11.751
Bearbeitungen
Änderungen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Bei multiplen Unterkünften kann die AnforderungIn Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an den Messages/Emails zu Gästen/housekeeping/Besitzer zu habenGäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, mit Hilfe von indem Sie Template -Variablen erfüllt werdenverwenden.
Es gibt zusätzliche Unterkunft Templates, die in Nachrichten/E-Mails/SMS an den Gast verwendet werden können und die für jede Unterkunft individuell angepasst werden können. Jede Unterkunft Template kann benutzerdefinierten Text enthalten, der in Auto Aktions, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATESEs gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, um die Liste in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der verfügbaren Property Templates zu sehenin Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Wenn Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie jeden Zimmertyp/ Einheit erstellen, werden die Informationen in raum-/einheit Variablen gespeichertzu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "PROPERTY TEMPLATES".
Siehe Durch die vollständige Liste Verwendung von Template-Variablen können Sie Nachrichten und E-Mails an Ihre Gäste senden, in denen das Buchungsdatum, die Unterkunftsinformationen und die Kontaktdaten der Vorlagenvariablen [[Template_Variables |Template Variables]]Unterkunft bestätigt werden. Sie können diese Variablen verwenden, um die Nachricht oder E-Mail in einer einzigen Auto-Aktion zu erstellen, anstatt eine separate Auto-Aktion für jede Unterkunft einzurichten.
Sie können eine Nachricht/E-Mail an Ihre Gäste senden, in der Sie das Buchungsdatum, die Unterkunftsdaten und die Kontaktdaten der Unterkunft bestätigen. Verwenden Sie die Variablen für die Unterkunft, das Zimmer und die Buchung, um die Nachricht/E-Mail in einer einzigen Auto Aktion zu erstellen, anstatt eine Auto Aktion pro Unterkunft. Dieser Ansatz reduziert den Verwaltungsaufwand: Aktualisieren erheblich, da Sie eine einzige Auto -Aktion und diese wird aktualisieren können, die dann für alle/ausgewählte ausgewählten Unterkünfte geltengilt, anstatt mehrere Auto Aktions -Aktionen mit derselben Nachricht bearbeiten zu bearbeitenmüssen.
Reiter Buchung::
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
Die Template Variable [PAYLINKBetreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein Plain Text Message:100%] fordert - geben Sie den Nachrichtentext ein, den gesamten ausstehenden Betrag Sie anIhre Gäste senden möchten, einschließlich des Zahlungslinks https://beds24.com/bookpay. Weitere Optionen finden Sie [php?bookid=[:category:Zahlungen|hier]BOOKID].</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (falls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder in einer Standardsprache senden====Es wird eine Smart-Templatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüftHier finden Sie zusätzliche Optionen, ob der Gast auf Deutsch gebucht hat. Falls jadie Sie dem Zahlungslink hinzufügen können, bekommt er eine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englischwenn Sie die Details verfeinern möchten.
Reiter AuslöserDie Template Variable [PAYLINK: Egal100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:Kategorie:Zahlungen#Zahlungsaufforderungen|hier]].
Reiter Buchung: Egal
Reiter SMS:
*Phone Number = [GUESTMOBILE]
*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wirUm den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn jagehen Sie zu (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN, senden wir einen französischen Textdann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen. Wenn nein, senden wir einen englischen Text. Reiter Auslöser:
*Feld in der Buchung enthält - Wählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes einBeispiel: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
*Geben Sie die Nachricht in der entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein.
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.*Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)*Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Positiv Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.Reiter Buchung::*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKOUT
*Nachricht senden = GastDie Template Variable [PAYLINK:100%] fordert den gesamten ausstehenden Betrag an. Weitere Optionen finden Sie [[:category:Zahlungen|hier]].</div></div> *Anlage <div class= Wählen Sie eine Option aus der Dropdown"mw-collapsible mw-Liste.collapsed">*HTML Nachricht <div class= Geben Sie die gewünschten Daten ein."headline-collapse" > Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen ====Eine SMS in einer bestimmten Sprache (Reiter Infofalls diese in der Buchung vom Gast verwendet wurde) oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. in einer Standardsprache senden==== </div>Wenn Sie E<div class="mw-Mails mit PDFcollapsible-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatischcontent"> Es wird eine Smart-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurdenTemplatevariable verwendet. In diesem Beispiel wird überprüft, blockiert ob der Kanal möglicherweise den AnhangGast auf Deutsch gebucht hat. Falls ja, sodass bekommt er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie Ihren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinieneine SMS auf Deutsch, falls nein, eine SMS auf Englisch. Reiter Auslöser: Egal Reiter Buchung: Egal
Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie auf Ihre Website hochladen. Reiter SMS:*Phone Number = [GUESTMOBILE]*SMS Message = [IF=:[GUESTLANGUAGE]:de:Deutsch_Text|Englisch_Text]
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu sendenDiese Auto Aktion wird nur gesendet, damit er überprüfen wenn der Rechnungssaldo der Buchung Null ist. Dies kannverwendet werden, ob das Zimmer fertig istum sicherzustellen, dass die Check-in-Details nur gesendet werden, müssen Sie bzw. wenn der Gast die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügenZahlungen abgeschlossen hat. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet ''' Reiter Auslöser::'''
Reiter Auslöser:*Auslösender Event = CheckinCheck-in*Auslöser Zeit = Sofort-2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
Reiter Nchrichten:*EHTML Nachricht-Mail senden = Guest API/Smart Email (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein. *Email Text = Ihr Text.wird gesendet
