VRBO Account

Verbindung mit Fewo Direkt / Vrbo Gruppe

Diese Seite ist über das Menue  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO  und  (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO >  MAPPING und erklärt, wie die Schnittstelle mit Fewo Direkt / Homeaway / Vrbo funktioniert.

1 Leistungen

Über die XML Schnittstelle kann Beds24

• Inserate auf Vrbo/Fewo Direkt erstellen
• Inserate aktualisieren
• Verfügbarkeiten und Preise exportieren
• Buchungen importieren
• Änderungen an Daten und Statusänderungen zu "Storniert" and Vrbo senden
• Nachrichten von Vrbo-Gästen under NACHRICHTEN einsehen.
• Mit Ihren Gästen über den Reiter "Nachrichten" in der Buchung und über Auto Actions kommunizieren.

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir Vrbo einen Feed, der alle Vrbo-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie über die API verbunden sind nehmen Sie Änderungen in Beds24 (nicht in Vrbo) vor.

Über die Schnittstelle können folgende Vrbo-Marken aktualisiert werden:

Homeaway.com, Vrbo.com, abritel.fr, aluguetemporada.com.br, CanadaStays fewo-direkt.de, homdelidays.es, homdelidays.it, homeaway.at, homeaway.ca, homeaway.co.au, homeaway.co.mx, homeaway.co.uk, homeaway.dk, homeaway.es, homeaway.fi, homeaway.gr, homeaway.it,, homeaway.nl,, homeaway.no, homeaway.pl, homeaway.pt, homeaway.se, homelidays.com, ownersdirect.co.uk, stayz.co.au, vacationrentals.com.

Standardmäßig sind Ihre Inserate auf "Sofortbuchung". Es wird nicht empfohlen, Inserate auf "Anfrage" zu stellen, da dies negative Auswirkungen auf das Ranking und die Buchungen hat. Auf Anfrage können wir einzelne Unterkünfte auf "Anfrage" setzen.

2 Einschränkungen

• Vrbo erlaubt keine Buchungen für den selben Tag.
• Die Meisten Verwalter und Agenturen, die eine Kreditkarte und eine Steuernummer haben, können die XML Schnittstelle nutzen. Wenn Sie die XML Schnittstelle nicht nutzen können, können Sie unsere Homeaway/Vrbo Ical Schnittstelle nutzen um Kalender zu synchronisieren.
• Sie können Unterkünfte nicht zwischen zwei mit Vrbo verbundenen Beds24 Accounts verschieben weil dies die Berechnung der Provision durcheinander bringt und Sie dopplet berechnet wird.

Wenn Sie mit Vrbo verbunden sind können Sie Ihren Benutzernamen nicht ändern weil dies die Verbindung stoppt.

3 Bevor Sie die Verbindung einrichten

3.1 Preise

Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von Preisen für OTAs.

3.2 Buchungen

Neue Buchungen werden automatisch importiert. Buchungen, die Sie hatten, bevor die Verbindung eingerichtet wurde können Sie über (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER-Homeaway/VRBO ICAL importieren. Stellen Sie sicher, dass die iCal Verbindung deaktiviert wird, nachdem die Buchungen importiert wurden.

Homeaway/Vrbo versendet keine Bestätigungen an Gäste sondern verlangt, dass diese über Beds24 gesendet werden. Ihre unter (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT > BESTÄTIGUNGEN angelegte Bestätigung wird hierfür verwendet.

Wir unterstützen nicht das Versenden von verschiedenen Nachrichten basierend auf der Art der Zahlung für Vrbo, die Standard-Bestätigungsnachricht wird gesendet.

3.3 Unterkünfte, Einheiten und Einheitstypen

Unsere Schnittstelle unterstützt Kategorien/Einheitstypen mit einer Anzahl von mehr als einem.

3.4 Sie brauchen

Sie brauchen eine Kreditkarte und eine Steuernummer

4 Einrichtung

Vrbo/Homeaways XML-Aktivierung gilt pro Beds24 Konto. Jeder Beds24 Account oder Subaccount kann mit einem Vrbo Account verbunden werden. Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene Vrbo-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "Vrbo XML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit Vrbo verbindet.

Vrbo bietet ein Self-Onboarding-Tool, das von Beds24 aus gestartet wird. Wenn Self-Onboarding in Ihrer Region nicht verfügbar ist, können Sie die Einrichtung nicht abschließen. Vrbo wird dann automatisch einen Support-Fall erstellen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre EINHEITEN

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING und setzen Sie ein Häkchen bei "Aktivieren" für alle Einheiten die Sie verbinden möchten. Klicken Sie auf HILFE oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie einen roten Button "Fehler beheben" sehen, entspricht Ihr Inhalt nicht den Anforderungen von Vrob. Klicken Sie auf den Button. Alle Einstellungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden rot hervorgehoben. Klicken Sie auf die Links, um zu den Einstellungen zu gelangen, wo Sie die Probleme beheben können.

