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Auto Actions

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keine Bearbeitungszusammenfassung
[[Category:Automation]]
[[Category:Troubleshooting]]
[[Category:Webhooks]]
<div class="heading">Auto Actions</div>
__TOC__
==Zusammenfassung==
<div class="summarybox">
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die '''manuell oder automatisch''' zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
 
Auto- Actions können
*vorgefertigte Emails, Nachrichten oder SMS senden
*Buchungsinformationen ändern
*Rechnungsinformationen ändern
*Webhooks ausführen
*HTTP POST-Benachrichtigungen auslösen
Sie können Ketten von Aktionen erstellen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
</div>
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
 
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
 
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.
Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
 
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Auto Actions sind nicht als Echtzeit-Aktionen konzipiert. Sie werden in Batches gesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Auslöser so einzustellen, dass sie dies berücksichtigen.
== Einrichtung ==
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.
 
 
===HTML und Templates===
Wenn Sie HTML verwenden, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Code korrekt und sauber ist, da er sonst unsere Firewall auslösen könnte.
 
HTML-Nachrichten, die von Diensten Dritter erstellt werden, sind oft überladen und können kritische Inhalte enthalten. Einige Tools wie https://stripo.email/ oder https://www.designedwithbee.com/, mit denen Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen können und die auch viele Vorlagen bereitstellen, haben sich für die Nutzung in Beds24 bewährt.
=== SMS ===
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} HINWEIS</span> SMS dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine aktuelle Buchung zu übermitteln. Aus rechtlichen Gründen können Sie SMS nicht für Marketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden.  <span style="color: #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
=== Buchung ===
==Multiple Unterkünfte==
Bei multiplen Unterkünften kann die AnforderungIn Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an den Messages/Emails zu Gästen/housekeeping/Besitzer zu habenGäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, mit Hilfe von indem Sie Template -Variablen erfüllt werdenverwenden.
Wenn Sie eine Unterkunft/oder Einheit in Beds24 erstellen, wird werden die Einrichtung der Details dieser Unterkunft/des Raums in der Datenbank gespeichert und kann können über Template -Variablen aufgerufen abgerufen werden. Zum Beispiel , wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONF IGURATIONKONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNGgehen, richten können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die unterkunftsspezifischen Details einAdresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.
*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]]
Es gibt zusätzliche Unterkunft Templates, die in Nachrichten/E-Mails/SMS an den Gast verwendet werden können und die für jede Unterkunft individuell angepasst werden können. Jede Unterkunft Template kann benutzerdefinierten Text enthalten, der in Auto Aktions, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATESEs gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, um die Liste in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der verfügbaren Property Templates zu sehenin Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Wenn Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie jeden Zimmertyp/ Einheit erstellen, werden die Informationen in raum-/einheit Variablen gespeichertzu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "PROPERTY TEMPLATES".
Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/EinheitEinheits-Template -Variablen finden Sie unter [[Template_Variables#Einheit|"Einheit Variables]]".
Siehe Durch die vollständige Liste Verwendung von Template-Variablen können Sie Nachrichten und E-Mails an Ihre Gäste senden, in denen das Buchungsdatum, die Unterkunftsinformationen und die Kontaktdaten der Vorlagenvariablen [[Template_Variables |Template Variables]]Unterkunft bestätigt werden. Sie können diese Variablen verwenden, um die Nachricht oder E-Mail in einer einzigen Auto-Aktion zu erstellen, anstatt eine separate Auto-Aktion für jede Unterkunft einzurichten.
Sie können eine Nachricht/E-Mail an Ihre Gäste senden, in der Sie das Buchungsdatum, die Unterkunftsdaten und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigen. Verwenden Sie die Variablen für die Unterkunft, das Zimmer und die Buchung, um die Nachricht/E-Mail in einer einzigen Auto Aktion zu erstellen, anstatt eine Auto Aktion pro Unterkunft. Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand: Aktualisieren erheblich, da Sie eine einzige Auto -Aktion und diese wird aktualisieren können, die dann für alle/ausgewählte ausgewählten Unterkünfte geltengilt, anstatt mehrere Auto Aktions -Aktionen mit derselben Nachricht bearbeiten zu bearbeitenmüssen.
===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür ===
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.
 
== Verwendung von Template Variablen für Smart Logic ==
 
Sie können Template Variablen für Smart Logic verwenden, um Auto-Aktionen für spezifische Bedingungen auszulösen.
Wenn Sie eine Nachricht an einem bestimmten Wochentag senden möchten: -
 
1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.
 
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.
 
