Auto Actions: Unterschied zwischen den Versionen

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Eleni (Diskussion | Beiträge)
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<div class="heading">Auto Actions</div>
<div class="heading">Auto Actions</div>


  Diese Seite ist über das Menü  {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) > GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTIONS und erklärt wie Sie Auto Actions einrichten und nutzen.
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__TOC__
__TOC__
==Zusammenfassung==
<div class="summarybox">
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die '''manuell oder automatisch''' zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.


Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.
Auto- Actions können
*vorgefertigte Emails, Nachrichten oder SMS senden
*Buchungsinformationen ändern
*Rechnungsinformationen ändern
*Webhooks ausführen
*HTTP POST-Benachrichtigungen auslösen
Sie können Ketten von Aktionen erstellen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
</div>
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
== Generelle Informationen und Einrichtung ==
Auto Actions sind vorprogrammierte Aktionen die zeitlich relativ zu einem Buchungszeitpunkt, Check-in oder Check-out Datum ausgeführt werden.
Auto Actions haben einen oder mehrere Auslöserbedingungen und eine oder mehrere Aktionen. Sie können für unterschiedliche Bedingungen ausgelöst werden, z.B. in Bezug auf die Unterkunft, Zeit oder Buchungsinformationen. Aktionen können eine vorbereitete Email an einen Gast, eine SMS oder eine Änderung der Buchungsinformation sein.


Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.  
Template Variablen bieten große Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung der Auto Aktions.  
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== Einrichtung ==  
== Einrichtung ==  


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION -> GÄSTEMANAGEMENT -> AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action"  zu erstellen.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} KONFIGURATION GÄSTEMANAGEMENT > AUTO ACTION und klicken auf "Bearbeiten" um eine bestehende Auto Action zu verändern oder um eine "Neue Auto Action"  zu erstellen.


In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen.  
In diesem Bereich können Sie eine NEUE Auto Aktion erstellen, ändern oder löschen.  
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===Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions===
===Versand Email einrichten - Erforderlich für das Versenden von Emails über Auto Actions===


Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO ->  VERSAND EMAILund folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden.
Gehen Sie zu {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO >  VERSAND EMAIL und folgen Sie den Anleitungen, um Ihre E-Mail-Adresse/Konto mit Beds24 zu verbinden.




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'''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''
'''Bevor Sie eine Auto Action einrichten, beachten Sie bitte:'''


<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION->BENUTZERKONTO->VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.
<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> Um diese Funktion zu nutzen müssen Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > VERSANDEMAIL einstellen, dass der EMail Versand über Ihre eigene EMail Adresse erfolgt.


<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter {{#fas:cog}} KONFIGURATION ->UNTERKÜNFTE->BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.
<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Buchungsbestätigungen werden automatisch an Gäste gesendet. Sie können unter{{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BESTÄTIGUNGEN individualisiert werden.


<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter  'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können.  
<span style="color: #f3e504; font-size: 200%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> Angelegte Auto Actions sind im Reiter  'Mail & Actions' jeder Buchung verfügbar worüber Sie auch manuell versendet werden können.  
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Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen.  
Sie können auswählen, ob die Aktion bei allen Objekten, bei allem Besitzer, bei allen im Konto sichtbaren Objekten oder bei einem bestimmten Objekt ausgelöst werden soll. Wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auswählen, können Sie auch eine bestimmte Einheit ID auswählen.  


Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN.  
Es ist möglich, bestimmte Beds24-Einheit IDs auszuschließen; die Einheit IDs finden Sie in der {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN.  


Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben.  
Bei Bedarf können Sie auch bestimmte Offerte/Einheiten in Zimmertypen angeben.  
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Über [[Template Variables|Template Variablen]] können  Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
Über [[Template Variables|Template Variablen]] können  Informationen aus der Buchung eingefügt werden.
*Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu auf KONFIGURATION -> BENUTZERKONTO -> VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
*Um Mails automatisch zu versenden müssen sie ihre Email Adresse als Absender einrichten. Gehen sie hierzu au {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO > VERSAND EMAIL. Wenn dies nicht möglich ist, öffnet sich ihr Email Programm in einem Pop-Up worüber sie über ihr Desktop Programm versendet werden können. In diesem Fall sehen sie die Mail in ihrem Ausgangsfolder
*Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.
*Manuell können sie Emails direkt aus der BUCHUNG über den Reiter MAIL versenden.


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=== Webhook ===
=== Webhook ===
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
Richten Sie Auto Actions ein, die einen Webhook Benachrichtigung auslösen.
== Buchungen am selben Tag/Kurzfristige Buchungen ==
Bei Buchungen am selben Tag/kurzfristigen Buchungen sollten Sie die Aktionen/Nachrichten berücksichtigen, die Sie mit Ihren Auto Actions auslösen möchten.
Wenn Sie Nachrichten/E-Mails haben, die zu verschiedenen Zeitpunkten vor der Ankunft Ihres Gastes an Ihrer Unterkunft gesendet werden müssen, sollten Sie bei Buchungen am selben Tag/kurzfristigen Buchungen in Betracht ziehen, die Informationen zu konsolidieren und eine Nachricht/E-Mail zu senden.
Im Reiter Auslöser der Auto Action kann 'Zwischen Buchung und Check-in' verwendet werden, um zu verwalten, bei welchen Buchungen die Aktion ausgelöst werden kann.
===Beispiel 1 - Buchung am selben Tag ===
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 und 0 (selber Tag).
Für Ihre anderen Auto Actions setzen Sie Zwischen Buchung und Check-in = 1 und 999, dann werden sie nicht bei Buchungen am selben Tag ausgelöst.
===Beispiel 2 - Kurzfristige Buchung ===
Wenn Ihr Geschäftsprozess darin besteht, zum Zeitpunkt der Buchung eine Bestätigungsnachricht zu senden und dann 2 Tage vor der Ankunft die Check-in-Anweisungen, können Sie für Buchungen am selben Tag 1 Auto Action verwenden.
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zwischen Buchung und Check-in = 0 und 2 (Kurzfristig).
Nachrichten Reiter: Konsolidieren Sie die Nachricht aus Ihrer Standard-Bestätigungsnachricht und den Check-in-Anweisungen.
Für Ihre anderen Auto Actions setzen Sie Zwischen Buchung und Check-in = 3 und 999, dann werden sie nicht bei kurzfristigen Buchungen ausgelöst.


==Multiple Unterkünfte==
==Multiple Unterkünfte==
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In Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an Gäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, indem Sie Template-Variablen verwenden.
In Fällen, in denen Sie mehrere Unterkünfte verwalten, können Sie unterkunftsspezifische Informationen in den Nachrichten, E-Mails und Mitteilungen an Gäste, Housekeeping oder Eigentümer integrieren, indem Sie Template-Variablen verwenden.


Wenn Sie eine Unterkunft oder Einheit in Beds24 erstellen, werden die Details dieser Unterkunft in der Datenbank gespeichert und können über Template-Variablen abgerufen werden. Zum Beispiel, wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gehen, können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die Adresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.
Wenn Sie eine Unterkunft oder Einheit in Beds24 erstellen, werden die Details dieser Unterkunft in der Datenbank gespeichert und können über Template-Variablen abgerufen werden. Zum Beispiel, wenn Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) NTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG gehen, können Sie unterkunftsspezifische Informationen wie den Namen der Unterkunft [PROPERTYNAME] und die Adresse der Unterkunft [PROPERTYADDRESS] einrichten.


