteckt sind, können Sie diese sichtbar machen, indem Sie der URL der Seite !dashboard hinzufügen.

2.1.2 Einzelne Einstellungen verbergen

• Klicken Sie auf "Account bearbeiten" für den Subaccount
• Klicken Sie auf "Login"
• Gehen Sie zu der Einstellung, die Sie verbergen wollen
• Klicken Sie auf das "Kopieren" Icon neben der Einstellung
• Klicken Sie auf "Verbergen"

Das Kopiersymbol ist nicht für alle Einstellungen verfügbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Einstellung ausblenden möchten, die kein Kopiersymbol hat.

2.1.3 Einzelne Reiter oder Untermenüs verbergen

2.1.3.1 Buchungen

bookings-calendar

2.1.3.2 Fixpreise

rates-list

rates-calendar

rates-channels

2.1.4 Einzelne Reiter in den Popup-Menüs verbergen

2.1.4.1 Buchungs-Popup

bookedit-info

bookedit-summary

bookedit-detail

bookedit-charges

bookedit-invoice

bookedit-guest

bookedit-log

bookedit-mail

bookedit-messages

2.1.4.2 Fixpreise -Popup

rateedit-rooms

rateedit-discounts

rateedit-upsell

rateedit-channels

2.1.5 Einzelne Standard-Berichte verbergen

Geben Sie die folgenden Phrasen in "Control Panel Seiten verbergen" ein.

reports-guestsandhousekeeping - verbirgt alle Berichte Gäste und Housekeeping

reports-occupancy - verbirgt alle Berichte Belegung

reports-financial - verbirgt alle Finanzberichte

reports-invoices - verbirgt alle Rechnungsberichte

reports-payments - verbirgt alle Zahlungsberichte

reports-monthlyrevenue - verbirgt alle monatlichen Berichte

reports-charges - verbirg alle Kosten-Berichte

reports-arrivals

reports-cleaning

reports-cleaningbrief

reports-currentguests

reports-country

reports-dailyactivity

reports-dailyunitactivity

reports-dailyunitnotes

reports-departures

reports-occupancy

2.1.6 Funktionen verbergen

2.1.6.1 'Anzeigen'-Funktion im Kalender verbergen

Wenn Sie im Kalender einzelne Optionen aus dem Menü 'Anzeigen' verbergen wollen, loggen Sie sich in diesen Account ein, gehen zum Kalender und entfernen aus dem Menü 'Anzeigen' bei allen Optionen, die Sie verbergen wollen, den Haken. Dann loggen Sie sich aus und loggen sich wieder im Masteraccount ein. Gehen Sie ins Subaccount-Menü und klicken Sie für den Subaccount auf 'Account bearbeiten'. Bei 'Menü Einstellungen' und 'Control Panel individuelles CSS' geben Sie folgendes ein:

.dashgridshowfilter{display:none;}

Das verbirgt nun das Menü 'Anzeigen' für den Subaccount, und so kann der Benutzer jetzt nur noch auf die Optionen zugreifen, die Sie übrig gelassen haben, und auch die Häkchen kann er nicht wieder reinsetzen, weil das Menü nicht mehr da ist.

2.1.6.2 'Löschen'-Button im Buchungs-Popup verbergen

Gehen Sie zum Subaccounts-Menü und fügen Sie folgenden Code unter "Control Panel individuelles CSS" für den Subaccount ein:

.pagetypeajaxbookedit .b24btn_Delete{display: none}

2.1.6.3 Funktion 'Buchung hinzufügen' (Koffer-Symbol) im Kalender verbergen

Gehen Sie zum Subaccounts-Menü und fügen Sie folgenden Code unter "Control Panel individuelles CSS" für den Subaccount ein:

.icon-suitcase, .b24btn_AddBooking{display:none}

Um mehr Beispiele für individuelles CSS zu sehen, schauen Sie hier hinein (nur auf Englisch): Custom CSS

2.2 Nachrichten und Pop-up News fur Sub Accounts

Über die Funktion "Nachricht an Account" können Nachrichten an all Subaccounts übermittlen. Über einen Klick auf "Account bearbeiten" können Sie auch Nachrichten an für einzelne Subaccounts erstellen.

2.3 Email Versand über die Email Email Addresse des Sub Accounts

• Loggen Sie sich in den Subaccount ein und gehen zu (KONFIGURATION) > BENUTZERKONTO > VERSAND EMAIL und konfigurieren Sie die Nutzung der eigenen Email Adresse.
• Gehen Sie zu SUB ACCOUNTS, klicken auf "Manage Account" und stellen "Versand Email"=Nie Master Account benutzen oder Master Account als Ausweich benutzen.

2.4 SMS Versand für Subaccounts blockieren

Fügen Sie die zu verbergenden Seiten in

automail.smsenable,owners.smsenable,owners.smsenable2

in "Einstellungen verbergen" ein.

3 Zugriff auf Unterkünfte

3.1 Unterkünfte in einem Ihrer anderen Accounts verfügbar machen

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Account, der die Unterkunft besitzt
• Klick auf "bearbeiten" für die Unterkunft
• Gehen Sie zu "Unterkunft in mehreren Accounts verfügbar machen"
• Gehen Sie zum gewünschten Sub-Account
• Wählen Sie die Zugriffsrechte: Beschreibbar, Nur Lesen oder verbergen.
• Auf Speicher klicken

Erforderlich, wenn Sie Auto Actions Aktionen im Masterkonto haben, die Sie für mehrere Konten/Unterkünfte auslösen möchten. In Auto Actions: Reiter "Auslöser" > Eigenschaft = "Alle im Konto sichtbar".