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO und klicken Sie auf den Button 'VRBO Software id generieren'.

Dies generiert Ihre "Vrbo Software User ID", die Sie jederzeit in Beds24 unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > BENUTZERKONTO > MAPPING sehen können.

In Beds24:

Schritt 2: Halten Sie Ihre Kreditkarte und Ihre Steuernummer bereit

Während des Onboarding-Prozesses wird Vrob Sie auffordern, Ihre Kreditkarte und Ihre Steuernummer einzugeben.

Schritt 3: Starten Sie den Self-onboarding Prozess mit Vrob

Wenn mindestens eine Einheit zum Senden aktiviert ist, können Sie den Self-Onboarding Prozess starten.

• Wenn Sie Subaccounts haben überprüfen Sie, dass Sie in den Account/Subaccount eingelogt sind, den Sie verbinden wollen
• Klicken Sie auf "Mit Vrob verbinden". Dies wird Vrbos Selbst-Onboarding-Prozess starten.
• Folgen Sie den Schritten.

Die "Software User ID" wird automatisch generiert und an Vrbo übermittelt. Sie können diese ID in (KONFIGURATION) KANALMANAGER > VRBO/HOMEAWAY > ACCOUNT / MAPPING sehen.

Vrbo gibt Währung, die Sie für Ihr Vrbo-Konto verwenden müssen vor. Stellen Sie sicher, dass diese Währung in eingestellt ist (EINSTELLUNGEN) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > KONTO eingestellt ist und in allen Unterkünften verwendet wird. Wenn Sie eine andere Währung in Beds24 verwenden, können Sie n (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > MAPPING einen Multiplikator zur Umrechung setzen. Klicken Sie auf HILFE {#far:question-circle}} oben rechts auf dieser Seite, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Nachdem die Verbindung mit Vrbo hergestellt it sehen Sie einen "Inserate" Button. Wenn Sie auf den Button klicken sehen Sie alle Unterkünfte/Einheiten die im Beds24 Feed für Vrbo enthaten sind.

In Beds24:

In Vrbo, wenn Sie noch keinen Vrbo Account haben:

In Vrbo wenn Sie brereits einen Vrbo Account haben:

'Schritt 5 - Registrierung hinterlegen (optional falls Registrierung erforderlich)

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > MAPPING
• Klicken Sie auf den "Registrierung " Button
• Klicken Sie auf den "Registrierung beabeiten" Button und geben dort Ihre Details ein

Schritt 6 - Überprüfen Sie den Status des Inserats bei Vrbo

• Gehen Sie zu (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > MAPPING
• Klicken Sie auf den "Status bei Vrbo " Button
• Überprüfen Sie die Daten besonders den "activeStatus"

Schritt 7 - Bewertungen zu Vrbo senden (optional)

Wir können Ihre Bewertungen zur Vrbo/Homeaway-Gruppe senden.

Akzeptiert werden nur direkte Bewertungen z.B. von Ihrer eigenen Website, Tripadvisor, Google oder anderen Quellen sein, für die Sie das Recht haben, diese Bewertungen auf Ihrer eigenen Website zu verwenden. Vrbo akzeptiert keine Bewertungen von anderen OTAs, einschließlich Airbnb oder Booking.com.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bewertungen an Vrbo senden.

Teilen Sie dem Vrbo Oboarding Team mit wie lange zurück Sie Bewertungen haben und starten Sie bitte über ein Support-Ticket.

5 Updates

Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an Einstellungen zieht Homeaway/Vrbo, wenn Sie das nächste Mal ein Update anfordern.

6 Kommunikation mit Gästen

Sie können direkt über Beds24 mit VROB-Gästen kommunizieren. Diese Funktion funktioniert sowohl für bestätigte Buchungen als auch für Anfragen/Wünsche.

Diese Funktion funktioniert für bestätigte Buchungen, Anfragen/Wünsche werden momentan nicht importiert.

Sie können alle Nachrichten über die Komponente "API-Nachrichten" auf dem DASHBOARD und die einzelne Kommunikation über den Reiter "API-Nachrichten" in der Buchung einsehen. Sie und Ihre Gäste werden die Nachrichten in Airbnb sehen.

Um diese Funktion zu nutzen sollten Sie Sie:

1. Dem DASHBOARD die Komponente "API Nachrichten" hinzufügen.

2. In Ihren Auto Actions im Reiter "Nachrichten" > "Nachricht senden" auf eine der der API Einstellungen stellen.

Als Anlagen erlaubt Vrbo PDF, JPEG, PNG, und GIF Dateien.