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu sendenDiese Auto Aktion wird nur gesendet, wenn die bestätigtZahlung bei Stripe "autorisiert" wurde. Dies kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass es möglich istdie Check-in-Details nur gesendet werden, den Aufenthalt zu verlängernwenn der Gast die Autorisierung der Kaution abgeschlossen hat.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas''' Reiter Auslöser:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. :'''
ReiterAuslöser *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag *Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Auslöser Gruppenbuchungen= Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null*Info Code = STRIPEAUTHORIZE '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E- Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
Diese Template*Betreff -Variable prüft, ob zwischen der Gastbuchung und der nächsten Buchung 3 Tage liegen. geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text)
Reiter Nachrichten :- *EPlain Text Message -Mail senden = Gastwird über die Nachrichten-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein *E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern. an Kanäle gesendet
[IF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME])Geben Sie den Text ein, das den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht habendas Einchecken des Gastes wichtig sind, ist derzeit z.B. den Schlüsselcode für bis die Tür, wer zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen unskontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Ihnen anbieten zu Vorlagenvariablen könnenverwendet werden, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie siehe die Anzahl der NächteListe ALLER Template Variablen, die Sie bleiben möchtenverwendet werden können, und geben Sie Ihre Buchungsnummer siehe hier [[BOOKIDTemplate_Variables| Hier]] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-EHTML box -Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht. Email will be sent
Um eine automatisierte E Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.out*Auslöser Zeit = 30 Tage*Auslöser Zeitfenster = 365 Reiter Nachrichten:
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, *HTML Nachricht = Geben Sie die Sie in {{#fasgewünschten Daten ein. Reiter Buchung:cog}} (KONFIGURATIONoptional) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen *Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Sie den Text ein, die in den UnterkünfteSie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe</div></Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.div>
Reiter Auslöser :<div class="mw- collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen dem letzten Check-out und dem Check-in der aktuellen Buchung bis zu 3 Tage liegen. Reiter NachrichtenNchrichten:- *E-Mail senden = Gast-Guest API/Smart-E-Mail Email (oder eine der anderen Optionen)*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein . *E-Mail-Email Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern. [IF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an. Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fasReiterAuslöser :cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
Sehr geehrter [GUESTNAMEIF<=:[TURNOVERDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT] Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT] gebucht haben, ist derzeit für bis zu [TURNOVERDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL]und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte,die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an.
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können. Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Nächte an, die Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für den Sonderpreis.Mit freundlichen Grüßen, [PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS],[PROPERTYCITY],[PROPERTYPOSTCODE],[PROPERTYSTATE],[PROPERTYCOUNTRY]. Email :-[PROPERTYEMAIL]Website :- [PROPERTYWEB] Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EARLYARRIVALEXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkinpro zusätzliche Nacht.
Sehr geehrter [GEUSTNAMEIF<= :[VACANTDAYS]:3:Ihr Apartment ([ROOMNAME]), das Sie für [NUMNIGHT]Nächte von [FIRSTNIGHTSHORT] bis [LEAVINGDAYSHORT]gebucht haben,ist derzeit für bis zu [VACANTDAYS] zusätzliche Nacht(en) verfügbar|] Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können, Ihren Aufenthalt in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3] [PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und bestätigen Sie die Anzahl der Nächte, die Sie bleiben möchten, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EXTRANIGHTS' für den Sonderpreis an. Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = EXTRANIGHTS, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] pro zusätzliche Nacht.
wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.</div></div>
Wenn Sie einen späten Check<div class="mw-out wünschen, senden Sie bitte eine Ecollapsible mw-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], in der Sie bestätigen, dass Sie einen späten Checkcollapsed"><div class="headline-out wünschen, und geben Sie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Sonderpreis an.collapse" >
Mit freundlichen Grüßen,====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin ====</div><div class="mw-collapsible-content">
[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS],[PROPERTYCITY]Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden,[PROPERTYPOSTCODE]die bestätigt,[PROPERTYSTATE]dass ein Early Checkin möglich ist,[PROPERTYCOUNTRY]da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist. Email :-[PROPERTYEMAIL]Website :- [PROPERTYWEB]
</div></div>Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes und der nächsten Buchung 1 Tag liegt.
===Markierungen===Reiter Nachrichten:- <div class*E-Mail senden ="mwGast-collapsible mwAPI/Smart-collapsed">E-Mail (oder eine der anderen Optionen)<div class="headline*E-Mail-collapse" >====Automatische Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA===Betreff =Geben Sie die entsprechenden Details ein </div><div class="mw*E-collapsibleMail-content">Reiter Auslöser *Auslösender Event Text = Nach Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchungzu ändern.*Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)Sehr geehrter [GUESTNAME],
Reiter Buchung:*Markierung Text = geben Sie den Text einwir freuen uns sehr, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine FarbeIhnen einen 'Early Check-in' in [PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.
