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Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Bei multiplen Unterkünften kann die AnforderungIn Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an den Messages/Emails zu Gästen/housekeeping/Besitzer zu habenGäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, mit Hilfe von indem Sie Template -Variablen erfüllt werdenverwenden.
Es gibt zusätzliche Unterkunft Templates, die in Nachrichten/E-Mails/SMS an den Gast verwendet werden können und die für jede Unterkunft individuell angepasst werden können. Jede Unterkunft Template kann benutzerdefinierten Text enthalten, der in Auto Aktions, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATESEs gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, um die Liste in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der verfügbaren Property Templates zu sehenin Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Wenn Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie jeden Zimmertyp/ Einheit erstellen, werden die Informationen in raum-/einheit Variablen gespeichertzu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "PROPERTY TEMPLATES".
Siehe Durch die vollständige Liste Verwendung von Template-Variablen können Sie Nachrichten und E-Mails an Ihre Gäste senden, in denen das Buchungsdatum, die Unterkunftsinformationen und die Kontaktdaten der Vorlagenvariablen [[Template_Variables |Template Variables]]Unterkunft bestätigt werden. Sie können diese Variablen verwenden, um die Nachricht oder E-Mail in einer einzigen Auto-Aktion zu erstellen, anstatt eine separate Auto-Aktion für jede Unterkunft einzurichten.
Sie können eine Nachricht/E-Mail an Ihre Gäste senden, in der Sie das Buchungsdatum, die Unterkunftsdaten und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigen. Verwenden Sie die Variablen für die Unterkunft, das Zimmer und die Buchung, um die Nachricht/E-Mail in einer einzigen Auto Aktion zu erstellen, anstatt eine Auto Aktion pro Unterkunft. Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand: Aktualisieren erheblich, da Sie eine einzige Auto -Aktion und diese wird aktualisieren können, die dann für alle/ausgewählte ausgewählten Unterkünfte geltengilt, anstatt mehrere Auto Aktions -Aktionen mit derselben Nachricht bearbeiten zu bearbeitenmüssen.
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Die Template Variable [PAYLINKBetreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein Plain Text Message:100%] fordert - geben Sie den Nachrichtentext ein, den gesamten ausstehenden Betrag Sie anIhre Gäste senden möchten, einschließlich des Zahlungslinks https://beds24.com/bookpay. Weitere Optionen finden Sie [php?bookid=[:category:Zahlungen|hier]BOOKID].</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüftHier finden Sie zusätzliche Optionen, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls jadie Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englischwenn Sie die Details verfeinern möchten.
Reiter AuslöserDie Template Variable [PAYLINK: Egal100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|hier]].
Reiter Buchung: Egal
Reiter SMS:
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wirUm den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn jagehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN, senden wir einen französischen Textdann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen. Wenn nein, senden wir einen englischen Text. Reiter Auslöser:
*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes einBeispiel: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.*Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)*Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Positiv Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.Reiter Buchung::*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKOUT
*Nachricht senden = GastDie Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].</div></div> *Anlage <div class= Wählen Sie eine Option aus der Dropdown"mw-collapsible mw-Liste.collapsed">*HTML Nachricht <div class= Geben Sie die gewünschten Daten ein."headline-collapse" > Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen ====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (Reiter Infofalls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. in einer Standardsprache senden==== </div>Wenn Sie E<div class="mw-Mails mit PDFcollapsible-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatischcontent"> Es wird eine Smart-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurdenTemplatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, blockiert ob der Kanal möglicherweise den AnhangGast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, sodass bekommt er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinieneine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch. Reiter Auslöser: Egal Reiter Buchung: Egal