Wenn Sie die Buchung in einen anderen Raum verschoben haben (manuell oder über Abhängigkeiten), dann stellen Sie sicher, dass beide Unterkünfte/Einheiten mit demselben Vrbo-Konto verbunden sind, sonst funktionert diese Funktion nicht.

7 Stornierungen

Homeaway/Vrbo erhält eine Nachricht über stornierte Buchungen.

Als Standardeinstellung werden Buchungen als "Storno durch Gast" markiert. Wenn die Buchung vom Besitzer storniert wird, können Sie dies als "Substatus" über den zweiten Selektor neben dem "Storniert"-Status in der Registerkarte "Zusammenfassung" der Buchung festlegen, wir senden dann "Vom Besitzer storniert" an Vrbo.

Löschen Sie niemals Buchungen von Homeaway/Vrbo da Homeaway/Vrbo erwartet, dass sie Buchungen lesen können selbst wenn sie storniert sind.

8 Homeaway/Vrbo.com Offline Buchungen / Datenschutz

Homeaway/Vrbo fordert, dass Buchungen, die aus einer Anfrage über Fewo Direkt/Homeaway/Vrbo entstanden sind mit dem Wert Homeaway im Feld "Referer" im Reiter "Details" der Buchung markiert werden. Homeaway/Vrbo fordert dass in diesen Buchungen die Email Adresse des Gastes eingetragen ist.

Homeaway/Vrbo hat auf diese Buchungen Zugriff für statistische Zwecke.

Sie müssen Ihre lokalen Datenschutzregeln beachten.

9 Aktualisierungen

Änderungen der Verfügbarkeit und der Preise werden sofort an den Kanal gesendet. Andere Änderungen werden von Vrbo/Homeaway mit der nächsten Umfrage durchgeführt.

10 Spezialangebote für Gäste

Wenn Sie einem Gast einen Sonderpreis anbieten möchten, bitten Sie den Gast, zum vollen Preis zu buchen. Nachdem die Buchung importiert wurde, können Sie den Preis ändern und dem Gast manuell eine Bestätigung mit dem geänderten Preis schicken.

Beds24 wird den geänderten Preis automatisch an Vrbo senden, so dass Vrbo Ihre Provision anpassen kann.

11 Vrbo Provision

Um eine genaue Provisionsberechnung zu ermöglichen, müssen wir Vrbo einen Feed, der alle Vrbo-Buchungen enthält zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Vor-Ort Leistungen zur Buchung hinzugefügt haben, können Sie diesen den Status stayfee hinzu. Der Status muss mit stayfee anfangen, sie können Zusätze anhängen z.B. stayfee_tour. Vrbo wird diesen Posten dann bei der Provisionsabrechnung nicht berücksichtigen.

11.1 Sprachen

Homeaway/Vrbo gibt die genutzte Sprache vor. Dies ist die Standardsprache der Seite auf der Sie bei Homeaway/Vrbo gelistet sind. Wenn diese Sprache eine andere ist, als die Standardsprache Ihrer Buchungsseite, können Sie die Sprache unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > Homeaway/Vrbo > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT einstellen.

Sie müssen diese Sprache unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > INTERNATIONALISIERUNG aktivieren.

11.2 Inserate

Für jede Einheit in Beds24 wird ein Inserat erstellt.

• Die "Headline/Überschrift" des Inserats kommt von KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER > EINHEIT INHALT "Überschrift". Wenn dieses Feld leer ist wier die "Überschrift" aus KONFIGUATION > CHANNEL MANAGER > UNTERKUNFT INHALT benutzt.
• Der "Name" der Unterkunft kommt aus dem Feld "Name" in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG. Wenn Sie jedem Inserate einen eigenen Unterkunftstamen geben wollen, können Sie diesen in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > HOMEAWAY/VRBO >SPEZIELLE INHALTE EINHEIT einstellen.

11.2.1 Mindestanforderungen

Um Informationen an Fewo Direkt/Homeaway/Vrbo zu senden müssen in Beds24 folgende Mindestinformationen hinterlegt werden:

• Name Unterkunft
• Unterkunft Typ
• Maximale Anzahl Gäste
• Genaue Adresse für jede Unterkunft
• Längengrad und Breitengrad für jede Unterkunft
• Mindestens sechs Bilder für jedes Listing empfohlene Auflösung 1920x1080.
• Überschriften mit mindestens 20 Zeichen
• Jedes Inserat muss mindestens ein Schlafzimmer und ein Badezimmer haben
• Pdf link zu Ihrem Rental Agreement (AGB)
• Für Onlinebuchungen brauchen Sie Preise und Inventar

11.2.2 Preise

Unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO/HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT können Sie das gewünschte Preismodell auswählen.