Änderungen Wenn Sie frühzeitig einchecken möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL] und geben Sie die Anzahl der Buchung werden vorgenommenNächte an, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable Sie bleiben möchten, sowie Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'EARLYARRIVAL' für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kannden Sonderpreis.</div></div>Mit freundlichen Grüßen,
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS],<div class="headline-collapse" >[PROPERTYCITY],==== Wenden Sie eine Markierung an[PROPERTYPOSTCODE], wenn eine Zahlung erfolgt ist:====</div>[PROPERTYSTATE],<div class="mw-collapsible-content">[PROPERTYCOUNTRY].Reiter Auslöser *Auslösender Event = BuchungEmail :-[PROPERTYEMAIL]*Auslöser Zeit = SofortWebsite :- [PROPERTYWEB]*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = AlleReiter Booking Info :- Optional*Buchungsstatus info-Code = Alle nicht storniertenEARLYARRIVAL, *Rechnungssaldo Info Text = Beliebige ZahlungUpsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Early Checkin
Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein
*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe
<div class="mwDiese Template-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Wenden Sie eine Markierung anVariable prüft, wenn eine Zahlung bei Stripe nicht erfolgt ist: ====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser:*Auslösender Event = ob zwischen der Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Info Code = STRIPEFAILReiter des Gastes und der nächsten Buchung:*Ausführung = Nur einmal*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe</div></div>1 Tag liegt.
<div classReiter Nachrichten:- *E-Mail senden ="mwGast-collapsible mwAPI/Smart-collapsed">E-Mail (oder eine der anderen Optionen)<div class="headline*E-Mail-collapse" >==Betreff ==Wenden Geben Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten, die ungültige sind. ====entsprechenden Details ein </div><div class="mw*E-collapsibleMail-content"> Gehen Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ einändern. Reiter Auslöser:*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 TageSehr geehrter [GEUSTNAME],*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Info Code = BOOKINGCOMCARD Reiter Buchung:*Ausführung = Nur einmal*Markierung Text = Ungültige Kreditkarte wir freuen uns sehr, Ihnen einen 'Late Check-out' in Booking[PROPERTYNAME] zum Sonderpreis von [ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] anbieten zu können.com gemeldet*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe</div></div>
<div class="mwWenn Sie einen späten Check-collapsible mw-collapsed"><div class="headlineout wünschen, senden Sie bitte eine E-collapse" >====Markierung setzen für alle Buchungen von einem OTAMail an unser Reservierungsteam [PROPERTYEMAIL], die Frühstück beinhalten====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser *Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Booking.com (zum Beispiel)*Feld in der Buchung enthält Sie bestätigen, dass Sie einen späten Check- wählen Sie "API Message" im nächsten Feld out wünschen, und geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die Ihre Buchungsnummer [BOOKID] und das Offer 'LATECHECKOUT' für den Text, den der Channel verwendet)Reiter Buchung:Sonderpreis an.*Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Sie den Text einMit freundlichen Grüßen, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Wenn Sie auch eine Mail versenden wollen[PROPERTYCONTACTFIRSTNAME] [PROPERTYCONTACTLASTNAME][PROPERTYNAME] [PROPERTYADDRESS], legen Sie diese im Reiter "[PROPERTYCITY],[PROPERTYPOSTCODE],[PROPERTYSTATE],[PROPERTYCOUNTRY]. Email" an.:-[PROPERTYEMAIL]Website :- [PROPERTYWEB]
Änderungen an der Buchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
</div>
</div>
Reiter Buchung::
Individuelle Frage mit Kästchen
zum Beispiel: späten Check-in.
Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGENReiter Nachrichten:
Reiter Auslöser:*Nachricht senden = Nur Intern
Auslösender Event *Interne Email Adresse = BuchungGeben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll.
Auslöser Zeit *Betreff = SofortNeue Buchung
Zeitfenster *HTML Nachricht = 365 TagGeben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel:
Buchungsherkunft = Alle[BOOKID] - Referenznummer der Buchung
Buchungsstatus = Alle nicht stornierten[GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung
Rechungssaldo = Beliebige Zahlung[FIRSTNIGHT]
Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1LASTNIGHT] gleich ticked (oder) not ticked Reiter Buchung Info : Info Code = LATECHECKIN
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Expedia*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösenBooking.com (zum Beispiel)
Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Reiter Auslöser *Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht. *Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechnungssaldo = Beliebige Zahlung
===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >Reiter Nachrichten:
====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====*Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus</div>*Betreff - Betreff der Auto Action Email.<div class="mw-collapsible*HTML Nachricht:-content">Geben die den gewünschten Text ein
Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen) Reiter Booking Info :- Optional: *Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu Reiter Buchung Optional: *Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind. * Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird Reiter Rechnung: *Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird *Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar * Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist. Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
===Buchungs-Infocodes===
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. Reiter "Auslöser":*Auslösender Event = Nach Buchung
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Wenn zum Beispiel: späten Check-in. Erstellen Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN
keine Bearbeitungszusammenfassung
[[Category:Automation]]
[[Category:Troubleshooting]]
[[Category:Webhooks]]
<div class="heading">Auto Actions</div>
__TOC__
==Zusammenfassung==
<div class="summarybox">
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die '''manuell oder automatisch''' zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Auto- Actions können
*vorgefertigte Emails, Nachrichten oder SMS senden
*Buchungsinformationen ändern
*Rechnungsinformationen ändern
*Webhooks ausführen
*HTTP POST-Benachrichtigungen auslösen
Sie können Ketten von Aktionen erstellen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
</div>
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.