2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.
 
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.
 
%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)
 
== Leistung und Testen ==
Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
 
== Troubleshooting ==
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
 
 
'''Auto-Aktion ist in einem Unterkonto nicht sichtbar'''
Wenn Sie Subaccounts haben und eine Auto-Aktion in mehreren Konten/Objekten verwenden möchten, erstellen Sie die Auto-Aktion auf der Ebene des Master-Accounts und setzen Sie die Unterkunft Feld auf 'In allen Konten sichtbar' und
stellen Sie sicher, dass das Master-Account Zugriff auf die Objekte hat.
== Beispiele ==
<div class="headline-collapse" >
====Zahlungsaufforderung versendenSenden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-inBuchung*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)Sofort
*Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo Infocode = PositivSTRIPEFAIL CARDFAILSTRIPE
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Nachrichten:
 
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Plain Text Message ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
 
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email
*Geben die den gewünschten Text ein.
Die Template Variable [PAYLINKBetreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein Plain Text Message:100%] fordert - geben Sie den Nachrichtentext ein, den gesamten ausstehenden Betrag Sie anIhre Gäste senden möchten, einschließlich des Zahlungslinks https://beds24.com/bookpay. Weitere Optionen finden Sie [php?bookid=[:category:Zahlungen|hier]BOOKID].</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüftHier finden Sie zusätzliche Optionen, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls jadie Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englischwenn Sie die Details verfeinern möchten.
Reiter AuslöserDie Template Variable [PAYLINK: Egal100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|hier]].
Reiter Buchung: Egal
Reiter SMS:
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine EVersand des Pin-Mail mit einem PDFCodes an den Gast, 2 Tage vor dem Check-Anhang:in (Self Check-in) ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Diese Auto Aktion kann verwendet werden, wenn Sie einen festen PIN-Code im Einheit-Setup eingestellt haben
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.
 
Um den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, gehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN,
dann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen.
 
Beispiel:
 
Sie haben 2 Einheiten (100 und 101). Zugangs-Pin-Code für 100 = 12345, und für 101 - 34567
 
Geben Sie unter "Namen Untereinheit" folgendes ein: verwenden Sie den Kontext-Hilfen (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf der Seite).
 
*100|12345
*101|34567
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-outin*Auslöser Zeit = Sofort-2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)*Auslöser Zeitfenster = 1 2 Tag *Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKOUT
Reiter Nachrichten:
'''Reiter Nachrichten:''' *Nachricht senden = Gast*Anlage = : Wählen Sie eine die entsprechende Option aus  Buchung API und Email Smart: Wenn in der Dropdown-ListeBuchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.*HTML Wenn keine Verbindung zu einem Messaging System verfügbar ist, wird die Nachricht = Geben Sie via Email versendet.An die gewünschten Daten einim Feld "Intern" eingegebene Email Adressse wird per Email versendet. Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout*Betreff -Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Geben Sie den Betreff für Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen Gäste ein - Ihr Zugangscode (Reiter InfoIhr Text) oder eine Auto Aktion erstellen *Plain Text Message - geben Sie den Text ein, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügenSie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich URL. Wenn Fügen Sie Ediese Template-Variablen ein -Mails mit PDF[UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] -Anhang Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können  *HTML Nachricht:- Es ist möglich, dieselben Angaben (Rechnung, BuchungsausdruckURL) an Automatischwie im obigen Feld für Plain Text Message zu verwenden.Fügen Sie diese Template-Generierte EVariablen ein -Mail[UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] -Adressen sendenDie letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinienverwendet werden können.
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen.
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====Zahlungsaufforderung versenden====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)*Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Positiv Reiter Buchung::*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation Reiter Nachrichten:*Geben die den gewünschten Text ein.  Die Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden==== </div><div class="mw-collapsible-content"> Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch. Reiter Auslöser: Egal Reiter Buchung: Egal Reiter SMS:*Phone Number = [GUESTMOBILE]*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:====</div><div class="mw-collapsible-content">  Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden. Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein. Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-out*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Info Code = CHECKOUT Reiter Nachrichten: *Nachricht senden = Gast*Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein. Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Info) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Anhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien.  Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== Senden Sie eine E-Mail an die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, wenn die Buchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht ====</div><div class="mw-collapsible-content"> Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn der Rechnungssaldo der Buchung Null ist. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Zahlungen abgeschlossen hat. ''' Reiter Auslöser::''' *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null '''Reiter Nachrichten:'''  Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]] *HTML box - Email will be sent HTML Nachricht- E-Mail wird gesendet E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== E-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert====</div><div class="mw-collapsible-content"> Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die Zahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat. ''' Reiter Auslöser::''' *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen
*Rechnungssaldo= Null
*Info Code = STRIPEAUTHORIZE
'''Reiter Nachrichten:'''
 