Bei Per Occupancy Strategie können Preise für verschiedene Belegungen und verschiedene Mindestaufenthalte gesendet werden.

Wenn Sie Fixpreise benutzen, wird pro Fixpreis ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Für weitere Belegungen können zusätzliche Fixpreise genutzt werden. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" werden nicht gesendet.

Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Es können mehrere Tagespreise für unterschiedliche Belegungen gesendet werden. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.

"Maximale Aufenthalte" die im KALENDER, Tagespreisen oder Fixpreisen eingegeben sind werden gesendet.

Beds24 schickt den Preis für max. 16 Gäste. Wenn Ihr Haus mehr als 16 Gäste beherbergt, verwenden Sie den Preis "Pro Tag" mit einem Preis für eine zusätzliche Person.

Homeaway/VrboOccupancy Pricing erlaubt nur Mindestaufenthalte bis 30 Tage.

Bei Pro Tag Strategie wird für jeden Tag nur ein Preis für die Einheit sowie falls angelegt ein Mindestaufenthalt gesendet. Sie können ebenso die Anzahl der Gäste,für die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definieren. Wenn es verschiedene Preise mit verschiedenen Mindestaufenthalten gibt, die alle für Homeaway/Vrbo aktiviert sind, wird der Preis mit dem niedrigsten Mindestaufenthalt gesendet. Homeaway/Vrbo wendet die Regel "nur erste Nacht" an d.h. der Mindestaufenthalt muss nur am Ankunftstag erfüllt sein. Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Gäste" nutzen muss der Preis für dei "Extra Preis" negativ eingegeben werden, damit ein Preis für die Gesamtbelegung gesendet werden kann.

• die Anzahl der Gäste, die der Preis gilt sowie der Preis für zusätzliche Gäste definiert werden.
• ein Rabatt für längere Aufenthalte eingegeben werden. Rabatte werden nur auf den Übernachtungspreis und nicht auf

Extras gewährt.

Einige globale Einstellungen können mit individuellen Einstellungen überschrieben werden. Bei Bedarf nutzen Sie die Liste individueller Parameter.

Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.

11.2.2.1 Währung

Vrbo gibt die in Vrbo verwendete Währung vor. Sie können einen Multiplikator verwenden, wenn sich Ihre Währung in Vrbo von Ihrer Währung in Beds24 unterscheidet.

Sie können entweder einen festen Faktor für die Währungsumrechnung oder Temaplate Variablen für die Umrechnung verwenden. Es können alle Währungen verwendet werden, die vom Währungsselektor der Buchungsseite unterstützt werden

Beispiel 1 fester Faktor: *1.23* multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85* sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

Beispiel 2 Template Variablen: *[CONVERT:THB-USD]* konvertiert Thai Bath zu US Dollar und speichert die Buchungen in THB.

Das * am Ende fügt der Buchung einen Info Code Vrbo_MULT mit dem auf die importierte Buchung angewandten Umrechnungskurs hinzu. Dieser Info Code wird verwendet, um die Finanzzahlen wieder in die ursprünglich von Vrbo gesendete Währung umzurechnen, wenn Vrbo den Status der Buchung überprüft.

Zum Beispiel wird der Info Code Vrbo_MULT die THB in der Buchung in USD umwandeln, wenn Vrbo den Buchungsstatus liest.

Vrbo liest die Buchungen von Beds24 und berechnet seine Provision aus dem, was sie lesen. Konvertieren Sie die von Vrbo importierten Preise nicht manuell, um Währungen umzurechnen, weil Vrbo Ihnen dann eine falsche Provision berechnet.

11.2.2.2 Multiplikator

Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen, fügen Sie * gefolgt vom Multiplikator * im Feld "Preismultiplikator" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER- >VRBO/HOMEAWAY > MAPPING ein.

Der Multiplikator ändert alle gesendeten Preise und Gebühren.

Beispiel: *1.23 multipliziert die Preise mit Faktor 1,23 (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gestendet werden. *0.85 sendet 85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).

11.2.3 Badezimmer und Schlafzimmer definieren

Badezimmer und Schlafzimmer werden über Feature Codes in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN) definiert

• Klicken Sie auf den "Schlafzimmer bearbeiten " oder "Badezimmer bearbeiten" Button.
• Definieren Sie den Typ und nutzen die die Selektoren um Einrichtungsmerkmale hinzuzufügen.
• Wen Sie mehrere Schlafzimmer und/oder Badezimmer haben müssen alle angelegt werden.
• Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Fewo/Direkt Homeaway/Vrbo unterstützt nicht alle Feature Codes, die Beds24 anbietet. Eine Liste der unterstützen codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

11.2.4 Ausstattungsmerkmale, Features und Lage

Ausstattungsmerkmale und Lage können entweder für die Unterkunft ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG) oder für die Einheit ( (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE >EINHEITEN >EINRICHTEN) definiert werden.