Mithilfe von "Gruppenschlüsselwörtern" können Sie die Auslöser in der Auto Aktion verfeinern, um Unterkünften einzuschließen/auszuschließen, wenn der Zweck/die Nachricht in der Auto Aktion unterschiedlich sein muss.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} </span> Auto Actions sind nicht als Echtzeit-Aktionen konzipiert. Sie werden in Batches gesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Auslöser so einzustellen, dass sie dies berücksichtigen.
== Einrichtung ==
Andere Dateien können nicht angehangen werden. Nutzen Sie hierfür einen Link zu einer Datei, die Sie auf Ihre Web Site hochladen.
===HTML und Templates===
Wenn Sie HTML verwenden, müssen Sie darauf achten, dass Ihr Code korrekt und sauber ist, da er sonst unsere Firewall auslösen könnte.
HTML-Nachrichten, die von Diensten Dritter erstellt werden, sind oft überladen und können kritische Inhalte enthalten. Einige Tools wie https://stripo.email/ oder https://www.designedwithbee.com/, mit denen Sie Ihre eigenen Vorlagen erstellen können und die auch viele Vorlagen bereitstellen, haben sich für die Nutzung in Beds24 bewährt.
=== SMS ===
Sie können automatisch SMS Nachrichten versenden. Bitte beachten Sie, dass pro SMS eine Gebühr anfällt, wenn diese Funktion aktiviert ist.
<span style="color:#019cde; font-size: 150%;“ >{{#fas:info-circle}} HINWEIS</span> SMS dürfen nur verwendet werden, um Informationen über eine aktuelle Buchung zu übermitteln. Aus rechtlichen Gründen können Sie SMS nicht für Marketingzwecke einschließlich Rabatten oder Gutscheinen verwenden. <span style="color: #fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Die SMS wird in der Sprache des Accounts versendet, nicht in der Sprache der Buchung. In Beispiel 14 wird erklärt, wie die Sprache der SMS variiert werden kann.
=== Buchung ===
==Multiple Unterkünfte==
Wenn Sie eine Unterkunft/oder Einheit in Beds24 erstellen, wird werden die Einrichtung der Details dieser Unterkunft/des Raums in der Datenbank gespeichert und kann können über Template -Variablen aufgerufen abgerufen werden. Zum Beispiel , wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONF IGURATIONKONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNGgehen, richten können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die unterkunftsspezifischen Details einAdresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.
*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
Eine vollständige Liste der Variablen für Unterkünften finden Sie unter [[Template_Variables#Unterkunft |Unterkunft Variables]]
Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/EinheitEinheits-Template -Variablen finden Sie unter [[Template_Variables#Einheit|"Einheit Variables]]".
===Beispiel 1 - Jede Unterkunft hat einen anderen Zugangscode für die Hauptgebäudetür ===
Eine Unterkunft kann in mehreren Gruppen verfügbar sein. Dazu können die Keywords getrennt durch Komma eingegeben werden, z. B.: 4BEDS, OceanView, Dublin.
Geben Sie auf den Reiter „Auslöser" der Auto Aktion das gewünschte Schlüsselwort "Gruppe" in "Nur an Unterkunftgruppen Unterkunftsgruppen senden" ODER "Unterkunftsgruppen ausschließen" ein, die Sie in die Auto Aktion einbeziehen/ausschließen möchten.
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Diese Funktion wird nicht angewendet, wenn sie nur für eine einzelne Unterkunft auslöst werden soll.
== Verwendung von Template Variablen für Smart Logic ==
Sie können Template Variablen für Smart Logic verwenden, um Auto-Aktionen für spezifische Bedingungen auszulösen.
Wenn Sie eine Nachricht an einem bestimmten Wochentag senden möchten: -
1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.
2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.
%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)
== Leistung und Testen ==
Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
== Troubleshooting ==
Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.
'''Auto-Aktion ist in einem Unterkonto nicht sichtbar'''
Wenn Sie Subaccounts haben und eine Auto-Aktion in mehreren Konten/Objekten verwenden möchten, erstellen Sie die Auto-Aktion auf der Ebene des Master-Accounts und setzen Sie die Unterkunft Feld auf 'In allen Konten sichtbar' und
stellen Sie sicher, dass das Master-Account Zugriff auf die Objekte hat.
== Beispiele ==
<div class="headline-collapse" >
====Zahlungsaufforderung versendenSenden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Check-inBuchung*Auslöser Zeit = -10 Tage (zum Beispiel)Sofort
*Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo Infocode = PositivSTRIPEFAIL CARDFAILSTRIPE
Reiter Nachrichten:
Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Plain Text Message ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein.
* Nachricht senden= Booking API/Smart Email
*Geben die den gewünschten Text ein.
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine EVersand des Pin-Mail in der Sprache des Gastes Codes an eine interne Eden Gast, 2 Tage vor dem Check-Mailin (Self Check-Adresse:in) ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Diese Auto Aktion kann verwendet werden, wenn Sie einen festen PIN-Code im Einheit-Setup eingestellt haben
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.