*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
*Name der Unterkunft - kann in der Template-Variable [PROPERTYNAME] aufgerufen werden
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Es gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, die in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der in Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.
Es gibt auch spezielle Vorlagen für Unterkünfte, die in Nachrichten, E-Mails und SMS an Gäste verwendet werden können. Diese Vorlagen können für jede Unterkunft individuell angepasst werden und enthalten benutzerdefinierten Text, der in Auto-Aktionen, Buchungsvorlagen, Rechnungen und Berichten verwendet werden kann.


Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "PROPERTY TEMPLATES".
Um die verfügbaren Property Templates anzuzeigen, gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG > "Unterkunft Templates".


Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/Einheits-Template-Variablen finden Sie unter "Einheit Variables".
Für jeden Zimmertyp oder jede Einheit, die Sie erstellen, werden die Informationen in Raum-/Einheits-Variablen gespeichert. Die vollständige Liste der Raum-/Einheits-Template-Variablen finden Sie unter "Einheit Variables".
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Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code.
Ihre Unterkünfte haben Sicherheitstüren mit Schlüsselcodes, jede Unterkunft hat einen anderen Code.


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein.  
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)   UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 1 und geben Sie den Building Access Code ein, verwenden Sie dasselbe Feld in jeder Unterkunft und stellen Sie den entsprechenden Code ein.  


Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes.  
Verwenden Sie dann in der Auto Aktion [PROPERTYTEMPLATE1] im Text anstelle des tatsächlichen Wertes.  
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Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken.  
Jede Ihrer Unterkünfte hat ein anderes Housekeeping-/Reinigungsteam und Sie müssen ihnen eine E-Mail mit den Buchungsdetails für jede Buchung schicken.  


Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)> UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein.  
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BESCHREIBUNG >PROPERTY TEMPLATES > Unterkunft Template 5 geben Sie die E-Mail-Adresse für das Housekeeping-/Reinigungsteam ein.  


In der Auto Aktion,  
In der Auto Aktion,  
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1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.
1) Sie müssen eine Nachricht senden, um die Gäste daran zu erinnern, die Mülltonne am Mittwochabend herauszustellen.


*  [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.
*  [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:3:yes|no] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Mittwoch ist.


2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.
2) Erinnern Sie den Gast daran, dass die Putzfrau am Freitagmorgen in der Wohnung sein wird.


* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:ja|nein] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.
* [IF=:[CURRENTDATE:{%u}]:4:yes|no] überprüft, ob das aktuelle Datum ein Donnerstag ist.


%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)
%u ISO-8601 numerische Darstellung des Wochentags 1 (für Montag) bis 7 (für Sonntag)


== Leistung und Testen ==
== Leistung und Testen ==
Auto Actions testen bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus. Wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen umfasst, werden die nächsten 1000 beim nächsten Zyklus getestet usw.
Auto Actions testen bis zu 1000 Buchungen pro Zyklus, wenn Ihre Auslöserbedingung mehr als 1000 Buchungen beinhaltet, werden die nächsten 1000 im nächsten Zyklus getestet usw.
Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so konzipiert ist, dass er weniger als 1000 Buchungen testet.
Wenn Sie die schnellste Geschwindigkeit benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Auslöser so gestaltet ist, dass weniger als 1000 Buchungen getestet werden.


Am einfachsten geht das in der Regel, indem Sie das Testfenster auf das kleinste notwendige Maß reduzieren und die Triggerbedingung so anpassen, dass sie am besten passt.
Der einfachste Weg dies zu tun, besteht in der Regel darin, das Testfenster auf das kleinste Notwendige zu reduzieren und die Auslöserbedingung entsprechend anzupassen.
Zum Beispiel wird ein Auslöser, der alle Buchungen ab Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet.


Zum Beispiel wird ein Auslöer, der alle Buchungen ab der Buchungszeit für 1 Jahr testet, viele Buchungen testen, während ein Auslöser, der nur die 7 Tage vor dem Check-in testet, weniger Buchungen testet und schneller arbeitet.
Der '''Auslöser Reiter''' der Auto Actions verfügt über eine Schaltfläche, die Ihnen anzeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden. Die Liste kann Buchungen enthalten, die die Auto Action nicht auslösen.
Um zu prüfen, ob die Buchung alle Regeln erfüllt, geben Sie die Buchungsnummer ein und testen Sie, ob die Auto Action bei dieser Buchung ausgelöst würde, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, um bei der Fehlersuche zu helfen.
Alternativ öffnen Sie die Buchung und gehen zum Mail & Action Reiter, dann suchen Sie nach der ID der Auto Action, prüfen Sie die Details in der Status-Spalte.


Der Reiter "Test" hat einen Button, die Ihnen zeigt, wie viele und welche Buchungen von der Auto Action getestet werden.
'''Optimierung Ihrer Auto Actions''' Sie können mehrere Aktionen in einer Auto Action auslösen,
*senden Sie eine E-Mail/API-Nachricht an den Gast,
*senden Sie eine SMS, aktualisieren Sie die Buchungseinstellungen,
*fügen Sie einen Buchung Infocode hinzu/löschen Sie einen,
*lösen Sie einen Webhook aus,
*fügen Sie eine ausstehende Zahlung hinzu,
*aktualisieren/hinzufügen/löschen Sie einen Gebühren-/Zahlungsposten,
*ordnen Sie eine Rechnungsnummer zu.


Es ist auch möglich, eine Buchungsnummer anzugeben und zu testen, ob die Auto Action n bei dieser Buchung ausgelöst wird, wobei einige Diagnoseinformationen angezeigt werden, die bei der Fehlersuche helfen.
Es besteht keine Anforderung, für jeden Action eine einzelne Auto Action festzulegen, wenn sie alle gleichzeitig angewendet werden können.


== Troubleshooting ==
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> '''Es ist nicht möglich, eine spezifische Zeit für das Auslösen der Auto Action festzulegen.''' Die Verwendung der Auslöser Zeit 'Sofort' + 14 Stunden (zum Beispiel) wird die Auto Action nicht um 14 Uhr Ortszeit auslösen, dies wird die erste Zeit sein, zu der die Buchung überprüft werden könnte, um zu sehen, ob alle anderen Bedingungen erfüllt sind, und zur Verarbeitung hinzugefügt wird.
'''Wenn Auto Actions nicht ausgeführt werden:'''
  Im Reiter "Mail" der Buchung können Sie überprüfen, warum eine Auto Action ausgeführt/nicht ausgeführt wurde. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert die Versand Email? Gehen Sie zu KONFIGRUATION->BENUTZERKONTO -> VERSANDEMAIL und klicken auf  "Test Email senden".
*Ist die Auto Action für automatischen Versand eingestellt?
*Gibt es eine valide Email Adresse des Gastes (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Sind Auto Actions für diese Buchung erlaubt (Reiter "Mails" der Buchung)?
*Treffen alle Trigger der Auto Action auf diese Buchung zu?