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. Reiter SMS:*Phone Number = [GUESTMOBILE]*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu sendenDiese Auto Aktion wird nur gesendet, damit er überprüfen wenn der Rechnungssaldo der Buchung Null ist. Dies kannverwendet werden, ob das Zimmer fertig istum sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, müssen Sie bzw. wenn der Gast die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügenZahlungen abgeschlossen hat. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Reiter Nchrichten:*EHTML Nachricht-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein. *Email Text = Ihr Text.wird gesendet
===Markierungen===
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
Änderungen der Buchung HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendetE-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass siehe die Liste ALLER Template Variable für Variablen, die Markierung in der Email berücksichtigt verwendet werden kann.können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung
Reiter AuslöserUm eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. ReiterAuslöser :- *Auslösender Event = BuchungCheckin*Auslöser Zeit = Sofort2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 365 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Gehen Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie zu in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION ) UNTERKÜNFTE -> CHANNEL MANAGER EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu „Ja“ einduplizieren. Reiter Auslöser:- *Auslösender Event = BuchungCheckin*Auslöser Zeit = Sofort2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 365 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)
*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)
Reiter Buchung:
*Ausführung = nur einmal
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
Reiter AuslöserDieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Nachrichten:Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Sie den Text einSehr geehrter [GEUSTNAME], den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe*Info Code : DEPOSITPAID *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Markierung setzenwir freuen uns sehr, wenn eine Zahlung erfolgt ist====</div><div class="mw-collapsibleIhnen einen 'Late Check-content">out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
Reiter AuslöserWenn Sie einen späten Check-out wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an. Mit freundlichen Grüßen, [PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS],[PROPERTYCITY],[PROPERTYPOSTCODE],[PROPERTYSTATE],[PROPERTYCOUNTRY]. Email :-[PROPERTYEMAIL]*Auslösender Event = BuchungWebsite :- [PROPERTYWEB]*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = AlleReiter Booking Info :- Optional*Buchungsstatus info-Code = Alle LATECHECKOUT, *Rechungssaldo Info Text = Beliebige ZahlungUpsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Late Checkout
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
Individuelle Frage mit Kästchen
zum Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispielprüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text. Reiter Auslöser: späten Check-in.
Erstellen *Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGENLänderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
Auslösender Event = Buchung*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.</div></div>
Auslöser Zeit <div class= Sofort"mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >
Zeitfenster = 365 Tag===Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlgeschlagen ist.====</div><div class="mw-collapsible-content">
Buchungsstatus = Alle nicht storniertenReiter Nachrichten:
Rechungssaldo *Nachricht senden = Beliebige ZahlungNur Intern
Template Variable *Interne Email Adresse = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not tickedGeben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
Reiter Buchung Info :*Betreff = Zahlung Fehlgeschlagen
Info Code *HTML Nachricht = LATECHECKINGeben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]
===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >=====Beispiel Ausstehende Zahlung: KreditkartenSenden Sie eine E-Mail an den Eigentümer/interne E-Mail-Daten werden bei Adresse für eine neue Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.=====
===Buchungs-Infocodes===
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. Reiter "Auslöser":*Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort1 Stunde*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht storniertenStorniertReiter Buchung:*Gruppenbuchung Ausführung = Alle auf Master auslösenNur einmal*Info Code Status der Buchung = CHECKINKeine Modifikation Reiter "Buchung Info" : *Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Info Code Markierung Farbe = CHECKINwählen Sie die gewünschte Farbe
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
*Auslösender Event = Check-inBuchung
Wenn Gehen Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard Ungültige Karten automatisch melden zu verwenden„Ja“ ein.