Kriterien, die Sie für in der Unterkunft eintragen, werden Legen Sie nur die Kriterien, welche für alle Einheiten zutreffen in der Unterkunft an. Diese werden dann automatisch auf alle Einheiten angewendet.

Kriterien, die nur für eine Einheit zutreffen legen Sie in der Einheit an. Achten Sie darauf, dass Sie keine Dopplungen haben.

Beispiel 1: Alle Ihre Einheiten haben Wifi. In diesem Fall können Sie Wifi unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG anlegen. Dies wird für alle Einheiten übernommen.

Beispiel 2: Sie haben zwei Einheiten. Eine hat WIFI, die andere nicht. In diesem Fall legen Sie WIFI ib (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN an.

Ausstattungsmerkmale werden über Feature Codes definiert, die im Feld "Features" eingegeben werden.

• Klicken Sie auf den "Bearbeiten " Button neben dem "Feature" Feld.
• Im Pop Up klicken Sie auf "Ausstattung".
• Ticken Sie alle Ausstattungsmerkmale.
• Wenn Sie fertig sind schließen Sie das Pop Up und klicken SPEICHERN.

"Reinigung"-Features und "Lage" sind sehr wichtig für die Performance des Inserats. Die Lage kann manuell hinzugefügt werden. Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

Eine Liste aller Codes finden Sie weiter unten unter "Alle Feature Codes".

11.2.5 Bedingungen und Regeln

11.2.5.1 Stornobedingungen

Es werden die Stornobedingungen und AGB gesendet, welche unter (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > REGELN > Stornobedingungen und AGB eingegeben sind.

Die eigentliche Stornoregel definieren Sie in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > SPEZEILLE INHALTE EINHEIT.

Wenn Sie eine individuelle (CUSTOM) Regel senden wollen, legen Sie diese unter "Individuell" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > SPEZEILLE INHALTE EINHEIT an. Nutzen Sie die Kontexthilfe für die detaillierte Anweisungen zu sehen.

11.2.5.2 Haustiere

Wenn Haustiere nicht erlaubt sind wählen Sie dies über die Features in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE-> BESCHREIBUNG. Gebühren für Haustiere können Sie über Liste individuelle Parameter in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->HOMEAWAY/VRBO XML > SPEZIELLE INHALTE EINHEIT setzen.

11.2.5.3 Kinder

Wenn Kinder erlaubt sind müssen Sie unter "Kinder Maximal" in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN entweder die Anzahl der erlaubten Kinder oder "Nicht Fragen" eingeben.

11.2.5.4 Individuelle Hausregeln und Event Regelnd

Wenn Sie eine individuelle Hausregeln oder Event Regeln haben, legen Sie diese unter "Individuell" in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO > SPEZEILLE INHALTE EINHEIT an.

11.2.6 Steuern und Gebühren

Wenn Sie Steuern und Gebühren senden müssen, die nicht im Übernachtungspreis enthalten sind, können Sie diese unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT "Individuell" eingeben.

• Steuern und Gebühren können einen feste Summe, ein Prozentsatz, pro Tag oder pro Gast sein.
• Bei Bedarf können Sie festlegen, das Steuern und Gebühren vor Ort bezahlt werden müssen und nicht im Preis der Buchung enthalten sind.

Nutzen Sie die Kontext-Hilfe für eine detaillierte Anleitung.

Eine Reinigungsgebühr ist obligatorisch. Wenn nichts angelegt ist, wird Null gesendet. Geben Sie die Reinigungsgebühr unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER->INHALT UNTERKUNFT -> EINHEIT INHALT ein.

11.2.7 Bilder

Vrbo fordert mindestens sechs Bilder pro Inserat.

Die für die Einheit aktivierten Bilder werden gesendet. Das sind die Bilder, die unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Einheit" aktiviert sind. Nur wenn keine Bilder für die Einheit aktiviert sind, werden die Bilder der Unterkunft gesendet. Das sind die Bilder, die unter (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER als "Bilder Unterkunft" aktiviert sind.

Wenn Sie externe Bilder nutzen müssen die .jpg Format haben.

Vrbo benötigt Bildunterschriften. Fügen Sie jedem Bild eine Bildunterschrift hinzu. Wenn Sie Bilder ändern, stellen Sie sicher, dass Sie die Bildunterschriften in (KONFIGURATION) BUCHUNGSMASCHINE > BILDER ändern/hinzufügen, damit Vrbo das neue Bild erkennt.