  '''Auto Action ist nicht editierbar'''
== Fehlerbehebung ==
  Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben muss der Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte haben, für welche die Auto Action gilt. Dies kann nicht der Fall sein, wenn Subaccounts benutzt werden und Auto Actions für alle Unterkünfte auslösen.
  '''Wenn Auto Actions nicht gesendet werden:'''
  Die Liste im Reiter "Mail" der Buchung zeigt Ihnen den Grund. Häufige Ursachen sind:
*Funktioniert Ihre ausgehende E-Mail-Adresse? Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO > VERSAND EMAIL und klicken Sie auf "Test-E-Mail senden".
*Ist Ihre Auto Action so eingestellt, dass sie automatisch gesendet wird?
*Ist die E-Mail-Adresse des Gastes gültig (Reiter "Mails &Actions" der Buchung)?
*Ist das Feld für einfachen Text mit dem Text gefüllt, den Sie senden möchten (erforderlich, wenn die Nachrichten-API verwendet wird)?
*Ist die Buchung so eingestellt, dass Auto Actions erlaubt sind (Reiter "Mails & Actions" der Buchung)?
*Treffen alle Auslöser-Events auf die Buchung zu?


  '''You don't have permission to access control2.php on this server''' Fehlermeldung wenn der "Speichern" button geklickt wird
  '''Verzögerte Auslösung der Auto Action:'''
Wahrscheinlich wird etwas im Inhalt der Auto Action von unserer Firewall blockiert.
  Siehe Abschnitt Leistung und Tests oben.  
Geben Sie den Inhalt Stück für Stück ein bis Sie den problematischen Inhalt gefunden haben.
Häufig ist dies ein Script oder HTML code den die Firewall als mögliche Hacker Attacke einstuft.
  Es kann auch eine harmlos aussehende Kombination von Zahlen und Wörtern sein, die häufig von Hackern für SQL Injections genutzt wird.
Versuchen Sie für die problematischen Inhalte eine alternative Formulierung zu finden.


'''Auto Action ist nicht bearbeitbar'''
Um Schreibzugriff auf eine Auto Action zu haben, benötigt ein Account Schreibzugriff auf alle Unterkünfte, für die die Auto Action gilt. Dies ist möglicherweise nicht der Fall, wenn Sie Sub-Accounts verwenden und die Auto Action so eingestellt ist, dass sie für "Alle Unterkünfte" ausgelöst wird.


  '''Auto-Aktion ist in einem Unterkonto nicht sichtbar'''
  '''Fehlermeldung "You don't have permission to access control2.php on this server", wenn die Speichern-Schaltfläche geklickt wird'''
  Wenn Sie Subaccounts haben und eine Auto-Aktion in mehreren Konten/Objekten verwenden möchten, erstellen Sie die Auto-Aktion auf der Ebene des Master-Accounts und setzen Sie die Unterkunft Feld auf 'In allen Konten sichtbar' und
  Es ist höchstwahrscheinlich etwas in Ihrem Inhalt, das die Firewall auslöst.
  stellen Sie sicher, dass das Master-Account Zugriff auf die Objekte hat.
Versuchen Sie, den Inhalt Stück für Stück hinzuzufügen, bis Sie das Element finden, das das Problem verursacht.
Oft ist es ein Skript oder HTML-Element, das der Firewall als möglicher Hackerangriff erscheint.
Es kann auch etwas sein, das unschuldig aussieht, wie eine Kombination von Zahlen und Wörtern wie "and" oder "or", die Hacker häufig bei SQL-Injection-Angriffen verwenden.
  Sobald Sie das Element gefunden haben, das das Problem verursacht, versuchen Sie es umzuformulieren.


== Beispiele ==
'''Auto Action ist in einem Sub-Account nicht sichtbar'''
=== Senden von E-Mails/Nachrichten/SMS an Gäste===
Wenn Sie Sub-Accounts haben und eine Auto Action über mehrere Accounts/Unterkünfte hinweg verwendet werden muss, erstellen Sie die Auto Action auf der Master-Account-Ebene und setzen Sie Unterkunft = 'Alle im Account sichtbar' und stellen Sie sicher, dass der Master-Account Zugriff auf die Unterkünfte hat.
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
== Anwendungsfälle ==
====Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden====
 
</div>
=== Gästemanagement ===
<div class="mw-collapsible-content">
{| class="wikitable"
! scope="col"| Gästemanagement
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine Bestätigungsnachricht an Buchungen senden, die von OTAs/Kanälen eingegangen sind
|[[Auto_Actions#Senden_eine_Email_an_den_Gast_von_Kanäle|Senden eine Email an den Gast von Kanäle]]
|-
 
|Sie möchten ein Buchungsregistrierungsformular (PDF) an Ihre Gäste senden, damit diese alle Gästedetails ausfüllen können
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_mit_einem_PDF-Anhang:|Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang]]
|-
 
|Senden Sie eine Bestätigungsnachricht an den Gast, wenn eine Zahlung eingegangen ist
|[[Auto_Actions#Senden_eine_Email_an_den_Gast.2C_wenn_eine_Zahlung_erfolgt_ist|Senden eine Email an den Gast, wenn eine Zahlung erfolgt ist]]
|-
 
|Sie möchten eine Rechnung (PDF) nach dem Checkout an den Gast senden
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_mit_einem_PDF-Anhang:|Senden Sie eine E-Mail mit einem PDF-Anhang]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an den Gast senden, um zu bestätigen, dass seine Buchung storniert wurde
|[[Auto_Actions#Automatische_Email_an_den_Gast,_wenn_sich_der_Status_der_Buchung_auf_"Storniert"_ändert|Automatische Email an den Gast, wenn sich der Status der Buchung auf "Storniert" ändert]]
|-
 
! scope="col"| Zahlungen
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste für alle Buchungen senden
|[[Auto_Actions#Zahlungsaufforderung_versenden|Zahlungsaufforderung versenden]]
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste senden, nachdem die Buchung erstellt wurde
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_Ihren_Gästen_XX_Tage_nach_der_Buchung_automatisch_eine_Zahlungsaufforderung|Senden Sie Ihren Gästen XX Tage nach der Buchung automatisch eine Zahlungsaufforderung]]
|-
 
|Sie möchten eine Zahlungsaufforderung an Ihre Gäste XX Tage VOR DEM CHECK-IN senden
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_an_den_Gästen_automatisch_XX_Tage_vor_Ankunft_eine_Zahlungsaufforderung|Senden Sie an den Gästen automatisch XX Tage vor Ankunft eine Zahlungsaufforderung]]
|-
 
|STRIPE - Senden Sie eine Anfrage zur 'Autorisierung' einer Kaution von Ihren Gästen vor dem Check-in
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_Aufforderung,_um_eine_Kaution_von_Ihren_Gästen_XX_Tage_vor_dem_Einchecken_zu_'erfassen'_-_mit_Stripe|Senden Sie eine Aufforderung, um eine Kaution von Ihren Gästen XX Tage vor dem Einchecken zu 'erfassen' - mit Stripe]]
|-
 
|STRIPE - Die Gastzahlung ist fehlgeschlagen, senden Sie eine E-Mail mit den Details an den Gast
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_an_die_Gast-E-Mail-Adresse,_wenn_eine_Zahlung_bei_Stripe_fehlschlägt|Senden Sie eine E-Mail an die Gast-E-Mail-Adresse, wenn eine Zahlung bei Stripe fehlschlägt]]
|-
 
|STRIPE - Die Kreditkarte des Gastes läuft vor dem Check-in ab, senden Sie eine Anfrage, damit er seine Daten aktualisieren kann
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_Anfrage_zur_Aktualisierung_der_Kreditkartendaten|Senden Sie eine Anfrage zur Aktualisierung der Kreditkartendaten]]
|-
 