Sie haben 2 Einheiten (100 und 101). Zugangs-Pin-Code für 100 = 12345, und für 101 - 34567 Geben Sie unter "Namen Untereinheit" folgendes ein: verwenden Sie den Kontext-Hilfen (? Icons neben den Einstellungen und oben rechts auf der Seite). *100|12345*101|34567 Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = -2 Tage (Die Anzahl der Tage vor dem Check-in, an die Sie den Code/Link senden möchten)*Zeitfenster = 2 Tag *Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen '''Reiter Nachrichten:''' *Nachricht senden: Wählen Sie die entsprechende Option aus Buchung API und Email Smart: Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.Wenn keine Verbindung zu einem Messaging System verfügbar ist, wird die Nachricht via Email versendet.An die im Feld "Intern" eingegebene Email Adressse wird per Email versendet. *Betreff - Geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) *Plain Text Message - geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, einschließlich URL. Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können *HTML Nachricht:- Es ist möglich, dieselben Angaben (URL) wie im obigen Feld für Plain Text Message zu verwenden.Fügen Sie diese Template-Variablen ein - [UNITNAME] und [UNITNAME:1] oder [BOOKIDLAST5] - Die letzten 5 Ziffern der Buchungsnummer. Siehe die Liste ALLER Variablen, die verwendet werden können.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang:Zahlungsaufforderung versenden====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
Reiter Nachrichten:
*Geben die den gewünschten Text ein.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt habenmit einem PDF-Anhang:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = 30 TageSofort*Auslöser Zeitfenster = 3651 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Info Code = CHECKOUT
Reiter Nachrichten:
*Nachricht senden = Gast
*Anlage = Wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste.
*HTML Nachricht = Geben Sie die gewünschten Daten ein.
Wir vermuten, dass Sie die Checkin / Checkout-Funktion im Dashboard verwenden. Andernfalls können Sie Ihre Buchungen entweder manuell Checkout hinzufügen (Reiter Buchung: (optionalInfo)oder eine Auto Aktion erstellen, um die Info Codes zu den Buchungen hinzuzufügen. *Ausführung = nur einmal*Markierung Text = geben Wenn Sie E-Mails mit PDF-Anhang (Rechnung, Buchungsausdruck) an Automatisch-Generierte E-Mail-Adressen senden, die von Kanälen erstellt wurden, blockiert der Kanal möglicherweise den Text einAnhang, sodass er nicht an den Gast gesendet wird. Fragen Sie anzeigen wollenIhren Kanal nach den diesbezüglichen Richtlinien. *Markierung Farbe = wählen Andere Dateien können nicht angehängt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Link zu einer Datei zu verwenden, die Sie eine Farbeauf Ihre Website hochladen.
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie eine E-Mailan die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, nachdem wenn die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hatBuchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = AlleALLE*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Rechnungssaldo= Null '''Reiter Nachrichten:''' Für Kanäle, die die Nachrichten-API verwenden, geben Sie den Text in das Feld Klartext ein, für E-Mails geben Sie den Text in das Feld HTML ein. * Nachricht senden= Booking API/Smart Email Wenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet. *Betreff - geben Sie den Betreff für Ihre Gäste ein - Ihr Zugangscode (Ihr Text) * Plain Text Message - wird über die Nachrichten-API an Kanäle gesendet Geben Sie den Text ein, den Sie Ihren Gästen senden möchten. Dieser Text kann alle Informationen enthalten, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z.B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, Vorlagenvariablen können verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variable = Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[UNITSTATUS1Template_Variables| Hier] Enthält = clean] *HTML box - Email will be sent
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====E-Mail an den Gast senden Gäste mit Check-in- Upselling von Zusatznächten Details 2 Tage vor Check- Nächte nach dem Auschecken verfügbar in senden, Kaution bei Stripe autorisiert====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Auslösender Event Nachricht senden= CheckinBooking API/Smart Email*Auslöser Zeit = 2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Template Variable = [IFBETWEEN:[TURNOVERDAYS]:0:3:yes|no|no] gleich yesWenn in der Buchung im eiter "Mail & Actions" eine "echte" Email Adresse hinterlegt ist wird die Nachricht an die Email Adresse des Gasts gesendet. Wenn nur eine maskierte Email Adresse verfügbar ist, wird die Nachricht wenn möglich über API Messaging Systeme der Channels versendet.