11.2.8 Zahlungen und Zahlungsplan

Als Standardeinstellung ist die Zahlung bei Buchung fällig. Sie können dies in auf "Bei Check-in" (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > Vrbo / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT ändern.

Wenn Zahlungen zu unterschiedlichen Zeiträumen fällig sind, können Sie Zahlungspläne in (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE einrichten und diese mit Ihrer Unterkunft in (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT verknüpfen.

Wenn die Zahlung zu einem anderen Zeitpunkt als bei Check-in oder Check-out fällig ist, können Sie unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN - > ZAHLUNGSPLAN einen spezifischen Zahlungsplan anlegen. Nachdem Sie das gmacht haben, ist der Zahlungsplan unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER - > VRBO/HOMEAWAY-> SPEZIELLE INHALTE auswählbar.

Um die konsistente Preisgestaltung (Guaranteed) zu verwenden, sollte der Zahlungsplan 100% betragen oder ein Datum für die Zahlung des Restbetrags festgelegt werden.

Inserate, für die keine volle Zahlung bei Buchung gefordert wird, erhalten mehr Buchungen. Sie können im Zahlungsplan bis zu fünf Zahlungen festlegen.

In (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT können Sie einstellen, welche Zahlungsarten Sie akzeptieren.

Sie können ein Kaution einrichten, bei der die Kaution zum Zeitpunkt der Buchung fällig wird und der Restbetrag bei der Ankunft überwiesen wird.

Gehen Sie zu (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE und stellen Sie Zahlung 1 mit 'Tage nach der Buchung' = 0 und dann den gewünschten Betrag ein.. Mit Zahlungsplänen Inserate, für die keine volle Zahlung bei Buchung gefordert wird, erhalten mehr Buchungen. Sie können im Zahlungsplan bis zu fünf Zahlungen festlegen.

Das System kann folgende Zahlungsoptionen übermitteln:

1. Nur Rechnung

Wenn Sie "Nur Rechnung" wählen, müssen Sie unter (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > VRBO / HOMEAWAY > SPEZIELLE INHALTE UNTERKUNFT "Beschreibung der Zahlungsoptionen" eine Beschreibung eingeben, wie Gäste bezahlen können.

2. Nur Kreditkarte

Die Karten, die Sie unter (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > KREDITKARTEN aktiviert haben, werden als akzeptiert gesendet.

11.2.8.1 Zahlungen von Gästen erhalten

1. Fordern Sie die Kreditkartendaten an, da diese nicht zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wurden.

• Wenn Sie die Kreditkarten der Gäste manuell über Ihren eigenen Zahlungsdienstleister verarbeiten möchten, senden Sie eine E-Mail an den Gast, damit er seine Kreditkartendaten übermittelt, siehe Kreditkartendaten übermitteln für weitere Informationen.

• Sie können die Zahlung automatisch über die von Ihnen aktivierten Zahlungsdienstleister abwickeln und dem Gast eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung senden, damit er die Zahlung vornehmen kann. Siehe Zahlungsanforderung senden für weitere Informationen.

• Wenn Sie den Gast mit Hilfe von Templates Variablen leiten möchten, finden Sie weitere Informationen unter Zahlungsanforderung mit Templates Variablen senden.

• Wenn Sie den Gast mit Hilfe von URLs leiten möchten, finden Sie weitere Informationen unter Zahlungsanforderung URL senden.

• Wenn Sie den Gast zu Paypal leiten möchten, finden Sie weitere Informationen unter Zahlungsanforderung an PayPal senden.

2. Die Kreditkarte des Gastes wurde mit der Buchung gesendet.

• Wenn Sie die Kreditkarte des Gastes manuell in Ihrem eigenen Zahlungsportal verarbeiten möchten, werden die Kreditkartendaten des Gastes in Beds24 gespeichert und Sie erhalten einen Sicherheitscode in der Buchungsbenachrichtigung, den Sie verwenden können, um auf die CVC des Gastes zuzugreifen und seine Karte zu belasten. Weitere Informationen finden Sie unter Kreditkarten.

11.2.8.2 Zahlungen auf der Basis Ihres Zahlungsplans einziehen - mit Stripe

1. Richten Sie den Zahlungsplan ein, der die Details an Vrbosendet. Gehen Sie zu (KONFIGURATION) HANNEL MANAGER > VRBO > ZAHLUNGSPLÄNE. Mit Zahlungsplänen können Sie bis zu fünf Zahlungen einrichten.