! scope="col"| Check-in Details
! scope="col"| Link zum Auto Action Beispiel
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail mit Zugangsanweisungen und einem Zugangscode 1 Tag vor dem Check-in senden (Self Check-in)
|[[Auto_Actions#Email_mit_Zugangscode_für_eine_spezielle_Einheit_am_Tag_vor_dem_Check-in|Email mit Zugangscode für eine spezielle Einheit am Tag vor dem Check-in]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an Gäste mit Check-in-Details vor dem Check-in senden - Vollständig bezahlt
|[[Auto_Actions#Senden_Sie_eine_E-Mail_an_die_Gäste_mit_den_Check-in-Details_2_Tage_vor_dem_Check-in,_wenn_die_Buchung_bezahlt_ist/kein_Restbetrag_aussteht|Senden Sie eine E-Mail an die Gäste mit den Check-in-Details 2 Tage vor dem Check-in, wenn die Buchung bezahlt ist/kein Restbetrag aussteht]]
|-
 
|Sie möchten eine E-Mail an Gäste mit Check-in-Details vor dem Check-in senden - Kaution bei Stripe autorisiert
|[[Auto_Actions#E-Mail_an_Gäste_mit_Check-in-Details_2_Tage_vor_Check-in_senden,_Kaution_bei_Stripe_autorisiert|E-Mail an Gäste mit Check-in-Details 2 Tage vor Check-in senden, Kaution bei Stripe autorisiert]]
|-
 
|}
 
== Beispiele ==
=== Senden von E-Mails/Nachrichten/SMS an Gäste===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Status aller künftigen Direktbuchungen auf "Storniert" ändern und eine E-Mail an den Gast senden====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser  
Zeile 334: Zeile 458:
*Email senden  = Gast  
*Email senden  = Gast  


Hinweis: Wenn Sie automatisierte Anzahlungen entgegennehmen, stellen Sie sicher, dass KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSEINZUG "Status bei Nichtzahlung" = Anfrage eingestellt ist.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 419: Zeile 542:
*Geben die die gewünschten Daten ein
*Geben die die gewünschten Daten ein


Wenn Sie unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen.  
Wenn Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Namen Untereinheit" zusätzliche Informationen hinzugefügt haben, können Sie diese als Template Variablen hier einfügen.  


Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]  
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]  


Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter KONFIGURATION->UNTERKÜNFTE->EINHEITEN -> SETUP "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
Die  Template Variablen funktionieren nur, wenn die Inhalte unter{{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE > EINHEITEN> EINRICHTEN "Namen Untereinheit"  angelegt sind. Die Kontext Hilfe für diese Einstellung erklärt, wie sie das machen.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 472: Zeile 595:
   
   
Geben die die gewünschten Daten ein.  
Geben die die gewünschten Daten ein.  
Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in KONFIGURATION >  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden
Wenn Sie die Funktion "Zusätzliche Informationen" in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" verwenden, können Sie Template-Variablen verwenden
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
Beispiel: Ihre Zimmernummer ist [UNITNAME]. Check-in ab: [UNITNAME:1]. Ihr Key Code ist: [UNITNAME:2]
   
   
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter KONFIGURATION > UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
Die Template-Variablen funktionieren nur, wenn Sie Text unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE  > EINHEITEN  > EINRICHTEN " Namen Untereinheit" eingegeben haben. In der Kontexthilfe für diese Einstellung wird erläutert, wie dies durchgeführt wird.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 613: Zeile 736:
'''Erstellen Sie einen Info Code'''
'''Erstellen Sie einen Info Code'''
   
   
Gehen Sie zu  KONFIGURATION >  BENUTZERKONTO  > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie  MULTIPLE ein.
Gehen Sie zu  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  BENUTZERKONTO  > EINSTELLUNGEN-> BUCHUNGEN -> Info Codes Werte UND FÜGEN Sie  MULTIPLE ein.


'''Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.'''
'''Aktualisieren Sie die Buchung, um mehrere Zahlungen zu ermöglichen.'''
Zeile 731: Zeile 854:
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.
oder Ziffern aus der Buchungs-ID verwenden.


Um den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, gehen Sie zu  (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN,  
Um den PIN-Code für jede Einheit einzurichten, gehen Sie zu  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN,  
dann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen.
dann können Sie in den Namen Untereinheit zusätzliche Informationen einschließlich eines PIN-Codes hinzufügen.


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Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
Sie können Ihren Gästen Anhänge zu Rechnungen oder Buchungsausdrücke senden.
   
   
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in KONFIGURATION > GÄSTEMANAGEMENT  > RECHNUNGEN oder in KONFIGURATION >  GÄSTEMANAGEMENT  > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.
Richten Sie Ihre Rechnung oder Buchungsausdruck in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) GÄSTEMANAGEMENT  > RECHNUNGEN oder in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)  GÄSTEMANAGEMENT  > BUCHUNGSAUSDRUCK ein.


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
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Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.  
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.  


ReiterAuslöser :-  
ReiterAuslöser :-  
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Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass es möglich ist, den Aufenthalt zu verlängern.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)   UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.


Reiter Auslöser :-  
Reiter Auslöser :-  
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Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Early Checkin möglich ist, da das Zimmer am Tag vor der Ankunft verfügbar ist.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) EINHEITEN -> EINRICHTEN "Einheit Temaplates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.


Reiter Auslöser :-  
Reiter Auslöser :-  
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Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.
Um eine automatisierte E-Mail an den Gast zu senden, die bestätigt, dass ein Late Checkout möglich ist, da das Zimmer am Tag nach der Abreise verfügbar ist.


Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE -> EINHEITEN -> EINRICHTEN > EINHEIT TEMPLATES eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.
Dieses Beispiel verwendet feste Werte, die Sie in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION)   UNTERKÜNFTE > EINHEITEN > EINRICHTEN "Einheit Templates" eingegeben haben, sowie Standard-Template Variablen, die in den Unterkünfte/Zimmern festgelegt wurden. Dies ist ein nützlicher Weg, um die Template Variablen und verschiedene Werte zu nutzen, anstatt Auto Actions zu duplizieren.


Reiter Auslöser :-  
Reiter Auslöser :-  
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<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
    
    
Gehen Sie zu KONFIGURATION >  CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.  
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) CHANNEL MANAGER und setzen Sie Ungültige Karten automatisch melden zu „Ja“ ein.  
Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslösender Event = Buchung
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zum Beispiel:  späten Check-in.
zum Beispiel:  späten Check-in.


Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN
Erstellen Sie die individuelle Frage als Kästchen in {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) UNTERKÜNFTE > BUCHUNGSFRAGEN


Reiter Auslöser:
Reiter Auslöser:
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</div>
</div>


===Fügen Sie Rechnungsposten zu einer Buchung hinzu ===
===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >  
<div class="headline-collapse" >
 
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
====Automatische Gebühr für Buchungen von einem bestimmten OTA====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser :-
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
 
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Auslösender Event = Booking
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = Expedia
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
 
Reiter Rechnung:
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel)
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Betrag = 50 (zum Beispiel)
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Pro = Einheit
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zeitraum = einmalig
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
 
Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.  
 
</div>
</div>
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >
<div class="headline-collapse" >
 
====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====
==== Fügen Sie einer Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit einem ausstehenden Saldo hinzu====
 
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten eine Gebühr von 2,2 % zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in ein offener Saldo besteht.
Reiter Auslöser:
 
*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in
Reiter Auslöser :-  
*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten
*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen)
 
Reiter Buchung: Optional
*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)
*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird


*Auslösender Event = Checkin
Reiter Buchung Info: Optional
*Auslöser Zeit = -2 Tage
Fügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte
*Auslöser Zeitfenster = 2 Tage
*Buchung Info Code = PENDPAY
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt
*Buchungsherkunft = Alle
*Auslöser Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
*Status = Alle nicht storniert
*Rechnungssaldo = Nicht Null


Reiter Rechnung:
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Zahlungsart  = fester Betrag
*Beschreibung = Zahlungsgebühr [INVOICEBALANCE:2.2%]
*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4]  
*Betrag = 0 (auf 0 belassen, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
*Per = Einheit
*Zeitraum = einmalig
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.
*MwSt = 19% (als Beispiel - geben Sie den Mehrwertsteuerbetrag ein, falls zutreffend)


Die Gebühr wird bei der nächsten Ausführung der Auto Aktionen hinzugefügt.
<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span> <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="headline-collapse" >


====Fügen Sie einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzu====
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = 0
*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN werden diese hier verfügbar
*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist
 
 
Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.


</div>
Gehen Sie zu {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt.  


Reiter Auslöser:
Zahlungsregeln :


Uhrzeit :
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
*Auslösender Event = Buchung
Aktion = Auto
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster  = 1 Tag


Buchungsbedingungen:
Auslöser :
*Status = Alle nicht Stornierten


Buchungsherkunft:
*Status der Buchung  = Alle nicht storniert
*Buchungsherkunft = Direkt
*Info Code = optional
*Alle Info Codes = optional
*Info Code ausschließen  = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)


Reiter Rechnung:
Aktion bei Auslösung :
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Stripe Fee||[INVOICECHARGESNUM:-3%]
*Betrag = 0 (lassen Sie es bei 0, damit der Wert aus der Berechnung im Feld Beschreibung übernommen wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = einmallig
*VAT = 19%


Die Gebühr wird bei der nächsten Auslösen der Auto Aktion hinzugefügt.
*Endbelastung = ja - sofort belastet
*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
*Info Code bei Fehlschlag  = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu


</div>
</div>
</div>
</div>


===Zahlungen/Ausstehende Zahlungen===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen====
 
====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser  
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslöser Event = Nach Buchung  
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird.
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen.
*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)
*Zahlungsregel = Automatisch oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln in KONFIGURATION->ZAHLUNGEN->ZAHLUNGSREGELN eingerichtet haben, sind diese hier verfügbar.
*Zahlungsregel = Auto
*Zahlung fällig = Stellen Sie ein, wann die Zahlung fällig ist.
*Zahlung fällig = check in -3
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 1.622: Zeile 1.727:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Ausstehende Zahlung hinzufügen – Legen Sie mithilfe einer Berechnung den Wert der Kaution basierend auf dem Preis der Buchung fest====
 
====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Nach Buchung oder bevor Check-in
*Auslöser Zeit = Legen Sie die Zeit fest, zu der Sie die Zahlung einziehen möchten
*Buchungsherkunft = Alle (Sie können beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für verschiedene Channels festlegen)


Reiter Buchung: Optional
Reiter Auslöser:  
*Markiert Text = AusstehendeZahlung (zum Beispiel)
 
*Markiert Farbe = Wählen Sie die Farbe aus, da diese in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
*Auslöser Event = Nach Buchung


Reiter Buchung Info: Optional
*Auslöser Zeit = Sofort
Fügen Sie einen Buchung Info Reiter hinzu für Informationen und Berichte
*Buchung Info Code = PENDPAY
*Buchung Info Text = Ausstehende Zahlung hinzugefügt


Reiter Rechnung:
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
*Zahlungsart  = fester Betrag
*Beschreibung = Kaution||[IF<=:[INVOICEFIRSTITEMNUM]:800:200|[INVOICEFIRSTITEMNUM][/.0]4]
(Kaution ist die Beschreibung, dann 2 | Zeichen, dann die Berechnung für den zu setzenden 'Betrag'.)
   
   
Diese Berechnung testet, ob der erste Rechnungspostenwert (normalerweise der Unterkunftswert) größer oder = 800 ist, wenn dies der Fall ist, wird der Kautionsbetrag = ein viertel des ersten Rechnungspostenwerts, andernfalls = 200 gesetzt.
Reiter Rechnung:


<span class="" style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  <span style="font-weight: bold;" >Tip</span> Nach einem zweiten Pipe-Symbol (|) kann ein Preiswert für die Rechnungsposition angegeben werden, der zur Berechnung eines Preises mithilfe von Template Variablen verwendet werden kann. Wenn der Preiswert im Beschreibungsfeld Null ist oder fehlt, wird der numerische Wert aus dem Betragsfeld verwendet.
*Zahlungsart = Fester Betrag


*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = 0
*Zahlungsregel = Verwenden Sie auto oder manuell  - wenn Sie Zahlungsregeln eingerichtet haben bei {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) Zahlungen > Zahlungsregeln werden diese hier verfügbar
*Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist


*Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)


Erstellen Sie eine Zahlungsregel, um Zahlungen einzuziehen, wenn Buchungen nicht storniert sind.
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in {{#fas:cog}}  (KONFIGURATION) > ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSREGELN)


Go to Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln
*Zahlung fällig = check in


Zahlungsregeln :
</div>
 
</div>
Name = Geben Sie den Titel ein - Nicht storniert (zum Beispiel)
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Aktion = Auto
<div  class="headline-collapse" >


Auslöser :
==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====


*Status der Buchung  = Alle nicht storniert
</div> <div class="mw-collapsible-content">
*Info Code = optional
*Alle Info Codes = optional
*Info Code ausschließen  = optional (virtuelle Kreditkarten ausschließen, finden Sie den Buchungsinfocode in der Buchung)


Aktion bei Auslösung :
Reiter "Auslöser":


*Endbelastung = ja - sofort belastet
*Auslösender Event = Check-out
*Info Code bei Erfolg = Fügen Sie der Buchung bei Erfolg ein Buchungsinfocode hinzu
*Info Code bei Fehlschlag  = Fügen Sie der Buchung bei einem Fehlschlaf ein Buchungsinfocode hinzu


</div>
*Auslöser Zeit = Sofort
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Info Code = CHECKOUT (optional, nur wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden; andernfalls das Feld leer lassen)
<div  class="headline-collapse" >