HTML Nachricht- Die E-Mail wird gesendet
E-Mail-Text: - Geben Sie den Text ein, den Sie an Ihre Gäste senden möchten, dies kann auch URLs enthalten. Fügen Sie alle Informationen ein, die für das Einchecken des Gastes wichtig sind, z. B. den Schlüsselcode für die Tür, wer zu kontaktieren ist, wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Template Variablen verwendet werden, siehe die Liste ALLER Template Variablen, die verwendet werden können, siehe hier [[Template_Variables| Hier]]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Senden Sie automatisch eine Nachricht (E-Mail oder SMS) an Ihren Gast senden - Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar Gäste, die 30 Tage oder länger ausgecheckt haben:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
====Senden Sie eine E-Mail, nachdem die Reinigungskraft das Zimmer gereinigt hat====</div><div class="mw-collapsible-content"> Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, damit er überprüfen kann, ob das Zimmer fertig ist, müssen Sie bzw. die Reinigungskraft dem Zimmer einen Einheitsstatus hinzufügen. In diesem Beispiel haben wir den Einheittstatus clean verwendet Reiter Auslöser:*Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = 2 TageSofort*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IFBETWEEN:[VACANTDAYSUNITSTATUS1]:0:3:yes|no|no] gleich yesEnthält = clean
</div>
<div class="headline-collapse" >
====E-Mail an den Gast senden - Angebot für Early Checkin Upselling von Zusatznächten - Nächte nach dem Auschecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin es möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar den Aufenthalt zu verlängern. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies istein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
*Auslösender Event = Checkin
*Auslöser Zeit = 2 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IF>IFBETWEEN:[VACANTDAYSTURNOVERDAYS]:10:3:yes|no|no] gleich yes
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes Gastbuchung und der nächsten Buchung 1 Tag liegt3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten:-
*E-Mail senden = Gast-API/Smart-E-Mail (oder eine der anderen Optionen)
*E-Mail-Betreff = Geben Sie die entsprechenden Details ein
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
</div>
</div>
<div class="headline-collapse" >
====E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout Upselling von Zusatznächten - Nächte vor dem Einchecken verfügbar ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout es möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar istden Aufenthalt zu verlängern.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = CheckoutCheckin*Auslöser Zeit = 1 Tag2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag2 Tage
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Template Variable = [IF>IFBETWEEN:[TURNOVERDAYSVACANTDAYS]:10:3:yes|no|no] gleich yes
Diese Template-Variable prüft, ob zwischen der Buchung des Gastes dem letzten Check-out und dem Check-in der nächsten aktuellen Buchung 1 Tag liegtbis zu 3 Tage liegen.
Reiter Nachrichten:-
*E-Mail-Text = Ihr Text, wobei Sie die Template Variablen verwenden können, um den spezifischen Text in der Buchung zu ändern.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Reiter Booking Info Auslöser :- Optional*info-Code Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = 2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = LATECHECKOUT, Alle auf Master auslösen*Info Text Template Variable = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] IF>:[ROOMTEMPLATE3VACANTDAYS][PROPERTYCURRENCYBACK:1:yes|no] Late Checkoutgleich yes
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ==== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird E-Mail an Ihren Gast senden - Angebot für Late Checkout ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist. Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren. Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = BuchungCheckout*Auslöser Zeit = 1 StundeTag*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus Auslöser Gruppenbuchungen = StorniertReiter Buchung:Alle auf Master auslösen*Ausführung Template Variable = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe</div></div[IF>:[TURNOVERDAYS]:1:yes|no] gleich yes
Reiter Booking Info :- Optional*info-Code = LATECHECKOUT, *Info Text = Upsell-E-Mail gesendet [CURRENTDATE] :[ROOMTEMPLATE3][PROPERTYCURRENCYBACK] Late Checkout </div></div> ===Senden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse=== <div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Wenden Senden Sie eine Markierung E-Mail in der Sprache des Gastes an, wenn eine Zahlung vor dem Checkinterne E-Mail-in erfolgt istAdresse:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Dies verwendet eine Smart Template Variable. Bei diesem Beispiel prüfen wir, ob der Gast auf Französisch gebucht hat. Wenn ja, senden wir einen französischen Text. Wenn nein, senden wir einen englischen Text. Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Check-Feld in*Auslöser Zeit = der Buchung enthält -365 Tage*Zeitfenster = 365 Tag*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Rechungssaldo = Beliebige ZahlungWählen Sie im nächsten Feld "Sprache" aus. Geben Sie Folgendes ein: die Länderabkürzung für die Sprache, für die diese Auto Aktion bestimmt ist.
Reiter Nachrichten:
*Nachricht senden: Wählen Geben Sie die entsprechende Option aus*Betreff - Betreff der Auto Action Email.*HTML Nachricht:- Geben die den gewünschten Text ein Reiter Buchung: *Ausführung = Nur einmal*Status in der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Sie den Text entsprechenden Sprache unter Ihrer Standardsprache ein, den Sie anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe*Info Code : DEPOSITPAID *Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen.</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Markierung setzenSenden Sie eine E-Mail an eine interne E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung erfolgt bei Stripe fehlgeschlagen ist.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
*Rechungssaldo Booking Info Code = STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE Reiter Nachrichten: *Nachricht senden = Nur Intern *Interne Email Adresse = Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Benachrichtigung geschickt werden soll. *Betreff = Beliebige ZahlungFehlgeschlagen *HTML Nachricht = Geben Sie den Text ein, der gesendet werden soll. Sie können in dieser Nachricht Template Variablen verwenden, zum Beispiel[BOOKID] - Referenznummer der Buchung [GUESTNAMES] - Name aller Gäste in der Buchung auf den Reiter "Zusammenfassung" der Buchung [FIRSTNIGHT] [LASTNIGHT] Reiter Buchung:
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Buchungen mit aktivierterSenden Sie eine E-Mail an den Eigentümer/deaktivierter individuellen Fragen identifiziereninterne E-Mail-Adresse für eine neue Buchung====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1Tag
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle
</div>
</div>
===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu Markierungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ====Automatische Gebühr Markierung für Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = BookingNach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
Reiter RechnungBuchung:*Typ Markierung Text = Betrag*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)*Betrag = 50 (zum Beispiel)*Pro = Einheit*Zeitraum = einmalig*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag Text ein, falls zutreffend)den Sie anzeigen wollen Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt. *Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
