Holidu Smart Destinations: Unterschied zwischen den Versionen

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[[Kategorie:Channelmanager einrichten]]
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[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
[[Kategorie:Fehlermeldungen]]
  ''Diese Seite ist über das Menue KONFIGURATION->CHANNEL MANAGER->TOMAS''
[[Kategorie:Troubleshooting]]
http://www.tomas.travel
<div class="heading">Holidu Smart Destinations (vormals Tomas Travel) </div>
  Diese Seite ist über das Menue {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER > HOLIDU SMART DESITINATIONS und erklärt, wie die Schnittstelle mit Holidu Smart Destinations funktioniert und wie sie eingerichtet wird.
 
https://www.holidu.de/dmo


==Allgemeine Informationen==
==Allgemeine Informationen==
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Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie hier]
Details [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Channel_Manager_Capabilities finden sie hier]
==Einschränkungen==
*Wenn ein Gast eine Buchung modifiziert wird die Buchung storniert und eine neue Buchung erstellt.
* Holidu Smart Destinations  akzeptiert Preise für maximal 10 Gäste. Aufschläge für weitere Preise können bei Bedarf direkt in  Holidu Smart Destinations  angelegt werden.


==Bevor sie die Verbindung einrichten==
==Bevor sie die Verbindung einrichten==
'''Preise'''
'''Preise'''
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Ohne gültige Preise, die für diesen OTA aktiviert sind, kann keine Verfügbarkeit gesendet werden. Allgemeine Informationen zur Erstellung von [[Preise_für_OTAs|Preisen für OTAs]].
*Gesendet werden können Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel)  und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen benötigen sie hierfür weitere Raten Codes von Tomas.
*Gesendet werden können Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel)  und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen benötigen sie hierfür weitere Raten Codes von Holidu Smart Destinations .
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter  "Rabatte" können nicht gesendet werden.
*Preise für "Extra Person", "Extra Kind" und Rabatte aus dem Reiter  "Rabatte" können nicht gesendet werden.
*"Upsell" Posten können nicht gesendet werden.  
*"Upsell" Posten können nicht gesendet werden.  
*Wenn Sie Tagespreise mit Preisen für "Extra Person" nutzen muss der Preis für die "Extra Person" negativ eingegeben werden.


'''Buchungen'''
'''Buchungen'''
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==Set up==
==Set up==
===Beantragung der Schnittstelle===
===Beantragung der Schnittstelle===
Wenn Sie die Schnittstelle nutzen wollen, senden Sie uns ein Support Ticket mit Hotelnamen, Adresse, Tomas Hotel ID sowie dem Namen der Touristischen Organisation, über die Sie Tomas nutzen.  
Wenn Sie die Schnittstelle nutzen wollen, bitten Sie Ihre touristische Organisation um die Nutzung der Beds24 Schnittstelle.
 
Alternativ senden Sie uns ein Support Ticket mit Hotelnamen, Adresse, Holidu Smart Destinations  Hotel ID sowie dem Namen der Touristischen Organisation, über die Sie Holidu Smart Destinations  nutzen.  


Wir beantragen dann die Schnittstelle bei Tomas und geben Ihnen Bescheid, sobald diese bereit ist. Dann können Sie mit dem Mapping beginnen.
Wir beantragen dann die Schnittstelle bei Holidu Smart Destinations  und geben Ihnen Bescheid, sobald diese bereit ist. Dann können Sie mit dem Mapping beginnen.


===Beds24.com===
===Beds24.com===
*Geben sie ihre Tomas Hotel Id ein
*Geben sie ihre Holidu Smart Destinations  Hotel Id ein


Mapping
Mapping
Sobald die touristische Organisation die Schnittstelle aktiviert hat, können Sie mappen.


<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo>
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/GJl33tuDZ0s</embedvideo>


Einheiten mappen:
Einheiten mappen:
*Klicken sie auf  "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Tomas Zimmercodes aufzurufen.
*Klicken sie auf  "Codes abrufen" um eine Liste ihrer Holidu Smart Destinations  Zimmercodes aufzurufen.
*Wählen sie die Tomas ID, die  sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf.
*Wählen sie die Holidu Smart Destinations  ID, die  sie mit dieser Beds24 Einheit verbinden möchten und klicken darauf.


[[Image:Expedia4D.png|350px|link=]]
[[Image:Expedia4D.png|350px|link=]]
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Raten mappen:
Raten mappen:
*Klicken sie auf  "Codes abrufen"  
*Klicken sie auf  "Codes abrufen"  
*Wählen sie ihre Tomas Standard Rate und klicken darauf
*Wählen sie ihre Holidu Smart Destinations  Standard Rate und klicken darauf
*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern"
*Wenn alle Einheiten gemappt sind klicken sie "Speichern"


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==Preise ==
==Preise ==
Über Raten können Preise Preise für einen Gast (Einzel), zwei Gäste (Doppel)  und ein Preis für die gesamte Einheit (mit der Anzahl der Gäste die sie für den Preis Einheit eingegeben haben) gesendet werden. Wenn sie Preise für weitere Belegungslevel brauchen können sie hierfür weitere Raten oder Tagespreise mit den notwendigen Preisen anlegen und mappen.
*Wenn Sie Tagespreise verwenden, wird der Tagespreis inklusive Belegung gesendet. Der Preis für "Extra Person" wird gesendet.
*Wenn Sie Fixpreise  benutzen, wird pro Fixpreise ein Preis für 1 Person, 2 Personen und der "Preis Einheit" gesendet. Der "Preis Einheit" wird für die angegebene Belegung gesendet. Preise für "Extra Person" und "Extra Kind" sowie im Reiter "Rabatte" eingegebene Rabatte werden nicht gesendet.
 