====Beispiel Ausstehende Zahlung: Kreditkarten-Daten werden bei Buchung übernommen und 3 Tage vor Ankunft ist die vollständige Zahlung fällig.====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Prozentsatz vom zu zahlenden Betrag
*Beschreibung = Dieser Text erscheint unter dem Reiter 'Kosten und Zahlungen' in der Buchung
*Status = Nur wenn Sie die Statusfunktion verwenden. Fügen Sie den Status hinzu, den Sie für die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = 100 (Wenn Sie 100% vom zu zahlenden Betrag einziehen möchten)
*Zahlungsregel = Auto
*Zahlung fällig = check in -3
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
<div class="headline-collapse" >
 
</div> </div> <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> <div class="headline-collapse">
 
====Testen, ob die Stripe-Autorisierung abgelaufen ist und Sie eine neue Autorisierung auslösen müssen ====


====Beispiel: Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung erfasst und Sie möchten einen Betrag für Kaution blocken.====
</div> <div class="mw-collapsible-content"> Stripe-Autorisierungen hängen von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich Ihres Kontotyps, des Kreditkartenanbieters, der Stripe-Regeln und des Gastbanken-Anbieters.
</div>
Wenn Sie Buchungen haben, die länger sind als der Autorisierungszeitraum, müssen Sie mehrere Autorisierungen erstellen. Sie können die folgenden Details in einer automatischen Aktion verwenden, um das Datum/Wert des Textes/Beschreibung des Buchungsinfocodes = 'STRIPEAUTHORIZE' zu testen.
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Auslöser:
*Auslöser Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle (oder Sie erstellen verschiedene Regeln für verschiedene Kanäle)
Reiter Rechnung:
*Zahlungsart = Fester Betrag
*Beschreibung = Kaution (den Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen möchten) Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional).
*Betrag = 100 (Der Restbetrag ist der volle Preis, also 100% des Restbetrags)
*Zahlungsregel = Kaution (Erstellen Sie eine Zahlungsregel in Konfiguration > Zahlungen > Zahlungsregeln)
*Zahlung fällig = check in
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >


==== Rechnungsnummern automatisch erzeugen ====
Beispielsweise haben Sie eine Buchung für 14 Nächte, aber der Autorisierungszeitraum beträgt 7 Tage.
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter "Auslöser":
Auslöser Reiter:
*Auslösender Event = Check-out
*Auslöser Zeit = Sofort
*Info Code = CHECKOUT (optional nur, wenn Sie die Check-Out-Funktion verwenden, wenn Sie nicht belassen Sie das Feld leer)


Reiter Rechnung:
* Auslösender Event = Checkin
*Rechnungsnummer erzeugen = Ja
</div>
</div>


* Auslöser Zeit = + 7 Tage


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
* Zeitfenster = 365  
<div class="headline-collapse" >


====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====
* Buchungsherkunft = Alle
</div>
<div class="mw-collapsible-content">


Reiter Auslöser:
*Buchungsstatus = Alle, außer storniert


*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
Buchungsbedingungen
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)


Reiter Booking Info :- Optional:
* Auslöser Gruppenbuchungen = Nur Master auslösen


*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
*Status = Alle, nicht stornierte


Reiter Buchung Optional:
*Rechnungsbalance = Beliebig


*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
*Mindestaufenthalt = 7
* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird


Reiter Rechnung:
*Maximalaufenthalt = 14


*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
Infocodes
*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.


Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
*Info Codes = CARDTOSTRIPE, STRIPEAUTHORIZE


</div>
* Info Code außschließen = BOOKINGVIRTCARD, EXPEDIACOLLECT, AGODACOLLECT
</div>


=== Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung===
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas}} </span> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten von den Kanälen erhalten, geben Sie die Buchungsinfocodes ein, um zu verhindern, dass zusätzliche ausstehende Zahlungen zu den Buchungen hinzugefügt werden.


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Feld in der Buchung
<div  class="headline-collapse" >
==== Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Rechnungsposition ====


</div>
*Template Variablen = [IF<^[AUTHORIZEUNTIL{%Y-%m-%d}]^[CURRENTDATEYYYY-MM-DD]^yes~no] gleich yes
<div class="mw-collapsible-content">


In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Rechnungsposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden
Der Eintrag im Info-Tab der Buchung lautet typischerweise STRIPEAUTHORIZE Autorisieren 1500.00 EUR bis 2024-08-14........


Reiter Auslöser:
Überprüfen Sie die Substring-Zahlen für Ihre spezifischen Buchungen, das Datum beginnt am 28. Zeichen, da der Betrag 1500,00 EUR beträgt.


* Auslösender Event = Nach Buchung
Buchungs-Reiter: Optional
* Auslöser Zeit = Sofort
* Buchungsherkunft  = Expedia (Beispiel)


Rechnung Reiter:
*Markierung-Text = Sicherheitskaution ausstehende Zahlung (zum Beispiel)


* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren
*Markierung-Farbe = Wählen Sie die Farbe, da diese im Kalender/Buchungsliste sichtbar ist.
*Typ = Change Description
* Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee
* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)


Buchungsinfo-Reiter:


</div>
Wenn Sie keine automatische Aktion benötigen, um dem Gast einen Zahlungslink für die Zahlung/Autorisierung zu senden, dann ist dies optional.
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Buchungsinfocode - REFDEPPP (zum Beispiel)
<div  class="headline-collapse" >


==== Alle Werte einer Rechnungsposition aktualisieren ====
*Buchungsinfotext - Rückzahlbare Sicherheitskaution ausstehende Zahlung


</div>
Rechnungs-Reiter:
<div class="mw-collapsible-content">


Sie müssen die Gebühren in Buchungen aufgrund einer Aktualisierung Ihrer Preise ändern. Touristensteuer (zum Beispiel), aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format
*Fügen Sie der Buchung eine ausstehende Zahlung hinzu
(findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription)


Reiter Auslöser:
*Zahlungsart = Fester Betrag
 
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster= 365
*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison
*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison


*Buchungsherkunft  = Expedia (Beispiel)
*Beschreibung = Der Text, den Sie im Tab "Kosten und Zahlungen" sehen werden


Rechnung Reiter:
*Status = Wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie der ausstehenden Zahlung zuweisen möchten (optional)


* Rechnungsposten hinzufügen = Nur Aktualisieren
*Betrag = 1500 (Geben Sie den Betrag ein, den Sie auf der Kreditkarte des Gastes autorisieren möchten)  
*Typ = Change All
* Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommer 2022 (Beispiel)
* Betrag = 0.75
*Pro= Per Person
* Zeitraum = Einmalig
* Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)


*Zahlungsregel = Sicherheitskaution (verwenden Sie die Zahlungsregel)
*Zahlung fällig = Auslösedatum *Zahlungszeit = Legen Sie die Zeit fest, um die Zahlung einzuziehen


</div>
*Rechnungsempfänger = Wenn Sie die "Rechnungsempfänger"-Funktion verwenden, können Sie auswählen, welchem Rechnungsempfänger die ausstehende Zahlung zugewiesen wird.
</div>


<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas }} </span> Wenn Sie virtuelle Kreditkarten von den Kanälen akzeptieren, müssen Sie einen Zahlungslink senden, um entweder die Kreditkarte des Gastes zu erfassen, um dann die Sicherheitskaution auf deren persönlicher Karte zu autorisieren, ODER einen Zahlungslink senden, damit der Gast die Zahlung auf seiner eigenen Kreditkarte autorisieren kann. Es ist nicht möglich, eine Sicherheitskaution von einer virtuellen Karte zu nehmen.