Änderungen der Buchung werden vorgenommen, bevor die Email versendet wird so dass die Template Variable für die Markierung in der Email berücksichtigt werden kann.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" > ==== Fügen Wenden Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzueine Markierung an, wenn eine Zahlung erfolgt ist:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser Buchung:- *Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = Keine Modifikation*Markierung Text = geben Die den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = wählen Sie die gewünschte Farbe</div></div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >==== Markierung, wenn eine Buchung storniert wird ====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser *Auslösender Event = CheckinBuchung*Auslöser Zeit = -2 Tage1 Stunde*Auslöser Zeitfenster = 2 365 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen Buchungsstatus = Alle auf Master auslösen*Status = Alle nicht storniert *Rechnungssaldo = Nicht NullStorniertReiter RechnungBuchung:*Typ Ausführung = BetragNur einmal*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit Status der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)*Per Buchung = EinheitKeine Modifikation*Zeitraum Markierung Text = einmalig geben Die den gewünschten Text ein*MwSt Markierung Farbe = 19% (als Beispiel - geben wählen Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend) Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt. die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Ausstehende Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung hinzufügenbei Stripe nicht erfolgt ist: ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser :*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden sollSofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsstatus Buchungsherkunft = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)Reiter Rechnung:*Zahlungsart Buchungsstatus = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.Alle nicht stornierten*Beschreibung Info Code = Der Text, den Sie im STRIPEFAILReiter "Kosten und Zahlungen" sehen.Buchung:*Status Ausführung = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).Nur einmal*Betrag Markierung Text = Geben Sie geben Die den Betrag oder Prozentsatz gewünschten Text ein, den Sie einziehen möchten.*Zahlungsregel Markierung Farbe = Automatisch oder manuell - wenn wählen Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Wenden Sie eine Markierung in Booking.com Buchungen an, und melden Sie automatisch Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist , die vollständige Zahlung fälligungültige sind.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Gehen Sie zu KONFIGURATION > CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.
Reiter Auslöser:
*Auslöser Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)Reiter Rechnung:*Zahlungsart Buchungsstatus = Prozentsatz vom zu zahlenden BetragAlle nicht stornierten*Beschreibung Info Code = Dieser Text erscheint unter dem BOOKINGCOMCARD Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung:*Status Ausführung = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).einmal*Betrag Markierung Text = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)Ungültige Kreditkarte in Booking.com gemeldet*Zahlungsregel Markierung Farbe = Auto*Zahlung fällig = check in -3wählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag Markierung setzen für Kaution blocken.alle Buchungen von einem OTA, die Frühstück beinhalten====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser: *Auslöser Auslösender Event = Nach Buchung *Auslöser Zeit = Sofort *Buchungsherkunft = Alle Booking.com (oder zum Beispiel)*Feld in der Buchung enthält - wählen Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle"API Message" im nächsten Feld geben Sie ein: meal_plan=Breakfast (nehmen die den Text, den der Channel verwendet) Reiter RechnungBuchung: *Zahlungsart Ausführung = Fester Betrag nur einmal*Beschreibung Markierung Text = Kaution (geben Sie den Textein, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status anzeigen wollen*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe Wenn Sie die Statusfunktion verwendenauch eine Mail versenden wollen, fügen legen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)diese im Reiter "Email" an. *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist Änderungen an der volle Preis, also 100% des Restbetrags) *Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) *Zahlung fällig = check inBuchung werden ausgeführt bevor die Email versendet wird.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen Wenden Sie eine Markierung an, wenn eine Zahlung vor dem Check-in erfolgt ist:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter RechnungAuslöser:*Rechnungsnummer erzeugen = Ja</div></div>
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -365 Tage
*Zeitfenster = 365 Tag
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Rechungssaldo = Beliebige Zahlung
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = Keine Modifikation
*Markierung Text = geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
*Markierung Farbe = wählen Sie eine Farbe
*Info Code : DEPOSITPAID
*Info Text : geben Sie den Text ein, den Sie anzeigen wollen
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse">====Gruppen Check-in Markierung setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Gruppenbuchung Rechungssaldo = Alle auf Master auslösen*Info Code = CHECKINBeliebige Zahlung
Reiter Buchung::*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Buchung InfoBestätigt" : *Info Code Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = CHECKINwählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:Markierung setzen, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-inBuchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag365 Tage*Buchungsstatus Buchungsherkunft = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft Buchungsstatus = ALLEAlle *Gruppenbuchungen Booking Info Code = Alle auf Master auslösen Reiter Buchung Info:STRIPEFAIL, CARDFAILSTRIPE
Reiter Buchung::*Ausführung = Nur einmal*Info Code Status der Buchung = CHECKINje nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Info Markierung Text = geben Sie den gewünschten Text ein*Markierung Farbe = Auto Checkinwählen Sie die gewünschte Farbe
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:mit aktivierter/deaktivierter individuellen Fragen identifizieren====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Individuelle Frage mit Kästchen
Reiter Auslöser:
Auslösender Event = Buchung Auslöser Zeit = Sofort Zeitfenster = 365 Tag Buchungsherkunft = Alle Buchungsstatus = Alle nicht stornierten Rechungssaldo = Beliebige Zahlung Template Variable = [GUESTCUSTOMQ1] gleich ticked (oder) not ticked Reiter Buchung Info : Info Code = LATECHECKIN </div></div> ===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu === <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = Booking*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Expedia*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen Reiter Rechnung:*Typ = Betrag*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)*Betrag = 50 (zum Beispiel)*Pro = Einheit*Zeitraum = einmalig*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend) Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt. </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== Fügen Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzu==== </div><div class="mw-collapsible-content">Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht. Reiter Auslöser :- *Auslösender Event = Checkin*Auslöser Zeit = -2 Tage*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = Alle*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen*Status = Alle nicht storniert *Rechnungssaldo = Nicht Null Reiter Rechnung:*Typ = Betrag*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)*Per = Einheit*Zeitraum = einmalig*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend) Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt. </div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Fügen Sie einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzu==== </div><div class="mw-collapsible-content">Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt. Reiter Auslöser: Uhrzeit :*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Zeitfenster = 1 Tag Buchungsbedingungen:*Status = Alle nicht Stornierten Buchungsherkunft:*Buchungsherkunft = Direkt Reiter Rechnung:*Typ = Betrag*Beschreibung = Stripe Fee||[INVOICECHARGESNUM:-3%]*Betrag = 0 (lassen Sie es bei 0, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)*Pro = Einheit*Zeitraum = einmallig*VAT = 19% Die Gebühr wird bei der nächsten Auslösen der Auto Aktion hinzugefügt. </div></div> ===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Ausstehende Zahlung hinzufügen====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)Reiter Rechnung:*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser:*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen) Reiter Buchung: Optional*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird Reiter Buchung Info: OptionalFügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte*Buchung Info Code = PENDPAY*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt Reiter Rechnung:*Zahlungsart = fester Betrag*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4] (Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.) Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt. <span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet. *Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)*Betrag = 0*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind. Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln Zahlungsregeln : Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)Aktion = Auto Auslöser : *Status der Buchung = Alle nicht storniert*Info Code = optional*Alle Info Codes = optional*Info Code ausschließen = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung) Aktion bei Auslösung : *Endbelastung = ja - sofort belastet*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu*Info Code bei Fehlschlag = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser:*Auslöser Event = Nach Buchung *Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)Reiter Rechnung:*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)*Zahlungsregel = Auto*Zahlung fällig = check in -3</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====</div><div class="mw-collapsible-content">Reiter Auslöser: *Auslöser Event = Nach Buchung *Auslöser Zeit = Sofort *Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle) Reiter Rechnung: *Zahlungsart = Fester Betrag *Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional). *Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags) *Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln) *Zahlung fällig = check in</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer) Reiter Rechnung:*Rechnungsnummer erzeugen = Ja</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen) Reiter Booking Info :- Optional: *Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu Reiter Buchung Optional: *Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind. * Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird Reiter Rechnung: *Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird *Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar * Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist. Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen. </div></div> === Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung=== <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Rechnungsposition ==== </div><div class="mw-collapsible-content"> In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Rechnungsposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden Reiter Auslöser: * Auslösender Event = Nach Buchung* Auslöser Zeit = Sofort* Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel) Rechnung Reiter: * Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren*Typ = Change Description * Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken) </div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" > ==== Alle Werte einer Rechnungsposition aktualisieren ==== </div><div class="mw-collapsible-content"> Sie müssen die Gebühren in Buchungen aufgrund einer Aktualisierung Ihrer Preise ändern. Touristensteuer (zum Beispiel), aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Zeitfenster= 365*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison *Buchungsherkunft = Expedia (Beispiel) Rechnung Reiter: * Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren*Typ = Change All * Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommer 2022 (Beispiel)* Betrag = 0.75*Pro= Per Person* Zeitraum = Einmalig* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken) </div></div> ===Buchungs-Infocodes===<div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse">====Gruppen Check-in ====</div><div class="mw-collapsible-content"> Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein. Reiter "Auslöser":*Auslösender Event = Nach Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen*Info Code = CHECKIN Reiter "Buchung Info" : *Info Code = CHECKIN</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====</div><div class="mw-collapsible-content">Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-in*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen Reiter Buchung Info: *Info Code = CHECKIN*Info Text = Auto Checkin</div></div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====</div><div class="mw-collapsible-content"> Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden. Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Check-out*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten*Buchungsherkunft = ALLE*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen Reiter Buchung Info: *Info Code = CHECKOUT*Info Text = Auto Checkout</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung Reiter Buchung Info:*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Wiederkehrende Gäste identifizieren====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser: *Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle *Group bookings" = Trigger all on master*Template Variable = [GUESTSID1] höher als 0
Reiter Buchung Info:
*Info Code Infocode = CHECKOUT*Info Text = Auto Checkout</div></div><div class="mw-collapsible mw-collapsed"><div class="headline-collapse" >====Info Code und oder Icon setzen, wenn eine Zahlung erfolgt ist====</div><div class="mw-collapsible-content"> Reiter Auslöser*Auslösender Event = Buchung*Auslöser Zeit = Sofort*Auslöser Zeitfenster = 365 Tage*Buchungsherkunft = Alle*Buchungsstatus = Alle *Rechungssaldo = Beliebige Zahlung Reiter Buchung Info:*Ausführung = Nur einmal*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt" *Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.REPEAT</div>
</div>
</div>