<span style="color: #f3e504; font-size: 250%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  Klicken Sie auf den "Daten anzeigen" Button um zu überprüfen, was gesendet wird.


===Multiple Raten ===
===Multiple Raten ===
Tomas kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen.
Holidu Smart Destinations  kann multiple Rate Plan Ids pro Einheit mit vordefinierten Konditionen zur Verfügung stellen.


Wenn sie nicht die notwendigen Rate Pan Ids haben bitten sie ihren Ansprechpartner bei tomas diese einzurichten. [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen sie bitte diese Anleitung]].  
Wenn sie nicht die notwendigen Rate Plan Ids haben bitten sie ihren Ansprechpartner bei Holidu Smart Destinations  diese einzurichten. [[Preise_f%C3%BCr_OTAs#Multiple_Raten_Codes_von_Channels | Für das Mapping benutzen sie bitte diese Anleitung]].


=== Preis Multiplikator ===
=== Preis Multiplikator ===
Wenn sie beispielsweise bei Tomas eine andere Währung benutzen als bei Beds24 können sie einen Preismultiplikator einsetzten. Ergänzen sie ein * gefolgt vom Multiplikator zu ihrer Hotel ID.
Wenn Sie einen Multiplikator für Ihre Preise benötigen (z.B wenn der Cahnnel eine andere Währung verwendet als Sie in Beds24 angelegt haben) tragen Sie '''*''' gefolgt vom Multiplikater *  im "Multiplikator-Feld ein.


Beispiel: Ist die Hotel ID 123456*1.23 werden die Preise für Hotel ID 123456 mit Faktor 1,23 multipliziert  (also um 23% erhöht). Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator der kleine als 1 ist gesendet werden.  123456*0.85 sendet  85% des normalen Preise (der Preise wird um 15% reduziert).
Beispiele:


Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Diese funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
*'''*1.23''' werden die Preise fmit Faktor 1,23 multipliziert (also um 23% erhöht).
*Niedrigere Preise können mit einem Multiplikator kleiner als 1 erzeugt werden.  '''*0.85''' sendet  85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).
*Um den Preis der vom Channel importierten Buchung zu konverieren fügen Sie '''*''' HINTER dem Multiplikator ein . '''*1.23*''' dividiert den Preis der Buchung durch 1.23.
*Sie können auch eine Template Variable zur Umrechnung benutzen. Das funktioniert für alle Währungen, welche die Buchungsseite unterstützt.
**'''*[CONVERT:IDR-EUR]''' konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
**'''*[CONVERT:IDR-EUR][/]0.85'''  konvertiert Indonesische Rupees zu Euros und sendet  85% des normalen Preise (der Preis wird um 15% reduziert).


Beispiel: *[CONVERT:IDR-EUR] konvertiert Indonesische Rupees zu Euros.
Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen Sie ein * hinter dem Multipliator  ein. '''123456*1.23*''' teilt den Preis der importierten Buchung durch 1,23.


Um die Preise der importierten Buchungen zurück zu konvertieren fügen sie ein  * hinter dem Multipliator '''123456*1.23*''' teilt den Preis der Buchung durch 1,23.
==Überprüfung==
Wenn sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Fehlermeldungen bekommen, können sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.


==Überprüfung==
== Aktualisierungen und Änderungen==
Wenn sie keine Fehlermeldungen per Email bekommen und die Anzeige auf der Website des Channels korrekt ist, funktioniert die Verbindung. Wenn sie Fehlermeldungen bekommen, können sie unter "Häufige Fehlermeldungen" nachschauen, warum sie die Fehlermeldung bekommen und wei der Fehler behoben werden kann.  
Änderungen an Verfügbarkeiten und Preise werden sofort an den Channel gesendet. Änderungen an  Einstellungen wie Mindestaufenthalten, Multiplikator oder Anzahl der Zimmer werden mit dem nächsten Update gesendet. Klicken Sie auf "Aktualisieren" um die Änderung sofort zu senden.


== Einrichtungsprobleme ==
== Einrichtungsprobleme ==
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==Fehlermeldungen==
==Fehlermeldungen==
  '''Can't proceed prices: number of persons x doesn't match occupation-condition MIN Y MAX Z' '''
  '''Can't proceed prices: number of persons x doesn't match occupation-condition MIN Y MAX Z' '''
  Die Belegung in Tomas weicht von der Anzahl der Gäste in dem an Tomas gesendeten Preis ab. Sie müssten entweder die Anzahl der Gäste im gesendeten Preis oder bei Tomas anpassen.
  Die Belegung in Holidu Smart Destinations  weicht von der Anzahl der Gäste in dem an Holidu Smart Destinations  gesendeten Preis ab. Sie müssten entweder die Anzahl der Gäste im gesendeten Preis oder bei Holidu Smart Destinations  anpassen.
 
  '''Rate not found '''
Sie versuchen eine Rate zu synchronisieren, dass Sie bei  Holidu Smart Destinations  nicht haben. Sie können nur Codes mappen, die angezeit werde, wenn Sie auf "Codes anzeigen" klicken. Bitte übeprüfen Sie alle Codes - auch in den Preise.


==Verbindung trennen==
==Verbindung trennen==
*Deaktivieren sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
*Deaktivieren sie die Checkboxen "Inventar", "Preise" und "Buchungen"
*Ggf. müssen die Tomas bitten, sie auch dort zu deaktivieren.
*Ggf. müssen die Holidu Smart Destinations  bitten, sie auch dort zu deaktivieren.


== Hinweise ==
== Hinweise ==
Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort zu senden klicken sie auf die "Aktualisieren" Buttons.
Änderungen an der Verfügbarkeit werden sofort an gesendet, Preisänderungen mit dem nächsten Update. Um Preisänderungen sofort zu senden klicken sie auf die "Aktualisieren" Buttons.