</div> </div>


===Buchungs-Infocodes===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse">
<div  class="headline-collapse" >
====Gruppen Check-in ====
 
====Ausstehende Zahlungen als Zahlungserinnerung verwenden====
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="mw-collapsible-content">


Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.  
Reiter Auslöser:
 
 
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Nach Buchung oder vor Check-in
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Zeitpunkt zu dem die Zahlung ausgelöst werden soll
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsstatus = Alle (z.B. Sie können auch eigene Auto Actions für jeden Channel erstellen)
*Buchungsherkunft = Alle
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
Reiter Booking Info :- Optional:
*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen
 
*Info Code = CHECKIN
*Optional, fügen Sie eine Info Code für Informationen und Berichte hinzu
 
 
Reiter "Buchung Info" :  
Reiter Buchung Optional:
*Info Code = CHECKIN
 
</div>
*Markiert Text= PaymentDue1 (zum Beispiel), setzen Sie mehrere, wenn mehrere Zahlungen erforderlich sind.
</div>
* Markiert Farbe = wählen Sie die Farbe, die in der Kalender-/Buchungsliste sichtbar sein wird
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
<div  class="headline-collapse" >
Reiter Rechnung:
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====
 
</div>
*Zahlungsart = wählen Sie aus, worauf die Zahlung berechnet wird
<div class="mw-collapsible-content">
*Beschreibung = der Text, den Sie auf der Reiter "Kosten und Zahlungen" sehen
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
*Status = wenn Sie die Statusfunktion verwenden, fügen Sie den Status hinzu, den Sie auf die ausstehende Zahlung anwenden möchten (optional)
 
*Betrag = Geben Sie den Betrag oder den Prozentsatz ein, den Sie einziehen möchten.
Reiter Auslöser:
*Zahlungsregel = Manuell - wenn Sie Zahlungsregeln in {{#fas:cog}} ONFIGURATION) ZAHLUNGEN > ZAHLUNGSEINZUG eingerichtet haben, sind sie hier verfügbar
   
* Zahlung fällig = Legen Sie fest, wann die Zahlung fällig ist.
*Auslösender Event = Check-in
 
*Auslöser Zeit = Sofort
Der Bericht "Ausstehende Zahlungen" ist unter Buchungen > Ausstehende Zahlungen verfügbar. Dieser Bericht kann verwendet werden, um ausstehende Zahlungen zu sehen.
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
 
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
</div>
*Buchungsherkunft = ALLE
</div>
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
 
   
===Rechnungspositionen zu einer Buchung hinzufügen ===
Reiter Buchung Info:
 
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Info Code = CHECKIN
<div  class="headline-collapse" >
*Info Text = Auto Checkin
====Eine Gebühr zu allen Buchungen von einem Kanal hinzufügen====
</div>
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Reiter Auslöser:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
*Auslösender Event = Buchung
<div  class="headline-collapse" >
*Auslöser Zeit = Sofort
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
</div>
 
<div class="mw-collapsible-content">
Reiter Rechnung:
 
*Rechnungsposten hinzufügen = Neu hinzufügen
 
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Reinigungsgebühr (zum Beispiel) - Template-Variablen können verwendet werden.
*Betrag = 50 (zum Beispiel - der Betrag Ihrer Reinigungsgebühr)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Eine Gebühr (Penalty) zu allen Buchungen mit ausstehender Balance hinzufügen====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten eine Gebühr von 2,2% zu allen Buchungen hinzufügen, wenn 2 Tage vor dem Check-in eine ausstehende Balance besteht.
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = -2 Tage
*Zeitfenster = 2 Tage
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
*Invoice Balance = Nicht Null
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Zahlungsgebühr||[INVOICEBALANCE:2.2%]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Einen negativen Wert zu Direktbuchungen für Stripe-Gebühren hinzufügen====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Sie möchten die Stripe-Gebühr zu allen Direktbuchungen hinzufügen, um den Gesamtwert der Buchung anzuzeigen, d.h. wenn Sie den Buchungswert anzeigen möchten. In diesem Beispiel wird die Stripe-Gebühr als negative Zahl hinzugefügt. 
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1 Tag
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
 
Buchungsquelle:
*Buchungsherkunft = Direkt
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Stripe-Gebühr||[INVOICECHARGESNUM:-3%]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr/Belastung wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Eine neue Gebühr hinzufügen - Kurtaxe, berechnet aus der Anzahl der Nächte/Erwachsenen in einer Buchung ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Einige Standorte haben eine Obergrenze für die Touristensteuer basierend auf der Anzahl der Erwachsenen, bis zu maximal 7 Nächten, festgelegt. Sie können die folgende Berechnung verwenden, um die Werte zu testen und die entsprechende Gebühr oder die Obergrenze anzuwenden.
 
Dieses Beispiel berechnet den Preis und prüft, ob die 'Anzahl der Nächte' * 'Anzahl der Erwachsenen' * 2 * 1,03 größer ist als 7 (Nächte) * 'Anzahl der Erwachsenen' * 1,03
 
Dann setzen Sie den Wert = 7 * Anzahl der Erwachsenen * 2 * 1,03
SONST setzen Sie den Wert = 'Anzahl der Nächte' * 'Anzahl der Erwachsenen' * 2 * 1,03
 
Sonderzeichen ^~ sind erforderlich anstelle von :| da das | als Trennzeichen im Beschreibungsfeld verwendet werden kann, um Beschreibung|Status|Preis|MwSt. zu setzen
 
Reiter Auslöser:
 
Zeit:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 1 Tag
 
Buchungsbedingungen:
*Status = Alle nicht storniert
 
Buchungsquelle:
*Buchungsherkunft = Direkt
 
Reiter Rechnung:
*Typ = Betrag
*Beschreibung = Touristensteuer|Aufenthaltsgebühr|[IF>^[NUMNIGHTS][*][NUMADULT][*]2[*]1.03^7[*][NUMADULT][*]2[*]1.03^7[*][NUMADULT][*]2[*]1.03~[NUMNIGHTS][*][NUMADULT][*]2[*]1.03]
*Betrag = 0 (auf 0 lassen, damit der Wert aus der Berechnung im Beschreibungsfeld gesetzt wird)
*Pro = Einheit
*Zeitraum = Einmalig
*MwSt = 19% (zum Beispiel - geben Sie den MwSt.-Betrag ein, falls zutreffend)
 
Die Gebühr/Belastung wird beim nächsten Durchlauf der Auto Actions hinzugefügt.
 