2. Die Kreditkarte des Gastes wurde zum Zeitpunkt der Buchung an Stripe gesendet.

• Ziehen Sie die Zahlung manuell über den Stripe-Button in der Registerkarte "Kosten & Zahlungen" der Buchung ein, siehe Zahlung manuell über Stripe einziehen für weitere Informationen.

• Automatisieren Sie den Einzug der Zahlung über ausstehende Zahlungen. Weitere Informationen finden Sie unter Austehende Zahlungen erstellen.

Wenn Sie als Anzahlung nicht die Gesamtsumme nehmen müssen Sie eine "Zahlung 2" für die Restsumme einrichten.

12 Abweichende Rechnungsvorlage

Wenn Sie ein anders Rechnungstemplate für die Buchungen von diesem Kanal benötigen, können Sie die Funktion Rechnungsempfänger verwenden.

13 Anfragen

Anfragen werden mit dem Status "Unverbindlich" importiert, wodurch die Einheit Wenn Sie die Buchung bestätigen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass es Verfügbarkeit gibt und dann den Status auf "Bestätigt" ändern. Vrbozieht regelmäßig Buchungsinformationen von Beds24, so dass sie die Statusänderung erhalten, wenn sie das nächste Mal von uns ziehen.

14 Bewertungen ansehen und beantworten

Wenn ein Gast Ihnen eine Bewertung schickt, können Sie diese über den Reiter "Mail & Actions" in der Buchung in Beds24 aus einsehen und dem Gast dort auch direkt antworten.

15 Alle Feature Codes

Badezimmer und Schlafzimmer und Ausstattungsmerkmale können auch manuell hinzugefügt werden. Dazu müssen die Codes exakt wie unten aufgeführt eingegeben werden.

Jeder Feature Code für ein Zimmer kann zusätzliche Features haben, die getrennt durch eine Leerstelle hinzugefügt werden können.

Beispiel: Ein Schlafzimmer mit Doppelbett 
BEDROOM BED_DOUBLE 

Beispiel: Eine Unterkunft hat drei Bäder mit verschiedenen Features
BATHROOM BIDET COMBO_TUB_SHOWER
BATHROOM BIDET 
BATHROOM_HALF TOILET

Beispiel: Eine Unterkunft hat Fernsehen, Internet und Standblick
TELEVISION INTERNET BEACH_VIEW 

15.1 Bad Typen

Falls mehrere vorhanden sind fügen Sie einen pro Zeile ggf. gefolgt von zusätzlichen Features ein

BATHROOM

BATHROOM_HALF

BATHROOM_SHOWER

15.2 Bad Ausstattung

Diese werden hinter den Badtypen eingefügt.

BIDET

COMBO_TUB_SHOWER

JETTED_TUB

OUTDOOR_SHOWER

SHOWER

TOILET

TUB

15.3 Schlafzimmer Typen

Falls mehrere vorhanden sind fügen Sie einen pro Zeile ggf. gefolgt von zusätzlichen Features ein

BEDROOM

BEDROOM_LIVING_SLEEPING_COMBO

BEDROOM_OTHER_SLEEPING_AREA

15.4 Schlafzimmer Ausstattung

Diese werden hinter den Schlafzimmertypen eingefügt. Wenn es mehrere Betten in einem Zimmer gibt fügen Sie einen Code für jedes Bett ein.

BED_BUNK

BED_CHILD

BED_DOUBLE

BED_KING

BED_MURPHY

BED_QUEEN

BED_SOFA

BED_SINGLE

15.5 In der Nähe Features

In Nähe Features bestehen aus drei mit Unterstrichen getrennten Teilen für Type, Entfernung und Wert.

 Beispiel NEAREST_BEACH_KILOMETERS_3 oder NEAREST_BAR_METERS_200

NEAREST_AIRPORT

NEAREST_BEACH

NEAREST_GOLF

NEAREST_RESTAURANT

NEAREST_TRAIN

NEAREST_BAR

NEAREST_FERRY

NEAREST_HIGHWAY

NEAREST_SKI

Entfernungen:

KILOMETRES

METRES

MILES

MINUTES

15.6 Lage Features

BEACH

BEACH_FRONT

BEACH_VIEW

DOWNTOWN

GOLF_COURSE_FRONT

GOLF_COURSE_VIEW

LAKE

LAKE_FRONT

LAKE_VIEW

MOUNTAIN

MOUNTAIN_VIEW

NEAR_OCEAN

OCEAN_FRONT

OCEAN_VIEW

RESORT

RIVER

RURAL

SKI_IN

SKI_OUT

TOWN

VILLAGE

WATER_VIEW

WATERFRONT

15.7 Weitere Features

LIVING_ROOM

FIREPLACE

WOOD_STOVE

HEATING

AIR_CONDITIONING

ELEVATOR

TELEPHONE

HAIR_DRYER

ICEMAKER

IRON_BOARD

LINENS

TOWELS

DRYER

WASHER

BALCONY

DECK_PATIO_UNCOVERED

LANAI_GAZEBO_COVERED

GARDEN

PRIVATE_YARD

GRILL

GAME_ROOM

VERANDA

GARAGE

PARKING_POSSIBLE

PARKING_PAID

EV_CHARGER

BOOKS

DVD

FOOSBALL

GAMES

MUSIC_LIBRARY

TABLE_TENNIS

POOL_TABLE

CABLE

SATELLITE

STEREO

TV

TV_SMART

TOYS

VIDEO_GAMES

VIDEO_LIBRARY

BREAKFAST_NONE

BREAKFAST_POSSIBLE

BREAKFAST_INCLUDED

PRIVATE_CHEF

DESK

DESK_WITH_CHAIR

INTERNET

WIFI

KITCHEN

DINING_AREA

DINING_ROOM

COFFEE_MAKER

DISHES_UTENSILS

CHILDRENS_DINNERWARE

PACK_N_PLAY_TRAVEL_CRIB

BABYSITTING

BABY_MONITOR

DISHWASHER

HIGHCHAIR

MICROWAVE

OVEN

REFRIGERATOR

SPICES

STOVE

TOASTER

OUTDOOR_LIGHTING

OUTDOOR_FIREPLACE

FIRE_EXTINGUISHER

FIRST_AID_KIT

MEDICAL_EMERGENCY_CONTACT

POLICE_EMERGENCY_CONTACT

FIRE_EMERGENCY_CONTACT

SMOKE_DETECTOR

CO_DETECTOR

DEADBOLT_LOCK

EMERGENCY_EXIT_ROUTE

PETS_CONSIDERED

PETS_NOT_ALLOWED

HOT_TUB

MASSAGE

POOL

POOL_HEATED

POOL_INDOOR

POOL_PRIVATE

SAUNA

B_AND_B

CAR_AVAILABLE

CHAUFFEUR

CHECK_IN_OUT_SELF

CLEANING_DISINFECTANT

CLEANING_ENHANCED

CLEANING_INCLUDED

CLEANING_POSSIBLE

CONCIERGE

GUEST_HOUSE

HOTEL

SHOP

BASKETBALL_COURT

BICYCLE

BOAT

CROSS_COUNTRY_SKIING

FISHING

FITNESS_ROOM

GOLF

HIKING

HORSE_RIDING

HUNTING

ICE_SKATING

JET_SKIING

KAYAK_CANOE

KAYAKING

MOUNTAIN_BIKING

MOUNTAIN_CLIMBING

MOUNTAINEERING

PARASAILING

RAFTING

SAILING

SPORTS_SNORKELING_DIVING

SKIING

SKIING_WATER

SNOW_SPORTS_GEAR

SNOWBOARDING

SNOWMOBILING

SPELUNKING

SURFING

SWIMMING

TUBING_WATER

WATER_SPORTS

WHITEWATER_RAFTING

WIND_SURFING

CAR_NECESSARY

CAR_RECOMMENDED

CAR_NOT_NECESSARY

CHILDREN_NOT_ALLOWED

CHILDREN_WELCOME

EVENTS_ALLOWED

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16 Troubleshooting

Die VrboVerbindung für diese Unterkunft läuft über Account...
Sie kann nicht zu diesem Account gemappt werden.
Alle Unterkünfte, die dem verbundenen Beds24 Account oder Subaccount gehören, können an das verbundene VRBO-Konto senden. Wenn Sie Unterkünfte verbinden möchten, die einem anderen Account oder Subaccount gehöhen, können Sie diese Regel überschreiben. Klicken Sie auf das 'User Icon' oben rechts und dann auf 'Account Management' (im alten Control Panel gehen Sie zu SUB ACCOUNTS im Menu oben rechts) dann auf Account bearbeiten -> Unterkunft bearbeiten "VrboXML Connect via Account" . Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, dass sich die Unterkunft über ein anderes Konto als das, in dem sie sich befindet, mit Vrboverbindet.

Fehler beheben und Einheiten aktivieren um die Software User ID generieren zu können
 Fehler beheben und Einheiten aktivieren
Gehen Sie zu Schritt 2 im Kapitel "Mapping".

 Keine VrboSoftware User ID erstellt 
Gehen Sie zu Schritt 4 im Kapitel "Mapping".

17 Verbindung trennen

• Deaktivieren Sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen". Dann sendet Beds24 keine Daten mehr.
• Kontaktieren Sie unbedingt auch Homeaway/VRBO, um auch an deren Ende die Verbindung kappen zu lassen.