*Auslösender Event = Check-outBuchung
===Rechnungsposten zu einer Buchung hinzufügen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse">
====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)
*Betrag = 50 (zum Beispile - das ist der Betrag der Reinigungsgebühr)
*pro = Einheit
*Zeitraum = einmalig
*MWST = 19% (zum Beispiel - falls notwending geben Sie den Mwst. Satz ein, den die Gebühr enthält)
Die Gebühr wird beim nächsten Lauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
===Statusänderungen===
===API/Webhook===
Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
Jetzt legen Setzen Sie eine Auto-Action an mit den Triggerndie Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der APIReiter Auslöser :-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>*Auslösender Event = Booking '''API-Schlüssel:'''<br>*Auslöser Zeit = 1 Tag Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage API Key *Buchungsstatus = my_very_secret_api_keyAlle nicht stornierten API Key Zugang *Buchungsherkunft = alle IPs erlaubenAlle IP Whitelist *Auslöser Gruppenbuchungen = [leer lassen]Alle auf Master auslösen Schreibrecht *Status = JaAlle nicht storniert Zugang Unterkunft *Rechnungssaldo = Owned by this account only<br>Nicht Null '''Unterkunft*Template Variable [MODIFYDATE:{%Y-%m-%d %H:%M:%S}] größer als [CURRENTDATE:-1day{%Y-%m-Schlüssel%d %H:'''<br> Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel%M:%S}]
*Buchungsherkunft = Booking.com
Unter dem Reiter 'Webhook' machen Buchung: (Optional) *Markiert Text = (geben Sie Folgendes:den gewünschten Text ein)* Markiert Farbe = (geben Sie den gewünschten Text ein)
* URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki>Reiter Buchung Info (optional)* Individueller Header Info Code = [leer lassen]MODIFIED* Daten im Body Info Text =:{::"authentication":::{:::"apiKey": "my_very_secret_api_key",:::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"::},::"bookId": "[BOOKID]",::"invoice":::[:::{::::"description": "Booking.com Provision",::::"status": "",::::"qty": "1",::::"price": "-[COMMISSIONNUM]",::::"vatRate": "7.00",::::"type": "0",::::"invoiceeId": "":::}::]:}Buchungsänderung
keine Bearbeitungszusammenfassung
[[Category:Automation]]
[[Category:Troubleshooting]]
[[Category:Webhooks]]
<div class="heading">Auto Actions</div>
__TOC__
==Zusammenfassung==
<div class="summarybox">
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die '''manuell oder automatisch''' zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Auto- Actions können
*vorgefertigte Emails, Nachrichten oder SMS senden
*Buchungsinformationen ändern
*Rechnungsinformationen ändern
*Webhooks ausführen
*HTTP POST-Benachrichtigungen auslösen
Sie können Ketten von Aktionen erstellen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
</div>
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.
Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Auto Actions sind nicht als Echtzeit-Aktionen konzipiert. Sie werden in Batches gesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Auslöser so einzustellen, dass sie dies berücksichtigen.
== Einrichtung ==
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.
===HTML und Templates===
Wenn Sie HTML verwenden, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Code korrekt und sauber ist, da er sonst unsere Firewall auslösen könnte.
HTML-Nachrichten, die von Diensten Dritter erstellt werden, sind oft überladen und können kritische Inhalte enthalten. Einige Tools wie https://stripo.email/ oder https://www.designedwithbee.com/, mit denen Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen können und die auch viele Vorlagen bereitstellen, haben sich für die Nutzung in Beds24 bewährt.
=== SMS ===
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} HINWEIS</span> SMS dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine aktuelle Buchung zu übermitteln. Aus rechtlichen Gründen können Sie SMS nicht für Marketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden. <span style="color: #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
=== Buchung ===
==Multiple Unterkünfte==
Wenn Sie eine Unterkunft/oder Einheit in Beds24 erstellen, wird werden die Einrichtung der Details dieser Unterkunft/des Raums in der Datenbank gespeichert und kann können über Template -Variablen aufgerufen abgerufen werden. Zum Beispiel , wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONF IGURATIONKONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNGgehen, richten können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die unterkunftsspezifischen Details einAdresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.
*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]]
Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/EinheitEinheits-Template -Variablen finden Sie unter [[Template_Variables#Einheit|"Einheit Variables]]".
===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür ===
Eine Unterkunft kann in mehreren Gruppen verfügbar sein. Dazu können die Keywords getrennt durch Komma eingegeben werden, z. B.: 4BEDS, OceanView, Dublin.
Geben Sie auf den Reiter „Auslöser" der Auto Aktion das gewünschte Schlüsselwort "Gruppe" in "Nur an Unterkunftgruppen Unterkunftsgruppen senden" ODER "Unterkunftsgruppen ausschließen" ein, die Sie in die Auto Aktion einbeziehen/ausschließen möchten.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.
== Verwendung von Template Variablen für Smart Logic ==
Sie können Template Variablen für Smart Logic verwenden, um Auto-Aktionen für spezifische Bedingungen auszulösen.
Wenn Sie eine Nachricht an einem bestimmten Wochentag senden möchten: -
1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.
2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.
%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)
== Leistung und Testen ==
Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
== Troubleshooting ==
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
'''Auto-Aktion ist in einem Unterkonto nicht sichtbar'''
Wenn Sie Subaccounts haben und eine Auto-Aktion in mehreren Konten/Objekten verwenden möchten, erstellen Sie die Auto-Aktion auf der Ebene des Master-Accounts und setzen Sie die Unterkunft Feld auf 'In allen Konten sichtbar' und
stellen Sie sicher, dass das Master-Account Zugriff auf die Objekte hat.