</div>
</div>
 
===Ändern der Beschreibung/Werte einer bestehenden Rechnungsposition in einer Buchung ===
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Aktualisieren Sie das Feld Beschreibung einer Gebühren-/Rechnungsposition====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
In einigen Fällen haben Kanalbuchungen unterschiedliche Beschreibungen für dieselbe Gebührenposition - z. B. Reinigung, aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld in der Rechnungsposition, damit sie alle übereinstimmen, indem Sie das Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription) verwenden
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = Change Description
*Beschreibung = Cleaning^Cleaning Service Fee
*Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
 
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
====Alle Werte einer Gebühren-/Rechnungsposition aktualisieren====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen die Gebühren in Buchungen ändern, weil sich Ihre Preise geändert haben. Zum Beispiel für die Touristensteuer: Aktualisieren Sie das Beschreibungsfeld und den Wert in folgendem Format (findthisinvoicedescription^replacewiththisdescription)
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Check-in ab = Wählen Sie das erste Datum der Sommersaison
*Check-in bis = Wählen Sie das letzte Datum der Sommersaison
 
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = Change All
*Beschreibung = Tourist Tax^Tourist Tax - Sommersaison 2022 (zum Beispiel)
*Betrag = 0.75
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren (ansonsten können Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger hinzufügen, um die Suche einzuschränken)
 
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Aktualisierung des MwSt-Werts für Gebührenposition - City Tax (zum Beispiel) ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen den MwSt-Wert für bestimmte Positionen (Stadtsteuer) im Reiter Gebühren & Zahlungen der Buchung ändern.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Buchungsherkunft = Expedia (zum Beispiel)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = MwSt ändern
*Beschreibung = City Tax (dies muss genau der Beschreibung der Gebührenposition entsprechen)
*Betrag = 0
*MwSt = 12 (zum Beispiel)
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren
 
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
 
==== Aktualisierung des MwSt-Werts für die Unterkunftsgebühr (erste Position im Reiter Gebühren & Zahlungen) ====
 
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Sie müssen den MwSt-Wert für die Unterkunftsgebühr ändern, normalerweise die erste Zeile im Reiter Gebühren & Zahlungen der Buchung.
 
Reiter Auslöser:
*Auslösender Event = Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Zeitfenster = 365
*Buchungsherkunft = ALLE (oder wählen Sie einen spezifischen Kanal)
 
Reiter Rechnung:
*Rechnungsposten hinzufügen = Nur aktualisieren
*Typ = MwSt ändern
*Beschreibung = [ROOMNAME1] [FIRSTNIGHT] - [LEAVINGDAY][NOCONVERT]
 
Überprüfen Sie die Beschreibung im Reiter Gebühren & Zahlungen für die Unterkunftsgebühr, normalerweise [ROOMNAME1] [FIRSTNIGHT] - [LEAVINGDAY]
 
Um diesen Wert zu aktualisieren, benötigen Sie auch [NOCONVERT], damit die Template-Variable anstelle des Wertes verwendet wird.
 
*Betrag = 0
*MwSt = 12 (zum Beispiel)
*Pro = Per Person
*Zeitraum = Einmalig
*Rechnungsempfänger = Ignorieren
 
</div>
</div>
 
===Buchungs-Infocodes===
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse">
====Gruppen Check-in ====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
Hierzu muss die Master-Buchung über die Check-in Funktion eingecheckt sein.  
 
Reiter "Auslöser":
*Auslösender Event = Nach Buchung
*Auslöser Zeit = Sofort
*Buchungsherkunft = Alle
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Gruppenbuchung = Alle auf Master auslösen
*Info Code = CHECKIN
 
Reiter "Buchung Info" :  
*Info Code = CHECKIN
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECK IN zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
 
Reiter Auslöser:
   
*Auslösender Event = Check-in
*Auslöser Zeit = Sofort
*Auslöser Zeitfenster = 1 Tag
*Buchungsstatus = Alle nicht stornierten
*Buchungsherkunft = ALLE
*Gruppenbuchungen = Alle auf Master auslösen
   
Reiter Buchung Info:
 
*Info Code = CHECKIN
*Info Text = Auto Checkin
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====Fügen Sie den Info Code CHECKOUT zu den Buchungen hinzu:====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
 
 
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.
Wenn Sie den Info Code CHECKIN / CHECKOUT für Berichte / andere Auto Actions verwenden müssen, können Sie den Info Code festlegen, anstatt das Anwesende Gäste Modul im Dashboard zu verwenden.


Zeile 1.921: Zeile 2.234:
*Ausführung = Nur einmal
*Ausführung = Nur einmal
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"  
*Status der Buchung = je nach Bedarf, entweder "Keine Modifikation" oder "Bestätigt"  
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter KONFIGURATION-BENUTZERKONTO-EINSTELLNGEN erstellt haben.
*Buchung Info = geben Sie den Info Code ein, den Sie unter {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTZERKONTO > EINSTELLNGEN erstellt haben.
</div>
</div>
</div>
</div>
Zeile 2.018: Zeile 2.331:
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG  -"API Key 1":<br>
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
Zeile 2.025: Zeile 2.338:
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG "propKey" = secret_key_for_prop_XXXXXX


Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Jetzt legen Sie eine Auto-Action an mit den Triggern, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Zeile 2.052: Zeile 2.365:
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
<div  class="headline-collapse" >
====Verwenden Sie Webhook, um einen Shelly einzuschalten====
</div>
<div class="mw-collapsible-content">
Hier ist ein einfaches PHP-Skript, mit dem Sie einen Shelly über eine Autoaktion in Beds24 schalten können.
Sie können es verwenden, um eine Lichterkette am Anreisetag einzuschalten oder um die Nachtspeicherheizung zu laden, wenn am Tag vor der Anreise ein bestimmter Infocode in der Buchung gesetzt ist.
Erstellen Sie eine Autoaktion und tragen Sie das PHP-Skript 'beds24-shelly-steuern.php' unter 'Webhook' ein. Die Parameter zur Steuerung werden unter 'Daten im Body' übertragen:
id
shelly_server
.shelly.cloud auth_key
shelly_url
/relay/control parameter
=0&turn=on email_result
@gmail.de bemerkungen
, z.B. mit Template-Variablen [GUESTFULLNAME] und [BOOKID]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
<div  class="headline-collapse" >
====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen====
====API/Webhook benutzen, um den Wert des Feldes 'Provision' in einen neuen Rechnungsposten einzusetzen====
</div>
</div>
Zeile 2.061: Zeile 2.400:
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  Sie brauchen zwei Zugangsschlüssel für die API-JSON-Funktionen - einen für die API selbst und einen spezifischen für die Unterkunft. Die Schlüssel müssen mindestens 16 Stellen lang sein, aber ansonsten können Sie diese frei bestimmen.<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  '''API-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Benutzerkonto > Account Zugang > API Key 1:<br>
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG "API Key 1":<br>
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key = my_very_secret_api_key
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
  API Key Zugang = alle IPs erlauben
Zeile 2.068: Zeile 2.407:
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  Zugang Unterkunft = Owned by this account only<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  '''Unterkunft-Schlüssel:'''<br>
  Konfiguration > Unterkünfte > Zugang > API Zugang > propKey = secret_key_for_prop_XXXXXX
  {{#fas:cog}} (KONFIGURATION) BENUTERZKONTO > ACCOUNT ZUGANG  "propKey" = secret_key_for_prop_XXXXXX


Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Setzen Sie die Auslöser, die Sie brauchen, zum Beispiel:
Abgerufen von „https://wiki.beds24.com/wikiDE/index.php/Auto_Actions“