3.2 Zugriff auf Unterkünfte entziehen

• In ACCOUNT LISTE Klick auf "bearbeiten" für den Masteraccount
• in der "Liste Unterkünfte" Klick auf "bearbeiten" bei der Unterkunft, auf die der Subaccount Zugriff hat
• in "Unterkunft in mehreren Accounts verfügbar machen" klicken Sie auf "Entfernen"

3.3 Unterkunft in einem (externen) nicht verbundenen Account verfügbar machen

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klicken Sie auf MANAGE PROPERTY für die Unterkunft
• Fügen Sie den "Association Code" im Feld "Unterkunft für diesen Association Code vefügbar machen" ein

Der externe Account findet seinen Association Code unter (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO.

3.4 Inter Property Linking

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klicken Sie auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Gehen Sie zu Einstellungen Unterkunft

Bestimmte Elemente wie Preise und Abhängigkeitseinstellungen können mit anderen Einheiten verknüpft werden. Stellen sie ein, ob eine Unterkunft zu Preisen oder Auto Actions anderer Unterkünfte gelinkt werden kann. Wenn sie dies erlauben, kann die Unterkunft alle Preise und Auto Actions anderer Unterkünfte sehen.

Folgende Werte sind möglich:

• Nur innerhalb der selben Unterkunft - Die Unterkunftszimmer können nur mit Zimmern in derselben Unterkunft verbunden werden.
• Dem selben Account gehörend - Die Unterkunftseinheiten können nur mit anderen Unterkünften verbunden werden, die demselben Konto angehören.
• Alle Erlauben - Die Unterkunftseinheiten können mit allen im Besitzerkonto verfügbaren Unterkünften verknüpft werden.

3.5 Zugriff auf Kreditkartendaten geben

Die Einstellung nehmen Sie pro Unterkunft vor.

• In "Account Liste" klicken Sie auf "UNTERKUNFT BEARBEITEN" und stellen "Kreditkaten Details anzeigen" = Besitzender und verbundene Accounts.

4 Unterkünfte klonen

Einstellungen können von einer Unterkunft auf eine oder mehrere Unterkünfte in einem Subaccount übertragen werden

Klicken Sie auf "Account bearbeiten" und dann auf "Einstellungen Unterkunft klonen". Dort wählen Sie aus, was von welcher Unterkunft auf eine oder mehrere andere kopiert werden soll. Bitte beachten Sie, dass die Bilder in "Upselling" nicht kopieren. Diese müssen manuell zugeordnet werden.

5 Unterkünfte zwischen Accounts verschieben

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Master Account
• Klick auf "Unterkunft bearbeiten" für die Unterkunft
• Ändere "Besitzender Account"

6 Einheiten zwischen Unterkünften verschieben

• Klick auf ACCOUNT LISTE
• Klick auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klick auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Klick auf EINHEIT BEARBEITEN für die Einheit die verschoben werden soll
• Wählen Sie die Unterkunft, in der die Einheit künftig verfügbar sein soll

7 Unterkunft löschen

Sie müssen die Unterkunft aus dem Konto löschen, dem die Unterkunft gehört

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klicken Sie auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Scroll unten zu "Unterkunft löschen"
• Wählen Sie “Unterkunft und alle Einheiten und Buchungen darin löschen" aus

Bitte beachten Sie: Sie müssen anstehende Buchungen zuerst stornieren oder verschieben.

8 Buchungen in einer Unterkunft verwalten (Status ändern/löschen/verschieben)

Es ist möglich, den Status aller Buchungen in einer Unterkunft zu ändern.

Es ist möglich, alle Buchungen aus einer Unterkunft zu löschen.

Es ist möglich, alle Buchungen aus einer Unterkunft zu verschieben.

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klicken Sie auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Gehen Sie zu "Einheiten" und klicken Sie Einheit Bearbeiten.

• Wählen Sie die Buchung(en) aus - kreuzen Sie eine einzelne Buchung oder "alle auswählen" an.

Sie können den Status ändern, löschen und/oder die Buchungen in eine andere Unterkunft verschieben Um Buchungen aus einer Unterkunft zu löschen, müssen Sie diese zunächst auf "Storniert" setzen.

9 Fixpreise in einer Unterkunft löschen

• Klicken Sie auf ACCOUNT LISTE
• Klicken Sie auf ACCOUNT BEARBEITEN für den Sub Account
• Klicken Sie auf UNTERKUNFT BEARBEITEN für die Unterkunft
• Gehen Sie zu "Einheiten" und klicken Sie Einheit Bearbeiten.
• Scrollen Sie unten zu Fixpreise
• Fixpreise löschen, wählen Sie die zu löschenden Fixpreise aus.

10 Individueller Menuepunkt

Im Sub-Account (Account Liste) können Sie ein "Individueller Menuepunkt" über einen HTML-Link oben links im Control Panel hinzufügen.

• Klicken Sie auf 'Bearbeiten'
  • Klicken Sie auf das 'Link'-Symbol
  • Geben Sie den Namen und die URL ein
  • Klicken Sie auf Speichern

Um mehrere Links hinzuzufügen, können Sie diese nebeneinander anzeigen. Geben Sie also die Details ein, klicken Sie auf Link, und dann auf ein Leerzeichen und fügen Sie einen weiteren Link ein.

Alternativ können Sie jeden Link auf einer eigenen Zeile eingeben. Geben Sie den ersten ein, klicken Sie auf Return und geben Sie den nächsten in der Zeile darunter ein.

Eine empfehlenswerte Option, die Sie diesem Abschnitt hinzufügen können, ist der QR-Code für die Beds24 App. Dies ist nützlich für Benutzer, die keine Berechtigungen für das (KONFIGURATION) APPS & INTEGRATIONEN Menü haben.

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