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
*HTML box - Email will be sent
HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendet 
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
<div class="headline-collapse" >
==== Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste mit Check-in-Details 2 , die 30 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiertoder länger ausgecheckt haben:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Diese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die Zahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-in-Details nur gesendet werden, wenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat.out*Auslöser Zeit = 30 Tage*Auslöser Zeitfenster = 365 Reiter Nachrichten:
''' *HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein. Reiter AuslöserBuchung::'''(optional) *Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe</div></div>
*Auslösender Event <div class= Check"mw-in*Auslöser Zeit = collapsible mw-2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag collapsed">*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Auslöser Gruppenbuchungen= <div Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldoclass= Null*Info Code = STRIPEAUTHORIZE"headline-collapse" >
'''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle====Senden Sie eine E-Mail, nachdem die die NachrichtenReinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====</div><div class="mw-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für Ecollapsible-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.content">
* Nachricht Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden= Booking API/Smart Email, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.Reiter Auslöser:*Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text)Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean
Reiter Nchrichten:* Plain Text Message E-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail- wird über Betreff = Geben Sie die Nachrichten-API an Kanäle gesendetentsprechenden Details ein. *Email Text = Ihr Text.
Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
 
*HTML box - Email will be sent
 
HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendet
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.Reiter AuslöserDieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas: *Auslösender Event = Checkcog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-out*Auslöser Zeit = 30 Tage*Auslöser Zeitfenster = 365Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. Reiter NachrichtenReiterAuslöser :-
*HTML Nachricht Auslösender Event = Geben Sie die gewünschten Daten ein.Checkin *Auslöser Zeit = 2 TageReiter Buchung: (optional)*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Ausführung Buchungsherkunft = nur einmalAlle*Markierung Text Auslöser Gruppenbuchungen = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollenAlle auf Master auslösen*Markierung Farbe Template Variable = wählen Sie eine Farbe</div></div>[IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes
<div class="mwDiese Template-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten :- *E-Mail senden ====Senden Sie Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail, nachdem -Betreff = Geben Sie die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====entsprechenden Details ein </div><div class="mw*E-collapsibleMail-content">Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
Um [IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine automatisierte E-Mail an den Gast zu sendenunser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, damit er überprüfen kanndie Sie bleiben möchten, ob und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügenOffer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet
Reiter AuslöserBooking Info :- Optional*Auslösender Event info-Code = CheckinEXTRANIGHTS, *Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus Info Text = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Template Variable = [UNITSTATUS1] Enthält = clean Reiter Nchrichten:*EUpsell-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein. *Email Text = Ihr Textgesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
</div>
<div class="headline-collapse" >
====E-Mail an den Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte nach vor dem Auschecken Einchecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
ReiterAuslöser Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Checkin
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IFBETWEEN:[TURNOVERDAYSVACANTDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yes
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung dem letzten Check-out und dem Check-in der nächsten aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten :-
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
[IF<=:[TURNOVERDAYSVACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYSVACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|]
Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Reiter Booking Info :- Optional
*info-Code = EXTRANIGHTS,
*Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
</div>
<div class="headline-collapse" >
====E-Mail an Ihren den Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar Angebot für Early Checkin ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es ein Early Checkin möglich ist, den Aufenthalt zu verlängernda das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
 
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IFBETWEENIF>:[VACANTDAYS]:0:31:yes|no|no] gleich yes
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out der Buchung des Gastes und dem Check-in der aktuellen nächsten Buchung bis zu 3 Tage liegen1 Tag liegt.
Reiter Nachrichten:-
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
Sehr geehrter [IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAILGUESTNAME] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht. </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin ====</div><div class="mw-collapsible-content"> Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = 2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Template Variable = [IF>:[VACANTDAYS]:1:yes|no] gleich yes Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.  Reiter Nachrichten:- *E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein *E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern. Sehr geehrter [GUESTNAME], wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mail an den Eigentümer/interne E-Mail-Adresse für eine neue Buchung====
Die Gebühr wird bei der nächsten Auslösen der Auto Aktion hinzugefügt.
 
</div>
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===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Wiederkehrende Gäste identifizieren====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle *Group bookings" = Trigger all on master*Template Variable = [GUESTSID1] höher als 0 Reiter Buchung Info: *Infocode = REPEAT</div>
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