== Beispiele ==
<div class="headline-collapse" >
====Zahlungsaufforderung versendenSenden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-inBuchung*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)Sofort
*Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo Infocode = PositivSTRIPEFAIL CARDFAILSTRIPE
Reiter Nachrichten:
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Plain Text Message ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email
*Geben die den gewünschten Text ein.
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine EVersand des Pin-Mail in der Sprache des Gastes Codes an eine interne Eden Gast, 2 Tage vor dem Check-Mailin (Self Check-Adresse:in) ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Diese Auto Aktion kann verwendet werden, wenn Sie einen festen PIN-Code im Einheit-Setup eingestellt haben
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.
Sie haben 2 Einheiten (100 und 101). Zugangs-Pin-Code für 100 = 12345, und für 101 - 34567 Geben Sie unter "Namen Untereinheit" folgendes ein: verwenden Sie den Kontext-Hilfen (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf der Seite). *100|12345*101|34567 Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)*Zeitfenster = 2 Tag *Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen '''Reiter Nachrichten:''' *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus Buchung API und Email Smart: Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.Wenn keine Verbindung zu einem Messaging System verfügbar ist, wird die Nachricht via Email versendet.An die im Feld "Intern" eingegebene Email Adressse wird per Email versendet. *Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) *Plain Text Message - geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich URL. Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können *HTML Nachricht:- Es ist möglich, dieselben Angaben (URL) wie im obigen Feld für Plain Text Message zu verwenden.Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:Zahlungsaufforderung versenden====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
Reiter Nachrichten:
*Geben die den gewünschten Text ein.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt habenmit einem PDF-Anhang:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = 30 TageSofort*Auslöser Zeitfenster = 3651 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Info Code = CHECKOUT
Reiter Nachrichten:
*Nachricht senden = Gast
*Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Buchung: (optionalInfo)oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. *Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Text einAnhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie anzeigen wollenIhren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien. *Markierung Farbe = wählen Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie eine Farbeauf Ihre Website hochladen.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mailan die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, nachdem wenn die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hatBuchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
''' Reiter Auslöser::''' *Auslösender Event = CheckinCheck-in*Auslöser Zeit = Sofort-2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = AlleALLE*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variable = Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[UNITSTATUS1Template_Variables| Hier] Enthält = clean] *HTML box - Email will be sent
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTAE-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die Zahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat. ''' Reiter BuchungAuslöser::''' *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Markierung Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null*Info Code = STRIPEAUTHORIZE '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollenIhren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]] *Markierung Farbe = wählen Sie eine FarbeHTML box - Email will be sent
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Wenden Senden Sie automatisch eine Markierung Nachricht (E-Mail oder SMS) anGäste, wenn eine Zahlung erfolgt istdie 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter BuchungAuslöser: *Auslösender Event = Check-out*Auslöser Zeit = 30 Tage*Ausführung Auslöser Zeitfenster = Nur einmal365 Reiter Nachrichten: *Status der HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein. Reiter Buchung : (optional) *Ausführung = Keine Modifikationnur einmal*Markierung Text = geben Die Sie den gewünschten Text ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte eine Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== MarkierungSenden Sie eine E-Mail, wenn eine Buchung storniert wird nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet Reiter Auslöser :*Auslösender Event = BuchungCheckin*Auslöser Zeit = 1 StundeSofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus Auslöser Gruppenbuchungen = StorniertAlle auf Master auslösen*Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean Reiter BuchungNchrichten:*Ausführung E-Mail senden = Nur einmalGuest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)*Status der Buchung E-Mail-Betreff = Keine ModifikationGeben Sie die entsprechenden Details ein. *Markierung Email Text = geben Die den gewünschten Ihr Text ein.*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ====Wenden Sie eine Markierung E-Mail an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus Auslöser Gruppenbuchungen = Alle nicht storniertenauf Master auslösen*Info Code Template Variable = STRIPEFAIL[IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen. Reiter BuchungNachrichten :- *Ausführung E-Mail senden = Nur einmalGast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*Markierung E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein *E-Mail-Text = geben Die Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den gewünschten spezifischen Text einin der Buchung zu ändern. *Markierung Farbe [IF<= wählen :[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die gewünschte FarbeSie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an. Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ====Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen E-Mail an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus Auslöser Gruppenbuchungen = Alle nicht storniertenauf Master auslösen*Info Code Template Variable = BOOKINGCOMCARD[IFBETWEEN:[VACANTDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen. Reiter Nachrichten:- *E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein *E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern. [IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an. Reiter BuchungBooking Info :- Optional*Ausführung info-Code = Nur einmalEXTRANIGHTS, *Markierung Info Text = Ungültige Kreditkarte in BookingUpsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.com gemeldet*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ====Markierung setzen E-Mail an den Gast senden - Angebot für alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhaltenEarly Checkin ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = 2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Template Variable = [IF>:[VACANTDAYS]:1:yes|no] gleich yes Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt. Reiter Nachrichten:- *E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein *E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern. Sehr geehrter [GUESTNAME], wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können. Wenn Sie auch frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail versenden wollenan unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, legen die Sie diese im bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.Mit freundlichen Grüßen, [PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS],[PROPERTYCITY],[PROPERTYPOSTCODE],[PROPERTYSTATE],[PROPERTYCOUNTRY]. Email :-[PROPERTYEMAIL]Website :- [PROPERTYWEB] Reiter "Email" an.Booking Info :- Optional*info-Code = EARLYARRIVAL, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkin
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ====Wenden Sie eine Markierung E-Mail an, wenn eine Zahlung vor dem CheckIhren Gast senden -in erfolgt ist:Angebot für Late Checkout ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.
Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = Check-inCheckout*Auslöser Zeit = -365 Tage1 Tag*Auslöser Zeitfenster = 365 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus Auslöser Gruppenbuchungen = Alle nicht storniertenauf Master auslösen*Rechungssaldo Template Variable = Beliebige Zahlung[IF>:[TURNOVERDAYS]:1:yes|no] gleich yes
Reiter Nachrichten:- *Nachricht E-Mail senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus= Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*Betreff E-Mail- Betreff der Auto Action Email.= Geben Sie die entsprechenden Details ein *HTML Nachricht:E-Mail- Geben Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den gewünschten spezifischen Text einin der Buchung zu ändern.
</div>
</div>
===Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Buchungen mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizierenSenden Sie eine E-Mail in der Sprache des Gastes an eine interne E-Mail-Adresse:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter AuslöserNachrichten:
Reiter Auslöser*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle *Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:*Auslöser Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1Tag*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)*Buchungsstatus = Alle Reiter RechnungNachrichten: *Zahlungsart Nachricht senden = Prozentsatz vom zu zahlenden BetragNur Intern*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung*Status Interne Email Adresse = Nur wenn Geben Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzuE-Mail-Adresse ein, den Sie für an die die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)Benachrichtigung geschickt werden soll. *Betrag Betreff = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)Neue Buchung*Zahlungsregel = Auto*Zahlung fällig HTML Nachricht = check Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel: [BOOKID] -3Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT]
</div>
</div>
===Markierungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
=====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag Automatische Markierung für Kaution blocken.=Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser: *Auslöser Auslösender Event = Nach Buchung *Auslöser Zeit = Sofort *Buchungsherkunft = Alle Booking.com (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanälezum Beispiel) Reiter RechnungBuchung: *Zahlungsart = Fester Betrag *Beschreibung = Kaution (den Markierung Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen geben Sie den Status hinzuText ein, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional). *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags) anzeigen wollen*Zahlungsregel Markierung Farbe = Kaution (Erstellen wählen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) Farbe *Zahlung fällig = check Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung inder Email berücksichtigt werden kann.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter "Auslöser":*Auslösender Event = Check-outBuchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Info Code Auslöser Zeitfenster = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht belassen Sie das Feld leer)stornierten*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung
Reiter RechnungBuchung:*Rechnungsnummer erzeugen Ausführung = JaNur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse">====Gruppen Check-in Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Wenden Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzueine Markierung an, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag365 Tage*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen Info Code = Alle auf Master auslösen STRIPEFAILReiter Buchung Info:*Ausführung = Nur einmal*Info Code Markierung Text = CHECKINgeben Die den gewünschten Text ein*Info Text Markierung Farbe = Auto Checkinwählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Wenden Sie den Info Code CHECKOUT zu den eine Markierung in Booking.com Buchungen hinzu:an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag365 Tage*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft Info Code = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösenBOOKINGCOMCARD
Reiter Buchung Info:*Ausführung = Nur einmal*Info Code Markierung Text = CHECKOUTUngültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet*Info Text Markierung Farbe = Auto Checkoutwählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Info Code und oder Icon Markierung setzenfür alle Buchungen von einem OTA, wenn eine Zahlung erfolgt istdie Frühstück beinhalten====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie "API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan= 365 TageBreakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet)Reiter Buchung:*Buchungsherkunft Ausführung = Allenur einmal*Buchungsstatus Markierung Text = Alle geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen*Rechungssaldo Markierung Farbe = Beliebige Zahlungwählen Sie eine Farbe
Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen, legen Sie diese im Reiter Buchung Info:"Email" an.*Ausführung = Nur einmal*Status Änderungen an der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt habenwerden ausgeführt bevor die Email versendet wird.</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändernWenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser : *Auslösender Event = Nach BuchungCheck-in*Auslöser Zeit = 3 -365 Tage*Status Zeitfenster = 365 Tag*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung Reiter Nachrichten: *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus*Betreff - Betreff der Buchung = AnfrageAuto Action Email.*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = StorniertKeine Modifikation*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe*Info Code : DEPOSITPAID *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Automatische Änderung des Status aller BuchungenMarkierung setzen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"wenn eine Zahlung erfolgt ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser *Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)Alle*Buchungsstatus = Alle *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Storniertje nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====API/Webhook benutzenMarkierung setzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreibenwenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Buchungen mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizieren====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Individuelle Frage mit Kästchen
zum Beispiel: späten Check-in.
Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Buchung
Auslöser Zeit = Sofort
Zeitfenster = 365 Tag
Buchungsherkunft = Alle
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not ticked
Reiter Buchung Info :
Info Code = LATECHECKIN
</div>
</div>
===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu ===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Booking
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Expedia
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)
*Betrag = 50 (zum Beispiel)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = einmalig
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)
Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Fügen Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzu====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht.
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = -2 Tage
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Status = Alle nicht storniert
*Rechnungssaldo = Nicht Null
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]
*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)
*Per = Einheit
*Zeitraum = einmalig
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)
Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Sie einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzu====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt.
Reiter Auslöser:
Uhrzeit :
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1 Tag
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht Stornierten
Buchungsherkunft:
*Buchungsherkunft = Direkt
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Stripe Fee||[INVOICECHARGESNUM:-3%]
*Betrag = 0 (lassen Sie es bei 0, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = einmallig
*VAT = 19%
Die Gebühr wird bei der nächsten Auslösen der Auto Aktion hinzugefügt.
</div>
</div>
===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in
*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten
*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen)
Reiter Buchung: Optional
*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)
*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
Reiter Buchung Info: Optional
Fügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte
*Buchung Info Code = PENDPAY
*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = fester Betrag
*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4]
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = 0
*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar
*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist
Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.
Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln
Zahlungsregeln :
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
Aktion = Auto
Auslöser :
*Status der Buchung = Alle nicht storniert
*Info Code = optional
*Alle Info Codes = optional
*Info Code ausschließen = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)
Aktion bei Auslösung :
*Endbelastung = ja - sofort belastet
*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
*Info Code bei Fehlschlag = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung
*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)
*Zahlungsregel = Auto
*Zahlung fällig = check in -3
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Fester Betrag
*Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)
*Zahlung fällig = check in
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)
Reiter Rechnung:
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
Reiter Booking Info :- Optional:
*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
Reiter Buchung Optional:
*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.
Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
</div>
</div>
=== Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Rechnungsposition ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Rechnungsposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden
Reiter Auslöser:
* Auslösender Event = Nach Buchung
* Auslöser Zeit = Sofort
* Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel)
Rechnung Reiter:
* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren
*Typ = Change Description
* Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee
* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Alle Werte einer Rechnungsposition aktualisieren ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie müssen die Gebühren in Buchungen aufgrund einer Aktualisierung Ihrer Preise ändern. Touristensteuer (zum Beispiel), aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format
(findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription)
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster= 365
*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison
*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison
*Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel)
Rechnung Reiter:
* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren
*Typ = Change All
* Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommer 2022 (Beispiel)
* Betrag = 0.75
*Pro= Per Person
* Zeitraum = Einmalig
* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
</div>
</div>
===Buchungs-Infocodes===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse">
====Gruppen Check-in ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKIN
Reiter "Buchung Info" :
*Info Code = CHECKIN
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:
*Info Code = CHECKIN
*Info Text = Auto Checkin
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
Reiter Buchung Info:
*Info Code = CHECKOUT
*Info Text = Auto Checkout
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
Reiter Buchung Info:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Wiederkehrende Gäste identifizieren====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Group bookings" = Trigger all on master
*Template Variable = [GUESTSID1] höher als 0
Reiter Buchung Info:
*Infocode = REPEAT</div>
</div>
</div>
===Statusänderungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Nach drei Tagen den Status aller Buchungen von "Anfrage" automatisch auf "Storniert" ändern====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = 3 Tage
*Status der Buchung = Anfrage
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Storniert
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Automatische Änderung des Status aller Buchungen, die über Ical Importiert wurden, auf "Anfrage"====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Ical Import (1, 2, 3)
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Storniert
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Status der Einheit ändern, wenn der Gast auscheckt ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser :
*Auslösender Event = Checkout
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Status = Alle nicht storniert
*Info Code = CHECKOUT
Reiter Buchung:
*Ausführung = nur einmal
*Status Einheit ändern = Wählen Sie die Option
Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Checkin/Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Wenn nicht, können Sie entweder manuell Checkin zu Ihren Buchungen hinzufügen (Reiter Buchung Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Buchungsinfocodes zu den Buchungen hinzuzufügen.
</div>
</div>
===API/Webhook===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====API/Webhook benutzen, um das Feld 'Nachricht' zu beschreiben====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie können mittels eines Webhooks in Verbindung mit der API-JSON-Funktion '''setBooking''' das Feld 'Nachricht' beschreiben. Zunächst müssen Sie den Zugriff über die API aktivieren.
Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
'''API-Schlüssel:'''<br>
Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>
API Key = my_very_secret_api_key
API Key Zugang = alle IPs erlauben
IP Whitelist = [leer lassen]
Schreibrecht = Ja
Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
'''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
* Feld in der Buchung enthält: Nachricht = XXX
Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:
* URL = <nowiki>https://api.beds24.com/json/setBooking</nowiki>
* Individueller Header = [leer lassen]
* Daten im Body =
:{
::"authentication":
::{
:::"apiKey": "my_very_secret_api_key",
:::"propKey": "secret_key_for_prop_XXXXXX"
::},
::"bookId": "[BOOKID]",
::"message": "[MESSAGE] - Diesen Text hinzufügen"
:}
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Man kann eine Auto-Action erstellen, die den Wert aus dem 'Provision'-Feld für einen neuen Rechnungsposten übernimmt. Der Wert wird mit einem Minus-Zeichen versehen, damit er vom Preis abgezogen wird. Das geht mit der API-JSON-Funktion '''setBooking'''. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf die API gewähren:
Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
'''API-Schlüssel:'''<br>
Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
* Feld in der Buchung enthält: Nachricht Buchungsherkunft = XXXBooking.com
Unter dem Reiter 'Webhook' machen Sie Folgendes:
::},
::"bookId": "[BOOKID]",
::"messageinvoice":::[:::{::::"description": "Booking.com Provision",::::"status": "",:::: "qty": "1",::::"price": "-[MESSAGECOMMISSIONNUM] - Diesen Text hinzufügen",::::"vatRate": "7.00",::::"type": "0",::::"invoiceeId": "":::}::]
:}
</div>
</div>
===Test für geänderte (Modified) Buchungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzenVerwendung von Template-Variablen zum Testen auf modified Buchungen====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie können testen, ob die Buchung geändert wurde. Wenn Sie einen Buchung Info Code zur Buchung hinzufügen, können Sie andere Auto Aktions auslösen bzw. Berichte erstellen usw.
</div>
</div>
